INSTITUTO TECNOLGICO DE CAMPECHE

NOMBRE DE LA MATERIA: MEDICIN Y MEJORAMIENTO DE LA

PRODUCTIVIDAD.
UNIDAD III: MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD.
INTEGRANTES DEL EQUIPO:
MOISS ARGENIS CASTELLANOS ARJONA.
VCTOR NAZARIO BARRERA MARTNEZ.
EDUARDO SANTIAGO COLL ROSARIO.
LEONARDO RAMN XEQU DUARTE.
GRUPO: VI-8
NOMBRE DEL MAESTRO:
ING. DANIEL ENRIQUE LVAREZ GNGORA.
San Francisco de Campeche, Campeche a 18 de febrero de 2014.

UNIDAD III: MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD.

Gestin total de la productividad
Introduccin

Durante la dcada del 50 del siglo pasado la direccin de las

empresas concentraban sus esfuerzos y estrategias en elrea de
manufactura, y en la dcada posterior dadas las condiciones
imperantesenelmercadotomimpulsoelenfoquecentradoenel
marketing.Eneltranscursodelosaossetentayprimerosaosde
losochentalagestinfinancieraocupunpuestorelevantedadala
importancia que tomaron las operaciones de fusiones,
adquisiciones, y diversificaciones de riesgos por parte de las
corporaciones.

 Conlainvasindeproductosjaponeses,ydadalacontinuaprdida
de participacin en el mercado por parte de las empresas cobro
unaimportanciacrticayfundamentallapreocupacincrecientepor
lacalidadylagestinparticipativa.Dadalabrechaexistenteentre
las compaas japonesas y las estadounidenses, ests ltimas
tratarondedaralcanceobienmantenerlaventajacompetitivaenel
caso que correspondiera, mediante la puesta en prctica de la
reingeniera de procesos, la cual implicaba un salto de carcter
cuantitativo y cualitativo en la gestin de los procesos productivos
delaempresa.
A partir de los ltimos aos de la dcada del noventa y en la
primera dcada del presente siglo la concentracin estratgica se
concentra a un mismo tiempo en la calidad, la tecnologa y la
productividad total. La necesidad de lograr un equilibrio y armona
tantoenelplanodelasestrategiascomoenelmarcodelagestin
de los negocios dio lugar a la necesidad de desarrollar la gestin
totaldelaproductividad(conocidotambincomoadministracinde
laproductividadtotal).

 La gestin total de la productividad puede definirse como el proceso

de administracin que sigue las cuatro fases del "ciclo de la
productividad", a efectos de incrementar la productividad total y
reducirloscostestotalesunitariosdeproductosyserviciosdentrodel
msaltonivelposibledecalidad.
El ciclo de la productividad est conformado por las actividades de
medicin, evaluacin, planeacin y mejora de la productividad. La
medicin de la productividad es la primera fase crtica dentro del
proceso de la productividad. La actividad de evaluacin es una
comparacin de los logros obtenidos tanto frente a los niveles
planeados, como as tambin frente a losvalores registrados en el
pasadoporlaempresaylosverificadosporempresascompetidoras.
La planeacin de la productividad trata con los niveles de
determinacindelaproductividad.Estaplaneacinpersiguelamejora
enlaperformancedelosdiversosindicadorestantoenelcortocomo
en el largo plazo, a los efectos de mejorar la productividad y
rentabilidad de la compaa. Cmo ltima actividad tenemos las
accionesconcretasparalapuestaenprcticadelosplanestrazados.

 LaclaveparaponerenprcticalaGestinTotaldelaProductividad
radica en actuar y medir de manera simultanea el impacto de los
cambios realizados sobre todos y cada unos de los componentes
queparticipanenelprocesoproductivo.
El desarrollo de sta nueva metodologa de gestin obedece al
impulso y creatividad del Dr. David Sumanth, quin articul y
combin una serie de sistemas y metodologas de trabajo tales
comoelTQM,elTPM,el"JustinTime",lareingeniera,loscrculos
de calidad, el benchmarking y el DesarrolloOrganizacional, para
darlugarastenuevosistemadegestinyanlisis.SibienelDr.
Sumanthle dioa su mtodoelnombrede "Administracin parala
Productividad Total" consideramos menester que al igual que en
materia de Calidad la Gestin de la Productividad debe ser
problema y objetivo de todos los sectores e individuos de
laorganizacin,portalmotivoelconceptode"GestinTotal"esen
principiomsclaroyapropiado.

 Lasleccionesqueno debernolvidarseen tornoastanuevafilosofa

son:
La calidad no es un lujo sino una absoluta necesidad, siendo esta una
condicinnecesariaperonosuficiente.
Si los productos y/o servicios no incorporan una calidadtotal, el futuro
deunaempresaessinlugaradudasincierto.
En los mercados expuestos a una competencia global, las empresas
quenoestndispuestasauncompromisocontinuoconunaaltacalidad,
tendrnque"tirarlatoalla".
2. La productividad y su importancia
El nivel y la tasa del crecimiento de la productividad de cualquier pas
tienen mucho que ver con su nivel o calidaddevida, tasa de inflacin,
tasa de desempleo y con todos aquellos indicadores econmicos que
proporcionanunasemblanzadelgradodebienestarsocialyeconmico.
En la actualidad, la productividad y la calidad son consideraciones de
intersnacional,tantoparalospasesdesarrollados,comoparalosque
estnendesarrollo.Enelafndelograrlasmetasyobjetivosenmateria
de productividad deben converger los esfuerzos tanto de gobernantes,
comodedirigentes,empresarios,tcnicos,cientficosytrabajadores.

 Anivel de empresas, aquellas que logren un nivel de productividad

mayoraldelpromedionacionaldesuindustria,tiendenacontarcon
mayores mrgenes de utilidad. Y si dicha productividad crece ms
rpidamente que la de la competencia, los mrgenes de utilidad se
incrementarn todava ms. En tanto que para aquellas cuyos
niveles y tasas de crecimiento de productividad sean notablemente
inferiores a sus promedios industriales corren graves riesgos en
cuantoasucompetitividadypermanencia.
La calidad y la productividad guardan una relacin fundamental, la
cualasuvezsevereflejadatantoenloscostosyenlosnivelesde
servicios,locualterminareflejndoseenlaventajacompetitiva.
Unafbricatradicionalsueleinvertircomopromedioentreun20yun
25porcientodesupresupuestooperacionalenencontrarycorregir
erroresdecalidadensusproductos.Portalraznesquelamayora
de los expertos en materia de Costo de Calidad, sealan que las
prdidasdebidoaproductosdefectuososseencuentranentreel20y
el 30 por ciento de sus ventas. Por ello la mejora de la calidad
genera directamente un notable incremento en los niveles de
productividad.

 Contrariamente al mito difundido de que la mejora de la calidad

afecta la productividad, la productividad mejorar notablemente al
mejorarselacalidaddelosproductosysusprocesos.
3. Eficiencia y efectividad
Una mejora en la eficiencia no garantiza una mejora en la
productividad. La eficiencia es una condicin necesaria pero no
suficiente para alcanzar mayor productividad. De hecho, tanto la
efectividadcomolaeficienciasonnecesariasparaserproductivo.
La eficiencia es la proporcin de los resultados generados en
relacinconlosestndaresderesultadosprescritos.Laefectividad,
en cambio, es el grado en que se logran metas u objetivos de
intersparalaempresa.
La efectividad significa definir las metas u objetivos pertinentes y
despusalcanzarlos.Siselogrannuevedecadadiezobjetivos,la
efectividad es de un 90%. Se puede ser muy eficiente sin ser
productivo.

 4. Ingresos y productividad
Toda empresa se fija objetivos en materia de ingresos por ventas.
Dehecho,lamayoradelasempresasparecenestarobsesionadas
por discutir sus niveles de ventas con base mensual, semanal e
inclusodiaria.Sinembargo,raravezdemuestranelmismocelopor
supervisar sus niveles de productividad. Realizar un anlisis de
correlacin entre los niveles de ingresos y los de productividad
resultan a todas luces fundamental para monitorear de manera
efectivalaperformancedelaempresa.
5. De las productividades parciales a la total
Encarar la medicin de solo un componente de aquellos que
participan en la generacin de la produccin es factible si se
mantienen fijos en el tiempo todos los "n 1" componentes, algo
que por cierto resulta en principio difcil de concebir. Muchos
factores inciden en laproductividad,as siporejemplo la cantidad
de horas se mantienen fijas pero se altera el monto abonado, se
generardentrodeciertascondicionesunefectodemotivacinque
incrementarelrendimientodelostrabajadores.

 Detalforma si calculramos lacantidadde "x" producto fabricado

por hora y lo dividiramos por la cantidad de horas insumidas
podramos ver reflejados una mayor productividad. Pero si
tuvisemosdebidamenteencuentaelincrementosalarialsepodra
llegar a observar un incremento o no de la productividad,
dependiendotalsituacinsielincrementoenlacantidadproducida
fuesuperioroigualalincrementosalarial.
Otracuestinaconsiderareselincrementoenlaproductividadde
la mano de obra generado gracias a la incorporacin de
maquinarias de mayor tecnologa, pero se deja de considerar en
tales clculos que ocurre con la productividad de las maquinarias.
De tal forma si el incremento en la produccin no compensare el
incremento en capital estaramos ante un decremento o
disminucindelaproductividaddelcapital.

 Queda reflejado con lo expuesto en los prrafos anteriores la

complejidadquealasmedicionesdelaproductividadleespropia.
A los efectos de superar tales circunstancias se ha desarrollado
unafrmulaquecontemplaalatotalidaddelosinsumos.
Productividad Total = ResultadoTangibleTotal / InsumoTangible
Total.
La productividad total tambin se conoce como productividad
multifactorial. La productividad multifactorial se calcula sumando
todas las unidades de input a los efectos de conformar el
denominador:
Productividad=Output/(Trabajo+Material+Energa+Capital+
Varios).
Para hacer factible el clculo de la productividad multifactorial, los
inputs individuales (denominador) pueden expresarse en unidades
monetariasysumarse.

 6. Necesidad de una gestin total de la productividad

Si bien muchas empresas analizan la productividad de manera
parcializada y calculan la misma en relacin a un solo factor
(monofactorial), hacer ello no slo resulta incorrecto y
inconducente, sino que contribuye a confundir y distorsionar los
anlisis.
Muy poca atencin se presta a un anlisis global e integral de la
productividad y los costes, cuando ello debiera ser uno de los
objetivos crticos a monitorear. Controlar de forma permanente la
performance de la productividad, los costos, la calidad, el nivel de
los servicios y los grados de satisfaccin es fundamental si se
pretendelograrunaventajacompetitivasostenida.

 Enunmundoenconstanteyprofundoscambiosenlotecnolgico,
social, poltico, econmico y cultural, cambian las necesidades de
los consumidores, se alteran las bases tecnolgicas de los
productos y procesos, cambian las necesidades ambientales y
psicosocialesdelosconsumidores.Estoscambiosredundanluego
enmodificacionesalasnormaslegalesyreglamentaciones.
El mundo est por tales razones en continua ebullicin y las
empresassevenatrapadasenlamisma.Lanicaformadelograr
el xito es mediante un cambio radical en la forma de pensar de
susdirectivosyfuncionariosqueluegodebertrasladarsealresto
delosempleadosdelascorporacin.Unanuevaydistintamanera
de ver y analizar la productividad, una forma diferente de
gestionarla y promoverla, sern las bases sobre la cual ha de
edificarselacompetitividaddelpresenteyfuturodelaempresa.
Abandonar los patrones antiguos de pensamiento, reenfocando la
productividad sobre un pensamiento orientado a los procesos,
enfocado en los sistemas y basado en datos concretos y no en
suposiciones,resultaclaveparalograrunamejoracontinuaenlos
niveles de productividad y con ello en los niveles de costes,
permitiendo de tal forma hacer efectiva la "curva de experiencia",
conlocualselogradesplazaraloscompetidoresdelosmercados,
obteniendoconsecuentementeunamayorcuotademercado.

 Slo una gestin total de la productividad que evite por un lado las
improductividades en los diversos procesos, estn estos vinculados
directamente a la produccin o no, y logren a travs del
trabajoenequipo de la organizacin como un todo aumentar la
productividad de la empresa mediante una mayor y mejor fluidez de
los recursos y energas, ha de permitir una rentabilidad que sea
compatibleconlaconquistademercadosenelmedianoylargoplazo.
El mejoramiento de la productividad bajo la Gestin Total de la
Productividad (GTP) implica llevar de manera sistemtica los
siguientespasos:
1) Seleccionar el conjunto de tcnicas ms apropiadas para el
mejoramiento de la productividad en funcin de las caractersticas
propiasdelaempresaysuentorno.
2) Desarrollar un plan de implementacin conducente a poner en
prcticalastcnicasseleccionadas.
3) DelestudioeinvestigacindesarrolladoporelDr.Sumanthexisten
aproximadamente 70 tcnicas divididas en cinco categoras
fundamentalesbasadasen:latecnologa, enlos materiales,enlos
empleados,enelproductoyenlosprocesosotareas.(VerAnexo).

 Encuantoalasestrategiasaconsiderarparaaumentarlosniveles
deproductividad,setienenatalesefectoslassiguientes:
Estrategia 1:Aumentarlaproduccin,utilizandoelmismonivelde
insumos.
Estrategia 2:Aumentarlaproduccinydisminuirlosinsumos.
Estrategia 3: Para el mismo nivel de produccin, disminuir los
insumos.
Estrategia 4: Aumentar la produccin a una tasa ms rpida que
losinsumos.
Estrategia 5:Disminuirlosinsumosaunatasamsrpidaquela
produccin.
Las estrategias 3 y 5 son reactivas, en especial la nmero 5,
mientrasquelasestrategias1,2y4sonproactivas.Porlogeneral
lasempresasquesecaracterizanporunapobregestinyliderazgo
,adoptanlaestrategia5comosultimorecursodesupervivencia.

 En cambio las empresas de excelencia seleccionan las

consideradas proactivas, siendo la mejor o ideal la estrategia 4
enfocadaaaumentarlaproduccinaunatasamsrpidaquelos
insumosutilizados.
Con el transcurso del tiempo y dada determinadas condiciones
tecnolgicas,caractersticasdelsistemaydelosprocesos,ymarco
socio-cultural,todaempresadesarrollaunacurvade"productividad
total",debiendoluegodeterminarsuubicacinendichacurvaalos
efectosdeaplicarlaestrategiamsconveniente.
Los doce principios en los cuales se basa la GTC para generar
productos y servicios con una calidad superior, costos unitarios
bajosytiemposderespuestarpidosson:

 Principio 1:Calidad/perfeccin.Buscarenlacalidad(perfeccin)
deldiseolacalidaddeconformidadylacalidaddeldesempeo.

Principio 2: Orientacin hacia el cliente. Escuchar atentamente lo

que dicen los clientes, aprender de ellos con diligencia, darles lo
que desean en lugar de lo que puedes ofrecer sin disgustarlos.
Dejarunapositivaimpresinensusmentesacercadelaempresa,
sus productos o servicios, y la organizacin. Enfocarse en
deleitarlos,nosimplementeensatisfacerlos.
Principio 3:Elvalordelosempleados.Consideraralagenteque
trabajaenlaempresacomounactivo,proporcionndolesarmonay
seguridadeneltrabajo.
Principio 4: Curva de aprendizaje. Siempre que sea posible, los
niveles de productividad y los costosdeproduccin deben
planearsesobrelasbasesdelascurvasdeaprendizaje.

 Principio 5: Disear productos y servicios con una estrategia

deliberadaparaestandarizarysimplificarsuscomponentes.
Principio 6: Benchmarking. Tomar lo mejor de las tecnologas de
por lo menos tres competidores en cuanto a diseo de productos,
servicios y procesos de produccin, y tratar de mejorar lo que la
competenciayahalogrado.
Principio 7:Miniaturizacin.Intentarlaminiaturizacinsiempreque
se factible, utilizando tecnologa basada en microprocesadores en
eldiseodeserviciosydeprocesos.
Principio 8: Investigacin y desarrollo. Proseguir agresivamente
con la investigacin en materia de productos y procesos,
trabajando muy de cerca con instituciones acadmicas y de
investigacin general, para desarrollar ideas que mejoren la
productividad.

 Principio 9: Planeacin de la mezcla de productos. Crear una

mezcla de productos o servicios que resulten ganadores en
productividadtotalyenlaparticipacindemercadosobreunabase
consistente.
Principio 10: Secreto. Las ideas novedosas y las estrategias de
mejoramientodelaproductividad,enespeciallasdesarrolladasen
laempresa,debenmantenerseenabsolutosecreto.
Principio 11: Mutuo beneficio. Por cada accin o decisin que se
tome, hay que preguntarse de qu manera beneficia ello a la
empresa, a sus propietarios, al personal, a los clientes, a los
proveedoresyalacomunidad.
Principio 12: Consistencia. Resulta mucho mejor ser consistente
queserperfectoocasionalmente.

Lista de tcnicas de mejoramiento de la productividad total

Tcnicas basadas en tecnologas
Diseoasistidoporcomputadora(CAD).
Manufacturaasistidaporcomputadora.
CAMintegrada.
Robtica.
Tecnologalser.
Tecnologadeenerga.
Tecnologadegrupos.
Grficascomputacionales.
Simulacin.
Administracindelmantenimiento.
Reconstruccindemaquinarias.
Tecnologadelaconservacindelaenerga.
Tecnologadigital.
Telecomunicaciones.
Bioingeniera.
Programacinorientadaaobjetos.
Fibraspticas.

 Ingenieradesoftwareasistidaporcomputadora.
TecnologaRISC.
Ingenierasimultnea/ingenieraconcurrente.
Videoconferenciasdeescritorio.
Tcnicas basadas en materiales
Controldeinventarios.
Planeacinderequerimientosdemateriales.
Inventariosjustoatiempo.
Administracindemateriales.
Controldecalidad.
Sistemademanejodemateriales.
Reciclamientoyreutilizacindemateriales.

Tcnicas basadas en empleados

Incentivosfinancierosindividuales.
Incentivosfinancierosgrupales.
Prestacionespersonales.
Promocindeempleados.
Enriquecimientodelpuesto.
Ampliacindelpuesto.
Rotacindelpuesto.
Participacindetrabajadores.
Mejoramientodehabilidadespersonales.
Administracinporobjetivos.
Curvasdeaprendizaje.
Comunicaciones.
Mejoradelascondicionesdetrabajo.
Capacitacin.
Educacin.
Percepcindeldesempeo.
Calidaddesupervisin.
Reconocimiento.
Castigos.
Crculosdecalidad.

 Cerodefectos.
Administracindetiempos.
Flexibilidaddetiempos.
Semanadetrabajoreducida.
Armonizacin.
Trabajoencasa.
Tcnicasbasadasenelproducto.
Ingenieradevalores.
Diversificacindeproductos.
Simplificacindeproductos.
Investigacinydesarrollo.
Mejoraenlaconfiabilidaddelproducto.
Benchmarking.
Promocinypublicidad.
Tcnicasbasadasenprocesosotareas.

 Ingenierademtodos.
Medicindeltrabajo.
Diseodelpuesto.
Valuacindepuestos.
Diseodeseguridaddelpuesto.
Factoreshumanos(ergonoma).
Programacindeproduccin.
Procesamientodedatosasistidoporcomputadora.
Reingeniera.

Requerimientos para administrar la productividad:

Los requerimientos que se utilizaran para medir la productividad
sern la mano de obra, los materiales que se van a utilizar enlos
procesos entre otros requerimientos. Para la administracin de la
productividaddebedeexistirunprogramaysederiveunplanque
proporcione totalmente la forma para poder establecer las
estrategiasdeproductividad,muysimilaralossistemasdecalidad,
comprendiendoestrategiadelaoperacin,misin(indicandoquien
quiereserunoconrespectoalmercadoomundodelosnegocios).
Administracin de la productividad
Cmoseadministralaproductividad?

PORTER indica que se tienen 3 estrategias para lograr este fin

y son:
1.-Costos.
2.-Diferenciacinsemercado(producto).
3.-Segmentacindelmercado.

 La estrategia de diferenciacin (como efectuar el proceso bajo

anlisis financieros como son el mercado, costos de produccin,
valor del producto elaborado o manufacturado), cules son
nuestrosobjetivos(quesedebedehacer),marcarlaspolticasde
la empresa (medicin adecuada y confiable de lo que se hace),
comprendiendo desde la misin hasta las polticas las
interrelacionesexistentesconelmedioambienteexterioreinterior,
se debern hacer las tcticas de competitividad y calidad del
producto hacia el mercado y por ultimo efectuar el anlisis
financiero de los resultados del estudio en base a rendimiento
econmico, penetracin en el mercado, renombre logrado por el
producto(calidadyprecio)paralograrlapermanencia.
Para la administracin de la productividad debe de existir un
programaysederiveunplanqueproporcionetotalmentelaforma
parapoderestablecerlasestrategiasdeproductividad,muysimilar
a los sistemas de calidad, comprendiendo estrategia de la
operacin, misin (indicando quien quiere ser uno con respecto al
mercadoomundodelosnegocios).

 (Metodologa): Pasos en la aplicacin de la admn. del

mejoramiento En toda empresa que se tenga una misin definida,
tendrn como base su gua (modificable de acuerdo a los logros)
parasereficienteylograrlosresultadosplaneados.
Planeacin: Proceso por el cual se establecen las metas de
cualquier empresa, se describen a continuacin las acciones
mnimasrequeridasparalograrlo(cadaempresaenparticularyde
acuerdo su lnea de produccin las variara de acuerdo a la
penetracindemercadodeseada).
PRODUCTIVIDAD HUMANA

La productividad es la cualidad de ser productivo. Se trata, de la

capacidadogradodeproduccinporunidaddetrabajo,superficie
detierracultivadaoequipoindustrial,porejemplo:enlaeconoma,
la productividad es la relacin entre lo producido y los medios
empleados(manodeobra,materiales,energa,etc.).

 Atravsdelaproductividad,seevalalacapacidaddeunsistema
para elaborar los productos y el grado en que aprovechan los
recursos. La mejor productividad supone mayor rentabilidad para
unaempresa.Deestaforma,lagestindecalidadbuscaqueuna
compaalogreincrementarsuproductividad.
Conocer los elementos que conforman las caractersticas del
individuo, del grupo y su influencia dentro de la organizacin.
Generar la aplicacin de sus conocimientos para proponer
estrategias en la solucin de conflictos as como desarrollar
habilidadesparacomunicarseeficazmenteeimplementarsistemas
yestrategiasdecomunicacinadecuadasdelasnecesidadesdela
organizacin.

 Elprincipalrecursoquetienecualquierempresaoinstitucinesel
ser humano. Por medio de diversas herramientas prcticas el
recursohumanodebeadministrarseinteligentementeparalograrel
mayor nivel de desarrollo posible, mediante el trabajo individual y
en equipo se logra un mejoramiento de la productividad cuyo
resultadofinaleslacalidadhumana.
Las empresas que valoran el mantenimiento de la productividad
realizan modificaciones en la organizacin, en la sistematizacin
deltrabajoyenlasrelacioneshumanas.Alponermayornfasisen
larentabilidadhaytenerencuentaelcontroldeloscostos.
Para este proceso hay que involucrar a todos los sectores de la
empresa,desdeel trabajador,los jefes, lagerenciaylosconsejos
deadministracin.Llevaaestablecerunarelacinmsfluidaenlos
niveles descendente y ascendente. No hay mejoramiento de los
costos sin contar con el elemento subjetivo de las relaciones
humanas.

PORQU ES IMPORTANTE EL MEJORAMIENTO DE LA

PRODUCTIVIDAD:

MBITO PERSONAL:Esimportanteporquenosayudaasentirnos
satisfechosconeltrabajoquerealizamos.
MBITO ORGANIZACIONAL:Esimportanteporqueseremosms
competitivosyofreceremosunmejorproductoy/oservicio.
MBITO NACIONAL: Se alcanzar una mejor economa y ms
potencial econmico para el pas impulsndolo para que sea
competitivoconempresasextranjeras.
Recursos humanos: Hombres y mujeres capacitados para
desempearlaactividadoperacional,planificarycontrolar,comprar
yvender,llevarlascuentasyrealizarotrasactividadescomolasde
mantenimientootrabajosadministrativosydesecretara.

Productividad de capital:
Productividad (P): Puede definirse como la relacin entre la
cantidaddebienesyserviciosproducidosylacantidadderecursos
utilizados. En la fabricacin la productividad sirve para evaluar el
rendimientodelostalleres,lasmaquinas,losequiposdetrabajoy
losempleados.

P=produccin/recursos
INDICE DE PRODUCTIVIDAD: Con este Podemos obtener
diferentes medidas de productividad, evaluar diferentes sistemas,
departamentos, empresas, recursos como materias primas,
energa,entreotros.

Tipos de productividad:
Productividaddefactortotal.
Productividadtotal.
Productividad parcial: Es la razn entre la cantidad producida y un solo
tipodeinsumo(manodeobra,energa,capital,materiaprima).
Parcial=produccintotal/Insumo
Estas definiciones se manejan normalmente en unidades monetarias,
ejemplodeproductividaddecapital.
PRODUCTIVIDAD DE ENERGA:

Unamedidaparacalcularlaproductividaddeunnegociodegeneracinde
energa es el nmero de kilovatios-hora (kWh) producidos dividido por el
costoenqueseincurriparagenerarlos.
ste representa un clculo del producto final generado por la empresa
dependiendo de la cantidad invertida en su proceso de produccin. Hace
partedelclculodelaproductividad,asociardemaneradirectayconstante
las actividades que hacen parte del proceso y distinguir cules objetos de
costo referentes a la cadena de valor del negocio le agrega valor al kWh
producidoylahacenmseficiente.

 EsindudablequelaAltaGerenciaestmotivadaespecialmentepor
planes que justifiquen las inversiones de las compaas y en el
momentoenelcualsepresentenlosprogramasdecalidad,bajoel
esquema del costo en que incurre el beneficio econmico y social
queconlleva,lasempresasnodudarnenaprobarestainversin.
Laproductividadcomoprogramaquesejustificaporssolo,esuna
delasmejoresinversionesconquepuedecontarunacompaa.
DESCRIPCIN DEL PROBLEMA:

El negocio de generacin de energa enfrenta hoy una dura

competenciaporpartedeotrasempresasdelmedioperteneciente
almismopasoinclusiveotrospasesqueintentanapoderarsedel
mercado. Las plantas o centrales de generacin son el cuerpo de
las empresasgeneradoras, y hacerlascada vez ms eficientes es
unobjetivoprimordialparasucompetitividadenelmedio.

 Encontrar informacin de indicadores de productividad viables y

aplicablesestrictamentealosnegociosdegeneracinhace,delya
arduo y complejo camino hacia el clculo de la productividad, un
escollo mas, para la poca fiabilidad y honestidad de los modelos
quesemanejanenlasempresas,yprecisamenteenlosnegocios
degeneracindeenerga.
Elalcancedelareduccindecostosdependedemuchosfactores,
sobre todo de los precios de la energa, la eficiencia de las
operaciones existentes y la curva de carga. Otro enlace del
problema entre la productividad energtica y la competitividad
puedeaplicarsealdesarrolloeconmico,tantolocalcomoregional,
eso es especialmente vlido en los centros industriales de los
pases en desarrollo donde una mala planeacin y los
racionamientoselctricosdesestimulanlanuevainversin,yasun
mayor desarrollo econmico hacindolos ms vulnerables a la
competencia(Seabright,1996,p.31).

 En tiempos de incertidumbre en los precios de la energa,

regulaciones ambientales y riesgos de seguridad energtica, la
poltica energtica es un asunto de gran importancia, razn por la
cual la Cmara Nacional de la Industria de la Transformacin
(Canacintra), apoyada por algunas instituciones acadmicas,
organizelforoPolticasEnergticasySustentabilidad,obteniendo
conclusionesimportantesqueenestaocasinmencionaremos:
Ninguna poltica energtica puede ser adecuada sin un anlisis y
entendimientodelasoportunidadesdedisminucindelademanda
de energa y cmo sta se puede capturar y transformar en valor
econmicoparaincrementarlaproductividadenergtica.
Enunbuennmerodeestudiosinternacionalessehabladequees
factible,conlatecnologadequesedisponeactualmenteyconuna
tasa de retorno del 10%, disminuir el crecimiento de la demanda
mundial a la mitad en los prximos 15 aos, sin sacrificar el
crecimientoeconmico.

 Anivelmundial,unadelasmejoresoportunidadesparamejorarla
productividadestenelsectorresidencial,elcualeselmsgrande
consumidor de energa, representando aproximadamente el 25 %
delconsumototal.
Qu es la productividad energtica?:
Laproductividadenergticamidelasalidaylacalidaddelosbienes
y servicios generados con un conjunto dado de insumos. Se mide
laproductividadentrminosdelarazndelvaloragregadoentreel
valor de los insumos energticos. Esto significa que es el inverso
de la intensidad energtica que se define como la cantidad de
energanecesariaparagenerarunpesodeproductointernobruto.
Este concepto nos permite tener una visin ms amplia para
entender la relacin entre demanda de energa y crecimiento
econmico.

 La forma de mejorar la productividad energtica puede realizarse

mediantelareduccindelosinsumosenergticosrequeridospara
producirunmismoniveldeservicioseincrementandolacantidado
calidaddelosbienesyservicios.
La productividad energtica depende fundamentalmente de cuatro
factores que son: (1) nivel de ingresos, (2) poltica energtica, (3)
ofertaenergtica,y(4)costosdecapital.
Siobservamosestosindicadoresanivelmundial,empleandopara
elloinformacindelBancoMundial,observamosqueJapntienela
msaltaproductividad,tresvecesmejorqueelpromediomundialy
que el Medio Oriente tiene el ndice ms bajo debido a los altos
subsidiosquetiene.
Lossubsidiossonunproblemapreocupanteanivelmundial,yaque
enelao2008lossubsidiosaloscombustiblesfsilesenelmundo
llegaron a la cifra de 557 mil millones de dlares, de acuerdo con
datosdelaAgenciaInternacionaldeEnerga(AIE,2010).

TCNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD:

Lastcnicasutilizadasenlarealizacindeprogramasdemejoramiento
de la productividad consisten principalmente en la recopilacin de la
informacinyelaumentodelaeficaciadeltrabajo.
Los mtodos utilizados se clasifican en dos grupos:
El mtodo tcnico:Tcnicasdeingenierayanlisiseconmico.
El mtodo humano:Mtodosrelacionadosconelcomportamiento.
TCNICAS DE INGENIERA INDUSTRIAL Y EL ANLISIS
ECONMICO:

Estudio del trabajo:Esunacombinacindedosgruposdetcnicasel

estudio de los mtodos y la medicin del trabajo que se utilizan para
examinar el trabajo humano e indicar los factores que influyen en la
eficiencia.
Simplificacin del trabajo: Se basan en el supuesto de que quienes
realmente ejecutan una tarea son con frecuencia los que estn en
mejorsituacindemejorarla.

 Anlisis de Pareto: A este anlisis se le llama Pareto por un

economista italiano que seal el principio, a menudo llamado la
regla del 80/20, de que el 80 % de los resultados provenan del
20%delesfuerzo.
Mtodo justo a tiempo (JIT): Esla produccin(o entrega) delos
elementos necesarios en la cantidad necesaria y en el momento
necesario.
Anlisis costos-beneficios: Es una tcnica eficaz para el
mejoramiento de la produccin para determinar el ratio de los
beneficiosdeunproyectodeterminadoenrelacinconsuscostos.
La Presupuestacin de base cero (pbc):Esunprocedimientode
actuacin,planificacinyPresupuestacinqueimponeatodoslos
gerentes la obligacin de justificar todas sus peticiones
presupuestariasendetalleapartirdebasecero.

TCNICAS RELACIONADAS CON EL COMPORTAMIENTO:

Desarrollo de la organizacin (do): Es un proceso planificado,

dirigidoysistemtico.Suobjetoesmodificarlossistemas,lacultura
yelcomportamientodeunaorganizacinparamejorarsueficacia.
Se ocupa de los aspectos organizativos de las ciencias del
comportamiento y est vinculado con el perfeccionamiento de los
recursoshumanosylarenovacinorganizativa.
Reuniones para estimular la expresin de ideas innovadoras:
Se trata de un proceso organizado de generacin de ideas que
evita cualquier evaluacin prematura, dado que sta
frecuentementeobstaculizalaproduccindebuenasideas.

TCNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD

BASADAS EN LA TECNOLOGA:
Diseoasistidoporcomputadora(CAD).
Manufacturaasistidaporcomputadora.
Robtica.
Tecnologalser.
Tecnologadeenerga.
Tecnologadegrupos.
Grficasporcomputadora.
Administracindelmantenimiento.
Reconstruccindemaquinaria.
Tecnologaparalaconservacindelaenerga.

TCNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD

BASADAS EN LOS MATERIALES:
Controldeinventarios.
Planeacinderequerimientodemateriales(MRP).
Administracindemateriales.
Controldecalidad.
Materialesreusablesyreciclables.
TCNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD
BASADAS EN LA MANO DE OBRA:
Incentivosfinancieros.
Prestaciones.
Promocindeempleados.
Rotacindeltrabajo.
Participacindeltrabajador.

 Administracinporobjetivos.
Curvasdeaprendizaje.
Comunicacin.
Mejoramientodelascondicionesdetrabajo.
Capacitacin.
Educacin.
Percepcindefunciones.
Calidaddesupervisin.
Reconocimiento.
Penalizacin.
Crculosdecalidad.
Equiposdeproductividadycalidad.
Cerodefectuosos.
Administracindeltiempo.
Tiempoflexible.
Armonizacin.

TCNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD

BASADAS EN EL PRODUCTO:
Anlisisdelvalor/ingenieradelvalor.
Diversificacindelproducto.
Simplificacindelproducto.
Estandarizacindelproducto.
Investigacinydesarrollo.
Mejoramientodelaconfiabilidad.
Emulacin(imitacin).
Publicidadypromocin.

ADMNISTRACIN POR OBJETIVOS APO:

ORGENES DE LA ADMINISTRACIN POR OBJETIVOS: La

administracin por objetivos surgi como mtodo de evaluacin y
controlsobreeldesempeodereasyorganizacionesencrecimiento
rpido. Comenzaron a surgir las ideas de descentralizacin y
administracinporresultados.
La APO es una tcnica de direccin de esfuerzos a travs de la
planeacin y el control administrativo basada en el principio de que,
para alcanzar resultados, la organizacin necesita antes definir en
qunegocioestactuandoyadndepretendellegar.LaAPOesun
proceso por el cual los gerentes, principal y subordinado, de una
organizacin identifican objetivos comunes, definen las reas de
responsabilidad de cada uno en trminos de resultados esperados y
empleanesosobjetivoscomoguasparalaoperacindelaempresa.
El administrador tiene que saber y entender lo que, en trminos de
desempeo,seesperadelenfuncindelasmetasdelaempresa,y
susuperiordebesaberqucontribucinpuedeexigiryesperardel,
juzgndolodeconformidadconlasmismas.

 En realidad, la APO es un sistema dinmico que integra la

necesidad de la empresa de alcanzar sus objetivos de lucro y
crecimiento,conlanecesidaddelgerentedecontribuirasupropio
desarrollo.Esunestiloexigenteyequilibradodeadministracinde
empresas.

La APO presenta las siguientes caractersticas principales:

Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su

superior.
LamayorpartedelossistemasdelaAPOutilizaelestablecimiento
conjuntodeobjetivos;tantoelejecutivocomosusuperiorparticipan
del proceso de establecimiento y fijacin de objetivos. La
participacindelejecutivopuedevariar,desdesusimplepresencia
durante las reuniones, donde puede ser escuchado, hasta la
posibilidad de iniciar la propuesta de reestructuracin del trabajo,
conrelativaautonomaeneldesarrollodelplan.

Establecimiento de objetivos para cada departamento posicin:

Bsicamente laAPO est fundamentada en el establecimiento de objetivos
por niveles de gerencia. Los objetivos, a alto nivel, pueden denominarse
objetivos,metas,propsitosofinalidades;sinembargo,laideabsicaesla
misma:definirlosresultadosqueungerente,endeterminadocargo,deber
alcanzar.
Interrelacin de los objetivos de los departamentos:

Siempre existe alguna forma de correlacionar los objetivos de varias

unidades o gerentes, aunque no todos los objetivos se apoyen en los
mismosprincipiosbsicos.
Elaboracin de planes tcticos y planes operacionales, con nfasis en la
medicinyelcontrol.
A partir de los objetivos trazados por cada departamento, el ejecutivo y su
superiorelaboranlosplanestcticosadecuadosparaalcanzarlosdelamejor
manera. De esta manera, tales planes se constituyen en los instrumentos
paraalcanzarlosobjetivosdecadadepartamento.

 En todos los planes la APO hace nfasis en la cuantificacin, la

medicin y el control. Se hace necesario medir los resultados
alcanzadosycompararlosconlosresultadosplaneados.

Evaluacin permanente, revisin y reciclaje de los planes:

PrcticamentetodoslossistemasdelaAPOtienenalgunaformade
evaluacinyrevisinregulardelprogresorealizado,atravsdelos
objetivosyaalcanzadosydeaquellosporalcanzar,permitiendoas
el tener en cuenta algunas previsiones, y el fijar nuevos objetivos
paraelperodosiguiente.

Participacin activa de la direccin:

La mayor parte de los sistemas de la APO involucran ms al

superiorquealsubordinado.Elsuperiorestablecelosobjetivos,los
vende,losmideyevalaelprogreso.Eseproceso,frecuentemente
utilizado, es mucho ms un control por objetivos que una
administracinporobjetivos.

Apoyo constante del staff durante las primeras etapas:

La ampliacin de la APO requiere del fuerte apoyo de un STAFF

previamente entrenado y preparado. Exige coordinacin e
integracindeesfuerzos,loquepuedeserefectuadoporelSTAFF.

Las principales funciones del staff son:ServiciosConsultoray

asesoraMonitoreoPlaneacinycontrolLasfuncionesdelstaff
puedenexistirencualquierniveldeunaorganizacindesdeelms
bajoalmsalto.
DETERMINACIN DE OBJETIVOS:
La"administracinporobjetivosesunmodelodeadministracina
travs del cual todos los gerentes de un organizacin establecen
metas para sus administraciones, al inicio de cada periodo o
ejerciciofiscal,depreferenciacoincidiendoconelejerciciofiscalde
la empresa, en constancia con las metas generales de la
organizacinfijadasporlosaccionistas,atravsdeladireccin.

 Un objetivo debe ser cuantificable, complejo, relevante y

compatible. Un objetivo es una declaracin escrita, un enunciado,
una frase; es un conjunto de nmeros. Son nmeros que orientan
el desempeo de los gerentes hacia un resultado mediable,
complejo,importanteycompatibleconlosdemsresultados".

En la fijacin de los objetivos deben considerarse los siguientes

aspectos:
a)Laexpresin"objetivodelaempresa"esrealmenteimpropia.Los
objetivosdeunaempresa.Representan,enrealidad,lospropsitos
delosindividuosqueenellaejercenelliderazgo.
b)Losobjetivossonfundamentalmentenecesidadesporsatisfacer.
c) Los subordinados y dems funcionarios tienen una serie muy
grandedenecesidadespersonales.

GRACIAS POR SU
ATENCIN