Motivacin Laboral

Unidad 4

La motivacin Laboral
La motivacin humana
El ciclo motivacional
La motivacin en el trabajo
Teora de Maslow: la jerarqua de las necesidades humanas
Teoras de Clayton Alderfer (ERC)
Teora de Douglas McGregor: Teora X y Teora Y.
Teora bifactorial de Herzberg.
Teora de las necesidades aprendidas de McClelland
Teora de las expectativas de Victor H. Vroom
Teora de la equidad o justicia laboral de Stacy.

Medios para diagnosticar y evaluar la motivacin

Estudios de clima laboral
Tcnicas motivacionales

1. La motivacin humana
Todo aquello que impulsa a las personas a

actuar de una determinada manera.

Impulso

Estimulo interno.
Estimulo externo.

El proceso de motivacin es el mismo en

todas las personas.

1.1. El ciclo motivacional

Equilibrio
interno

Estimulo
o
incentiv
o

Necesida
d

Tensin

Comportamient
o o accin para
satisfacer la
necesidad

Satisfacci
n

1.1. El ciclo motivacional

Frustracin
Comportamiento
o accin para
satisfacer la
necesidad

Barrera, obstculo
Otro
comportamiento

Va psicolgica:
apata,
descontento,
agresividad
Manifestaciones
fsicas: insomnio,
molestias
digestivas,
tensin
nerviosa
Compensacin
con la satisfaccin
de otra
necesidad:
horario flexible,
vacaciones

2. La motivacin en el
trabajo
Todo aquello que promueve a las personas a

realizar su trabajo de manera excelente.

Teoras de la motivacin:

2.1. Teora de Maslow

La motivacin es una situacin de necesidades

jerarquizadas.
Son las necesidades insatisfechas las que comienzan a

motivar.

Objetivo: Alcanzar la satisfaccin como individuo.

2.2. Teoras de Clayton Alderfer

(ERC)
Agrupas las necesidades humanas de Maslow

en tres categoras.
Existencia: fisiolgicas y de seguridad.
Relacin: necesidades sociales y el componente

externo de estima.
Crecimiento interno de las personas:

autoestima y autorrealizacin.

2.3. Teora de Douglas McGregor: Teora X y

Teora Y.
Constituyen dos estilos de direccin para motivar a los empleados y lograr

una alta productividad, a la vez que dos formas de percibir el

comportamient0 humano.

Diferencias entre la Teora X y las Teora Y

Teora X
Estilo
autoritari
o

La direccin dicta
las normas a
seguir y seala a
cada uno lo que
debe hacer, cmo
hacerlo y en
cuanto tiempo.

1) Trabajan lo menos posible.

2) Carecen de ambicin y su nica motivacin es el
dinero.
3) Busca ante todo su seguridad y evitan
responsabilidades.
4) Prefieren que les manden.
5) Se resisten a los cambios.
6) Son crdulas y estn mal informadas.
7) Haran muy poco por la empresa si no fuera por
la direccin.

2.3. Teora de Douglas McGregor: Teora X y

Teora Y.
Diferencias entre la Teora X y las Teora Y
Teora Y
Estilo
democrtico
y
participativo

La direccin debe lograr

la motivacin de los
trabajadores, para lo
cual dar confianza,
informacin formacin y
facilitar la participacin
de los de los empleados
en la toma de
decisiones.

1) Consideran el trabajo como algo

natural.
2) Se auto dirigen hacia la consecucin
de los objetivos que se les asigna.
3) No es necesaria la coaccin o las
amenazas
para que los individuos se esfuercen.
4) Buscan responsabilidades.
5) Tienen imaginacin y creatividad.
6) Sienten motivacin, desean
perfeccionarse.
7) Asumen los objetivos de la empresa si
reciben
compensacin por lograrlos, sobre todo
reconocindole los medios.

2.4. Teora bifactorial de Herzberg

Factores higinicos y motivacionales
Factores higinicos (condiciones que rodean a la persona

cuando trabaja):

Factores bsicos que no producen satisfaccin laboral, pero su

carencia genera insatisfaccin.
Buenas

condiciones fsicas de trabajo.

Salario adecuado.
Estabilidad en el empleo.
Buen clima de trabajo.
Relaciones correctas con los jefes.
Competencia tcnica de los supervisores.
Correcta organizacin y administracin del trabajo.

2.4. Teora bifactorial de Herzberg

Factores motivacionales (tareas y deberes del

puesto de trabajo): causa de la satisfaccin

laboral.
Autonoma para decidir como hacer el trabajo.
Asumir responsabilidades.
Trabajo estimulante, certeza de contribuir a crear
algo valioso.
Aplicar conocimientos y habilidades personales.
Reconocimiento profesional y la estima.
Promocin y desarrollo profesional.
El logro de los objetivos y su respecta evaluacin.

2.5. Teora de las necesidades aprendidas de

McClelland
Relacionadas con el entorno social y cultural.
Necesidades de poder: se refiere al deseo de tener impacto,

de influir y controlar a los dems. Buena gestin

Necesidades de logro: tener xito y lograr los mejores

resultados, asumiendo retos y responsabilidades con

esfuerzo. Mejores resultados
Necesidades de afiliacin: Establecer y mantener relaciones

cordiales con otras personas sintindose parte de un grupo,

logrando as la satisfaccin. Mejor cooperacin

2.6. Teora de las expectativas de Vctor

H. Vroom
Motivacin en el trabajo y para aumentar la produccin.
Los objetivos individuales (expectativas): salario, aceptacin

en el grupo, estabilidad laboral, reconocimiento de la labor,

trabajo interesante, beneficios sociales, formacin y
promocin.
La relacin que el individuo percibe entre la productividad y

el logro de sus objetivos individuales (recompensas).

La percepcin de la capacidad del individuo para influir en

su productividad (relacin entre expectativas y

recompensas).

2.7. Teora de la equidad o justicia laboral de

Stacy Adams
Las personas se sienten motivadas hacia su

trabajo cuando hay un equilibrio entre el

esfuerzo y la recompensa. Siempre y cuando
no haya una gran diferencia respecto a lo que
perciben otro trabajadores que tenga la
misma ocupacin.
Se recompensa a todos los trabajadores

segn sus aportaciones y sin favoritismos.

3. Medios para diagnosticas y evaluar la

motivacin
Observacin y valoracin de las actitudes de

los trabajadores: para detectar si los trabajadores

tiene una actitud positiva o negativa en su trabajo.
Entrevistas: detectar factores que generan
insatisfaccin.
Anlisis de las condiciones de trabajo: baja
motivacin= disminucin del rendimiento.
Buzones de reclamaciones, quejas y
sugerencias: mejorar el clima laboral.
Plan de sugerencias: premiar al trabajador por las
sugerencias = aumenta la motivacin.

3.1. Estudios de clima

laboral
La medicin del clima laboral busca implantar planes

concretos para aumentar la motivacin y satisfaccin

de los empleados.
Herramienta mas utilizada: encuestas del clima

laboral sobre el puesto de trabajo, entorno laboral y

cultura empresarial.
Despus, se ponen en marcha polticas y planes para

mejorar los indicadores dbiles.

Por ltimo, se vuelve a realizar la encuesta.

4. Tcnicas
motivacionales
Polticas de conciliacin: medias para conciliar la vida personal, laborar

y familiar.
Mejora de las condici0nes laborales.
Enriquecimiento del trabajo: modificar la forma en que se realiza el
trabajo para que resulte menos rutinario.
Adecuacin de la persona al puesto de trabajo.
El reconocimiento del trabajo: Reconocer y elogiar al trabajador por el
trabajo bien hecho o cuando ha mejorado su rendimiento.
Formacin y desarrollo profesional.
Direccin participativa por objetivos: negociar los objetivos a
conseguir en un determinado tiempo: realista, desafiante o medible.
Evaluacin del desempeo: identificacin, medicin y desarrollo del
desempeo de los empleados. En funcin de resultados se disearan
planes de accin para: identificar los criterios de desempeo, formar a los
trabajadores y medir el grado en el que el trabajador cumple los criterios,
estableciendo acciones para mejorar.