POKA-YOKE Y

JIDOKA
DIEGO ALEJANDRO NUEZ.
JESUS PIMENTEL LUNA.
MARCOS MENTIRAS AVILA.
JAVIER RAMOS AVILA.

POKA-YOKE
Unpoka-yoke(a prueba de errores) es una

tcnica de calidad que se aplica con el fin de

evitar errores en la operacin de un sistema.
Por ejemplo, el conector de un USB es un
poka-yoke puesto que no permite conectarlo
al revs.

Algunos autores manejan el poka-yoke como

unsistema a prueba de tontos(baka-yokeen

japons), el cual garantiza la seguridad de la
maquinaria ante los usuarios y procesos y la
calidad del producto final. De esta manera, se
previenen accidentes de cualquier tipo. Estos
dispositivos fueron introducidos en Toyota en
la dcada de 1960, por el ingeniero Shigeo
Shingo dentro de lo que se conoce como
Sistema de Produccin Toyota.

Aunque con anterioridad ya existanpoka-

yokes, no fue hasta su introduccin en Toyota

cuando se convirtieron en una tcnica, hoy
comn, de calidad. Afirmaba Shingo que la
causa de los errores estaba en los
trabajadores y los defectos en las piezas
fabricadas se producan por no corregir
aquellos. Consecuente con tal premisa
camban dos posibilidades u objetivos a lograr
con elpoka-yoke:

Imposibilitar de algn modo el error humano;

por ejemplo, los cables para la recarga de

bateras de telfonos mviles y dispositivos de
corriente continua slo pueden conectarse
con la polaridad correcta, siendo imposible
invertirla, ya que los pines de conexin son de
distinto tamao o forma.

Resaltar el error cometido de tal manera que sea obvio

para el que lo ha cometido. Shingo cita el siguiente

ejemplo: un trabajador ha de montar dos pulsadores en
un dispositivo colocando debajo de ellos un muelle; para
evitar la falta de ste ltimo en alguno de los pulsadores
se hizo que el trabajador cogiera antes de cada montaje
dos muelles de la caja donde se almacenaban todos y
los depositase en una bandeja o plato; una vez
finalizado el montaje, el trabajador se poda percatar de
inmediato del olvido con un simple vistazo a la bandeja,
algo imposible de hacer observando la caja donde se
apilaban montones de muelles.

Este sistema radica en lo sencillo y en lo

simple. Enfatiza en realizar cosas obvias en

las que detecta errores o evitan que se
cometan. El objetivo final es concretar un
proceso o terminar un producto sin la
posibilidad que de exista un defecto.

Actualmente lospoka-yokessuelen consistir

en:
unsistema de deteccin, cuyo tipo
depender de la caracterstica a controlar y
en funcin del cual se suelen clasificar, y
unsistema de alarma(visual y sonora
comnmente) que avisa al trabajador de
producirse el error para que lo subsane.

Situacin actual del Poka-Yoke: y sus

principales funciones: Como sistema completo

es poco comn en comparacin del resto de
otras teoras de mejora continua, sobre todo
en empresas occidentales. En su pas de
origen, Japn, es una metodologa infaltable
para las empresas. Ha evolucionado desde su
aparicin hacindose ms adaptable a
distintos mbitos y reas de la organizacin.

Jidoka
ParaTaiichi Ohno, que es su creador, el

Sistema Productivo Toyota se apoya en dos

pilares: Jidoka y Just In Time. Jidoka es una
palabra japonesa que en los propios libros de
Taiichi Ohno se traduce como
autonomacin, que significa
automatizacin con un toque humano.

La idea es que los trabajadores no tengan que

supervisar constantemente el funcionamiento de las

mquinas, sino dotar de mecanismos que hagan este
control automtico y que el trabajador slo tenga
que intervenir cuando algo va mal, disponiendo de
medios para solucionar los problemas en el momento
que se producen y evitando que los defectos se
propaguen aguas abajo del proceso productivo. Qu
tiene esta idea de revolucionaria y qu tiene que ver
con el desarrollo de software?

El concepto de Jidoka es revolucionario por

muchos motivos. En primer lugar, choca

frontalmente con los esquemas de
organizacin tayloristas anteriores, donde slo
el jefe de planta poda detener la cadena de
produccin y donde los trabajadores eran
meros peones que necesitaban ser
supervisados mediante una escalera
jerrquica de mando.

Otro aspecto revolucionario del concepto de

Jidoka es el relacionado con el control de calidad.

Tradicionalmente, el control de calidad era
realizado por un departamento dedicado, al final
del proceso productivo, que desechaba aquellos
productos que tenan defectos mediante labores
de inspeccin. Con Jidoka, sin embargo, los
departamentos de control de calidad fueron
suprimidos. No suena radical? Cmo se controla
entonces la calidad? Esto requiere una
explicacin, pero la calidad no se controla. El
concepto de control de calidad es obsoleto.

La idea de Jidoka es no resignarse ante la produccin de

defectos, ni al control de calidad por inspeccin.La

calidad no se controla, se produce. Si un proceso
produce defectos lo que se produce por sistema es no
calidad. Lo que habr que hacer es modificar el proceso
productivo para que dichos defectos no se produzcan y
no sea necesario desechar nada. Lgicamente, la
modificacin de un proceso productivo slo es posible
cuando ste es flexible y est preparado para el cambio,
mientras que es inviable cuando las modificaciones son
caras, lentas y burocrticamente pesadas. Por esto la
adaptacin al cambio es un requisito previo del
aseguramiento de la calidad.

Siendo Jidoka un enfoque opuesto al del control de

calidad por inspeccin, con la adaptacin al cambio

como requisito de partida, es chocante que la mayor
parte de las empresas certificadoras de calidad se
centren en el establecimiento de puntos de control o
inspeccin para asegurar el estricto seguimiento de un
determinado proceso productivo.No se trata de
establecer puntos de control por todas partes,
sino de modificar el proceso productivo para que
dicho control sea innecesario o automtico, de
forma que no haga falta dedicar operarios a la
inspeccin, y estos puedan dedicarse a labores
ms productivas.