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PHVA
Planificar, Hacer, Verificar, Actuar
PLANIFICAR
Establecer los objetivos y procesos
necesarios para obtener los resultados,
de conformidad con los requisitos del
cliente
y
las
polticas
de
la
organizacin.
HACER
Implementar
procesos
para
alcanzar
los
objetivos. Es ejecutar lo planeado, en esta etapa
es recomendable hacer pruebas pilotos antes de
implantar los procesos definidos. En su desarrollo
se puede evidenciar los problemas que se tienen
en la implementacin, se identifican las
oportunidades de mejora y su implementacin.
VERIFICAR
Realizar seguimiento y medir los
procesos y los productos en relacin con
las polticas, los objetivos y los
requisitos, reportando los resultados
alcanzados.
ACTUAR
Realizar acciones para promover la mejora
del desempeo del (los) proceso(s).
Mediante este paso se realizan las acciones
para el mejoramiento del desempeo de los
procesos, se corrigen las desviaciones, se
estandarizan los cambios, se realiza la
formacin y capacitacin requerida y se
define como monitorearlo.
SEIS SIGMA
Seis Sigma
Seis Sigma (o Six Sigma) es una
metodologa de mejora de procesos,
centrada en la reduccin de la
variabilidad de los mismos,
consiguiendo reducir o eliminar los
defectos o fallos en la entrega de un
producto o servicio al cliente. La meta
de 6 Sigma es llegar a un mximo de
Historia
Esta filosofa se inicia en los aos 80s
como una estrategia de negocios y
mejoramiento de la calidad
Introducida por Motorola, la cual ha
sido ampliamente difundida y
adoptada por otras empresas de clase
mundial
Como: Allied, Signal, Sony, Polaroid,
Pioneros
Influenciar a
la
organizacin
para que se
estudie la
variacin en
los procesos
(Deming)
Ing. Mikel
Harry
Bob Galvin
Hizo nfasis
no slo en el
anlisis de la
variacin
sino tambin
en la mejora
continua
Estableciend
o como meta
obtener 3.4
dpmo en los
procesos
Implant en
los 90s el 6
sigma en
Allied Signal
y multiplic
las ventas y
ganancias
Lawrence
Bossidy
PRINCIPIOS
DEL
SEIS SIGMA
Acreditacin.
17
PROCESO
( DMAIC )
DMAIC
Define, Meassure, Analize, Improve, Control. Es el mtodo aplicado,
que en espaol se denomina DMAMC (Definir, Medir, Analizar,
Mejorar, Controlar), utiliza herramientas estadsticas, adems de
dispositivos que observan las variables de los procesos y sus
relaciones, que ayudan a gestionar sus caractersticas. El mtodo Seis
Sigma, conocido como DMAMC, consiste en la aplicacin, proyecto a
proyecto, de un proceso estructurado en cinco fases.
SEIS
SIGMA
Contr
ol
Anli
sis
Mejor
a
Medicin
Caracterizacin
del
proceso
requisitos de los clientes, las
producto y los parmetros
funcionamiento del proceso y a las
identificando
los
caractersticas del
que afectan al
variables
Anlisis
El equipo analiza los datos de resultados actuales e
histricos. Se desarrollan y comprueban hiptesis
sobre posibles relaciones causa-efecto
Mejora
Se determina la relacin causa-efecto para predecir,
mejorar y optimizar el funcionamiento del proceso.
Control
Disear y documentar los controles necesarios para
asegurar que lo conseguido mediante Seis Sigma se
mantenga cuando se hayan implantado los cambios
PROCESO
( DMADV )
Proceso ( DMADV )
defina, mida, analice, disee, verifique .
Es un marco referencial de Seis Sigma que se centra
principalmente en el desarrollo de un nuevo servicio,
producto o proceso en oposicin a la mejora de uno
ya existente. Este enfoque - Definir, medir, analizar,
disear, verificar - es especialmente til en la
aplicacin de nuevas estrategias e iniciativas debido
a su base de datos, en la identificacin temprana de
xito y el anlisis exhaustivo.
DMADV
Defina
Mida
Analice
Disee
Verifique
Muchas
organizaciones
utilizan
la
metodologa Seis Sigma como una forma
de protegerse de la responsabilidad. No
est claro si una organizacin ha
implementado
Seis
Sigma
por
su
metodologa
o
para
cubrir
su
responsabilidad
CONCLUSIONES
Seis Sigma es una estrategia de negocios
que emplea una metodologa para eliminar
los desperdicios, reducir la variabilidad de
los procesos y minimizar errores, y as lograr
la satisfaccin del cliente con beneficios
econmicos en la empresa
CONCLUSIONES
.