ADMINISTRACIN

DEFINICION DE ADMINISTRACION
OBJETIVO DE LA ADMINISTRACION EN LA EMPRESA
DEFINIR

Y EXPLICAR
ADMINISTRATIVO

LAS

ETAPAS

TEORIAS ADMINISTRATIVAS: (12)

Teora
Teora
Teora
Teora
Teora
Teora
Teora
Teora
Teora
Teora
Teora
Teora

de la Administracin Cientfica
clsica de la administracin
de la Burocracia
Estructuralista
de las Relaciones Humanas
Neoclsica de la administracin
de la Administracin cuantitativa A.P.O.
del Comportamiento organizacional
Ciberntica
de Sistemas
Matemtica
Situacional

DEL

PROCESO

DEFINICION DE ADMINISTRACIN

Definicin
Existen

diversos
Administracin:

mtodos

Definicin etimolgica.

Definicin clsica.

para

definir

La

Definicin gentica.

Definicin etimolgica.
Se trata de definir con base al origen de las

palabras:
El diccionario de la real academia de la lengua

espaola,
seala
que
la
palabra
administracin,
se
deriva
del
latn
administratio: accin de administrar, palabra
que a su vez proviene de dos vocablos latinos:
d
(hacia,
direccin)
y
ministrare
(subordinacin, obediencia) por lo tanto
administrar es prestar un servicio a otro.

Definicin Clsica.
Consiste en la definicin ms utilizada por

los antiguos filsofos griegos.

Es

una ciencia social, compuesta de

tcnicas, principios y prcticas, cuya
aplicacin a conjuntos humanos permite
establecer sistemas racionales de esfuerzo
cooperativo a travs de los cuales se
pueden alcanzar propsitos comunes.

Definicin Gentica.
Se define un concepto por su origen o la

composicin de los elementos que lo forman.

Administrar

es prever, organizar, dirigir,

coordinar y controlar todas y cada una de las
operaciones de un organismo social.

DEFINICIONES SEGN LAS

DIFERENTES PERSPECTIVAS:

 Conjunto

de
conocimientos,
principios
y
herramientas que sirven para guiar un grupo
humano o un conjunto de recursos hacia la
obtencin de sus objetivos, los cuales deben
conseguirse mediante un principio econmico:
Racionalizacin de los recursos:
DEFINICION GENERAL DE ADMINISTRACION

ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACION
OBJETIVOS
RECURSOS

MATERIALES,
TCNICOS,
HUMANOS

MEDIOS

DEBEN SER
ORGANIZADOS,
INTEGRADOS,
ORDENADOS,
COORDINADOS.

PARA LOGRAR LOS

OBJETIVOS Y
FINES COMUNES.

CARACTERISTICAS GENERALES DE LA
ADMINISTRACION:
La administracin es una disciplina que

tiene su objeto sobre otras actividades:

GERENCI
A

Mercadeo
Produccin u
operaciones
Gestin de
Talento
Humano
Finanzas

La administracin constituye una actividad

importante en nuestra sociedad basada en

el esfuerzo cooperativo que el hombre
desarrolla a travs de las organizaciones.
La tarea bsica de la administracin es

alcanzar los mejores resultados, utilizando

la capacidad de las personas.
En toda organizacin humana se busca el

logro de determinados
eficiencia y eficacia.

objetivos

con

TAREA BASICA DE LA
ADMINISTRACION
Segn Idalberto Chiavenato en el libro Teora

General de la Administracin, la teora bsica

de la Administracin consiste en hacer las cosas
por medio de las personas, de manera eficaz y
eficiente.

ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO:

1. PLANEACION
2. ORGANIZACIN
3. DIRECCION
4. CONTROL

PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANEACION

PROCES
O
ADMINIS
TRATIVO

ORGANIZACIN

DIRECCION O
EJECUCION

Misin

Visin

Propsitos

Premisas

Objetivos

Estrategias

Polticas

Programas

Procedimientos

Presupuesto

Divisin
del
Trabajo

* Jerarquizacin

* Departamentalizacin

* Descripcin de funciones
Coordinacin

Integracin

Toma de Decisiones

Comunicacin

Motivacin

Liderazgo

Establecimiento de estndares

Medicin de
resultados

CONTROL

Retroalimentacin

PLANEACION
Es

seleccionar informacin y hacer suposiciones

respecto al futuro para formular las actividades
necesarias para lograr los objetivos organizacionales.

PRINCIPIOS:
Factibilidad: Lo que se planea debe ser realizable.
Objetividad y cuantificacin: La planeacin se basa en

datos reales y nunca en opiniones subjetivas. Al ser

cuantificada puede ser ms exacta.
Se puede expresar en tiempo, dinero, %, cantidades,
etc.
Flexibilidad: Los planes deben tener un margen de
holgura para afrontar situaciones imprevistas.

 Unidad: Todos los planes deben estar integrados a un

plan general y dirigido a logro del objetivo gral. De la

empresa.
ELEMENTOS:
Misin
Visin
Premisas: Factores internos y externos que pueden

influir en la realizacin de un plan.

Propsitos: Aspiraciones cualitativas en el orden moral.
No pueden medirse pero se desarrolla dentro de la
organizacin con el fin de mejorar el clima
organizacional.
Objetivos: Fines que se persiguen por medio de
actividades. Representan lo que se persigue a travs
del proceso administrativo: Organizacin, direccin,
control.

 Estrategias: Determinar el curso de accin y la asignacin de

recursos necesarios para su cumplimiento.

P.ej.: Estrategias de mercadeo: Penetracin de mercado.
Medida: Aumentar la participacin en mercados existentes.
Estrategia de mercado: Desarrollo del mercado.
Medida: Desplazarse a nuevos mercados

Polticas: Es una orientacin que fija la frontera proporcionada

por los lmites impuestos por la direccin general con la cual

se demuestre la accin administrativa.
Ej:

Poltica ambiental SONY:

Comprometidos a prevenir la
contaminacin mediante la mejora continua de nuestro sistema de
administracin ambiental , reduciendo los impactos ambientales
negativos asociados a nuestras actividades, con el objeto de
preservar
y mejorar el ambiente, cumpliendo las leyes ,
regulaciones y otros requisito aplicables (ISO 14.000)

 Programas: Es un plan amplio que incluye el

uso futuro de diferentes recursos en un patrn

integrado y que establece una secuencia de
acciones requeridas y orden cronolgico para
cada uno de los fines a alcanzar.
Presupuesto: Plan de ingresos y egresos de

dinero, personal, recursos, ventas, etc., que el

gerente crea que al determinar el futuro curso
de accin ayudar a los esfuerzos
administrativos.
Procedimiento: Serie de tareas relacionadas

que forman la secuencia cronolgica y la forma

establecida de ejecutar el trabajo que se va a
desempear.

ORGANIZACIN:
Funcin administrativa y parte del proceso

administrativo.
Organiza, integra y estructura los recursos y

dems elementos involucrados.

Establece la relacin entre cada uno y asigna

atribuciones.

PRINCIPIOS DE
ORGANIZACIN:
Relacin:
Cada una de las actividades establecidas debe tener relacin

con los objetivos planteados.

Especializacin:
La organizacin busca la especializacin.

Jerarqua:
Se organizan centros de autoridad para que la responsabilidad y

autoridad fluyan de manera clara.

Paridad entre Autoridad Responsabilidad:
A cada grado de responsabilidad debe corresponder el grado de

autoridad necesario para cumplir dicha responsabilidad.

Unidad de Mando:
Solo se debe asignar un jefe a los subordinados al cual deben

reportar sus resultados.

Amplitud y Tramo de control:
La organizacin debe contemplar el lmite que debe tener el

grado de subordinados para que puedan cumplir las funciones

eficientemente. Urwick menciona que no ms de 6 ni menos de
5.
Coordinacin:
Las unidades de la organizacin deben mantenerse en equilibrio.

Continuidad:
Una vez establecida la organizacin de la empresa, requiere

mantenerse, mejorarse y ajustarse a las condiciones del entorno.

ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIN:
DIVISIN DEL TRABAJO: Separacin de
actividades para realizar las funciones con
mayor precisin, eficiencia y el mnimo
esfuerzo.

JERARQUIZACION: Organiza funciones segn el

nivel de importancia.

DEPARTAMENTALIZACION:
Agrupa las funciones dentro de una estructura

organizacional.
Funcional
Geogrfico
Productos
Equipos o procesos
Cliente

FUNCIONAL

GEOGRAFICO

PRODUCTOS

EQUIPOS O PROCESOS:

CLIENTES

DIRECCION:
Es lograr que todos los componentes del

grupo quieran realizar los objetivos de la

empresa y que sus miembros se esfuercen por
alcanzarlos.
Los miembros tambin desean alcanzar los

objetivos.
Es la etapa de la ejecucin.

PRINCIPIOS DE LA DIRECCION:
Armona:
La eficiencia de la direccin se refleja en la coordinacin que

esta tenga con los objetivos de la empresa.

Impersonalidad de mando:
Los subordinados deben comprender que la autoridad y su

ejercicio (mando) emanan de la necesidad de la obtencin de

resultados para el logro de los objetivos y no de su voluntad.
Supervisin directa:
El dirigente debe suministrar a sus subordinados apoyo y

comunicacin durante la ejecucin de los planes para la

facilidad en el logro de los resultados.

Resolucin de conflicto:
Debe existir liderazgo y eficiencia en la resolucin

de los conflictos que se puedan presentar.

Jerarquizacin:
Importancia

de
respetar
los
canales
de
comunicacin establecidos para garantizar que las
ordenes emitidas sean recibidas eficientemente.

Aprovechamiento del conflicto:

Al surgir un problema, este se antepone a los

objetivos trazados por lo que debe ser solucionado

de manera eficiente y la direccin debe ser lo
suficientemente flexible para generar nuevas
estrategias y emprender nuevas alternativas.

CONTROL:
Es la medicin y correccin del desempeo a fin de

garantizar que se han cumplido los objetivos de la

empresa y los planes ideados para alcanzarlos.
Planeacin

y control deben estar estrechamente

relacionados .
Sin estrategias ni objetivos no se sabr que controlar.

Determina qu se est realizando y aplica correctivos

para que los planes no se desven de objetivo inicial.

Evala el desempeo

PRINCIPIOS DE LA ETAPA DE
CONTROL:
Equilibrio:
A cada grupo de delegacin conferido de funciones

debe proporcionrsele el control necesario.

Finalidad:
El control existe en funcin de los objetivos, el control

NO ES UN FIN es un medio para alcanzarlos.

Oportunidad:
El control debe ser oportuno para que sea eficaz.

Debe ser aplicado antes de que se cometa el error

PROACTIVO NO REACTIVO

Desviacin:
Toda variacin o desviacin que se presente en

relacin con los planes, deben ser analizados

detalladamente para conocer las causas que la
originaron.
Excepcin:
Se debe delimitar cual funcin debe ser objeto de

control para no caer en costos adicionales y tiempo

perdido.
De la funcin controladora:
La funcin controladora por ningn motivo debe

comprender a la funcin controladora.

ETAPAS DEL CONTROL