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Fortalecimento
do
pragmatismo
como
estilo
de
vida,
principalmente nos Estados Unidos, e consequente preocupao
com adoo de esquemas e princpios de atuao.
Necessidade de atualizao dos princpios gerais da velha Teoria
Clssica, que careciam de ideias inovadoras para um mundo em
transio.
Necessidade de reduzir o mecanicismo e rigidez da Teoria Clssica,
que fora criada e desenvolvida no comeo do sculo e se tronava
rapidamente arcaica e obsoleta com os progressos havidos nas
organizaes.
Incio da mudana no panorama dos negcios. O perodo psGuerra Mundial foi de forte expanso e desenvolvimento. Havia a
necessidade de acompanhar essa mudana, que se tornava cada
vez mais rpida e intensa.
Eficincia e eficcia
Eficcia uma medida do alcance dos resultados, enquanto a eficincia
uma medida da utilizao dos recursos nesse processo.
Diviso do trabalho
AMPLITUDE ADMINISTRATIVA
Significa o nmero de subordinados que um administrador pode
supervisionar. Quando um administrador tem muitos subordinados,
sua amplitude de comando grande e ampla.
Abrangncia do planejamento
O planejamento feito de maneiras diferentes nos vrios nveis da
organizao. Por essa razo, existe uma hierarquia de planos. H trs
nveis distintos de planejamento: estratgico, ttico e operacional.
Planejamento Estratgico: o planejamento mais amplo e abrange
toda a organizao. Suas principais caractersticas so:
Etapas do planejamento
Estabelecimento de objetivos
O planejamento um processo que comea com os objetivos e define
os planos para alcan-los. A fixao dos objetivos a primeira coisa
a ser feita: saber aonde se pretende chegar para, ento, pensar em
como chegar at l.
Objetivos so resultados futuros que se pretendem atingir. So alvos
escolhidos que se almejam alcanar em certo perodo, aplicando
determinados recursos disponveis ou possveis.
Tipos de objetivos
Estratgico
Tticos
Operacionais
Tomada de deciso
o ncleo da responsabilidade administrativa. O administrador deve
constantemente escolher o que fazer, quem deve fazer, quando, onde e,
muitas vezes, como fazer. Em toda sua atividade, seja na definio de
objetivos ou de alocao de recursos, o administrador deve ponderar o
efeito da deciso de hoje sobre as oportunidades de amanh. Aps o
estabelecimento dos objetivos, o administrador pode avaliar as
alternativas futuras e as consequncias decorrentes dos objetivos
estabelecidos.
Elaborao de planos
O plano um produto do planejamento e constitui o evento intermedirio
entre o processo de planejamento e o processo de implementao do
planejamento. Como um plano descreve um curso de ao, ele precisa
proporcionar respostas s questes: o qu, quando, como, onde e por
quem.
Existem quatro tipos distintos de planos:
1. Relacionados com mtodos: procedimentos.
2. Relacionados com dinheiro: oramentos.
3. Relacionados com tempo: programas ou programaes.
4. Relacionados com comportamentos: normas ou regulamentos.
Organizao
A palavra organizao significa qualquer empreendimento humano
moldado intencionalmente para atingir determinados objetivos. Essa
definio aplicvel a todos os tipos de organizaes, sejas
lucrativas ou no, como empresas, bancos, financeiras, hospitais,
clubes, igreja, etc.
A funo de organizar envolve quatro componentes:
1. Tarefas: fragmentado por um processo de diviso do trabalho.
2. Pessoas: cada pessoa designada para ocupar um cargo.
3. rgos: as tarefas e pessoas devem ser agrupadas em rgos,
como divises, departamentos ou unidades da organizao.
4. Relaes: relacionamento entre uma pessoa seu trabalho.
Organograma
o grfico que representa a estrutura formal da empresa. O
organograma define claramente os seguintes aspectos:
Estrutura hierrquica contendo os diversos nveis da organizao.
rgos que compe a estrutura formal.
Canais de comunicao que interligam os rgos.
Cargos que compe os rgos.
Direo
A direo a terceira funo administrativa, que vem depois do
planejamento e da organizao. Definido o planejamento e
estabelecida a organizao, resta fazer as coisas andarem e
acontecerem. A direo um processo interpessoal que determina
relaes com indivduos e grupos.
Abrangncia na direo
Dirigir significa interpretar os planos para as pessoas e proporcionar
a orientao sobre como execut-las em direo aos objetivos a
atingir.. Os diretores dirigem os gerentes, os gerentes dirigem os
supervisores e os supervisores dirigem os funcionrios ou operrios.
Assim, a direo pode dar-se em trs nveis distintos:
1. Direo no nvel global: abrange a empresa como uma totalidade
2. Direo no nvel departamental: abrange cada departamento ou
unidade.
3. Direo no nvel operacional: abrange cada grupo de pessoas ou
de tarefas.
Autoridade e Poder
A autoridade e o poder constituem meios de influncia. Influncia refere-se
a qualquer comportamento da parte de uma pessoa que altere o
comportamento, atitudes ou sentimentos de outra pessoa. O poder
significa o potencial para exercer influncia.
O termo autoridade refere-se ao poder que inerente ao papel de uma
posio na organizao.. A autoridade delegada por meio da descrio
de cargos, ttulos organizacionais, polticas e procedimentos da empresa. A
autoridade a chave do processo administrativo e representa o poder
legal ou o direito de comandar ou agir.
Existem cinco tipos de poder:
1. Poder de recompensa: diferentes gratificaes em dinheiro
2. Poder coercitivo: punies, advertncias, suspenses e demisses.
3. Poder legitimado: pessoa ou grupo acredita que deve aceitar a
influncia porque ela justificvel e legtima.
4. Poder de referncia: necessidade de reconhecimento
5. Poder de percia: atribuda a algum indivduo em virtude de sua
experincia.
Controle
Trataremos do controle sob o terceiro ponto de vista, ou seja, o
controle como a quarta funo administrativa, a qual depende do
planejamento, da organizao e da direo para formar o processo
administrativo.
O essencial em qualquer sistema de controle deve incluir: