Gesto da Manuteno

Lean

Seminrio MI
Trabalho realizado por:
Miguel Oliveira, Anabela France, Ana Isabel Ferreira e Nelson Carneiro

ndice

Manuteno Lean (contextualizao)

Filosofia do Pensamento Lean
Sistema de Gesto de Manuteno Lean
4 Etapas para a implementao do Sistema de Gesto
de Manuteno Lean

Tipos de Manuteno
A manuteno de equipamentos ou bens pode ser esquematizada conforme o
diagrama seguinte.

Manuteno
Manuteno

Preventiva
Preventiva

Sistemtica
Sistemtica

Correctiva
Correctiva

Condicionada
Condicionada

Metodologia
Metodologia

RCM
RCM

TPM
TPM

LM
LM

Um nico sistema de manuteno pode combinar de uma forma eficaz as foras de todas estas
estratgias

O que a Manuteno
Industrial

Combinao de todas as aces tcnicas, administrativas

e de gesto, durante o ciclo de vida de um bem,
destinadas a mant-lo ou rep-lo num estado em que ele
pode desempenhar a funo requerida.

Gesto da Manuteno

Todas as actividades de gesto que determinam os

objectivos, a estratgia e as responsabilidades
respeitantes Manuteno, controlo e superviso
da Manuteno e a melhoria de mtodos na
organizao, incluindo os aspectos econmicos.

O que est a acontecer nas

Organizaes

Reduo do nmero de empregados

Aumento das expectativas de produo
Reduo dos oramentos de Manuteno
Requisitos mais exigentes ao nvel da segurana e
ambiente
Instalaes tecnicamente mais complexas
Mais conhecimentos e valncias tcnicas

Mas como sempre

O sistema e equipamentos devero ter uma

elevada disponibilidade;
Os custos devero ser mantidos no mnimo
possvel.

A manuteno enquanto tal

(em si) no acrescenta valor

Mas a Manuteno no pode prejudicar a criao

de valor.

No entanto, acrescenta valor ao permitir e

colaborar na estabilidade requerida pelo processo
produtivo.

Zero tempo de
Manuteno
Zero

tempo

de

Manuteno,
processo
no

no

produtivo,

significa

no

fazer Manuteno nos

equipamentos.

Logo, procura-se
Eliminar

desperdcio

especificamente o desperdcio
associado Manuteno.
9

Neste contexto
As metodologias e ferramentas da Manuteno no
devem ser s as correctas e adequadas, mas devem ser:

Magras e rpidas

10

O ideal sermos

Gestores de processos
Tcnicos de fiabilidade

11

Parceria entre Pensamento

Lean e Gesto da Manuteno
Para

alm

de

metodologias

ferramentas

devemos

adoptar/apostar numa filosofia que nos permita actuar no mbito

da Gesto da Manuteno.
Deve explorar-se a filosofia, os conceitos, as ferramentas e os
princpios e as metodologias do pensamento Lean e aprender a
aplic-los Gesto da Manuteno.

Lean Maintenance / Manuteno Magra

12

Manuteno Lean

Origem:

No incio dos anos 80, a Manuteno Lean foi

classificada como um programa exclusivo
pelo Sistema de Produo Toyota (TPS).

13

Filosofia do Pensamento
Lean
Sistema de gesto cujo objectivo o desenvolvimento de
processos e sistemas tendo em vista a eliminao de desperdcio
em toda a organizao e a criao de valor para todas as partes.
Com toda a tecnologia disponvel actualmente, as empresas
procuram cada vez mais executar todas as rotinas de manuteno
com o mnimo de desperdcio de tempo (til e improdutivo) e de
recursos possveis.
A implementao de Lean na manuteno melhora o
planeamento, a produtividade, a satisfao da equipa, auxilia e
facilita a execuo das tarefas e ainda indica onde esto os
desperdcios que devem ser eliminados.

14

Melhoria contnua
Kaizen
Pontos fulcrais:
Interaco contnua entre o planeamento e a execuo sustentada pelo ciclo PDCA;

Favorecimento e desenvolvimento da mentalidade de trabalho

em equipa

15

Impacto da melhoria
contnua
Busca constante das melhores prticas das equipas de
manuteno
reduo de custos, melhoria da qualidade;
Optimizao dos processos de trabalho
aumento da
produtividade;
Procedimentos documentados
Partilha de informao, reduo
de custos e de tempo;
Indicadores de desempenho;
Simplificao das tarefas de manuteno
melhoria, rapidez,
maior produtividade;
Utilizao correcta (e estritamente necessria) dos recursos
humanos e materiais;
Contratao de servios;

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Princpios do Pensamento Lean

aplicados Manuteno Lean
Conhecer o cliente

Conhecer para quem trabalhamos

Definir valor

Definir o objectivo de todos

Definir cadeia de valor

Definir o campo de interveno

Optimizar os fluxos

Optimizar os meios a aplicar

Implementar o Sistema Pull

Pr em prtica o sistema a usar

Perfeio

Melhoria contnua

Constante inovao

Aposta nas atitudes certas

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Ferramentas e metodologias Manuteno Lean

A Manuteno Lean deve utilizar:
Metodologias e ferramentas existentes (fiabilidade)
Exemplos:
TPM (Manuteno Produtiva Total);
RCM (Manuteno centrada na Fiabilidade);
RCFA (Diagnstico e anlise de falhas).
Metodologias e ferramentas da Lean Management Lean
Production e Lean Services
Princpios:
Eliminao de desperdcio;
Criao de valor - orientao para a cadeia de valor.
18

Gesto da Manuteno
Breve introduo
J ningum aceita que uma organizao que tenha a seu
cargo mquinas ou infra-estruturas menospreze a manuteno
desses bens investimentos qualquer um os faz, se tiver
dinheiro, enquanto que mant-los requer conhecimentos, cultura
e atitude uma verdade que se aplica indistintamente a uma
pequena ou grande empresa, um municpio ou um Pas inteiro1

1- CABRAL, Jos Paulo Saraiva Organizao e Gesto da Manuteno, 5 edio. Lisboa: Editora
Lidel, 2001.

19

Gesto da Manuteno
Breve introduo
Pode definir-se manuteno como o conjunto de aces destinadas a
assegurar o bom funcionamento das mquinas e das instalaes,
garantindo que elas so intervencionadas nas oportunidades e com o
alcance certo, por forma a evitar que avariem ou baixem de rendimento
e, no caso de tal acontecer, que sejam repostas em boas condies de
operacionalidade com a maior brevidade, tudo a um custo global
optimizado2
Este ponto de equilbrio deve ser estabelecido atravs de um conjunto de
aces destinadas a especificar o nvel de manuteno e as suas aces
(aces que constituem a Gesto de Manuteno).

2- CABRAL, Jos Paulo Saraiva Organizao e Gesto da Manuteno, 5 edio. Lisboa: Editora Lidel, 2001.

20

Gesto da Manuteno
Breve introduo
Orientada para a cadeia de valor.
Objectivos:
Zero tempo de manuteno

Aumento da produtividade;

Evitar desperdcio no sistema de manuteno

Aumento da

rentabilidade;
Suportar a cadeia de valor

Assegurar processos

estveis e a qualidade.

21

Value
Value
Stream
Stream
Mapping
Mapping

Ferramentas
Ferramentas
Lean
Lean

Melhoria
Melhoria
Contnua
Contnua
Kaizen
Kaizen
Anlise
Anlise
Actividade
Actividade
Estrutura
Estrutura

5S
5S

Minimizar
Minimizar
Efeitos
Efeitos /
/
Falhas
Falhas

Formao
Formao

Sistema
Sistema de
de
Gesto
de
Gesto de
Manuteno
Manuteno Lean
Lean

Sistema
Sistema
Comunicao
Comunicao
Informao
Informao

RCFA
RCFA

OEE
OEE
Indicadores
Indicadores

RCM
RCM

OPM
OPM
FMEA
FMEA

Manuteno
Manuteno
Preventiva
Preventiva /
/
Preditiva
Preditiva

Manuteno
Manuteno
Autnoma
Autnoma
TPM
TPM

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Estudo dos Processos da

Manuteno
Identificao de Desperdcios 3 tipos de perdas

Desperdcio

tudo o que no acrescenta valor

desperdcio e como tal deve ser eliminado

Irracionalidade

excessos ou insuficincias. eliminado

pela uniformizao

Variabilidade

irregularidades ou insuficincias. Deve

fazer-se o necessrio e quando pedido

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Trabalho
Trabalho
desnecessrio
desnecessrio
Excesso
Excesso de
de
controlo
controlo

Processos
Processos
inadequados
inadequados

Movimentaes
Movimentaes
desnecessrias
desnecessrias

Tempos
Tempos de
de
espera
espera

Excesso
Excesso de
de
stock
stock

Transportes
Transportes

Desperdcios
Manuteno Lean
Defeitos
Defeitos de
de
qualidade
qualidade

Retrabalho
Retrabalho

Excesso
Excesso de
de
trabalho
trabalho

Avarias
Avarias

24

Normalizao /
Uniformizao
Com a normalizao reduzimos a variabilidade e existem
necessariamente menos custos, pois atravs da uniformizao
todos fazem da mesma forma, pela mesma sequncia, com as
mesmas operaes e com as mesmas ferramentas.
Fundamentalmente normalizamos para simplificar a vida,
eliminar esforos desnecessrios em tarefas repetitivas, evitar,
eliminar ou minimizar desperdcios, aproveitar melhor o tempo.
A Normalizao dever servir para a regulao da actividade
humana na Manuteno Industrial.

25

Normalizao /
Uniformizao/ Formalizao
Uniformizao
Formalizao
Pr por escrito os
avanos da
melhoria contnua

Melhoria contnua
Kaizen

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Normas Portuguesas de
Manuteno
Servem

essencialmente

para

que

sejam

reconhecidas

valorizadas:
a competncia e qualificao tcnicas
a organizao, preparao e planeamento do trabalho
a formao especfica
o rigor na execuo
o cumprimento de prazos
o cumprimento dos oramentos

27

Normas Portuguesas de
Manuteno
NP EN 13306:2007 - Terminologia de manuteno
NP EN 13269:2007 - Manuteno - Instrues para a
preparao de contratos de manuteno
NP EN 15341:2009 - Manuteno - Indicadores de
desempenho
de
manuteno
econmicos,
tcnicos
e
organizacionais
EN 13460:2009 - Manuteno Documentao para
manuteno Futura
NP EN 4XXX:2011 - Manuteno Qualificao do pessoal de
manuteno,
Tcnico
de
Manuteno,
Supervisor
de
Manuteno, Gestor de Manuteno
NP 4483:2009 Norma guia para a implementao de
sistemas de gesto de manuteno
NP 4492:2010 Requisitos para a prestao de servios de
manuteno
NP 4492:2010 Requisitos para a prestao de servios de
manuteno

28

Vantagem da normalizao
na manuteno
Falamos a mesma lngua, atravs da universalidade de
conceitos e termos na Manuteno
Na elaborao de Contratos de Manuteno
Na uniformizao dos Indicadores da Manuteno
Na uniformizao da documentao tcnica da Manuteno
Na uniformizao dos nveis de qualificao e conhecimentos
requeridos pelo pessoal da Manuteno
29

Variabilidade
Por analogia com a Six Sigma Business Scorecard, a
Manuteno Seis Sigma (Six Sigma Maintenance Scorecard)
representa igualmente um processo de melhoria contnua, sem
desperdcios, que permitir analisar e melhorar o desempenho
das actividades de manuteno com base nos nveis Seis
Sigma, face aos objectivos previamente definidos, e delinear a
posteriori as respectivas melhorias a adoptar.
A metodologia Lean Six Sigma, usa os dados provenientes dos
processos e reduz a sua variao de forma sistemtica. O Six
Sigma utiliza ferramentas estatsticas para inferir as causas dos
problemas que muitas vezes no so visveis:
A metodologia Six Sigma melhora a capacidade do processo
A metodologia deve aplicar-se aps a estabilizao dos
processos (eliminao dos desperdcios e uniformizao).
30

Manuteno Seis Sigma

De um modo geral, esta filosofia dever apresentar as

seguintes caractersticas, para que se consiga atingir a meta
utilizao de polticas de manuteno essencialmente
zero falhas:
acelerao dos processos de melhoria contnua, com
preventivas e melhorativas, uma transio rpida e eficiente
das polticas correctivas e reactivas para uma nova cultura
suportada por polticas preventivas e melhorativas,
promoo e estimulao da participao de todos os
recursos
humanos
na
implementao
e
no
desenvolvimento das metodologias Seis Sigma

31

Procuramos a
Excelncia na Manuteno
Computerized
Computerized
Management
Management Maintenance
Maintenance
System
System

Inventrio
Inventrio Stocks
Stocks
/
/ fornecedores
fornecedores

Gesto
Gesto com
com base
base
em
em medidas
medidas de
de
eficincia
eficincia

Controlo
Controlo do
do
trabalho
trabalho

Base
Base de
de dados
dados de
de
equipamentos
equipamentos

Estrutura
Estrutura e
e
organizao
organizao

Tarefas
Tarefas de
de
manuteno
manuteno /
/
Procedimentos
Procedimentos

Formao
Formao do
do
pessoal
pessoal da
da
Manuteno
Manuteno

Planeamento
Planeamento das
das
intervenes
intervenes
Engenharia
Engenharia de
de
fiabilidade
fiabilidade /
/ Melhoria
Melhoria
Contnua
Contnua

32

Normas para as melhores

prticas de manuteno
100% do tempo do pessoal de manuteno deve preenchido
atravs de uma ordem de trabalho
90% das ordens de trabalho so gerados pela Manuteno
Preventiva e inspeces
30% de todas as horas de trabalho so de Manuteno
Preventiva
90% do trabalho programado deve ser cumprimento
Eficcia global do equipamento deve ser de mais de 85%
Falta de peas de reposio de ser um acontecimento raro
(uma por ms)
As horas extraordinrias dever ser 2% do tempo total de
manuteno
Oramento de manuteno dever ser +/- 2% do valor do
equipamento
33

Sistema de Gesto de
Manuteno Lean
Estrutura e Organizao que se vo adequando
Pessoas motivadas e com formao

Auto-motivao

Trabalho em equipa
Cultura da Melhoria Contnua

34

Sistema de Gesto de
Manuteno Lean (4 etapas)
1. Atribuir prioridade a actividades/sistemas (estabelecer
prioridades)

Efeito na produo e posio na cadeia de valor

2. Classificar os tipos de anomalias/avarias

Efeito no sistema operativo;

Previsibilidade de avarias;
Frequncia de avarias.

35

Sistema de Gesto de
Manuteno Lean (4 etapas)
3. Desenvolver conceito de actuao

Sistema crtico
Sistema no crtico

Traar plano de aco

Manuteno bsica, preventiva

4. Desenvolver a organizao
Estrutura e organizao da manuteno;
Planeamento das capacidades da manuteno.
36

Sistema de Gesto de
Manuteno Lean (4 etapas)
Fornecedor e seus
fornecedores

Fornecedor
Materiais e servios
Manuteno

Empresa

Empresa

Servio

Servio

Manuteno

Produo

37

Lean da Cadeia de
Manuteno
A jornada Gesto Lean desenvolve-se em duas fases:
1

- Conquista interna, ou seja, a implementao da

filosofia do Pensamento Lean na Manuteno.

2

- Consiste em dar a conhecer a filosofia ao longo da

cadeia de manuteno, de forma a que fornecedores e clientes

adoptem os seus princpios e as suas prticas conseguindo-se
alcanar a sincronizao de todos os intervenientes com o
intuito de se conseguir a satisfao do cliente final.
O sucesso da Gesto Lean ficar comprometido se a sua
aplicao se limitar s fronteiras da manuteno.

38

Manuteno Lean

Novo Paradigma
na
Gesto da
Manuteno

39

Bibliografia

CABRAL, Jos Paulo Saraiva Organizao e Gesto

da Manuteno, 5 edio. Lisboa: Editora Lidel, 2001.
SMITH, Ricky; HAWKINS, Bruce Lean Mantenance.
Oxford: Elsevier ButterworthHeinemann, 2004.

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