PENTUR - FODA

INTEGRANTES:

ALVARADO AMPUERO CIRHILEY

CAVASSA SANCHEZ GINO

MONTENEGRO SOTO GRACE

ORE VERGARA JOSSELYN

RAMIREZ RIO KATIUSKA

VILCHEZ ROMAN CINDY

PUNTUACIO
N
DE LA S
VARIABLES

FORTALEZA

Fortalezas

E1 E2 E3 E4 E5 E6 TOTAL

Per es un destino turstico capaz de atraer visitantes sin

contar con una estrategia de comunicacin promocional.

19

Existencia de operadores tursticos y agencias de viaje

dentro de la estructura de mercado en los destinos ms
destacados del pas.

16

Mejor posicionamiento del Per en el exterior y mayores

recursos para la inversin pblica en turismo (Ley del
Fondo de Promocin y Desarrollo Turstico Nacional
hasta 2013).

19

Fuerte receptividad de los empresarios a la

comercializacin directa a travs de canales
tecnolgicos.

16

Machu Picchu es un icono turstico de reconocimiento

mundial.

27

La demanda turstica es un importante generador de

divisas en el pas.

22

En los ltimos aos el nmero de visitas al Per es mayor

y la tendencia previsible seguir en el mismo camino.

20

En los ltimos aos la tendencia de crecimiento es

constante en el turismo nacional e internacional.

17

Segn los estudios, el grado de satisfaccin de los

actuales turistas del Per es positivo.

17

OPORTUNID

Oportunidades

E1 E2 E3 E4 E5 E6 TOTAL

El uso de las nuevas tecnologas permitir una

reduccin de costos en la promocin.

18

Aumento de los canales alternativos simultneos sobre

los canales convencionales y tradicionales.

13

El turismo de congresos y eventos es un elemento a

utilizar para la construccin de la nueva identidad de
destino Per.

16

Mayor atencin por realizar viajes con intereses

especiales donde el Per posee ventajas
comparativas.

21

Incremento del marketing personalizado y

especializado por grupos de inters.

24

Existencia de nuevas tcnicas de marketing por

explotar que mejoren las posibilidades comerciales del
Per.

19

Aumento en el poder adquisitivo del mercado peruano.

18

La actividad turstica del Per se encuentra todava por

debajo de su desarrollo potencial.

23

Creciente inters por el turismo vivencial o turismo

basado en experiencias.

22

Oportunidades

E1 E2 E3 E4 E5 E6 TOTAL

Crecimiento en el nmero de viajes long haul e

intrarregionales.

16

Las previsiones muestran que la tendencia en el nmero

de llegadas de turistas internacionales al Per es
creciente en los prximos aos.

20

Segn la OMT, Per posee una imagen destacada como

destino turstico de Sudamrica comparado con otros
pases competidores.

26

La demanda muestra un inters creciente por

experiencias vivenciales, provocando el crecimiento del
sector turstico cultural de forma considerable en los
ltimos aos.

21

Los principales pases emisores de turistas manifiestan

mayor inters en el destino Per, dada la eleccin de
Machu Picchu como una de las nuevas maravillas
mundiales.

19

Diversificacin de la oferta turstica como efecto de la

extensin del turismo a todos los grupos de edad.

19

Aumento del valor y el tiempo de ocio en los pases

desarrollados.

18

El ritmo de vida urbano hace que exista un creciente

inters de la poblacin por escapar a realizar actividades
tursticas.

14

DE B IL ID A D
ES

E1

E2

E3

E4

E5

E6

TOTAL

1) Limitada comunicacin y comercializacin de los

productos tursticos no tradicionales del pas.

18

2) Visin del turista receptivo orientada principalmente a los

circuitos tursticos tradicionales.

17

3) Escasa coordinacin entre las empresas tursticas y el

destino para la comunicacin conjunta del pas.

21

4) La percepcin del turista receptivo principalmente asocia

al Per con Machu Picchu.

23

5) La comercializacin sigue estando orientada hacia una

comunicacin masiva, sin valorar la diferenciacin de los
diversos segmentos de mercado.

26

21

24

18

20

14

DEBILIDADES

6) Dependencia excesiva de empresas internacionales para

la comercializacin del producto turstico peruano, lo que
innegablemente produce una fuga del capital generado por
sus recursos tursticos.
7) Escaso compromiso en calidad y profesionalizacin
empresarial para la comercializacin de los productos
tursticos del pas.
8) En general, la poblacin del Per no est correctamente
capacitada para vender sus productos a los turistas.
9) Existe un desconocimiento de los procesos de marketing
por los empresarios, lo que supone una inadecuada
comercializacin de los productos tursticos peruanos.
10) Ausencia de reas comerciales definidas en la mayora
de las empresas tursticas.

DEBILIDADES
11) Falta de innovacin en la gestin comercial por la propia
naturaleza de la oferta, de origen semi-profesional.
12) Bajo nivel de manejo y conocimiento de los
consumidores potenciales segn las nuevas tendencias del
mercado.
13) Los operadores externos no tienen una comunicacin
fluida con su contraparte local de los distintos destinos del
pas.
14) Falta una mayor integracin entre las necesidades del
destino y las acciones de los agentes de la oferta turstica.
15) Elevado grado de atomizacin de las unidades de
comercializacin turstica del Per, limitando la posibilidad de
poder competir con instrumentos compartidos.
16) Insuficientes plataformas comerciales a travs del
internet y las nuevas tecnologas.
17) Falta de una homogeneidad de la promocin,
comunicacin y comercializacin del Per.
18) Escasa articulacin de la informacin y estadstica
turstica, que actualmente se encuentra fragmentada y
dispersa en el territorio.
19) Irregular calidad en la recoleccin de estadstica turstica,
por los distintos agentes encargados.
20) Sobre el turismo interno (en comparacin con el
receptivo), no existen mecanismos eficientes para la
recoleccin de informacin con los que se puedan desarrollar
polticas concretas de trabajo.
21) Excesiva concentracin geogrfica de la demanda en
determinados circuitos y corredores tursticos.

E1

E2

E3

E4

E5

E6

TOTAL

15

20

17

19

15

16

28

17

17

17

22

AM EN A Z A S

E1

E2

E3

E4

E5

E6

TOTAL

1) Una comercializacin sin planificacin est provocando

impactos negativos en el territorio del destino.

26

2) Cada regin quiere hacer su propia marca sin tener en

cuenta los lineamientos fundamentales de la marca pas.

19

3) La inseguridad y los problemas sociales puede desalentar

la demanda actual y potencial, dirigindola hacia otros
mercados posicionados como ms confiables.

25

4) La crisis econmica a nivel mundial por el alza del barril

de petrleo, lo que genera como consecuencia una
contraccin de la demanda de vuelos nacionales e
internacionales.

15

5) La lejana de los mercados prioritarios y potenciales ms

importantes complica los procesos de fidelizacin de la
demanda.

19

6) Existe una saturacin en Machu Picchu, circunstancia

que amenaza la satisfaccin de su experiencia turstica.

20

7) Cambio de tendencia a los short break holidays.

15

AMENAZAS

PRIORIZACI
N

P rio ri z a ci
n
FORTALEZAS

FORTALEZAS

E1

E6

P.TOTA
L

1) Machu Picchu es un cono turstico de reconocimiento

mundial.

27

2)La demanda turstica es un importante generador de

divisas.

22

3)En los ltimos aos el nmero de visitas al Per es cada

vez mayor y la tendencia previsible seguir en el mismo
camino.

20

4) Mejor posicionamiento del Per en el exterior y mayores

recursos para la inversin pblica en turismo (Ley de Fondo
de Promocin y Desarrollo Turstico nacional hasta 2013).

19

5)Per es un destino turstico capaz de atraer visitantes sin

contar con una estrategia de comunicacin promocional.

19

6)En los ltimos aos la tendencia de crecimiento es constante

en el turismo nacional o internacional.

17

7)Segn los estudios el grado de satisfaccin de los actuales

turistas del Per es positivo.

17

8)Existencia de operadores tursticos y agencias de viaje dentro

de la estructura de mercado en los destinos ms destacados del
pas

16

9) Fuerte receptividad de los empresarios a la comercializacin

directa a travs de canales tecnolgicos.

16

P rio ri z a ci
n
OPORTUNIDADES

OPORTUNIDADES

E1

E2

E3

E4

E5

E6

TOTAL

1)Segn la OMT, Per posee una imagen destacada como

destino turstico de Sudamrica comparado con otros pases
competidores.

26

2) Incremento del marketing especializado por grupos de

inters.

24

3)La actividad turstica en el Per se encuentra todava por

debajo de su desarrollo potencial.

23

4)Creciente inters por el turismo vivencial o turismo basado

experiencias.

22

5)La demanda demuestra un inters creciente por

experiencias vivenciales, provocando el crecimiento del
sector turstico cultural de forma considerable en los ltimos
aos.

21

6) Mayor atencin por realizar viajes con intereses especiales

donde el Per posee ventajas comparativas.

21

7) Las previsiones demuestran que la tendencia en el nmero

de llegadas de turistas internacionales al Per es creciente en los
prximos aos.

20

8)Existencias de nuevas tcnicas de marketing por explotar que

mejoren las posibilidades comerciales del Per.

19

9)Los principales pases emisores de turistas manifiestan mayor

inters en el destino Per, dada la eleccin de Machu Picchu
como una de las nuevas maravillas del mundo.

19

OPORTUNIDADES

E1

E2

E3

E4

E5

E6

P. Total

10)Diversificacin de la oferta turstica como efecto de la

extensin del turismo a todos los grupos de edad.

19

11) El uso de nuevas tecnologas permitir una reduccin de

costos en la promocin.

18

12) Aumento poder adquisitivo del mercado peruano-

18

13) Aumento del valor y el tiempo de ocio en los pases

desarrollados.

18

14) El turismo de congresos y eventos es un elemento a utilizar

para la construccin de la nueva identidad de destino Per

16

15) Crecimiento en el numero de viajes long haul e

intrarregionales-

16

16) El ritmo de vida urbano hace que exista un creciente inters

de la poblacin por escapar a realizar actividades turisticas.

14

17) Aumento de los canales alternativos simultneos sobre los

canales convencionales y tradicionales.

13

P rio ri z a ci
n
DEBILIDADES

DEBILIDADES
Falta de una homogeneidad de la promocin, comunicacin y
comercializacin del Per.
La comercializacin sigue estando orientada hacia una
comunicacin masiva, sin valorar la diferenciacin de los
diversos segmentos de mercado.
Escaso compromiso en calidad y profesionalizacin
empresarial para la comercializacin de los productos
tursticos del pas.
La percepcin del turista receptivo principalmente asocia al
Per con Machu Picchu.
Excesiva concentracin geogrfica de la demanda en
determinados circuitos y corredores tursticos.
Escasa coordinacin entre las empresas tursticas y el destino para
la comunicacin conjunta del pas.
Dependencia excesiva de empresas internacionales para la
comercializacin del producto turstico peruano, lo que
innegablemente produce una fuga del capital generado por sus
recursos tursticos.
Existe un desconocimiento de los procesos de marketing por los
empresarios, lo que supone una inadecuada comercializacin de
los productos tursticos peruanos.

E1

E2 E3

E4

E5 E6

TOTAL

28

26

24

23

22

21

21

20

Bajo nivel de manejo y conocimiento de los consumidores

potenciales segn las nuevas tendencias del mercado.

20

Falta una mayor integracin entre las necesidades del destino y las
acciones de los agentes de la oferta turstica.

19

Limitada comunicacin y comercializacin de los productos

tursticos no tradicionales del pas.

18

DEBILIDADES

E1

E2

E3

E4

E5

E6

TOTAL

En general, la poblacin del Per no est correctamente capacitada

para vender sus productos a los turistas.

18

Visin del turista receptivo orientada principalmente a los circuitos

tursticos tradicionales.

17

Los operadores externos no tienen una comunicacin fluida con su

contraparte local de los distintos destinos del pas.

17

Escasa articulacin de la informacin y estadstica turstica, que

actualmente se encuentra fragmentada y dispersa en el territorio.

17

Irregular calidad en la recoleccin de estadstica turstica, por los

distintos agentes encargados.

17

Sobre el turismo interno (en comparacin con el receptivo), no

existen mecanismos eficientes para la recoleccin de informacin
con los que se puedan desarrollar polticas concretas de trabajo.

17

Insuficientes plataformas comerciales a travs del internet y las

nuevas tecnologas.

16

Elevado grado de atomizacin de las unidades de comercializacin

turstica del Per, limitando la posibilidad de poder competir con
instrumentos compartidos.

15

Falta de innovacin en la gestin comercial por la propia naturaleza

de la oferta, de origen semiprofesional.

15

Ausencia de reas comerciales definidas en la mayora de las

empresas tursticas.

14

P rio ri z a ci
n
AMENAZAS

Amenazas

E1

E2

E3

E4

E5

E6 TOTAL

Una comercializacin sin planificacin est provocando

impactos negativos en el territorio del destino.

26

La inseguridad y los problemas sociales puede

desalentar la demanda actual y potencial, dirigindola
hacia otros mercados posicionados como ms
confiables.

25

Existe una saturacin en Machu Picchu, circunstancia

que amenaza la satisfaccin de su experiencia turstica.

20

Cada regin quiere hacer su propia marca sin tener en

cuenta los lineamientos fundamentales de la marca pas.

19

La lejana de los mercados prioritarios y potenciales ms

importantes complica los procesos de fidelizacin de la
demanda.

19

La crisis econmica a nivel mundial por el alza del barril de

petrleo, lo que genera como consecuencia una contraccin
de la demanda de vuelos nacionales e internacionales.

15

Cambio de tendencia a los short break holidays.

15

MATRIZ DE
LA
VARIABLE
FODA

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

F1 Machu Picchu es un icono turstico de reconocimiento

mundial.

O1 Segn la OMT, Per posee una imagen destacada como

destino turstico de Sudamrica comparado con otros pases
competidores.

F2 La demanda turstica es un importante generador de

divisas en el pas.

O2 Incremento del marketing personalizado y especializado

por grupos de inters.

F3 En los ltimos aos el nmero de visitas al Per es

mayor y la tendencia previsible seguir en el mismo
camino.

O3 La actividad turstica del Per se encuentra todava por

debajo de su desarrollo potencial.

F4 Mejor posicionamiento del Per en el exterior y

mayores recursos para la inversin pblica en turismo.

O4 Creciente inters por el turismo vivencial o turismo

basado en experiencias.

F5 Per es un destino turstico capaz de atraer visitantes

sin contar con una estrategia de comunicacin
promocional.

O5 La demanda muestra un inters creciente por

experiencias vivenciales, provocando el crecimiento del
sector turstico cultural de forma considerable en los ltimos
aos.

DEBILIDADES

AMENAZAS

D1 Falta de una homogeneidad de la promocin,

comunicacin y comercializacin del Per.

A1 Una comercializacin sin planificacin est provocando

impactos negativos en el territorio del destino.

D2 La comercializacin sigue estando orientada hacia

una comunicacin masiva, sin valorar la diferenciacin de
los diversos segmentos de mercado.

A2 La inseguridad y los problemas sociales puede

desalentar la demanda actual y potencial, dirigindola hacia
otros mercados posicionados como ms confiables.

D3 Escaso compromiso en calidad y profesionalizacin

empresarial para la comercializacin de los productos
tursticos del pas.

A3 Existe una saturacin en Machu Picchu, circunstancia

que amenaza la satisfaccin de su experiencia turstica.

D4 La percepcin del turista receptivo principalmente

asocia al Per con Machu Picchu.

A4 Cada regin quiere hacer su propia marca sin tener en

cuenta los lineamientos fundamentales de la marca pas.

D5 Excesiva concentracin geogrfica de la demanda en

determinados circuitos y corredores tursticos.

A5 La lejana de los mercados prioritarios y potenciales ms

importantes complica los procesos de fidelizacin de la
demanda.

CORRELA

CIO

N
DE L A S
VARIABLE
S

CORRELACION
DEBILIDADES

AMENAZAS

D1 Falta de una homogeneidad de

la promocin, comunicacin y
comercializacin del Per.

A1 Una comercializacin sin

planificacin est provocando
impactos negativos en el territorio
del destino.

D2 La comercializacin sigue
estando orientada hacia una
comunicacin masiva, sin valorar
la diferenciacin de los diversos
segmentos de mercado.

A2 La inseguridad y los problemas

sociales puede desalentar la
demanda actual y potencial,
dirigindola hacia otros mercados
posicionados como ms confiables.

D3 Escaso compromiso en calidad

y profesionalizacin empresarial
para la comercializacin de los
productos tursticos del pas.

Variables

A1

A2

A3

A4

A5

D1

D2

A3 Existe una saturacin en Machu

Picchu, circunstancia que amenaza la
satisfaccin de su experiencia
turstica.

D3

D4

D4 La percepcin del turista

receptivo principalmente asocia al
Per con Machu Picchu.

A4 Cada regin quiere hacer su

propia marca sin tener en cuenta los
lineamientos fundamentales de la
marca pas.

D5

D5 Excesiva concentracin
geogrfica de la demanda en
determinados circuitos y
corredores tursticos.

A5 La lejana de los mercados

prioritarios y potenciales ms
importantes complica los procesos
de fidelizacin de la demanda.

ESTRATEGIAS
Estrategias

Matriz de correlacin
DEBILIDADES-AMENAZAS
Variables
A1 A2 A3 A4 A5
D1

D2

D3

D4

D5

Mini

Mini

Estrategia 1: D1 A1 A3 A4
Planeamiento conjunto de todas las
regiones en la promocin, comunicacin y
comercializacin de los destinos tursticos
teniendo en cuenta los lineamientos de la
marca pas.

Estrategia 2: D3 A1 A3
Establecer una gestin profesional de
calidad en la comercializacin de los
diversos atractivos tursticos del pas sin
generar un turismo masivo en los
destinos.