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Equipo Mdico
Es cualquier
situacin,
circunstancia,
condicin o acto
que tenga la
probabilidad de
causar un dao
Factores Fsicos
Factores Qumicos
Factores Ergonmicos
Factores de riesgo Qumicos
Factores de riesgo Psicosociales.
HISTORIA ESTRS
A travs de miles de aos, los seres humanos
desarrollaron distintos sistemas de
supervivencia.
Nuestro ritmo era solar y estacional: un tiempo
para arar, otro para sembrar y otro para
cosechar.
Mantener este ritmo nos llev a organizarnos:
as nacieron las primeras sociedades.
1.- EL ESTRS
El organismo siempre se encuentra en un estado de
estrs mnimo que, ante determinadas situaciones, se
incrementa pudiendo producir un efecto beneficioso o
un efecto negativo.
Cuando se mantiene la presin se entra en el estado de
resistencia, las personas empiezan a tener una
sensacin de disconfort (tensin muscular,
palpitaciones, palidez, etc.).
Si contina el estresor, se llega al estado de
agotamiento, con posibles alteraciones funcionales y/u
orgnicas
ESTRESORES
Sobrecarga de trabajo:
El volumen, la magnitud o complejidad de la tarea
junto con el tiempo disponible para realizarla est
por encima de la capacidad del trabajador para
responder a esa tarea.
ESTRESORES
Infracarga de trabajo:
El volumen del trabajo est muy por debajo del
necesario para mantener un mnimo nivel de
activacin en el trabajador.
lnfrautilizacin de habilidades:
Las actividades de la tarea estn por debajo de la
capacidad profesional del trabajador
ESTRESORES
Repetitividad:
No existe una gran variedad de tareas a realizar
(son montonas y rutinarias) y/o son repetidas en
ciclos de muy poco tiempo.
Inseguridad en el trabajo:
Incertidumbre acerca del futuro en el puesto de
trabajo (despido).
ESTRESORES
Ritmo de trabajo:
El tiempo de realizacin del trabajo est marcado
por los requerimientos de una organizacin o de
una tarea especfica como al trabajar con mquinas
concediendo poca autonoma para adelantar o
atrasar su trabajo al trabajador.
ESTRESORES
Ambigedad de rol:
Existe una inadecuada informacin al trabajador
sobre su rol laboral y organizacional.
Conflicto de rol:
Existen demandas conflictivas, o que el
trabajador no desea cumplir.
Oposicin ante las distintas exigencias del
trabajo, conflictos de competencia
ESTRESORES - Organizacin
Relaciones personales Inadecuadas
Problemtica derivada de las relaciones que se
establecen en el mbito laboral tanto con superiores
y subordinados como con compaeros de trabajo.
ESTRESORES - Organizacin
Falta de Promocin:
La organizacin dificulta o no ofrece canales
claros a las expectativas del trabajador de
ascender en la escala jerrquica.
Falta de participacin:
La empresa restringe o no facilita la iniciativa, la
toma de decisiones, la consulta a los trabajadores
tanto en temas relativos a su propia tarea como en
otros aspectos del mbito laboral.
ESTRESORES - Organizacin
Control:
Existe una amplia y estricta supervisin por parte de
los superiores, restringiendo el poder de decisin y
la iniciativa de los trabajadores.
Formacin:
Falta de entrenamiento o de aclimatacin previo al
desempeo de una determinada tarea.
ESTRESORES - Organizacin
Cambios en la organizacin:
Cambios en el mbito de la organizacin que
suponga por parte del trabajador un gran esfuerzo
adaptativo que no esfacilitado por la empresa.
Responsabilidad:
La tarea del trabajador implica una gran
responsabilidad (tareas peligrosas, responsabilidad
sobre personas )
Estresores - Personalidad
Personalidad tipo A
Personas con un inters desmesurado por la
perfeccin y por el logro de metas elevadas, una
implicacin muy profunda con su profesin (hasta
el punto de considerar el trabajo como el centro de
su vida)
Ansiedad:
Las personas ansiosas experimentan mayor nivel de
conflicto que las no ansiosas.
Estresores - Personalidad
Introversin:
Ante cualquier problemtica, los introvertidos
reaccionan ms intensamente que los
extrovertidos, ya que son menos receptivos al
apoyo social.
Rigidez:
Las personas rgidas presentan un mayor nivel de
conflicto y de reacciones desadaptadas, que las
personas flexibles, especialmente en situaciones
que implican un cambio y que requieren un
esfuerzo adaptativo,
Otros estresores
La mala condicin fsica y los malos hbitos de
salud: Pueden disminuir de alguna manera la
capacidad de enfrentarse a los problemas de
trabajo.
Las aspiraciones: Deseos de logro personal, de
alcanzar un determinado estatus, de dominar y
controlar el trabajo...
Las expectativas: Esperanzas que el individuo
tiene de obtener de su trabajo ciertos beneficios
personales, sociales.
Los valores: La adhesin al principio de
autoridad, importancia del trabajo o del status.
RESPUESTA AL ESTRS
En general, ante un cambio de situacin que
afecte al individuo (PRESIN) se desencadena
una reaccin orgnica (TENSIN).
Se presenta un desequilibrio que trastorna la
estabilidad de nuestro medio interno y se
produce un estado de alerta permanente.
RESPUESTA AL ESTRS
Fase de reaccin de alarma:
Ante un estmulo estresante, nuestra resistencia baja
por debajo de lo normal, pero se produce una
reaccin automtica a preparar el organismo para la
accin.
Aumenta la Frecuencia cardaca, se incrementa la
coagulabilidad de la sangre y su contraccin de los
msculos, incrementa la irrigacin del cerebro, y
del corazn, aumenta la capacidad respiratoria y se
agudizan los sentidos.
RESPUESTA AL ESTRS
Fase de resistencia: En la que desaparecen los
cambios iniciales y aparecen otros de carcter ms
especfico para enfrentarse a la situacin de estrs.
Se alcanza un alto nivel de resistencia, de capacidad
de esfuerzo frente a la situacin.
Mantiene con incremento del flujo sanguneo,
vasocontriccin, secrecin adrenal.
RESPUESTA AL ESTRS
Fase de agotamiento:
Cuando el estmulo es excesivamente prolongado
o alcanza u la gran intensidad y el individuo es
incapaz de rechazarlo, eliminarlo o superarlo,
aparece la fase de agotamiento.
Se agotan los msculos por su tensin permanente,
existe mayor secrecin gstrica, se incrementa la
presin arterial, cefalea, gastritis.
FACTORES DEFENSIVOS
Un ambiente social en el trabajo que sea cordial, a
travs de la empata y la comprensin entre los
distintos individuos (sobre todo, si existen buenas
relaciones interjerrquicas)
La comunicacin interpersonal o por el contraste y
comparacin con otras personas en la misma
situacin, y una mayor valoracin del individuo
2.- BURNOUT
Sndrome clnico
descrito en 1974 por
Freudenberg.
BURNOUT
La psicloga social
Cristina Maslach, 1976
estudi las respuestas
emocionales de los
profesionales, calific a
los afectados de
Sobrecarga
emocional o sndrome
del Burnout (quemado.)
BURNOUT
Se presenta en los
primeros aos de
carrera profesional
dado que sera el
periodo en el que se
produce la transicin
de las expectativas
idealistas hacia la
practica cotidiana
BURNOUT
El gnero femenino
seria el grupo ms
vulnerable, quiz en este
caso de las doctoras y
enfermeras por razones
diferentes como podran
ser la doble carga de
trabajo que conlleva la
practica profesional y la
tarea familiar
BURNOUT
Las personas solteras
tienen mayor
cansancio emocional,
menor realizacin
personal y mayor
despersonalizacin,
que aquellas otras
que o bien estn
casadas o conviven
con parejas estables
BURNOUT
Se presenta en los
dos primeros aos
de carrera
profesional y sobre
los 10 aos de
experiencia laboral.
BURNOUT
Psicosociales
Conductual
Emociaonal
Ambiente Laboral Hostil
BURNOUT
El sndrome de burnout no es exclusivo de
gerentes de empresas, sino que ataca tambin a
deportistas de lite, as como a profesiones como
enfermeras, mdicos, profesores, etc.
Especialmente las mujeres son vctimas de este
sndrome, con ms frecuencia que los hombres.
BURNOUT - Alteraciones
A. Psicosomticos:
Fatiga crnica,
Frecuentes dolores de cabeza,
Problemas de sueo,
Desrdenes gastrointestinales,
Prdida de peso,
dolores musculares, etc.
BURNOUT - - Alteraciones
B. Conductuales:
Absentismo laboral,
Abuso de drogas (caf, tabaco,
alcohol, se frmacos, etc.),
Incapacidad para vivir de forma
relajada,
Superficialidad en el contacto
con los dems,
comportamientos de alto riesgo,
Aumento de conductas
violentas
BURNOUT - - Alteraciones
C. Emocionales:
Distanciamiento afectivo como forma
de proteccin del yo,
Aburrimiento y actitud cnica,
Impaciencia e irritabilidad,
Sentimiento de omnipotencia,
Desorientacin, incapacidad de
concentracin, Sentimientos
depresivos.
BURNOUT
D. En ambiente laboral:
Detrimento de la capacidad de
trabajo y de la calidad de los
servicios que se presta a los
clientes,
Aumento de interacciones hostiles,
comunicaciones deficientes
BURNOUT
Segn los estudios de Freudenberger este sndrome sera
contagioso, ya que los trabajadores que lo padecen pueden
afectar a los dems con su hasto, desesperacin y cinismo,
con lo que en un corto perodo de tiempo la organizacin,
como entidad, puede caer en el desnimo generalizado.
BURNOUT Organizacin
BURNOUT Puesto de T.
BURNOUT
Fases del proceso de burnout
BURNOUT
Fase inicial, de
entusiasmo
Se experimenta, ante el
nuevo puesto de trabajo,
entusiasmo, gran
energa y se dan
expectativas positivas.
No importa alargar la
jornada laboral.
BURNOUT
Fase de estancamiento
No se cumplen las expectativas profesionales.
Se empiezan a valorar los contra del trabajo,
percibiendo que la relacin entre el esfuerzo y la
recompensa no es equilibrada.
En esta fase tiene lugar un desequilibrio entre las
demandas y los recursos (estrs).
El profesional se siente incapaz para dar una
respuesta eficaz.
BURNOUT
Fase de frustracin
La frustracin, desilusin o desmoralizacin hace
presencia en el individuo.
El trabajo carece de sentido, cualquier cosa irrita y
provoca conflictos en el grupo de trabajo.
La salud puede empezar a fallar y aparecer
problemas emocionales, fisiolgicos y
conductuales.
BURNOUT
Fase de apata
Cambios actitudinales y conductuales
(afrontamiento defensivo) distanciada y mecnica,
Afrontamiento defensivo-evitativo de las tareas
estresantes y de retirada personal. Estos son
mecanismos de defensa de los individuos.
BURNOUT
Fase de quemado
Colapso emocional y cognitivo,
Consecuencias para la salud.
Puede obligar al trabajador a dejar el empleo y
arrastrarle a una vida profesional de frustracin e
insatisfaccin.
Tiene carcter cclico..
BURNOUT - Evaluacin
Nivel organizativo
Realizar la identificacin y evaluacin de riesgos
psicosociales, modificando aquellas condiciones
especficas y antecedentes que promueven la aparicin del
SQT.
Establecer programas de acogida que integren un trabajo
de ajuste entre los objetivos de la organizacin y los
percibidos por el individuo.
BURNOUT
Nivel interpersonal
Es preciso fortalecer los vnculos sociales entre los
trabajadores, favorecer el trabajo en grupo y evitar
el aislamiento. Formarles en estrategias de
colaboracin y cooperacin grupal.
Promover y planificar el apoyo social en el trabajo
BURNOUT
Nivel individual
Realizar una orientacin profesional al inicio del trabajo.
Es importante tener en cuenta la diversificacin de las
tareas y la rotacin en las mismas.
Poner en prctica programas de formacin continua y
reciclaje
3.- MOBBING
Es una situacin en la que una persona o
un grupo de personas ejercen una
violencia psicolgica extrema, de forma
sistemtica (al menos, una vez por
semana), durante un tiempo prolongado
(ms de 6 meses), sobre otra persona en el
lugar de trabajo.
MOBBING
Alteracin:
Personalidad
Dignidad
Integridad fsica
MOBBING
El agresor o los agresores
restringen a sus compaeros la
posibilidad de hablar .
Comunicacin a travs de
miradas y gestos.
Comunicacin directa.
MOBBING
Acoso mediante terror
telefnico.
Intentan que quede como un
estpido/a ante los dems.
Dan a entender que uno tiene
problemas psicolgicos.
Se mofan de sus gestos, tu voz,
tus discapacidades, tu
nacionalidad ...
Critican tus actitudes y
creencias polticas o religiosas
MOBBING
Le insultan o gritan.
Critican continuamente tu
trabajo.
Recibe amenazas verbales.
Hablan mal, a su espalda y
difunden rumores.
MOBBING
El jefe o los compaeros limita las posibilidades
de comunicacin.
Separa a sus compaeros.
No le asigna tareas, o bien le encomienda trabajos
degradantes o en contra de tu conciencia.
Juzga el trabajo que desempea de manera
ofensiva.
Cuestiona siempre sus decisiones.
MOBBING
Puede haber una causa
Expulsar a un trabajador
Estrategia estimular la
competividad
FASE ACOSO
Hostilidad
Manipulacin del entorno
Reiteracin de ataques ( > 1 ao)
Conflicto de intereses
No es un trabajador eficaz
CONSECUENCIAS
Para el trabajador
A nivel psquico:
Sentimientos de ansiedad, fracaso o apata,
Problemas de concentracin.
Puede generar adicciones como drogadiccin
Depresin y trastornos paranoides o suicidas.
A nivel fsico puedes padecer desde dolores hasta
trastornos funcionales.
A nivel social es posible que perciba que se
encuentra susceptible a la crtica, con actitudes de
desconfianza, aislamiento e incluso agresividad.
CONSECUENCIAS
Para la organizacin
Sobre el rendimiento: Disminuye la
cantidad y calidad del trabajo desarrollado
El trabajo en grupo resulta imposible,
falta al trabajo cada vez ms, de forma
justificada o no.
Prdidas en la fuerza de trabajo ya que
previsiblemente, intentara cambiar de
trabajo.
CONSECUENCIAS
Para el ncleo familiar y social
El entorno social padece las consecuencias
de que se encuentra amargado,
desmotivado, sin expectativas ni ganas de
trabajar y posiblemente, con trastornos
psiquitricos.
Problemas de aislamiento familiar
CONSECUENCIAS
Para la sociedad
Como consecuencia de la prdida de fuerza
de trabajo, de los costes de asistencia a
enfermedades, costes de las pensiones de
invalidez, etc.
ACOSO SEXUAL
Estadsticas
3,3 % mujeres
1,3 % hombres
ACOSO SEXUAL
ACOSO SEXUAL
Una buena parte de estas conductas
equivaldran a un delito penal si tuviera
lugar en la calle entre desconocidos y
algunas de ellas estn ya tipificadas como
delito por la legislacin.
Acoso sexual
La conducta verbal de naturaleza sexual puede
incluir insinuaciones sexuales molestas,
proposiciones o presin para la actividad
sexual.
Acoso grave
Preguntas
sobre vida Insinuaciones
sexual
Piropos
Acercamientos
Abrazos no Acorraladeseados
mientos
No hizo nada
34.0
13.2
21.4
18.1
0.0
7.1
Evit a la persona
Enfrentarse al
acosador
Se quej a sus
jefes
Busc respaldo de
otros
24.1
29.3
39.5
32.1
40.9
56.0
31.2
47.7
38.3
35.7
53.2
56.7
0.0
3.6
0.0
0.0
18.3
9.8
0.4
0.9
2.5
1.4
2.8
17.8
Otros
3.4
4.3
0.0
6.9
0.0
0.0
Ns / Nc
11.5
4.5
6.4
5.7
3.1
0.0
43.9%
38.2%
27.9%
25.1%
24.8%
11.0%
4.7%
Han sufrido
9.9%
9.9%
ACOSO
TCNICO
14.9%
EDAD
De 16 a 24 aos
De 25 a 34 aos
21.2%
11.1%
De 35 a 44 aos
7.9%
De 45 a 54 aos
5.9%
Ms de 54 aos
2.8%
26.5%
18.4%
13.2%
7.1%
4.2%
ESTADO CIVIL
Soltera
Casada/
pareja de hecho
Separada/Divorciada
Viuda
13.5%
8.2%
20.4%
12.7%
7.2%
8.5%
9.3%
9.3%
NIVEL DE ESTUDIOS
Hasta 1er Grado
4.1%
6.5%
2 Grado
10.1%
16.2%
Universitario
12.0%
16.3%
9.5%
13.9%
NACIONALIDAD
Espaola
Pases UE
Pases
extracomunitarios
6.1%
18.0%
6.1%
33.4%
CARACTERSTICAS LABORALES
ACOSO
DECLARADO
TOTAL
9.9%
TRABAJAN EN ...
Agricultura
8.2%
Industria
12.7%
Construccin 27.9%
Hostelera
10.1%
Comercio
7.2%
Servicios
8.5%
OCUPACIN
Directivas/altas funcio.
0.0%
Tcnicas y profesionales
8.6%
Mandos intermedios
4.3%
Administrativas
10.1%
Comerciales
10.3%
Trabaj. cualificadas
17.0%
Trabaj. no cualificadas
7.7%
RELACIN LABORAL
Autnoma
9.1%
Contrato fijo
8.8%
Contrato temporal
11.7%
Otras situaciones
8.9%
TIPO DE EMPRESA
Cuenta propia
9.2%
Empresa privada
10.2%
Empresa pblica
7.8%
CENTRO TRABAJO
Microcentro (<5 trab.)
8.4%
Pequeo (6-20 trab.)
9.3%
Mediano (20 a 250 trab.)
11.5%
Grande (> 250 trab.)
10.7%
ACOSO
TCNICO
14.9%
10.4%
23.0%
34.2%
14.3%
11.5%
12.2%
15.4%
12.3%
7.4%
15.4%
14.8%
24.2%
13.8%
12.2%
14.7%
16.4%
11.3%
11.9%
15.8%
11.4%
10.3%
16.8%
15.7%
20.0%
ACOSO DECLARADO
TOTAL 14.9%
Chistes
Piropos
Acercamientos
Pedir citas
Gestos y miradas
Preguntas vida sexual
Insinuaciones
Pedir relaciones sexuales
Presionar post ruptura
Abrazos/besos no deseados
Tocamientos/pellizcos
Acorralamientos
Presiones para sexo
Actos sexuales bajo presin
Asalto sexual
9.9%
13.1%
9.8%
3.2%
1.8%
3.4%
3.3%
1.9%
0.9%
0.4%
5.5%
6.4%
2.7%
1.4%
3.1%
2.7%
1.7%
0.8%
0.4%
1.0%
0.9%
0.9%
0.9%
1.6%
1.6%
0.1% 0.1%
0.0% 0.0%
0.0% 0.0%
CARACTERSTICAS DEL
ACOSADOR
Persona fra
Sexista y machista
Tendencia al acoso.
Reincidencia
Si
51.9%
No
47.3%
No contesta
0.8%
10.5
No
66.7%
8.2
Baj a autoestim a
10.4
Palpitaciones
Si
21.2%
No c ontesta
12.1%
7.5
7.6
Insom nio
7.2
6.5
5.3
Despertares nocturnos
Otros
0.5
No
62.1%
Si
1.6%
No contesta
36.2%
(Toma
en
de
1.
2.
3.
4.
5.
6.
POLTICA
PLANIFICACIN
ORGANIZACIN
IMPLANTACIN
VERIFICACIN
MEJORAMIENTO
CONTINUO
TALENTO
HUMANO
TECNICA
1.
2.
3.
4.
5.
IDENTIFICACIN
MEDICIN
EVALUACIN
CONTROL
SEGUIMIENTO
1.
2.
3.
4.
5.
6.
SELECCIN
FORMACIN
INFORMACIN
COMUNICACIN
CAPACITACIN
ADIESTRAMIEN.
OPERATIVAS
RELEVANTES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
INVESTIGACIN
MANTENIMIENTO
INSPECCIONES
VIGILANCIA
USO DE EPIS
EMERGENCIA
ACCIDENTES
INCENDIOS
OTROS ESP.
FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL
GRACIAS.