Repblica Bolivariana de Venezuela

Universidad de Oriente Ncleo Monagas

Coordinacin de Postgrado en Ciencias Administrativas
Maestra en Ciencias Administrativas, mencin: Gerencia General
Materia: Gestin de Recursos Humanos

Entrenamiento y
Desarrollo de
Personas
Facilitadora:
Lcda. (M.Sc.). Maryubeth Ollarves.
Maturn, febrero de 2014

Participantes:
Gladeivis Barreto.
Lisbeth Caraballo.
Jos Orta.
Melecio Fernndez.
Miguel Hilario Natera.

La capacidad de aprender puede llegar a

ser nuestra nica ventaja competitiva.
Arie de Geus.
Las organizaciones inteligentes son posibles
porque aprender, no slo forma parte de
nuestra naturaleza sino porque es inherente
a nosotros mismos.
Parafraseando a Peter Senge.

Entrenamiento

Anclas de
Carrera

Entrenamiento
como sistema

Temas a
desarrollar
Etapas del
proceso de
entrenamiento

Mtodos de
Capacitacin

Medios para
inventariar
necesidades
de
entrenamiento

ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO DE
PERSONAL
ENTRENAMIENTO

DEFINICIN

El entrenamiento es definido por Chiavenato como:

Proceso educativo a corto plazo, aplicado de
manera sistemtica y organizada mediante el cual
las personas aprenden conocimientos, actitudes y
habilidades en funcin de objetivos definidos.
Implica
la
transmisin
de
conocimientos
especficos relativos al trabajo, actitudes frente a
aspectos de la organizacin, de la tarea y del
ambiente; y desarrollo de habilidades. (p. 557).

ENTRENAMIENTO COMO SISTEMA

Un sistema es un conjunto de
elementos que interactan con la
finalidad de cumplir con una
funcin especfica o alcanzar un
objetivo previamente determinado.

ENTRENAMIENTO COMO SISTEMA

Participante

Tcnicas y
recursos para
el aprendizaje

La
organizacin

Facilitador

Programa o
contenido

ENTRENAMIENTO COMO SISTEMA

Entrada:
Necesidades de
entrenamiento

Proceso: Programa
de entrenamiento.
Proceso de
aprendizaje
individual

Salida:
Conocimiento,
actitudes,
habilidades, eficacia
organizacional

Etapas del proceso de

entrenamiento
Diseo: Elaboracin del programa de entrenamiento para satisfacer las
necesidades diagnosticadas.

Diagnstico: Inventario de necesidades de entrenamiento que se deben

satisfacer.

Implementacin o ejecucin del entrenamiento en s.

Evaluacin: Verificacin de los resultados del entrenamiento. Esta etapa puede

ser realizada a la par del entrenamiento y de manera reactiva, una vez que el
mismo haya culminado.

Inventario de
necesidades de
entrenamiento

Lista de todos aquellos

elementos requeridos por
los integrantes de una
organizacin para mejorar
su desempeo laboral o
para desarrollarse
Misin
Visin
Objetivos Estratgicos

Objetivos para la
Evaluacin del
Entrenamiento

Comportamiento
Actitudes
Competencias

ANALISIS
ORGANIZACIONAL

ANALISIS DE
RECURSO HUMANO

ANALISIS DE
CARGOS

ANALISIS DE
ENTRENAMIENTO

Requisitos y
Especificaciones

Ing. Lisbeth Caraballo

Relacin entre el nivel de anlisis, el sistema

involucrado y la informacin bsica.

Nivel de Anlisis

Sistema involucrado

Informacin bsica

Anlisis organizacional

Sistema organizacional

Objetivos organizacionales y filosofa

de entrenamiento

Anlisis de los recursos humanos

Sistema de entrenamiento

Anlisis de la fuerza laboral (anlisis

de las personas)

Anlisis de operaciones y tareas

Sistema de Adquisicin de
habilidades

Anlisis de habilidades, capacidades,

actitudes, comportamientos y
caractersticas personales exigidos
por los cargos (anlisis de cargos)

Fuente: Chiavenato, I. (2000, p.

564).

Medios para inventariar

necesidades de entrenamiento

Carelli,
A.;
citado
por
Chiavenato, I. (2000, pp. 568
570)
establece
que
los
principales
medios
para
efectuar el inventario de
necesidades de entrenamiento
son:

Medios para inventariar

necesidades de entrenamiento

Ing. Lisbeth Caraballo

Por lo anterior es posible decir que

Una organizacin puede utilizar los
indicadores de gestin como medio
para inventariar las necesidades de
adiestramiento

ya

que

herramienta

administrativa

informacin

valiosa

ejecucin

del

acerca

trabajo

esta
muestra
de la
de

los

procesos. Entre estos indicadores

pueden mencionarse: Productividad,
calidad, quejas, servicio postventa,
ausentismo, alta rotacin del personal
(entradas y salidas), desperdicios,
reprocesos, entre otros.
Ing. Lisbeth Caraballo

Mtodos de
Capacitacin

Por lo general, en las organizaciones:

Andragoga
Principios
bsicos:
Horizontalidad
Participacin

Adulto en situacin
de aprendizaje.
Madurez.
Motivacin.
Necesidades.
Compromisos y
responsabilidades
(personales,
familiares, laborales)

Qu debe ensearse?
Quin debe aprender qu?
Cundo se realizar el
estudio?
Dnde?
Cmo?
Quin estar a cargo de la
sesin de aprendizaje?

Aprendizaje en la prctica
Al

hablar

capacitacin
prctica

de
en

se

la
hace

referencia

los

programas

que

se

desarrollan en el puesto
de trabajo, en tiempo
real.

Aprendizaje Programado
Educacin
es lo que
queda
despus de
olvidar lo
aprendido.

Capacitacin para instruccin en el

trabajo

Capacitacin para instruccin en el

trabajo

Capacitacin con base en

medios audiovisuales

Capacitacin a distancia

E-learning

E-learning

Seguimiento + contenido + comunicacin

Comunicacin

Courseware
(o contenidos)

Comunicacin

Plataforma de E-learning
basada en Moodle

Anclas
de
Carrera

ANCLAS DE CARRERA

Las Anclas de Carrera identificadas por el Profesor Schein

ANCLAS DE CARRERA
Tcnica
o
Funcional:
Quieren ser el mejor en el
trabajo que desarrollan, sin
querer
promociones
ni
recompensas.

Competencia en direccin
general: Meta la gerencial o un
puesto
muy
elevado;
competencia analtica (resolver
problemas),
competencia
interpersonal (influir, supervisar,
guiar)

Usain Bolt

Seguridad y Estabilidad: Mantenerse

en el
trabajo, sueldo decente y un
futuro estable. Unos piensan en una
membresa organizacional y otros en
estabilizar la familia e integrarse a la
comunidad.

Fuerzas Armadas
Sebastian Piera

ANCLAS DE CARRERA
Autonoma
e
Independencia:
Libertad y flexibilidad, manejan sus
propios horarios y huyen de las
normas organizacionales y de las
restricciones.

Creatividad
Emprendedora:
Su
principal meta es crear su
propia empresa. Usan sus
habilidades y capacidades
para tomar riesgos y
superar
obstculos.
Ejemplo:
el
conejo
(manisero)

Conductor de Taxi

Servicio y Dedicacin: Hacer un

trabajo en el que logre algo de
valor para los dems, tal como
hacer del mundo un lugar mejor
para vivir.

La Gente de Green
Peace

El Conejo (manisero)

ANCLAS DE CARRERA
Exclusivamente Desafo: Les gusta resolver
problemas, vencer competidores y superar
obstculos. Una vez logrado el objetivo, la
motivacin desaparece y buscan otra fuente de
desafo, en la misma empresa o a otra. Buscan
ganarle a lo imposible.

Patricio Lecaros
Gerente de Empresas La
Polar

Estilo de vida: Balance e integracin de sus

necesidades personales, familiares y los
requisitos de su carrera. Siente su identidad
ms relacionada a la forma de manejar su
vida, que con un empleo particular.

Un Estudiante que trabaje

parte del tiempo

Muchas Gracias
por su atencin!
Todo conocimiento que sea real, implica un cambio de conducta!
Annimo.
Participantes:
Gladeivis Barreto.
Lisbeth Caraballo.
Jos Orta.
Melecio Fernndez.
Miguel Hilario Natera.