CRONOLOGIA DE CALIDAD

1945.- Se integra el comit Japons por Industriales,

Se funda la unin de cientficos Japoneses.
1947.- Se Crea la Organizacin Internacional de
Estandarizacin (ISO)
1948.- El profesor Taguchi inicia el estudio y
aplicacin del diseo experimental.
1949.- Primeros cursos de control de calidad.
1950.-Seminario para Industriales.
1951.-Premio Deming.Conferencias
1954.-Juran Imparte Seminarios.

CRONOLOGIA DE CALIDAD

1954.-En Mxico se funda el Centro lndustrial

de Productividad
1956.-Tramisin por radio en Japn.(Sup.)
1960.-Manual Control de Calidad Sup.
1960.- Los cursos de control estadstico de
calidad se implementan en los programas
acadmicos de Ingeniera Industrial.
1961.- Suplemento Control Estadstico de
Calidad a Supervisores.
1962.- Crculos de Calidad.

CRONOLOGIA DE CALIDAD

1964.- El Centro Industrial de Productividad se

convierte en el Centro Nacional de Productividad.
1966.- Se funda el Centro de Productividad de
Monterrey, que aplica mtodos estadsticos para la
industrializacin.
1969.- 1. Conferencia Internacional de Control de
Calidad ( Japn).
1970.- En Gran Bretaa se fusionana el NCQO y el
Instituto de Aseguramiento de Calidad para formar
la Asociacin Britnica de Calidad.
1970.- Premio Japan Quality Control.
1972.- Crculos de Calidad 100,000

CRONOLOGIA DE CALIDAD

1975.- Aparecen libros sobre experimentos diseados

dirigidos a ingenieros y cientficos. Norteamrica se
interesa por los crculos de calidad y crece hasta
formar el movimiento de la administracin de calidad
total.
1979.- En el Reino Unido surge el estndar de calidad
BS-5750, que es antecedente de la Norma ISO 9000
1980.- Se edita: "If Japan can, Why can't we?" (Si
Japn puede, porque nosotros no)
1980.- Se forma el TC 176
1987.- Se Instituye la Fundacin Mexicana para la
Calidad Total, A.C. (FUNDAMECA)

CRONOLOGIA DE CALIDAD

1987.- El congreso de Estados Unidos establace

el premio nacional de calidad Malcolm Baldrige.
1987.- Primera edicin de la norma ISO 9000
1989.- Nace el Premio Nacional de Calidad.
1989.- El CPM organiza el Primer Congreso
Internacional de Calidad Total
1989.- Aparicin de revista Quality Engineering.
1990.- Incremento de actividades de
certificacin ISO.
1994.- Primera Revisin de la norma ISO 9000
(cambios menores)

CRONOLOGIA DE CALIDAD

1995.-Exigencia de cursos en tcnicas estadsticas

en posgrados de Ingeniera.
1997.- El enfoque de en seis sigma de motorola se
extiende a otras industrias
1998.- Creacin de la Sociedad Americana de la
Calidad
1997.- El enfoque de en seis sigma de motorola se
extiende a otras industrias.
2001.- Segunda revisin a la norma ISO 9001
(cambios mayores)
2008.- Tercera revisin de ISO 9001 (cambios
menores)

Dr. W. Edwards Deming

( 1900-1993)
Superar las necesidades y
espectativas del consumidor a lo
largo de la vida del producto.
La filosofia de Deming se centra
enla mejora continua, en la calidad
de productos y servicios reduciendo
variabilidad de procesos, bajo el
liderazgo de Directores.

Deming

Principios Deming:
1.-Crear y dar a los empleados objetivos y propsitos de
la Empresa.
2.-Nueva filosofa dada a conocer desde altos ejecutivos
hasta puestos base.
3.-Entender que la inspeccin mejora procesos y reduce
costos.
4.-El resaltar a las empresas que se premian basndose
en los precios del producto.
5.- Mejorar servicios y produccin en forma permanente.
6.- Instituir dentro de mi empresa Capacitacin y
Entrenamiento.
7.- Instituir Liderazgo.

8.- Eliminar el temor y crear confianza.

9.- Optimizar los procesos basados en
objetivos.
10.- Eliminar exhortaciones en la fuerza
laboral.
11.- Eliminar cuotas nmericas de produccin.
12.- Eliminar barreras que evitan orgullo en su
trabajo.
13.- Fomentar educacin.
14.- Acciones para transformacin.

Kaoru Ishikawa (muere 1989)

Personaje ms Importante
Japn

La verdadera calidad es la que

cumple los requisitos de los
consumidores
Control de Calidad: Disear,
desarrollar, manufacturar y
mantener un producto de calidad
que sea el ms econmico, til y
siempre satisfactorio al consumidor.

Propuestas Ishikawa.

Desarrollo de Perspectiva de
calidad desde obreros.
Control de Calidad en toda la
empresa
Recopilacin y anlisis de
informacin a travs de
estadsticas y trabajo en equipo.

Filosofa Ishikawa.

La calidad empieza con la educacin y

termina con la educacin.
Primer paso es conocer las necesidades
del cliente.
El estado ideal de la calidad es cuando
la revisin no es necesaria.
Eliminar la causa original de problema y
no los sntomas.
El control de calidad es responsabilidad
de todos los trabajadores.

Joseph Juran
(1904 Rumania)

1.

2.

Definicin:
Adaptacin al uso.
Propuesta:
Manejo de mtodos estadsticos
para la calidad.
Manual de calidad.

Juran
Proceso de Calidad
Planeacin de la calidad.
2.
Control de calidad durante las
operaciones.
3.
Mejora de calidad, alcanzando el
desempeo absoluto sin
presedente.
( Juran Institute:Capacitacin,
Seminarios, Videos).
1.

Philip B. Crosby ( 19262001)

Conjunto de atributos o
propiedades de un objeto, el cual
permite emitir juicio de valor,
cumpliendo con ciertos requisitos.

Crosby

1.

2.

3.
4.

5.

Propuestas:
Fabricar de conformidad con los
requisitos no con las elegancias.
No existen los llamados problemas de
calidad ( hay o no hay).
La economa de la calidad no existe.
La nica medida de desempeo ser el
costo de calidad.
Unica forma desempeo Cero Defectos