TABLERO DE COMANDOS

CONCEPTO
El tablero de control es una herramienta compuesta por varios
indicadores el cual se la utiliza en el campo de la administracin
de empresas que es utilizado para poder diagnosticar
adecuadamente cualquier situacin que pueda presentarse.

A fines de los aos 80 y principio de los 90 ya que en

este tiempo haban surgido una seria de problemas
que conducan al mal funcionamiento de la empresa
al no tener una metodologa correcta de resolver un
problema.

Redundancia de Datos

ANTECEDENTES

las empresas manejaban la informacin

de forma desordenada y al querer
buscarla se ocasionaban muchos
problemas ya que haban prdida de
datos o datos
Mal toma de decisiones al
presentarse un problema.

Mal control de la produccin

no se llevaba un buen control ni una forma

adecuada de almacenar la informacin y los
datos estadsticos. Esto ocasionaba que las
empresas no sepan su cantidad de
produccin que realizaba.

problema constante que se ocurran en el pasado

porque cada vez que se presentaba algo debido a
la falta de informacin de las situaciones que se
presentaban se tomaban mal las decisiones y esto
haca que la empresa obtenga bajo rendimiento o
prdidas.

METODOLOGIA
La metodologa se inicia buscando problemas en las reas mas
importantes de la empresa para as cuando se presente alguna
situacin el responsable del monitoreo de la informacin
pueda actuar de inmediato para impedir que la empresa pare y
deje su produccin. Este mtodo fue creado para poder ser
utilizado y aplicado en todas las empresas
independientemente de su estructura organizacional

LOS TABLEROS DE COMANDO

DEBEN TENER
LOS SIGUIENTES ITEMS

 se encargan de dar la informacin sobre el rea, se debe

Indicadores definir: fuente, unidad de medida, frecuencia o periodo que
establecido
puede se
s

Objetivos
para los
indicadores

Sirve para comparar mes a mes el resultado real con el

resultado meta que se ah planteado la empresa

Es para saber a partir de qu valores se deben iniciar acciones

Alarmas correctoras o tomar una decisin
Tiene que haber un proceso sistematizado o una logstica para
que realice las acciones correspondientes para mejorar o
Acciones resolver el problema cuando se entra en zona de alarma

permite realizar un seguimiento minucioso del

estado de situacin de determinado sector y
procesos que tiene la empres ,para poder tomar a
tiempo las debidas medidas para corregir las
situaciones que se hayan presentado.
Tablero de Control Operativo

Es aquel tablero que nos permite

monitorear y supervisar los resultados
de la empresa que se obtienen en los
diferentes puntos claves en el que se
puede segmentarse.

Tablero de Control Directivo

TIPOS DE TABLEROS
Tablero de Control Estratgico

Nos da la informacin interna y externa

que se necesita para conocer la
situacin y evitar tener resultados
desagradables con respecto al

Tablero de Control Integral

Nos da informacin relevante para

que la alta direccin o directivos de
la empresa puedan conocer la
situacin integral de su empresa

BENEFICIOS
El tablero de control nos permite reducir la carga de la informacin al
enfocar las variables crticas del negocio que se presentan limitando
el nmero de indicadores a obtener
Permite ordenar los objetivos estratgicos que tienen planteados la empresa
con los objetivos de cada unidad de negocios o reas con los que tena
establecidos para cada proceso.
Nos facilita la deteccin rpida de desvos significativos o problemas en el
rendimiento y en el desempeo del negocio y nos permite tomar las
respectivas acciones correctivas de forma inmediata y eficaz
Refuerza las posibilidades de xito en la gestin empresarial, ya que permite
una vigilancia estrecha y continua de las acciones que hacen posible los
resultados esperados