Planeamiento ,

Desarrollo e
Ingeniera de
Producto

VARIABLES DE MERCADO
PRODUCTO
AMPLIADO

PRECIO

MERCADO

COMUNICACIONES

DISTRIBUCIN

Marketing

Finanzas/Contabilidad

Servicio
Distribucin
Promocin
Precio
Canales de distribucin
Posicionamiento del
producto
(imagen, funciones)

Relacin deudas/capital
Coste de capital
Capital circulante
Deudores
Acreedores
Control financiero
Lneas de crdito

Decisiones

Produccin/Operaciones

Ejemplos de opciones

Producto
Personalizado o estandarizado
Calidad
Definir expectativas de los clientes y cmo satisfacerlas
Proceso
Tamao de las instalaciones, tecnologa
Localizacin
Cerca del proveedor o cerca del cliente
OrganizacinClulas de trabajo o cadenas de montaje
Recursos humanos
Trabajos especializados o enriquecedores
Aprovisionamiento
Fuente de suministro nica o mltiple
Inventario
Cundo volver a pedir, cunto tener disponible
Programacin
Ritmo de produccin constante o variable
Mantenimiento
Reparacin segn necesidad o mantenimiento preventivo

Determinar factores bsicos

Marco de
Referencia
Planeamiento , Desarrollo
e Ingeniera de Producto

Sistema
de
Produccion

AN
N EE A
AM
M II EE N
N TT O
O
PPLLA

Interface
Interface

Administracin
de
Operaciones

M
MA
AR
RK
K EE T
T II N
NG
G
Mercado de
Oferta

Que
Vendemos
Realmente

Mercado de
Demanda

Pro d u c t o
Bsico
Real
Aumentado
M e r c a d o R e l e v a n te
Estrategia Producto Mercado
Ciclo de vida del producto
Innovacin Tecnolgica
Creatividad
Ejecucin
Nuevos Productos
Riesgos
Tecnologa
Administracin de Nuevos Productos

Actividades de Marketing
Identificacin de las necesidades, los deseos, los
problemas y las expectativas de los clientes
Diseo de Productos y servicios para satisfacerlos
Entregar y comunicar informacin sobre esos bienes
Hacer que los productos estn disponibles en los lugares
adecuados
Fijar los precios convenientes
Proporcionar servicio, atencin y seguimiento posterior
Donde Estamos

Diagnostico

A donde queremos ir

Objetivos

Como llegar all

Estratgicos

La gente no compra productos , si

no expectativas de beneficio

Revlon, En la planta fabricamos cosmticos, pero

en los almacenes vendemos esperanzas

Es todo aquello que puede

ofrecerse a la atencin de un
mercado para su adquisicin,
uso o consumo y que adems
puede satisfacer un deseo o
una necesidad. Abarca objetos
fsicos, servicios personas,
sitios , organizaciones e ideas

Que es un Mercado
Un grupo de Personas con
necesidades por satisfacer,
dinero y voluntad para
gastar
Relevante
Ver su competencia con otros
productos similares, y ver si
decide influir su demanda con
respecto a otros que satisfagan
necesidades similares.

ESTRATEGIAS
PRODUCTO MERCADO
PRODUCTOS
ACTUALES

NUEVOS
PRODUCTOS

MERCADOS
EXISTENTES

PENETRACIN
DEL MERCADO

DESARROLLO
DEL PRODUCTO

NUEVOS
MERCADOS

DESARROLLO
DEL MERCADO

DIVERSIFICACIN

ESTRATEGIAS
PRODUCTO - MERCADO
Producto sin Mejoramiento
Cambio
del Producto
Mercado sin
Cambio
Mercado
Mejorado
Mercado
Nuevo

Penetracion
Repormocion
Desarrollo

Reformulacion

Producto
Nuevo
Remplazo

Producto Mejorado Extension de linea

Ampliacion de
Mercado

Diversificacion

NUEVOS PRODUCTOS

CONCEPTO Y CLASES

IMPORTANCIA

RIESGOS

Razones para el Lanzamiento

de Nuevos Productos
Razones de Mercado. El Mercado es algo dinmico y
la empresa vive de su mercado y para su mercado
Razones
Tecnicas
Siempre
existen
avances
cientficos, nuevas materias primas, procesos, etc.
Razones de Rentabilidad. Por lo general los nuevos
productos constituyen las fuentes de ingresos mas
importantes.
Razones
de Dinamica El creciomiento de las
empresas en gran medida depende de los nuevos
lanzamientos que se realicen.

Categoras de Nuevos
Productos
Innovaciones

Mejoras

Imitaciones

Clases de Nuevos Productos

Nuevos Productos
14%

Agregados de Linea
35%

Caso
Nuevas Lineas
27%
Reposicionamiento
9%

Reduccion de Costos
15%

Agregados de Linea

Reduccion de Costos

Nuevas Lineas

Nuevos Productos

Reposicionamiento

RIESGOS
Y
DIFICULTADES

MOTIVOS DE FRACASOS DE
NUEVOS PRODUCTOS
Anlisis inadecuado del mercado

32%

Defectos de los productos

23%

Costos mayores que los previstos

14%

Esfuerzo inadecuado de mercado

13%

Inoportunidad

10%

Reaccin de la competencia

8%

TIPOS DE RIESGOS

NOVEDAD Y RIESGO

Estrategia Corporativa

Estrategia de Marketing

Valores,
recursos y
capacidades
internas

Objetivos y
estrategias,
segmentacin,
posicionamiento

Programas Operativos

Anlisis de la Situacin

Seleccin de los
diferentes
negocios e
identificacin de
mercados y
productos

MISION

Estrategia empresa

Problemas,
Oportunidades
y amenazas del
entorno

Producto
Precio
Distribucin
Comunicaciones
Servicio

Plan de
Marketing

Ciclo De Vida De Un Producto

VENTAS Y
UTILIDADES ($)
VENTAS

UTILIDADES

TIEMPO
ETAPA DE
DESARROLLO
DEL
PRODUCTO.

PRDIDAS
INVERSIN ($)

INTRODUCCIN CRECIMIENTO

MADUREZ

DECLINACIN

Introduccion

Crecimiento
Caracteristicas

Madurez

Declinacion

Ventas

Bajas

Crecimiento Rapido Crecimiento Lento Declinan

Utilidades

Isignificantes

Niveles maximos

Declinado

Bajas o ceros

Flujo de Caja

Negativo

Moderado

Alto

Bajo

Clientes

innovador

Mercado Masivo

Mercado Masivo

Perezossos

Competidores

Pocos

En aumento

Muchos Rivales

Cantidad Declinado

Respuestas
Enfoque de Estrategias

Expandir Mercado

Penetracion

Defensiva

Productiva

Gasto de Marketing

Altos

Altos Declinando

Cayendo

Bajos

Enfasis en marketing

Conocimiento

Preferencia Marca Lealtad de Mrca

Selectivo

Modo de Distribucion

Deshilvanada

Intensiva

Intensiva

Selectiva

Asigancion de Precio

Altos

Mas Bajo

El mas bajo

Elevandose

Tipo de Producto

Basico

Mejorando

Diferenciado

Racionalizado

Ciclo de Vida Caractersticas y Respuestas

Estrategia durante el ciclo de

vida del producto

Estrategia de OM / cuestiones
cuestiones

Estrategia de la compaa / cuestiones

cuestiones

Introduccin
Mejor
Mejor periodo
periodo para
para
aumentar
aumentar la
la cuota
cuota de
de
mercado.
mercado.
Es
+ D.
Es vital
vital planear
planear la
la II+D

Ventas
Impresoras de
color

Crecimiento
Buen
Buen momento
momento para
para
cambiar
cambiar el
el precio
precio oo la
la
imagen
imagen de
de calidad.
calidad.
Fortalecer
Fortalecer el
el segmento
segmento
de
mercado.
del mercado.

Madurez
Mal momento para cambiar la
imagen, el precio o la calidad.
Los costes competitivos son
ahora muy importantes.
Defender la posicin en el
Faxes
mercado.
Faxes.

Impresoras a color
Restaurantes para
CD-ROM
Restaurantes para
comer en el coche.
comer en el coche
Internet
Internet

Declive
Es
Es vital
vital controlar
controlar el
coste.
el coste

Discos
Discos blandos
blandos 3
de 3 1/2
1/2
Furgoneta
Cassette

DVD
La planificacin y desarrollo
del
producto sonyvitales.
La planificacin
desarrollo del
producto son vitales.
Cambios frecuentes en
planificacin
del producto
Cambios frecuentes
en y
proceso.
planificacin del producto y
proceso.
Lotes de produccin
pequeos.
Lotes de produccin pequeos.
Altos costes de produccin.
Nmero de modelos limitado.
Atencin a la calidad.

Muy
Muy importante
importante la
la previsin.
previsin.
Fiabilidad
del
producto
Fiabilidad del producto yy
proceso.
proceso.
Posibilidades
Posibilidades yy mejoras
mejoras del
del
producto
competitivas.
producto competitivas.
Aumento
Aumento de
de la
la capacidad.
capacidad.
Cambio
Cambio de
de tendencia
tendencia para
para
centrarse
en
centrarse en el
el producto.
producto.
Atencin
Atencin aa la
la distribucin.
distribucin.

Estandarizacin.
Standardization
Cambios
deproduct
producto menos
Less rapid
rpidos;
menos
cambios
changes
more
minor
anuales
de
modelo.
changes
Capacidad
ptima.
Optimum capacity

Estabilidad
crecienteofdel
Increasing
stability
proceso
de
process produccin.
Grandes
lotes de runs
produccin.
Long production
Mejora
producto y and
Productdel
improvement
reduccin
de
cost cutting costes.

Poca singularizacin del

Little product
producto.
differentiation
Minimizacin de costes.
Cost minimization
Sobrecapacidad en la
Overcapacity in the
industria.
industry
Eliminacin de productos
Prune line to eliminate
que no proporcionan un
items not returning good
margen aceptable.
margin
Reduccin de capacidad.
Reduce capacity

Estrategia durante el ciclo de vida

del producto
Introduccin

Estrategia y
cuestiones de
la empresa

Estrategia y
cuestiones de
la Gestion de
Operaciones

Mejor periodo para aumentar la cuota de mercado.

La planificacin y desarrollo del producto son vitales.
Cambios frecuentes en planificacin del producto y
proceso.
Aumento de la capacidad.
Lotes de produccin pequeos.
Trabajo de alta calidad.
Altos costes de produccin.
Nmero de modelos limitado.
Atencin a la calidad.
Eliminacin rpida de los defectos de la planificacin.

Estrategia durante el ciclo de vida

del producto
Crecimiento

Estrategia y
cuestiones
de la
empresa
Estrategia y
cuestiones
de la Gestion
de
Operaciones

Buen momento para cambiar el precio o la imagen

de calidad.
Fortalecer el segmento de mercado.
Muy importante la previsin.
Fiabilidad del producto y proceso.
Posibilidades y mejoras del producto competitivas.
Cambio de tendencia para centrarse en el
producto.
Atencin a la distribucin.

Estrategia durante el ciclo de vida

del producto
Madurez

Estrategia y
cuestiones
de la
empresa

Estrategia y
cuestiones
de la
Gestion de
Operaciones

Mal momento para cambiar la imagen, el precio o la calidad.

Los costes competitivos son ahora muy importantes.
Defender la posicin en el mercado con un nuevo enfoque de
la organizacin y de la distribucin.
Estandarizacin.
Cambios de producto menos rpidos; menos cambios
anuales de modelo.
Capacidad ptima.
Estabilidad creciente del proceso de produccin.
Trabajo de baja calidad.
Grandes lotes de produccin.
Mejora del producto y reduccin de costes.
Atencin a la necesidad de compromisos de planificacin.

Estrategia durante el ciclo de vida

del producto
Declive

Estrategia
y
cuestiones de
la empresa

Estrategia
y
cuestiones de
la Gestion de
Operaciones

Es vital controlar el coste.

Poca singularizacin del producto.

Minimizacin de los costes.
Sobrecapacidad de la industria.
Eliminacin de productos que no proporcionan un
margen aceptable.
Reduccin de capacidad.

Nuevos Mercados
Penetracin del
Mercado
Desarrollo del
Producto
Integracin Vertical

Mercados Actuales
Desarrollo del
Mercado
Diversificacin
sinrgica
Diversificacin de
Conglomerado

Tipos de Estrategias

Crecimiento
Intensivo

Crecimiento
Integrado

Crecimiento
Diversificado

Penetracin del
Mercado

Integracin
hacia atrs

Concntrica

Desarrollo del
Mercado

Integracin
hacia adelante

Horizontal

Desarrollo del
producto

Integracin
horizontal

Conglomerado

Oportunidades de Crecimiento

Southwest Airlines
Anlisis de un caso

Southwest Airlines

Pocos
empleados,
pero
productivos.
Aprovechamiento
del avin al
mximo.

Servicio de pasajeros
educado, pero
limitado.

Ventaja competitiva:
bajo coste

Viajes de corto
recorrido, sin escalas,
normalmente a
aeropuertos
secundarios.
Vuelos regulares
frecuentes y fiables.

Flota estandarizada
de aviones Boeing
737.

Southwest Airlines
Servicio de pasajeros
educado, pero
limitado.
Asientos no asignados.
Sin traslado de equipaje.
Mquinas expendedoras de billetes.
No hay comidas.

Southwest Airlines

Menores gastos de
embarque en aeropuertos
secundarios.
El mayor nmero de
vuelos reduce tiempos
muertos del empleado
entre vuelos.

Viajes de corto
recorrido, sin escalas,
normalmente a
aeropuertos
secundarios.

Southwest Airlines
El mayor nmero de vuelos reduce
tiempos muertos del empleado
entre vuelos.
Saturar de vuelos cada ciudad,
reduciendo as en la misma los
costes administrativos.
Vuelos regulares
frecuentes y fiables

Southwest Airlines
Se exige que el piloto se entrene
slo en un tipo de avin.
Se requiere un menor inventario de
mantenimiento, porque slo hay
un tipo de avin.
Las excelentes relaciones de
suministro con Boeing han
ayudado a la financiacin.
Flota estandarizada de
aviones Boeing 737

Southwest Airlines

Aprovechamiento
del avin al mximo

La flexibilidad de los empleados y

los planes estndar ayudan a la
programacin.
Contratos sindicales flexibles.
Personal de mantenimiento
especializado en un tipo de avin.
20 minutos de carga y descarga.

Southwest Airlines
Pocos empleados,
pero productivos.

Propiedad de gran cantidad de

acciones.
Contrato segn actitud; luego
entrenamiento.
Alta indemnizacin a empleados.
Empleados con poderes delegados.
Mquinas expendedoras de billetes.

Southwest Airlines
Pocos
empleados, pero
productivos.

Aprovechamiento
del avin al
mximo.

Servicio de pasajeros
educado, pero
limitado.

Ventaja competitiva:
bajo coste.
Flota estandarizada
de aviones Boeing
737.

Viajes de corto recorrido,

sin escalas, normalmente a
aeropuertos secundarios.

Vuelos regulares,
frecuentes y
fiables.

FASES DE LA INNOVACIN

CREATIVA: Generacin de la
idea
EJECUTIVA: Transformacin
de la idea en resultados

ANLISIS DEL NEGOCIO

IDEA

MERCADO

TCNICA

ECONMICA

QUINES SON LOS CLIENTES

DEL NUEVO PRODUCTO?

OPCIONES ESTRATGICAS EN
CUANTO A LA SEGMENTACIN

MARKETING
INDIFERENCIADO

Un mismo producto para

todo el mercado. No se
considera la segmentacin

MARKETING
DIFERENCIADO

Diferentes productos para

distintos segmentos del
mercado.

Se segmenta el mercado y
la empresa desarrolla un
producto para un
segmento en particular.

MARKETING
CONCENTRADO

PLAN DE LANZAMIENTO

ANLISIS DE LA SITUACIN
MERCADO (S) META
POSICIONAMIENTO
ESTRATEGIAS DE MARKETING
LANZAMIENTO
PLAN DE MARKETING
EVALUACIN

PLAN DE MERCADEO
El Plan de Mercadeo es un
documento escrito que gua las
operaciones para una
determinada lnea de productos,
producto, marca o mercado, y
parte, al igual que la planeacin
estratgica, de un CMO
estamos, a DNDE queremos ir
y CMO vamos a llegar, pero
complementndose con una
dimensin operativa, es decir
tiempos, responsabilidades,
presupuestos y proyecciones.

TECNOLOGIA

Novedad de productos segn

tecnologa y mercado

1.- Competitividad en
Manufactura
2.- Estrategias de Manufactura
3.- Industria, procesos y
tecnologas
4.- SME New Manufacturing
Wheel
5.- Ingeniera de Manufactura y
sus tendencias

FACTORES DE ENTORNO
COMPETITIVO
Cambios en valores y estructuras
en la sociedad

Innovacin y desarrollos
tecnolgicos

Cambio en la estructura
de los mercados

Nuevas tecnologas de
comunicacin e informacin
Adaptado de : Pfeifer, 1994

DEMANDAS DEL ENTORNO

COMPETITIVO
Globalizacin
Incremento de la Importancia
de los Aspectos Ecolgicos

Productos de Alta
Complejidad, Calidad y
Gran Variedad

Alta Flexibilidad
Personal Altamente Calificado

Tiempos de Produccin Cortos

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
DEL SIGLO XXI
Proveedores

Cliente

Empresa Extendida
Gobierno

Alianzas

Enfocado al
Cliente
(Mass Customization)

Innovacin en
Productos
Manufactura
gil
(Proveedor de bajo
costo y eficiente)

DIFERENCIAS ENTRE ENFOQUES

AL CLIENTE
Produccin en Masa
(Mass Production)

Produccin Customizada
(Mass Customization)

Fuente: Pine II, 1993

No Cambia

Producto

Cambia

LOS 4 ENFOQUES DE MASS

CUSTOMIZATION
Transparente
El cliente obtiene
un producto o
servicio, sin
saber
explcitamente
que fue hecho
especialmente
para l
Adaptivo
Se ofrece un
producto
estndar, pero el
cliente puede
adecuarlo a sus
necesidades

No Cambia
Gilmore y Pine II 1997

Colaborativo
Existe un dilogo
con el cliente, con
el cual se
identifica sus
necesidades

Cosmtico
Se presenta un
producto
estndar de
diferentes formas
a diferentes
clientes

Cambia

Presentacin

INNOVACIN EN PRODUCTOS
Costo/Precio
por Unidad

Ganancia
del precio
inicial

Precio
del mercado
Costo del
competidor

ventaja del costo

de manufactura

Tiempo
Introduccin
de la Compaia

Introduccin
del competidor
Fuente: Browne, 1996

ENFOQUES DE MANUFACTURA
Produccin en Masa
Invertir dinero en equipo
y facilidades
Trabajo Alta Repetibilidad
Especializacin
Poca aportacin de los
empleados
Muchos niveles
Toma de decisiones muy
larga
Trabajadores pueden
comprar productos que
ellos manufacturan
Tiempo de desarrollo de
productos en aos
Calidad inconsistente

Lean Manufacturing
Inversin en tecnologa
Disminucin de niveles
organizacionales
Reducir desperdicios
Aportacin por parte de
los obreros
Formacin de equipos
de trabajo
Gran dependencia de
proovedores
Procesos estables
Tiempo de desarrollo de
productos en meses
Alta calidad en puntos
de venta

Manufactura gil
Inversin en gente y en
sistemas de informacin
Fuerza laboral con
multihabilidades
Robustez, reconfiguracin de
equipos de trabajo,
equipamientos e
infraestructura
Compaerismo en todas las
etapas de manufactura
Equipos de trabajo Autodirigidos
Tecnologa efectiva e
integracin de la informacin
Tiempo de desarrollo en
semanas
Alta calidad a travs del ciclo
de vida del producto

Fuente: Ward, 1994

Enfoque al Cliente

EVOLUCIN DE LOS SISTEMAS

DE MANUFACTURA
Produccin
Customizada
y
Produccin en
Agil
Masa
y
Artesano
Lean
1940
Producto
Habilitador
Estructura de
Costo

1950

Variable
Individual

1960

1970

1985

1995

Estandarizado
Variedad con Volumen
Procesos Estndar Integracin de Empresas
Econ. de Escala
Econ. de Nichos

Fuente: Shunk 1997

Visin
XXI

2002
Valor agregado
Conocimiento
Diferenciado

CONCEPTOS DE SISTEMAS
DE MANUFACTURA

Trmino Manufactura aparece

en 1622
Manu Factum - Hecho a
Mano
Manufactura: proceso que
permite la creacin de bienes
econmicos,
tangibles
o
intangibles.
Sistema:
conjunto
de
elementos relacionados entre
s con uno o mltiples
objetivos

DIMENSIONES DE UN SISTEMA
DE MANUFACTURA
Estructural
Proyecto
Funcional
Celular
Toyota
Lnea/Repetitiva
Continua

Procedural

Transformacional
Proceso
Sistema de
Manufactura

ENFOQUE ESTRUCTURAL DE UN
SISTEMA DE MANUFACTURA
Inc
rem

Proyecto
Nivel de
flexibilidad

Inc

Funcional

Alta

Celular

r em

en
to

Toyota

Variedad de
partes

ent
od
e la

de
l

ap
r od
uc

Lnea/Repetitiva
Continua
Baja
Bajo

Volumen de partes
Nivel de automatizacin

Alto

flex

ibil
ida
d

ti v
ida

MTODOS TRADICIONALES DE
ORGANIZACIN PARA LA PRODUCCIN
COMPONENTE
A
COMPONENTE
B
COMPONENTE
C

Celda 1

(a) Produccin en flujo

Seccin de torneado

Seccin de fresado

Celda 2

(c) Grupo Tecnolgico

Seccin de taladrado

(b) Layout Funcional

ENFOQUE TRANSFORMACIONAL DE
SISTEMAS DE MANUFACTURA
PROCES
O

MATERIALES
PROVEEDORES

INFORMACIN

PRODUCTO
CLIENTES

SERVICIOS
CLIENTES

Indicadores de
Proceso

CLIENTES/
PROVEEDORES

INFORMACIN
CLIENTES/
PROVEEDORES

INDICADORES

INDICADORES

Flexibilidad
Costo
Tiempo
Calidad
Volumen
Ambiente

Flexibilidad
Costo
Tiempo
Calidad
Volumen
Ambiente

Recurso
Humano

Mtodos y
Prcticas

Recurso
Tecnolgico

ENFOQUE PROCEDURAL (DINMICO) DE

UN SISTEMA DE MANUFACTURA
Mercadotecnia
Diseo

Desecho
Plan de Prod.
y Control

Proveedor

Manufactura

Montaje

Distribuidor

Cliente

Proveedor de
Servicio

Flujo de Material
Clave:

Flujo de Informacin
Tcnica
Flujo de Informacin del Negocio

Reciclador

ENFOQUE PROCEDURAL (DINMICO) DE

UN SISTEMA DE MANUFACTURA
Desarrollo de Producto

Obtener el
Compromiso el Cliente

Mercadotecnia
Diseo

Desecho
Plan de Prod.
y Control

Proveedor

Manufactura

Montaje

Distribuidor

Cliente

Reciclador

Proveedor de
Servicio

Cumplimiento de rdenes
Servicio al Cliente
Flujo de Material
Clave:

Flujo de Informacin
Tcnica
Flujo de Informacin del Negocio

TIPOS DE EMPRESAS Y
CARACTERSTICAS
Tipo de Empresa

Caractersticas

Complejidad
Muy
alta

Bienes de
Capital
(Capital Goods)

Alta

Equipo Industrial
Aviones
Plantas

Media

Baja

Moda
(Fashion)
Ropa, Calzado
Autopartes
Artesana
Bajo
Medio

Bienes Durables
(Durables)
Computadoras
Carros
Electrodomsticos

Commodities
Agro-industria
Alimentos
Papel
Alto

Estabilidad del Mercado

Muy alto

Diseo Avanzado y
Efectivo
Pocos Clientes
Productos Hechos a
la medida
Muchos Proveedores

Diseo Modular
y configurable
Nmero de Clientes
Mediano y Grande
Productos de Lnea
Proveedores +-

Diseo
Especializado
Nmero de Clientes
Mediano
Productos de Moda
Proveedores base
variable
Bajo
Medio

Diseo casi nulo

(solo en empaque)
Grandes Clientes
Productos para las
masas
Pocos Proveedores
Alto

Estabilidad del Mercado

Muy alto

CLASIFICACIN DE EMPRESAS POR LA

ORIENTACIN DE SU PROCESO DE
MANUFACTURA
Make To
Stock
(MTS)

Produccin
basada en
pronsticos
de venta

Make To
Order
(MTO)

Produccin
bajo pedido
especfico

Assemble
To Order
(ATO)

Ensamble
bajo
pedido
especfico

Engineering
To Order
(ETO)

Diseo y
construccin
bajo pedido
especfico

SISTEMAS DE MANUFACTURA Y TECNOLOGA

Tipo de Empresa /
Factores de Exito

Tipos de Empresas/
Tecnologas

Complejidad
Muy
alta

CAD/CAM/
CAE
Ingeniera
Concurrente

ETO
Innovacin
Ingeniera
Especialida
MTO / ATO
Enfoque al Cliente
Excelencia en la
operacin

Alta

Hombre /
hombre

PPS/ERP

Hombre/ Supply Chain

mquina
Management

MTS

Media

Costo del
producto vs.
tecnologa
Disponibilidad de
producto
Logstica

Baja
Baja

Media

Alta

Muy alta

Estabilidad

CAP/FMS/CNC
TQM
JIT

Customer
Relationship
Management

Mquina/mquina
Baja

Media

Alta

Estabilidad

Muy alta

THE NEW MANUFACTURING

ENTERPRISE WHEEL

 Desarrollo Integrado de Productos y

Procesos
Manufactura de Productos
Servicio al Cliente

Herramientas
Dados
Moldes
Materiales

Procesos de
Manufactura

Tecnologas de Automatizacin

Estadstica para Manufactura

INGENIERA DE MANUFACTURA

INNOVACION
TECNOLOGICA

En 1868, a los 21 aos, Edison

patent su primer invento. Se
trataba de un dispositivo para
registrar mecnicamente los
votos del Congreso de los
Estados Unidos, abreviando
as el tiempo de su recuento.
Al ofrecer el invento, uno de
los diputados le dijo que no
haba ningn deseo de
acelerar los trmites y que las
votaciones lentas a veces
eran
una necesidad
El primer
invento depoltica.
Edison no fue entonces una
innovacin tecnolgica pues no tena mercado.
Era una mera curiosidad tcnica.

Poco despus Edison

desarroll un indicador de
cotizaciones elctrico y
automtico. El aparato
permita mantener
informados a los agentes de
bolsa acerca del precio de
las acciones. Fue entonces
Edison a ofrecer su invento
al presidente de una gran
empresa de Wall Street. En
su camino dudaba entre
pedir 3.000 o 5.000 dlares
pero al enfrentar al ejecutivo
se atemoriz y solo atin a
decir hgame usted una
oferta. A lo que el
presidente
le respondi:
El inventor
puede estimar precios, el empresario prev valores.

Dos siglos antes de estos

episodios, los ingleses no
lograban reproducir
manualmente la calidad del
hilo de seda trenzado
mecnicamente por los
italianos. Tampoco pudieron
reproducir la lanzadera
italiana que efectuaba esta
operacin pese a contar en la
Universidad de Oxford con
diagramas publicados sobre
Fue as que John Lombe, comerciante textil ingls, se traslad a
la misma en 1621.
Italia en 1715 y durante dos aos tom nota de la operacin de la
lanzadera. Es de destacar que los italianos consideraban como
secreto de estado el funcionamiento de estas mquinas y que el
reino de Cerdea impona las penas de muerte a los que revelaran
el secreto. A su regreso a Inglaterra, el hermanastro de John
instal un gran molino que funcion normalmente.

Cualquier medio es til para acceder a una

tecnologa.

Curiosidad tcnica y no innovacin tecnolgica, valor

de uso y no precio de venta, espionaje industrial y no
compra de tecnologa.

Algunos siglos han transcurrido desde estos

episodios, cuando la Revolucin Industrial aun nadie
la supona, pero ms all del enorme progreso
cientfico y tecnolgico al que hemos asistido en ese
lapso, la esencia de la cuestin ciencia-tecnologamercado no ha cambiado. Y no ha cambiado porque
dicha esencia no es un problema de nivel de
conocimientos sino producto del espritu
emprendedor del hombre que trasciende la historia
y esesencia
el motor
de la amisma.
Esa
vamos
abordar ahora en relacin con este c

La Gestion
de Nuevos
Productos

Etapas de Desarrollo de un
nuevo producto