EL CONTROL COMO

PROCESO ADMINISTRATIVO
Docente: Emma Ramos Farron

CONTROL
El control es una etapa primordial en la
administracin, pues, aunque una empresa
cuente
con
magnficos
planes,
una
estructura organizacional adecuada y una
direccin eficiente, el ejecutivo no podr
verificar cul es la situacin real de la
organizacin y no existe un mecanismo que
se cerciore e informe si los hechos van de
acuerdo con los objetivos.

CONTROL
Es la funcin del proceso administrativo,
mediante la cual se avala, mide o supervisa
la ejecucin de los planes para detectar y
regular desviaciones con el fin de establecer
las medidas correctivas necesarias conforme
a los objetivos de la empresa en condiciones
de eficiencia y eficacia.

De lo anterior se desprende:

Relacin con lo planteado: El Control

siempre existe para verificar el logro de
los
objetivos
establecidos
en
la
PLANEACIN.

Medicin:
Para
controlar
es
imprescindible medir y cuantificar los
resultados.

Detectar desviaciones: Una de

funciones inherentes al control es la
descubrir
las
diferencias
que
presentan entre la ejecucin y
PLANEACIN.

Establecer
medidas
correctivas:
Mediante retroalimentacin, el control

las
de
se
la

ELEMENTOS

Relacin con lo planeado

Medicin

Deteccin de
Desviaciones

Establecimiento de
medidas correctivas

IMPORTANCIA DEL
CONTROL

Crear mejor Calidad.

Enfrentar el Cambio.

Producir ciclos ms rpidos.

Agregar Valor.

Facilitar la delegacin y el trabajo en

equipo.

El control es importante para el

proceso administrativo por cuanto:

Establece medidas de correccin.

Se aplica a todos los recursos de la

empresa.

Determina y analiza rpidamente

sobre
las
causas
que
originan
desviaciones.

Localiza a los sectores responsables de

la administracin, desde el momento
en que se establecen medidas
correctivas.

Informa

sobre

el

desempeo

de

PRINCIPIOS BASICOS

Equilibrio:
Al delegar autoridad se han de establecer
mecanismos suficientes para verificar que se est cumpliendo
con la responsabilidad conferida y que la autoridad delegada
est siendo debidamente ejercida.

Los objetivos: El control debe estar en funcin de los objetivos.

Oportunidad: El control debe ser oportuno, aplicarse con

anterioridad al error, de forma que se puedan tomar medidas
correctivas sin anticipacin.

Las desviaciones: Deben ser analizadas detalladamente las

causas y situaciones futuras de las desviaciones para evitarlas.

De excepcin: Se debe aplicar principalmente en actividades

representativas a fin de reducir los costos y tiempo.

De la funcin controlada: La funcin controladora debe ser

separada de la funcin controlada. Esto es, adecuada
segregacin de funciones para evitar actos fraudulentos.

ESTABLECIMIENT
O DE
ESTANDARES
Son unidades de medida
que sirven como modelo,
gua o patrn con base en
la cual se efecta el
control.

MEDICION DE RESULTADOS
Los estndares sirven para establecer unidades
de medida definidas segn el problema presente.
Es de utilidad en los sistemas de informacin,
pues la efectividad del control depende en buena
parte
de
la
informacin
recibida
cuyas
caractersticas (confiable, fluida, consistente,
vlida), deben ser importantes.

Una vez efectuada la medicin, se comparan los

resultados
obtenidos
con
los
estndares
preestablecidos,
determinndose
as
las
desviaciones.

CORRECCION
Es funcin del personal ejecutivo, desarrollar
la accin correctora con base en el anlisis
de las causas que ocasionaron las
desviaciones.
Es
un
proceso
de
retroalimentacin entre el control y la
planeacin lo que permite aumentar la
calidad en la accin correctora.

RETROALIMENTACION
Es importante en el proceso de control, ya que a
travs de la retroalimentacin, la informacin
obtenida se ajusta al sistema administrativo al
correr el tiempo. Para ello es necesario, que el
sistema de informacin sea funcional y eficiente,
pues de esta manera se retroalimenta ms
rpidamente el proceso de control-planeacin.

CARACTERISTICAS

REFLEJA LA NATURALEZA DE
LA
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL.

OPORTUNIDAD

ACCESIBILIDAD

UBICACIN ESTRATGICA.

FACTORES

El control comprende cuatro

factores que son:

Cantidad

Tiempo

Costo

Calidad.

CLASES

Control de Produccin.

Control de Calidad.

Control de Mercados

Control Financiero

Control Presupuestal

Control Contable

Control de recursos Humanos

INSTRUMENTOS PARA
EFECTUAR EL CONTROL
Los Instrumentos ms comnmente
empleados para efectuar el control son:
Informes.
Auditorias.
Estudios de tiempo y movimiento.