ADMINISTRACIN

DE PRODUCTOS

Semana 3

Semana 3

Paso 1 de la Administracin
de Productos (contina)

Contenido de la sesin
Pasos de la Administracin de Producto: 1.
Investigacin
Anlisis de la Empresa
FODA simple

Anlisis del Producto

Ciclo de vida de productos

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Preguntas para los jefes de

marca
Qu es el

Gabriel Freyre, jefe de marca de V220

4

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

anlisis FODA?
Por qu es
importante
determinar el
anlisis FODA de
una empresa?

PASOS DE LA ADMINISTRACIN
DE PRODUCTOS
PASO 1: INVESTIGACIN

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

PASO 1: INVESTIGACIN
ANLISIS DE LA EMPRESA
1.3. FODA Simple

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Pasos de la Administracin
de Productos (desagregado)
Paso1.
Investigacin
Anlisis de la
Empresa
Anlisis del
Ambiente
Externo
Anlisis del
Ambiente
Interno
FODA
simple

Paso 2.
Planificacin

Anlisis del
Producto
Ciclo de vida
del producto
Matriz BCG
Pblico
objetivo

Ventas
Marketing Mix:
4P

Acciones de
Coordinacin
Internas

Acciones de
Coordinacin
Externas

Clientes y
competencia

Ciclo de vida de
productos
Seleccin
Objetivos de
Marketing
Seleccin
Estrategias de
Marketing

Relaciones
jerrquicas
dentro de la
empresa
Relaciones
funcionales
dentro de la
empresa
Empoderamiento

Paso 4.
Ejecucin

Produccin

Calidad
Total

Personal
Capacitado

FODA Cruzado

Matriz BCG

Competencia

Decisiones a futuro

Paso 3.
Coordinacin

Maquila
Tercerizacin
Proveedores de
productos
y servicios

Marketing Mix
ADMINISTRACION
DE PRODUCTO - Semana 3

Maquila,
proveedores y
tercerizacin
Procesos bien
establecidos y
definidos
Materias
primas
Partes y
piezas de
fabricacin
Mquinas y
herramientas

Paso 5.
Supervisin
y Control
Verificar
el trabajo
de otras
reas de
la
empresa
y de los
externos

Paso 1: Investigacin
1.3. FODA Simple
Es el Anlisis de

las Fortalezas,
Oportunidades,
Debilidades y
Amenazas
(Riesgos) de una
empresa.
Cmo hallamos
las F,D,O y A?
Veamos el
siguiente
esquema:
ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Paso 1: Investigacin
1.3. FODA Simple
Ambiente Externo (O y A)
Macro ambiente externo

Micro ambiente externo

Ambiente
Internoexterno
(F y D)
Macro ambiente
Imagen

Demografa

Proveedores

Instalaciones de
produccin

Condiciones
econmicas

Intermediarios

Ubicacin

Competencia

Mercado

Marketing y ventas

Sociocultural

Investigacin y
desarrollo

Poltico legal

Recursos
Humanos (RRHH)

Tecnologa

Recursos
Financieros(RRFF)

Naturaleza

Marketing Mix
ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Paso 1: Investigacin
1.3. FODA Simple
Cmo se hace un FODA Simple?

1. Reconocer los datos ms importantes (puedes marcarlos en tu

lectura).
2. Identificar a qu factores del ambiente externo o del ambiente
interno pertenecen.
3. Poner los factores y los hechos en el cuadro que a continuacin
mostramos.
4. Elaborar las conclusiones.
HECHOS

10

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

FACTOR

FODA

Paso 1: Investigacin
1.3. FODA Simple
Veamos el caso
Starbucks.

Starbucks

HECHOS

FODA

La economa peruana reflejaba bajos niveles de inflacin, crecimiento

positivo del PBI, y tipo de cambio estable.

Condiciones
Econmicas

Oportunidad

E 19% de la poblacin de Lima Metropolitana se encontraba en los NSE

A y B, mientras que el restante 81% perteneca a los niveles C, D y E.

Demografa o
Mercado

Oportunidad

La empresa cuenta con una imagen muy buena a nivel internacional,

conocida por los viajeros y por las pelculas y series donde aparece.

Imagen

La empresa Starbucks como sus socios peruanos tenan experiencia en

el manejo de locales pblicos,
El consumo per cpita en el Per era de 700 gr por ao, similar al de
otros pases de la regin, pero muy por debajo del consumo de Brasil (4
kg al ao), o del argentino
11

FACTOR

Existe un hbito de consumo de caf en distintas horas del da.

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Paso 1: Investigacin
1.3. FODA Simple
Veamos el caso
Starbucks.

Starbucks

HECHOS
Al pblico peruano le atraen y se adapta a las franquicias extranjeras
(KFC, Pizza Hut, y McDonalds).
Hay pocas personas preparadas para trabajar en este tipo de empresa
Es una inversin riesgosa por ser la primera de su tipo en Per y en
Amrica Latina
Haba mucha incertidumbre por ver si el Per podra sostener una
democracia tan vapuleada por la corrupcin
La empresa se plante utilizar caf proveniente de Tambopata en la
nueva tienda del Per, lo que ser el inicio de la introduccin de caf
peruano a su cadena de tiendas a nivel mundial
12

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

FACTOR

FODA

Paso 1: Investigacin
1.3. FODA Simple
Starbucks
Conclusiones:
Qu factores son positivos y cules son negativos?
Qu podemos recomendarle a la empresa Starbucks?
Debe poner o no una tienda en el Per?

13

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

TAREA EN
CLASE 2C:
ANLISIS FODA
DE
INTRADEVCO

14

En grupos del Trabajo Final:

1. Identifiquen los factores del
ambiente externo e interno
de la empresa Intradevco.
2. Con ellos elaboren el FODA
simple de la empresa en el
papelgrafo.
3. Tenemos 20 minutos para
realizar la dinmica.
4. Por sorteo se elegirn dos
grupos que saldrn a
exponer

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

PASO 1: INVESTIGACIN
ANLISIS DEL PRODUCTO O LNEA
1.4. Ciclo de Vida de Productos

15

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Pasos de la Administracin
de Productos (desagregado)
Paso1.
Investigacin
Anlisis de la
Empresa
Anlisis del
Ambiente
Externo
Anlisis del
Ambiente
Interno
FODA
simple

Paso 2.
Planificacin

Anlisis del
Producto
Ciclo de vida
del producto
Matriz BCG
Pblico
objetivo

Ventas
Marketing Mix:
4P

Acciones de
Coordinacin
Internas

Acciones de
Coordinacin
Externas

Clientes y
competencia

Ciclo de vida de
productos
Seleccin
Objetivos de
Marketing
Seleccin
Estrategias de
Marketing

Relaciones
jerrquicas
dentro de la
empresa
Relaciones
funcionales
dentro de la
empresa
Empoderamiento

Paso 4.
Ejecucin

Produccin

Calidad
Total

Personal
Capacitado

FODA Cruzado

Matriz BCG

Competencia

16

Decisiones a futuro

Paso 3.
Coordinacin

Maquila
Tercerizacin
Proveedores de
productos
y servicios

Marketing Mix
ADMINISTRACION
DE PRODUCTO - Semana 3

Maquila,
proveedores y
tercerizacin
Procesos bien
establecidos y
definidos
Materias
primas
Partes y
piezas de
fabricacin
Mquinas y
herramientas

Paso 5.
Supervisin
y Control
Verificar
el trabajo
de otras
reas de
la
empresa
y de los
externos

Paso 1: Investigacin
1.4. Ciclo de vida de productos
Los productos tienen una vida

17

limitada, y sus ventas pasan por

distintas etapas.
Las utilidades aumentan y
disminuyen en las diferentes etapas
Los productos requieren estrategias
diferentes en cada etapa
Se trata de analizar en qu etapa
del ciclo de vida de productos se
encuentra el producto o lnea que
nos han asignado.
ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Ciclo de vida de productos

VENTAS

Crecimiento

Madurez

Introduccin

18

Decadencia
TIEMPO

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Ciclo de vida de productos

Etapa 1: Introduccin
VENTAS

Crecimiento

Madurez

Decadencia

TIEMPO

INTRODUCCION
19

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Ciclo de vida de productos

Etapa 1: Introduccin

20

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Ciclo de vida de productos

Etapa 1: Introduccin

21

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Ciclo de vida de productos

Etapa 2: Crecimiento
VENTAS

Introduccin

Madurez

Decadencia
TIEMPO

CRECIMIENTO
22

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Ciclo de vida de productos

Etapa 2: Crecimiento
Objetivo: Aceptacin del

23

mercado y mejora del

producto.
Crecen ventas y ganancias
alcanzan nivel mximo.
Competencia creciente por lo
que se debe evitar los nuevos
ingresos al sector
Distribucin intensiva y
eficiente.
Ajustes a productos en puntos
de venta y servicio al cliente
ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Ciclo de vida de productos

Etapa 2: Crecimiento
Se agregan nuevas caractersticas

24

estticas o funcionales.
Mejora calidad del producto.
Extensiones de lnea.
Nuevos segmentos de mercado.
Preferencia de marca.
Uso de promociones para incentivar
mayor participacin y reprueba.
Baja de precios por eficiencia
productiva.
Busca consumidores sensibles a
precio.

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Ciclo de vida de productos

Etapa 2: Crecimiento

25

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Ciclo de vida de productos

Etapa 3: Madurez
VENTAS

Introduccin

Crecimiento

Decadencia
TIEMPO

MADUREZ
26

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Ciclo de vida de productos

Etapa 3: Madurez

Objetivo: Fortalecer posicionamiento, estimulando

27

lealtad de marca y recompra.

Reduccin de crecimiento, se alcanz el mercado
potencial.
Utilidades se estabilizan
Convertir a los no usuarios
Entrar a nuevos segmentos de mercado
Ganar a los clientes de los competidores
Lograr uso ms frecuente, ms uso por ocasin
Usos nuevos y ms variados
Productos diferenciados
Mayor esfuerzo de mercadotecnia
ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Ciclo de vida de productos

Etapa 3: Madurez

28

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Ciclo de vida de productos

Etapa 4: Decadencia
VENTAS

Introduccin

Crecimiento

Madurez

TIEMPO

DECADENCIA
29

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Ciclo de vida de productos

Etapa 4: Decadencia
Cada de ventas y reduccin de utilidades
Decidir si eliminamos o reposicionamos el producto

Cosechar u ordear el producto. Diversificar los

30

negocios. Eliminar versiones dbiles del portafolio

Pocos cambios al producto (consumidores
insensibles).
Renovacin completa de producto y/o servicio abriendo
nuevos mercados.
Se eliminan los puntos de venta no rentables
Eliminacin de canales completos. Ventas en fbrica
para agotar stocks
Ofertas especiales para retardar el ritmo de declinacin.
Promociones de ventas para llamar atencin
ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Ciclo de vida de productos

Etapa 4: Decadencia

VHS
31

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Ciclo de vida de productos

Introduccin

Crecimiento

Madurez

Clientes

Innovadores

Mercado masivo

Competencia

Poca o nula

Creciente

Inversin

Grande en
investigacin

Grande en produccin

Produccin y
costos

Escasa a costo
elevado

Fuerte aumento de
Alta produccin, bajo
produccin y
costo
disminucin de costos

Ventas

Bajas y luego
crecen

Crecimiento rpido

Crecimiento lento, no
anual

Decreciente

Utilidades

Nulas

Importantes y luego
nivel mximo

Decrecen anualmente

Pocas o nulas

32

Mercado masivo
Intensa. Muchos
luchando por pequeos
segmentos

Declive

Para diferenciarse de
productos

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Leales
Decreciente. Salen los
ms dbiles
Nula
Ninguna o escasa
produccin, bajos costos

Ciclo de vida de productos

Introduccin

Crecimiento

Madurez

Declive

Estrat.Gral

Establecer mercado, Penetracin de

Defender la posicin,
persuadir a primeros mercado, persuadir a la vigilar acciones de los
usuarios
masa del mercado
competidores

Estrat.Prod.

Productos
indiferenciados

Estrat.Precio

Altos aprovechando la Precio de guerra,

Altos para recuperar
Muy bajos para eliminar
alta demanda, van
competitivo, por lo general
costos
inventarios
bajando con el tiempo muy bajos

Productos mejorados

Difusa

Estrat.Prom

Conocimiento de la
Preferencia de marca
categora

33

Productos diferenciados Depuracin de lnea

Intensiva, descuentos a
Intensiva, alto trfico de
distribuidores porque no
mercancas
tienen stocks

Estrat.Plaza

Renovacin, eficiencia o
abandono

Lealtad a la marca

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Selectiva, eliminacin
sucesiva
Mnima para que se
autofinancie, nfasis en
bajo precio

Ciclo de vida de productos

Perfiles del ciclo de vida

Aprendizaje largo:
Introduccin larga, clientes
estn reacios a adoptar nuevo
hbito de consumo o puesta a
punto difcil.
34

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Ciclo de vida de productos

Perfiles del ciclo de vida

Ausencia de aprendizaje:
Sin introduccin, se ingresa de
frente a la fase de crecimiento
35

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Ciclo de vida de productos

Perfiles del ciclo de vida

Bluf:
Se vende
instantneamente, sin
fase de madurez,
desaparece rpidamente
36

Jugo de frutas con

leche de soya

Laser
Disc

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Sistema DAT

Ciclo de vida de productos

Perfiles del ciclo de vida

Bluf con mercado residual:

Igual caso anterior pero
presenta fase de madurez,
demanda modesta
37

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Ciclo de vida de productos

Perfiles del ciclo de vida
Mini disc

Fracaso:
Nuevo producto que no pasa
fase de introduccin

38

Cerveza
para
mujeres

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Ciclo de vida de productos

Perfiles del ciclo de vida

Largo:
Productos con fases normales,
pero cuya fase de madurez es
muy larga

39

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Ciclo de vida de productos

Perfiles del ciclo de vida

Lanzamientos sucesivos:
Requieren mejoras
tecnolgicas sucesivas

40

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Ciclo de vida de productos

Perfiles del ciclo de vida

Nueva salida:
Sigue ciclo normal, entra a
declive y surge nueva salida
41

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Ciclo de vida de productos

Perfiles del ciclo de vida

Introduccin frustrada:
Fracasa introduccin, no estn
a punto
42

En el 2006 Direct TV se lanz al

mercado y utiliz este spot que
gener mucha confusin entre los
compradores. El lanzamiento
fracas, tuvieron ventas pero
muchas personas cancelaron el
servicio porque reclamaban por
los canales donde solo se oa
msica y no se vea nada.

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Ciclo de vida de productos

Perfiles del ciclo de vida

Moda:
Vara por gustos del pblico y
condiciones exteriores

43

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3

Tarea para la casa

TAREA 1C: Perfiles del Ciclo de Vida de Producto
En grupos:
1.
2.
3.
4.

44

A cada grupo se le asignan 2 perfiles del Ciclo de Vida de

Producto.
Deben investigar ms y traer un ejemplo de un producto de
la realidad (tanto nacional o internacional) que refleje los
perfiles asignados y sustentar su decisin.
Se entrega en un power point. Recuerden poner los
nombres de todos los integrantes del grupo.
Los grupos expondrn sus hallazgos en la prxima clase.

ADMINISTRACION DE PRODUCTO - Semana 3