Conceptos bsicos de mercado en

servicios de salud

NLISIS DE LA DEMANDA
ANLISIS DE LA OFERTA I

OBJETIVOS DE ESTA CLASE:

Conocer conceptos basicos de Cobertura y
Accesibilidad; Necesidad, Demanda y Oferta.
Conocer y entender como el desajuste de
estos ultimos 3 conceptos crea diferentes
areas (desde un punto de vista social y
epidemiologico), en los servicios de salud:
Areas de
Desajuste:
Area de
Ajuste:
(lo deseado)

NECESIDAD
DEMANDA
OFERTA

Derroche
Carencia
Presiones
Demagogia
Inconciencia e
2
Ignorancia

COBERTURA:
concebida como resultado de una
oferta eficaz y sistematizada de
servicios bsicos de salud, que
satisfagan las necesidades
objetivas, de toda la poblacin, y
que sean proporcionados en forma
contnua en lugares accesibles y de
manera aceptable por aquella,
garantizando el acceso a los
diferentes niveles de atencin.

ACCESIBIILIDAD:
Accesibilidad en relacin a:
Distancia, Transporte, Horarios.
Unidades de prestaciones de servicios,
Costo del servicio
Aceptacin de la poblacin,.
Barreras por pautas culturales, del
idioma.
Conocimiento de la disponibilidad de
servicios, etc.

Necesidades: Aquello que

realmente se requiere para el
logro del fin buscado; ( en
nuestro caso de salud)

Demandas : manifestaciones
de las necesidades ( reales o
ficticias )

Ofertas : conjunto de bienes

o servicios disponibles para
cubrir la demanda
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NECESIDADES BSICAS
El concepto de necesidades
bsicas est relacionado con las
privaciones masivas que agobian a
los grandes grupos de la poblacin.

NECESIDADES BSICAS:
Salud,
Alimentacin,
Educacin,
Vivienda,
Transporte,
Participacin,
Identidad cultural y
un sentido de propsito
de la vida,
Trabajo, etc.

DEMANDA

Es el resultado de algn
tipo de accin de asistencia
mdica, por parte de los
servicios sanitarios y esto es
cuantificable como
Indicadores de utilizacin.
8

INDICADOR DE UTILIZACION:
Este indicador es un reflejo fiel de la expresa la necesidad
cuando los servicios se distribuyen:
con equidad,
en forma homognea,
para toda la poblacin con
accesibilidad semejante a esos servicios, y
aceptabilidad de la misma de acuerdo a su sistema de
creencias y valores.
La planificacin de servicios de salud se basa,
habitualmente, en la medicin de las necesidades de la
poblacin a travs del conocimiento de la demanda
objetiva.
9

 QU FACTORES PUEDEN
DISMINUIR LA DEMANDA?

10

RESPUESTA
la falta de percepcin o
conocimiento por parte de la
poblacin de las posibilidades
de atencin (oferta).
la falta de accesibilidad de
la poblacin a los servicios y
la falta de servicios para la
cobertura de la poblacin
(carencia).
11

Interaccin de NECESIDAD, DEMANDA

Y OFERTA en el sector de la salud:
Las necesidades,
demandas y
ofertas sin
planificacin, slo
coinciden
parcialmente y crean
reas de desajuste
evidentes.
La tarea de planificacin en salud,
consistir en lograr el Ajuste
correcto entre esas variables.
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NECESIDADES
AREA 1
INCONSCIENCIA
SOCIAL

AREA 2
CARENCIAS

DEMAND
AS
AREA 6
PRESIONES

AREA 4
AJUSTE
AREA 3
IGNORANCIA
SOCIAL

AREA 5
DEMAGOGIA

AREA 7
DERROCHE

OFERT
A

13

Qu se considera
Carencia?

14

Respuesta:
Carencias: necesidades
percibidas y demandadas, pero
no atendidas por la oferta. Por
ejemplo: nios con
desnutricin o cuadros a
repeticin de diarrea infantil.

rea 1
15

Qu se considera zona
de ajuste?

16

Respuesta:
Ajuste: zona en la cual
coinciden en tiempo y forma
las necesidades, las
demandas y las ofertas.

rea 2
17

Qu se considera
Demagogia?

18

Respuesta:
Demagogia: demandas que son
satisfechas, pero que no responden a
necesidades reales. Entrega de
repelentes para mosquitos en
poblaciones donde la real necesidad, es
la educacin sanitaria, la atencin
primaria de la salud y el combate de
vectores endmicos como la vinchuca..

rea 3
19

Qu se considera
presiones?

20

Respuesta:
Presiones: demandas
innecesarias y por lo tanto no
atendidas. Solicitud comunal de
un servicio de ciruga esttica
en el hospital publico de una
zona rural por ejemplo. Son
demandas incentivadas por
grupos de poder e intereses
especficos.
rea 4

21

Qu se considera
derroche desde el punto de
vista de la oferta y la
demanda de servicios?

22

Respuesta:
Derroche: oferta innecesaria
que no se demanda. Por
ejemplo: Servicios de alta
complejidad concentrados en
unas cuantas cuadras y en el
resto nada

rea 5

23

NALISIS DE LA DEMAND
LOS SERVICIOS DE SAL
La demanda de los servicios de salud depende del
precio de la consulta , los precios de las medicinas,
los ingresos disponibles , los costos de transporte,
el tiempo de espera, la calidad del trato recibido,
la calidad clnica de los tercios ofertados, los
factores demogrficos del hogar y sus miembros,
los hbitos y costumbres de las personas.
Por ello, la ausencia de un anlisis de este tipo
podra alterar los esquemas de financiamiento
sostenibles y el acceso a las poblaciones ms
desfavorecidas.

ANALISIS DE LA OFERTA I

OFERTA
El nmero de atenciones otorgadas y el recurso
humano y fsico disponible para otorgarlas en un
determinado perodo.

La cuantificacin de las atenciones (controles,

consultas, exmenes, egresos) otorgados por
Los establecimientos
La disponibilidad de recursos humanos
La disponibilidad de recursos fsicos en trminos
de infraestructura y equipamiento

R
E
S
I
D
E
N
T
A
D
O

Las prioridades para la formacin de especialistas

en medicina humana, admisin 2013han sido:
1. Pediatra
2. Medicina familiar
3. Gineco obstetricia 4. Anestesiologa
5. Medicina interna
6. Ciruga general
7. Medicina emergencias y desastres
8. Radiologa
9. Neonatologa
10. Hematologa/ banco de sangre
11. Oncologa mdica 12. Neurologa
13. Urologa
14. Anatoma patolgica
15. Ortopedia y traumatologa
16. Patologa clnica 17. Geriatra
18. Cardiologa
19. Gastroenterologa
20. Otorrinolaringologa 21. Oftalmologa
22. Neumologa
23. Psiquiatra
de las 74 que oferta el sistema

IDREH

Anlisis de la oferta
En este punto se debe recopilar informacin
como :
Nmero de productores
Localizacin
Capacidad instalada y utilizada
Calidad y precio de los productos
Planes de expansin
Inversin
Nmero de trabajadores

IDENTIFICACIN DE
BRECHAS DE
ATENCION

En esta etapa se mide la brecha de

prestaciones que corresponden a la
diferencia entre la oferta y
demanda tanto de servicios finales
como intermedios, en el mbito de
la Red y por niveles.
El balance oferta-demanda se
establece para el AO CERO.

ALTERNATIVAS DE SOLUCIN
Intervenciones para mejorar la
productividad de los recursos fsicos,
humanos y tecnolgicos. Se
consigue optimizar la oferta:
Capacitacin de personal, sistemas
de control.
Acondicionamiento y mantenimiento
de ambientes fsicos.
Mantenimiento de equipos
tecnolgicos.
Mejorar gestin, sistemas de

ALTERNATIVAS DE SOLUCIN
Intervenciones para aumentar la
capacidad instalada de la red de
servicios. Implican creacin,
incorporacin o renovacin de los
recursos existentes, lo que
determina la expansin de la oferta
existente:
Contratacin de nuevo personal.
Construccin de nuevos
establecimientos.
Renovacin tecnolgica.

PROGRAMACION DEL RRHH

SITUACION

ACTUAL:
Programacin basada en la oferta
SITUACION

DESEADA:
Programacin basada en la
demanda

Problemtica General
Encontrada
Infraestructura Inadecuada:
Algunos de sus edificios no renen los
criterios mnimos de acreditacin
hospitalario. (Ej. Hosp. Albrecht, Hospital
Base, entre otros.)
Hospital II de Chocope con ms de 61
aos de antigedad presenta serias
deficiencias en la infraestructura fsica,
sanitaria y de mantenimiento.
El eje metropolitano no cuenta con un
hospital Nivel II o III.
El eje agroindustrial del Sur con explosin
laboral y aumento de demanda, cuenta
slo con una posta

DATOS ESTADSTICOS
EMBARAZO ADOLESCENTE