UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL ESTADO DE

HIDALGO
ESCUELA SUPERIOR DE TLAHUELILPAN

BARRERA GARCA LUIS ENRIQUE

LIC. ENFERMERIA
GRUPO 502

CAMBIO
ORGANIZACIONAL

CAMBIO ORGANIZACIONAL
Se define como:
La
capacidad
de
adaptacin
de
las
organizaciones
a
las
diferentes
transformaciones que sufra el medio ambiente
interno o externo.

Otra definicin sera:

El conjunto de variaciones de orden estructural
que sufren las organizaciones y que se traducen
en un nuevo comportamiento organizacional.

QU SIGNIFICA EL
CAMBIO?
VARIACIN

INNOVACIN

PERTURBACIN

CAMBIO
PROGRESO

TRANSFORMACIN

APRENDIZAJE

ADAPTACIN

CMO SE PRODUCE EL CAMBIO?

FUENTES DE CAMBIO

FUERZAS EXTERNAS
ENTORNO. GLOBALIZACIN, TECNOLOGA
CAMBIOS SOCIALES
CAMBIOS CULTURALES
CAMBIOS POLTICOS Y LEGALES
CAMBIOS DEMOGRFICOS
CAMBIOS ECONMICOS
MERCADO Y COMPETENCIA

FUERZAS INTERNAS
CAMBIOS EN OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
CAMBIOS TCNICOS
CAMBIOS ESTRUCTURALES
CAMBIOS PSICOSOCIALES Y
COMPORTAMENTALES
EL ROL ADMINISTRATIVO Y DE GESTIN
LOS ASESORES
LOS RECURSOS HUMANOS O PERSONAS

TIPOS DE CAMBIO

CAMBIOS SEGN LA
MAGNITUD
(envergadura)

PRIMER NIVEL
MULTINIVEL

CAMBIOS SEGN EL
TIEMPO
(velocidad)

REVOLUCIONARIO
EVOLUTIVO

CAMBIOS DE TIPO
CULTURAL
(profundidad)
CAMBIOS SEGN
COMPLEJIDAD, COSTO E
INCERTIDUMBRE

CULTURAL APARENTE
REVOLUCIN CULTURAL
EVOLUCIN CULTURAL PLANEADA
ADAPTATIVO
INNOVADOR
RADICALMENTE INNOVADOR

ACTITUDES FRENTE AL CAMBIO

ACEPTACIN
INDIFERENCIA

+
-

RESISTENCIA PASIVA -

RESISTENCIA ACTIVA -

COOPERACIN Y APOYO ENTUSIASTA

COOPERACIN BAJO PRESENCIA DEL JEFE
RESIGNACIN PASIVA
INDIFERENCIA
PRDIDA DE INTERS POR EL TRABAJO
APATA
SOLO HACE LO QUE SE SOLICITA
COMPORTAMIENTO REGRESIVO
NO APRENDIZAJE
PROTESTAS
SIGUE ESTRICTAMENTE LAS REGLAS
HACE LO MNIMO POSIBLE
ATRASA EL TRABAJO
ALEJAMIENTO PERSONAL
COMETE ERRORES
DETERIORO
SABOTAJE DELIBERADO

G
E
S
T
I

N
D
E
A
C
T
I
T
U
D
E
S

REQUERIMIENTOS DEL
CAMBIO
TRABAJO EN
EQUIPO

DESARROLLO DE
LAS PERSONAS
INNOVACIN

IDENTIFICACIN
DE
FACILITADORES

CULTURA

VISIN
ESTRATGICA

COMUNICACIN

LIDERAZGO

CAMBIO

GESTIN DEL
RIESGO

RESULTADOS DEL CAMBIO

DESEMPEO

CONOCIMIENTO

COMPETITIVIDAD

PRODUCTIVIDAD

EFECTIVIDAD

CRECIMIENTO

EFICIENCIA

EFICACIA

DESARROLLO

VIABILIDAD

VALORES PARA EL CAMBIO

EXITOSO

DELEGACIN
DE AUTORIDAD

CULTURA DE
COLABORACIN

APRENDIZAJE
CONTINUO

VALORES
PARA EL
CAMBIO
EXITOSO

APERTURA A LA
COMUNICACIN

PARTICIPACIN

LA SINGULARIDAD DE CADA PROCESO DE

CAMBIO

No todos son iguales ni se dan en

condiciones similares.
Los factores condicionantes, suelen diferir
significativamente en cada caso.
La complejidad del cambio aumenta cuanto
mayor es su magnitud.
Para lograr un cambio efectivo, necesitamos
identificar cules son las caractersticas
particulares del proceso de cambio a encarar.

 Internas: EL CAMBIO PLANEADO

Externas: El Proceso de Cambio

LA NATURALEZA DEL CAMBIO

PLANEADA

CAMBIO PLANEADO

se constituye por esfuerzos encaminados a

eliminar una situacin insatisfactoria.

Se realiza a travs de la planificacin de una

serie de fases, acciones y estrategias.

Un cambio no siempre es malo o representa

resistencia.

MOTIVOS PARA EMPLEAR EL CAMBIO PLANEADO

Para
resolver
problemas actuales.
Para aprender de la
experiencia
y
adaptarse
a
los
cambios actuales.
Para
impulsar
futuros cambios.

EL CAMBIO PLANEADO SE REALIZA PARA:

Lograr que los efectos del cambio

perduren.
Obtener un cambio participativo.
Aplicar un cambio acorde con las
necesidades de la organizacin.
Aplicar las herramientas adecuadas.
Poder predecir los efectos del cambio.
Manejar adecuadamente la resistencia
al cambio.
Alcanzar la situacin deseada a travs
de acciones prcticas y seguras.

MODELOS DE CAMBIO PLANEADO.

Modelo de KURT LEWIN: Cambio = modificacin de las fuerzas que

mantienen el comportamiento de un sistema estable.

TIPOS DE
FUERZAS
QUE
IMPULSAN
EL CAMBIO

Fuerzas impulsoras:
Fuerzas que
impulsan el cambio
EQUILIBRIO

Fuerzas
restrictivas:
Fuerzas que
resisten a que
se produzca
cambio

se
el

CMO PREPARAR EL CAMBIO?

la eliminacin del miedo a lo desconocido.

El cambio debe provocar el menor nmero

posible de problemas y temores.

se deben de analizar cuidadosamente los

factores en los que puede afectar al personal
interno, tanto en el presente como en el futuro.

ALGUNAS ACTITUDES A CONSIDERAR PARA

ENFRENTAR LA RESISTENCIA:

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.

Escuchar las expresiones de resistencia y manifestar

empata.
Generar informacin sobre hechos, necesidades, objetivos
y efectos del cambio.
Ajustar el modo de implantacin del cambio a las
caractersticas de la organizacin.
Reducir incertidumbre e inseguridad.
Hay que buscar la raz de la resistencia.
No imponer el cambio.
Hacer un cambio participativo.
Establecer el dilogo e intercambiar y confrontar
percepciones y opiniones.
Realizar cambios continuamente, an cuando sean
pequeos.
Crear un compromiso comn.
Plantear el costo-beneficio del cambio.

EL PROCESO DE CAMBIO ORGANIZACIONAL

Existen tres etapas esenciales y secuenciales: ,

PROCESO DE CAMBIO

DESCONGELAMIENTO
(necesidad de cambio)

CAMBIO
(implementacin)

RECONGELAMIENTO
(estabilizacin)

(relaciones interpersonales,
comportamientos actuales,
resistencia al cambio)

(comportamientos eficaces,
decisiones de cambios,
actuacin)

(aceptacin y continuidad,
apoyo,
recompensas y refuerzo)

RELACIN DEL PROCESO DEL CAMBIO CON EL

PROCEDIMIENTO DEL CAMBIO PLANEADO

LA RESISTENCIA AL CAMBIO

No querer

No poder

No conocer

POR QU SE PRODUCE LA RESISTENCIA AL CAMBIO?

PERSPECTIVA INDIVIDUAL

HBITOS
SEGURIDAD
FACTORES ECONMICOS
CAPACIDAD
RELACIONES
SENTIDO DE DIRECCIN
TERRITORIO
FALTA DE CONFIANZA
VALORACIONES DIFERENTES
POCA TOLERANCIA AL CAMBIO

RESISTENCIA ORGANIZACIONAL

INERCIA ESTRUCTURAL
ENFOQUE LIMITADO DEL CAMBIO
INERCIA GRUPAL
RELACIONES ESTABLECIDAS DE PODER
ASIGNACIN ESTABLECIDA DE RECURSOS

CMO SE MANIFIESTA LA RESISTENCIA

AL CAMBIO?

Cuestionar en forma quisquillosa cualquier detalle del

proyecto de cambio.
Externar dudas con respecto a la necesidad de
introducir un cambio.
Convertir a la iniciativa de cambio en objeto de
ridculo o burla.
Remitir el proyecto a la aprobacin de mltiples
comits de estudio.
Fingir indiferencia ante el proyecto.
Estudiar el proyecto cuando se disponga de ms
tiempo.

CMO SE MANIFIESTA LA RESISTENCIA

AL CAMBIO?
Recordar nostlgicamente el pasado.
Abstenerse de cooperar en el proceso.

Adoptar un comportamiento legalista, totalmente

apegado a procedimientos establecidos.
Desacreditar a los iniciadores del cambio.

Aceptacin del cambio

GESTIN DE LA RESISTENCIA AL
CAMBIO

EDUCACIN- COMUNICACIN
PARTICIPACIN- INTERVENCIN
FACILIDAD- APOYO
NEGOCIACIN- ACUERDO
MANIPULACIN- COOPTACIN

COERCIN IMPLCITACOERCIN EXPLCITA

Gracias