Clima organizacional

ENCUESTA

Para llevar a cabo esta investigacin se realizaran encuestas a los obreros de

una empresa, para as poder medir su nivel de satisfaccin actual en la
empresa posteriormente se llevara a cabo el anlisis de las encuestas para as
poder observar las variables que se pueden mejorar

PLANTEAMIENTO

Esta investigacin es realizada por que hemos observado que durante mucho
tiempo las empresas solo se interesan en lucrar ven a los trabajadores como
objetos y no como personas. Ante una sociedad que va en crecimiento y la
cual se preocupa no solo por encontrar un trabajo si no de ser respetados y
reconocidos en el lugar en el cual laboran ya que existen muchos factores
que afectaran su desempeo incluyendo los valores que tiene la empresa en
la cual entraran a trabajar formando una reputacin para la empresa.

PREGUNTA DE INVESTIGACION

Cul es la percepcin que tienen los trabajadores del inters que muestra la
empresa en sus necesidades y reconocimiento de logros para llegar a una
mayor satisfaccin laboral?

CLIMA ORGANIZACIONAL

Forma en que un individuo percibe su trabajo, su productividad, su

satisfaccin

ESCUELA GESTALT

Este enfoque se centra en la organizacin de la percepcin (el todo es

diferente a la suma de sus partes).

A) captan el orden de las cosas tal y como estas existen en el mundo.

B) crear un nuevo orden mediante un proceso de integracin a nivel de

pensamiento.

Segn esta escuela, los individuos comprenden el mundo que los rodea
basndose en criterios percibidos e inferidos y se comportan en funcin de la
forma en que ellos ven el mundo.

Del tal modo la percepcin del medio ambiente de trabajo y del entorno es
lo que influye en el comportamiento de un empleado.


ESCUELA FUNCIONALISTA

Segn esta escuela, el pensamiento y el comportamiento de un individuo

dependen del ambiente que lo rodea y las diferencias individuales juegan un
papel importante en la adaptacin del individuo a su medio.

Existen dos variables que tomar en cuenta que

abarcan diferentes elementos

Estructura organizacional:

1.-envergadura del control administrativo

2.-el tamao de la organizacin (nmero de empleados)

3.-el nmero de niveles jerrquicos

4.-la relacin entre el tamao de un departamento y el nmero de departamentos

comprendidos dentro de una organizacin

5.-la configuracin jerrquica de puestos (organigrama)

6.-el grado de centralizacin de la toma de decisiones

7.-la especializacin de funciones y tareas

8.-el aspecto normativo.

9.-la formalizacin de procedimientos organizacionales

10.-el grado de interdependencia de los diferentes subsistemas

Proceso organizacional

1,. El liderazgo

2.-los estilos y niveles de comunicacin

3.-el ejercicio del control

4.-el modo de resolucin de conflictos

5.-el tipo de condicin de los empleados y entre los diferentes niveles jerrquicos

6.-los incentivos utilizados para motivar a los empleados

7.-el mecanismo de seleccin de empleados

8.-el estatus y las relaciones de poder entre los diferentes individuos y las diferentes
unidades

9.-los mecanismos para socializar a los empleados

10.-el grado de autonoma profesional permitido a los empleados en el ejercicio de su tarea

Estructura

Corresponde a la organizacin fsica de los componentes de una empresa

Proceso

Se relaciona con la gestin de recursos humanos

Por lo tanto el estudio de clima organizacional necesita un examen de

componentes humanos y fsicos

IMPORTANCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

El clima refleja los valores, creencias y las actitudes de los miembros que
debido a su naturaleza, se transforman a su vez, en elementos de clima.

ES IMPORTANTE EVALUARLO POR TRES RAZONES

*Evaluar las fuentes de conflicto, de estrs o de insatisfaccin que generan

actitudes

*Iniciar y sostener un cambio que indique los elementos especficos sobre los
cuales debe dirigir sus intervenciones

*Seguir el desarrollo de su organizacin y prever los problemas que puedan

surgir

CROZIER y FRIEDBERG

Plantean que existen diferentes tipos de clima laboral dentro de una empresa
ya que en cada rea se llevan a cabo diferentes interacciones

P/E los niveles gerenciales tienden a percibir el clima de su organizacin de

forma diferente a los niveles en los cuales se encuentran los obreros

Por lo tanto podemos decir que el clima global de la organizacin est

influenciado por la suma del clima de los diferentes departamentos dentro de
la organizacin

Teora de los sistemas

Para Likert el comportamiento de los subordinados es causa en parte por el

comportamiento administrativo y por las condiciones organizacionales que
estos perciben y en parte por sus esperanzas, sus capacidades, sus valores ya
que sus reacciones se vern influenciadas por la percepcin que el individuo
siente de su organizacin, por lo tanto esto determina el comportamiento que
in individuo va a adoptar.

Existen 4 factores principales que influyen

sobre la percepcin individual del clima

1.- los parmetros ligados a la tecnologa y a la estructura misma del sistema

organizacional

2.-la posicin jerrquica que el individuo ocupa dentro de la organizacin as

como el salario que gana

3.-los factores personales tales como personalidad, las actitudes y el nivel de

satisfaccin

4.-la percepcin que tienen los subordinados, los colegas y los superiores del
clima de la organizacin

Tambin existen 3 tipos de variables:

Variables causales

Son variables independientes que determinan el sentido en que una

organizacin evoluciona as como los resultados que obtiene.

Las variables causales se distinguen por dos rasgos esenciales

1.-pueden ser modificadas o transformadas por los miembros de la

organizacin que pueden agregar tambin nuevos componentes

2.-son variables independientes de causa y efecto.

Variables intermedias

Estas variables reflejan el estado interno y la salud de la empresa P/E las

motivaciones, las actitudes, los objetivos de rendimiento, la eficacia de la
comunicacin y la toma de decisiones

Variables finales

Estas variables reflejan los resultados obtenidos por la organizacin P/E la

productividad, los gastos de la empresa, las ganancias, y las perdidas. Estas
variables constituyen la eficacia organizacional de una empresa


Clima de tipo autoritario
Sistema 1: autoritarismo explotador

En este tipo de clima la direccin no les tiene confianza a sus empleados, la

mayor parte de las decisiones y de los objetivos se toman en la cima de la
organizacin y se distribuyen segn una funcin puramente descendente

Los empleados tienen que trabajar dentro de una atmosfera de miedo, de

castigos, de amenazas, ocasionalmente de recompensas y las satisfacciones
de las necesidades permanecen en los niveles psicolgicos y de seguridad.

Este tipo de clima presenta un ambiente estable y aleatorio en la que la

comunicacin de la direccin con sus empleados no existe ms que en forma
de directrices y de instrucciones especficas

Sistema 2: autoritarismo paternalista

En este la direccin tiene una confianza condescendiente en sus empleados,

como la de un amo con su siervo, la mayor parte de las decisiones se toman
en la cima, pero algunas se toman en los escalones inferiores. Las
recompensas y algunas veces castigos son utilizados por excelencia para
motivar a los trabajadores.

Clima de tipo participativo

Sistema 3: consultivo

Este tipo de clima tiene la confianza en sus empleados la poltica y las

decisiones se toman generalmente en la cima pero se permite a los
subordinados que tomen decisiones ms especficas en los niveles inferiores,
la comunicacin es de tipo descendente las recompensas, los castigos
ocasionales y cualquier implicacin se utilizan para motivar a los
trabajadores; se trata tambin de satisfacer sus necesidades de prestigio y de
estima los aspectos importantes de los procesos de control se delegan de
arriba hacia abajo con un sentimiento de responsabilidad en los niveles
superiores e inferiores.

Sistema 4: participacin en grupo

En este tipo de clima la direccin tiene plena confianza en sus empleados.

Los procesos de toma de decisiones estn diseminados por toda la
organizacin y muy bien integrado a cada uno de los niveles, la comunicacin
no se hace de forma ascendente o descendente tambin en forma lateral. Los
empleados estn motivados por la participacin y la implicacin, por el
establecimiento de los objetivos de rendimiento por el mejoramiento de los
mtodos de trabajo y por la evaluacin de rendimiento en funcin de los
objetivos.

Existe una relacin de amistad y confianza entre los superiores y los

subordinados

En resumen todos los empleados y todo el personal de direccin forman un

equipo para alcanzar los fines y los objetivos de la organizacin que se
establecen bajo la forma de planificacin estratgica