DOP Consulting

Marketing y Tecnologa para su

Bienestar

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Cules son los

beneficios de
para mi
empresa?

Posicionamiento
de marca

Comunicacin
con el cliente
Atraer trfico
web

Gestin de
Reputacin
Perfilar
clientes

Retencin
de clientes
Adquisicin
de clientes
Efecto
Viral

El factor cool
Retroalimentacin

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Por qu debo tener una

page ?

93% de los usuarios de los medios sociales cree que

una empresa
sociales

debera tener presencia en las redes

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me
oyen?
85% de los usuarios de medios sociales cree que
una empresa DEBE interactuar con sus

Empresas que usan los medios sociales han adquirido

clientes por estos canales

Source: State of Inbound Marketing Report - http://bit.ly/aewfHr

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Qu es?
Una facebook page es un perfil empresarial
que permite:

Tener presencia de su
empresa en la red social.
Mostrar sus productos y
servicios de una manera
directa e interactiva.
Relacionarse muy
cercanamente con sus
consumidores o clientes
potenciales.

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Principales caractersticas
Son visibles para todo el mundo.
Se indexan fcilmente en los buscadores.
Nmero ilimitado de seguidores (los perfiles tienen
un lmite de 5000)
Usuarios pueden seguirte sin previa autorizacin.
Se puede mandar actualizaciones de contenido a
todos los fans.
Se pueden integrar con sitios web y blogs.
Hay muchas aplicaciones para optimizarlas.
Los fans pueden montar contenido propio y
compartirlo.
Es GRATIS!

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Perfil Personal

Edad
Sexo
Universidad
Status
Cumpleaos

Perfil Empresarial
Fundacin
Misin / Visin
Objetivos
Productos
Servicios

Perfil Desarrollador

Desarrollador de
aplicaciones

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Diferencias entre Paginas y Grupos?

Personas (no
empresas)
Urls Personalizables

Empresas, productos,
instituciones
Urls Personalizables

Muro, aplicaciones,
fotos, videos, enlaces

Muro, discusiones, foros,

criticas, aplicaciones, fotos,
videos, eventos, enlaces

Mensajes privados a
amigos

Mensaje privados y
segmentados

Amigos, familiares,
colegas

Estadsticas
Compartir contenido con
Social plugins

Tema en comn
Urls NO Personalizables
Muro, fotos, videos,
enlaces, foros.
Mensajes a todos los
miembros
No tiene estadsticas
No tiene aplicaciones
No tiene social plugins

CMO
HACERLO?

Implementar
Compartir con nuestros amigos
Generar seguidores desde el sitio web

Conseguir seguidores con ayuda del email

Informe a sus clientes sobre su

Facebook Page y por qu deberan
seguirlo
Utilice su firma de correo para
promover su pagina en Facebook
Utilice los social plugins

Revise,
mida,
corrija,
optimice y
tome
acciones

Por favor no haga esto

Duplicar la misma estrategia en todas
las redes sociales.
Escribir posts muy planos y sencillos.
No permitir que los fans dejen comentarios.
No responder los comentarios o preguntas de sus seguidores.
No compartir su facebook page en su sitio web.

Conociendo y
Aplicando
Herramientas
Interactivas

Conociendo y Aplicando Herramientas Interactivas

FACEBOOK, TWITTER, YOUTUBE, LINKLEDIN, PINTEREST, etc
APLICACIONESFANPAGE
SOCIALBAKERS
SOCIALBRO

http://www.facebook.com/aplicacionesfanpage/app_166502320089041
http://cool-tabs.com
http://analytics.socialbakers.com
http://www.socialbro.com/
http://www.facebook.com/pages/create.php
http://www.facebook.com/help/cookies
http://developers.facebook.com/docs/plugins/
http://www.facebook.com/help/?page=195623423828629&ref=hcnav
http://www.facebook.com/pages