UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL

LA
COMUNICACIN
CONCEPTO
ELEMENTOS
TIPOS
CLASES

Ms. Lucy Cruzado Saucedo

DEFINICIN

Es la transmisin de un
mensaje o informacin desde
el punto de partida que es el
EMISOR, hacia el punto de
llegada que es el RECEPTOR.

La comunicacin es lo que el receptor entiende, no lo que el emisor dice.

EMISOR

MENSAJE

RECEPTOR

EL ACTO DE LA COMUNICACION
Transmisinintencionada
intencionadade
deun
un mensaje.
mensaje.
Transmisin
Serealiza
realizamediante
mediante SIGNOS.
SIGNOS.
Se
Que son

LOSSIGNOS
SIGNOSpueden
puedenser
ser
LOS
VISUALES

AUDITIVOS

LINGSTICOS

NO
LINGSTICOS

Elementosque
querepresenta
representalala
Elementos
realidaden
ennuestra
nuestramente.
mente.
realidad

ELEMENTOS DE LA COMUNICACION
CONTEXTO

Canal: medio fsico por donde se transmite y

recibe el mensaje, pone en contacto al
emisor y al receptor

Mensaje
Elemento que origina el
mensaje. Es el que tiene la
necesidad de transmitir
ideas y afectos

CONTEXTO

Es lo que se transmite
A travs de un cdigo o signos
Que comunican algo

Destinatario del mensaje. Es el que

recibe e interpreta el mensaje,

antes de emitir una respuesta.

Conjunto de circunstancias o situaciones

que enmarcan el acto de comunicacin.

TIPOS DE COMUNICACION

TIPOS
FORMAL

IN
FORMAL

VER
TICAL

ASCEN
DENTE

HORI
DESCEN
ZONTAL DENTE

IN
TERNA
EX
TERNA

TIPOS DE COMUNICACION

FORMAL, La que se establecen

INFORMAL, La que se establece

en razn del papel que

independientemente del papel que

desempean Ejm. Mdico

se desempea. Ejm. Entre T,S de una

Trabajadora Social.

misma institucin.

TIPOS DE COMUNICACION

VERTICAL, La que se da entre

HORIZONTAL, La que se

personas que ocupan distintos

establece entre personas de un

niveles jerrquicos en una

mismo nivel. Ejm. Estudiantes de

institucin u organizacin. Ejm.

T,S.

Director Empleado.

TIPOS DE COMUNICACION

ASCENDENTE, La que se da

DESCENDENTE, La que se da

entre las bases y la autoridad

desde la autoridad a las bases. Ejm.

institucional

Disposiciones de mando.

TIPOS DE COMUNICACION

INTERNA, La que se da en el
seno de un grupo u organizacin.
Ejm. Clubes deportivos,
organizaciones culturales y
recreativas. Etc.

EXTERNA, La que se sale fuera

del grupo u organizacin.

CLASES DE COMUNICACION

CLASES

POR EL
CANAL

POR EL
CODIGO

POR
EL EMISOR
Y EL
RECEPTOR

CLASES DE COMUNICACION
1.- POR EL CANAL:

a) COMUNICACIN
AUDITIVA: Se percibe
mediante el odo.
Ejemplo: escuchar una
cancin

b) COMUNICACIN
TACTIL: Se percibe
por el tacto.
Ejemplo: dar la
mano.

c) COMUNICACIN
VISUAL: Se
percibe mediante la
vista. Ejemplo: mirar
un aviso publicitario.

CLASES DE COMUNICACION
1.- POR EL CANAL:

d) COMUNICACIN OLFATIVA:
Se percibe mediante el olfato.
Ejemplo: oler la fragancia de
una flor.

e) COMUNICACIN GUSTATIVA:
Se percibe mediante el
gusto. Ejemplo: probar el
sabor de una fruta.

CLASES DE COMUNICACION
GESTUAL

2.- POR EL CODIGO:

MIMICA

Comunicacin
Lingustica

GRAFICA

Comunicacin
No Lingustica
O RAL

ESCRITA

MECANICA
ACUSTICA

AUDIOVISUAL

COMUNICACIN LINGUISTICA
Es el conjunto de signos que necesita del lenguaje oral o escrita, y que
las personas ocupamos para transmitirnos mensajes, y comunicarnos.

COMUNICACIN LINGSTICA ORAL,

Utiliza la palabra sonora, Ejm: cuando
conversamos, escuchamos radio, miramos
televisin, hablamos por telfono,
asistimos a una obra de teatro,
contestamos preguntas en clase,
cantamos una cancin, etc.

COMUNICACIN LINGUISTICA

COMUNICACIN LINGSTICA ESCRITA,

Utiliza la palabra escrita, Slo pueden acceder a ella
quienes saben leer y escribir.
por Ejm: Leer un texto impreso o manuscrito,
(cuentos, revistas) escribir un mensaje, buscar un
telfono en la Gua, informarse de los nombres de las
calles, descifras los enunciados de un volante,
redactar una composicin, etc.

La comunicacin escrita es indispensable para

incorporarnos a la sociedad en que vivimos, y por eso
es tan importante aprender a manejarla cada vez
mejor.

COMUNICACIN NO LINGUISTICA
Son aquellos cdigos que no necesitan del lenguaje. No requieren de un
idioma determinado para ser capaces de transmitir el mensaje.

MIMICA, Por medio de

los movimientos del
cuerpo. Ejm. Bailar,
correr, saltar etc.

GESTUAL, Por medio

de los gestos del
rostro. Ejm. Sonrisa,
tristeza, Ira etc.
(sordomudos)

COMUNICACIN NO LINGUISTICA

GRAFICA, Por medio de

dibujos y seales Ejm. Mirar
seales diversas.

MECANICA, Por medio de

instrumentos. Ejm. Radio, tv,
telfono etc.

COMUNICACIN NO LINGUISTICA

AUDITIVO, o acustica el
receptor debe escuchar la seal
para recibir y entender el mensaje.
Ejm.

Timbre de una casa = Alguien

llega a casa.
Llanto = siente tristeza, dolor
reloj despertador = es hora de
levantarse E
sirena de la ambulancia = abrir
paso
Aplausos = felicitando o
reconociendo meritos
Sirena de patrullero policial =
persecucin
Alguien gritando = necesita
ayuda

AUDIOVISUAL, Por medio de

seales sonoras y visuales. Ejm. Ver
pelcula, etc.

CONSTITUYENTES DEL SIGNO NO LINGUISTICO

SIGNIFICANTE
SIGNIFICANTE
Parte fsica del signo

SIGNIFICADO
SIGNIFICADO
Concepto. Idea que reside
en nuestra mente

casa
[k--s-a]

len
[l-e--n]

Seal de trnsito "Hombres Trabajando".

a) Significante: la seal de
trnsito "Hombres Trabajando".

b) Significado: el conductor debe

tener cuidado y precaucin
porque hay hombres trabajando
en la calle cerca del lugar donde
est ubicada la seal de trnsito.

El Sol

a) Significante: el Sol
radiante.

b) Significado: que es
poca de verano.

Un sobre

a) Significante: un
sobre cerrado.

b) Significado: una
carta o el correo.

Persona en silla de ruedas

a)

Significante: una persona

en silla de ruedas.
b)

Significado: que el lugar

en donde aparece la
imagen es exclusivo para
personas que utilizan silla
de ruedas.

Cerdo con una abertura en la

parte superior

a) Significante: un cerdo
con una abertura en su
parte superior.

b) Significado: una
alcanca para guardar
dinero o el ahorro.

CLASES DE COMUNICACION
3.- POR EL EMISOR Y EL RECEPTOR:
QUIEN DA
O RECIBE
EL
MENSAJE

DIRECTA

IN
DIRECTA

RECI
PROCA

UNI
PRIVADA
LATERAL

PUBLICA

POR EL EMISOR Y EL RECEPTOR

DIRECTA, El emisor se

INDIRECTA, Existe una relacin

encuentra en relacin personal

de tiempo o distancia entre el emisor

con el receptor Ejm. Una

y el receptor. Ejm. Enviar una carta,

conversacin directa con un

un mensaje, etc.

amigo / a.

POR EL EMISOR Y EL RECEPTOR

RECIPROCA, El emisor y el

UNILATERAL, No hay

receptor intercambian sus

intercambio de papeles, una

papeles durante el proceso de

continuamente emite y la otra

comunicacin Ejm. Una

continuamente recibe. Ejm.

conversacin telefnica.

Escuchar una conferencia, etc.

POR EL EMISOR Y EL RECEPTOR

PRIVADA, La comunicacin es

PUBLICA, Si el nmero de

dirigida a un nmero limitado y

receptores no estn delimitados y la

definido de personas Ejm. Entre

intencin es que el mensaje llegue a

un director y los profesores de un

cualquiera Ejm. El discurso de un

centro educativo.

poltico en televisin, etc.

La discrecin en el hablar, importa

mas que la elocuencia