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INTERPERSONAL
CONTENIDO TEMTICO
1. Elementos de la comunicacin
interpersonal.
2. Tipos de comunicacin
interpersonal.
LA COMUNICACIN
INTERPERSONAL.
LA COMUNICACIN
WILFREDO MARQUINA
LA COMUNICACIN
La comunicacin es un proceso a base de smbolos
en el que se crean y relacionan significados. Cuando
hay comunicacin, se est codificando un mensaje
utilizando el lenguaje; ste refleja un cambio en el
entorno por el significado que se le da a las cosas
presentes en el diario vivir.
El proceso de comunicacin es absolutamente
fundamental para todos los procesos psicolgicos y
sociales. Si no se realizara el acto de comunicacin
con otras personas, nadie podra desarrollar los
procesos mentales humanos y la naturaleza humana
social que los distingue de otros.
http://es.wikipedia.org/wiki/Ciencias_de_la_comunicaci%C3%B3n
IMPORTANCIA DE
LA INFORMACIN
ORGANIZACIONAL
PLANIFICADO
APROBADO
DISEADO
FABRICADO
INSTALADO
SOLICITADO
COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
Se lleva directamente relacin entre director y
subordinado para llevar a cabo un resultado laboral
asertivo.
Si dentro de est relacin no hay un mensaje correcto
que sea recibido por el receptor (qu en este caso es el
subordinado), el resultado ser incorrecto; por el
contrario si el mensaje es recibido de manera correcta
resultar satisfactorio.
El emisor (el director), debe verificar que no exista ruido
dentro del canal para enviar el mensaje, ya que siendo
director o subdirector depende del 90% del trabajo del
subordinado, as que debe ser objetivo con lo que
solicita, para que la empresa obtenga las metas
propuestas.
http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n_organizaciona
COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n_organizaciona
LA COMUNICACIN
La comunicacin es un proceso a base de smbolos
en el que se crean y relacionan significados. Cuando
hay comunicacin, se est codificando un mensaje
utilizando el lenguaje; ste refleja un cambio en el
entorno por el significado que se le da a las cosas
presentes en el diario vivir.
El proceso de comunicacin es absolutamente
fundamental para todos los procesos psicolgicos y
sociales. Si no se realizara el acto de comunicacin
con otras personas, nadie podra desarrollar los
procesos mentales humanos y la naturaleza humana
social que los distingue de otros.
http://es.wikipedia.org/wiki/Ciencias_de_la_comunicaci%C3%B3n
UN SISTEMA DE INFORMACIN
REALIZA CUATRO ACTIVIDADES
BSICAS:
Tipos y proceso
Comunicacin
Ventajas
Oral
Es ms rpida
Existe retroalimentacin
Proporciona mayor
cantidad de informacin
en menos tiempo
Escrita
Existe un registro de la
comunicacin permanente,
tangible y verificable.
El contenido del mensaje
es ms riguroso y preciso,
lgico y claro.
Desventajas
Comunicacin no verbal
Comunicacin no verbal
ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIN
INTERPERSONAL.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN
INTERPERSONAL.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN
INTERPERSONAL.
MENSAJE
Significado dirigido al remitente
CODIFICAR
Convertir a smbolos un mensaje
CANAL
Medio a travs del cual viaja un mensaje
DECODIFICAR
Traduccin del mensaje por parte del receptor
RUIDO
Alteracin que interfiere con las comunicaciones
http://pstca007.wikispaces.com/Introducci%C3%B3n
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN
INTERPERSONAL.
RECEPTOR.
Es la persona que recibe, descodifica e interpreta el
mensaje. Debe adoptar una actitud positiva, no evaluar,
no anticiparse al mensaje, demostrar inters, dejar
hablar, escuchar de forma activa, verificar, comprobar
lo que dicen sus interlocutores y compartir la
responsabilidad de la comunicacin.
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ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN
INTERPERSONAL.
RETROALIMENTACIN. Se utiliza como una prueba de
comprensin del mensaje, es decir, ofrece al emisor una
idea de la exactitud con que se entendi su mensaje: el
receptor codifica una respuesta y la transmite al emisor
original, quien descodifica e interpreta de nuevo el
mensaje.
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TIPOS DE
COMUNICACIN
INTERPERSONAL
INFORMAL
TIPOS DE
COMUNICACIN
FORMAL
http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n_organizaciona
PRESIDENTE
ADMINISTRADOR
CONTADOR
JEFE DE
OFICINA
DACTILOGRAFA
DACTILOGRAFA
GERENTE DE
PRODUCCIN
QUIMICO
GERENTE DE
VENTAS
MEZCLADOR
DE MAT.
JEFFE DE
OPERACIONES
DE EMPAQUE
OPERADOR
VENDEDOR
EMPAQUE Y
DESPACHO
ORG.
FORMAL
ORG.
INFORMAL
INTERNA
HACIA ABAJO
CRUZADA
HORIZONTA
L
HORIZONTAL
EXTERNA
Entorno
Entorno
HACIA
ARRIBA
FUENTES DE INFORMACIN
ORGANIZACIONAL
http://www.uv.es/cim/im-itm/descarga/IM%20Tema03.pdf
LA COMUNICACIN
COMUNICACIN
INTRAPERSONAL:
Es la comunicacin con uno
mismo. Se reduce a procesos de
pensamiento, incluye voces
interiores, conciencia,
interacciones imaginadas. De
esta manera se comienza a
construir un mundo social,
mediante el proceso de reflexin
e inter-reflexin..
http://es.wikipedia.org/wiki/Ciencias_de_la_comunicaci%C3%B3n
LA COMUNICACIN
COMUNICACIN INTERPERSONAL:
Es la comunicacin del individuo con las
personas a su alrededor, mediante la
cual puede reconocer sus fortalezas y
debilidades; adems de conocer la
capacidad para comunicarse. Permite de
alguna forma negociar con los dems y
descubrir las maneras efectivas de
tomar decisiones. Es imposible no tener
este tipo de comunicacin, pues siempre
se est comunicando algo: en
conversaciones escritas o habladas, con
la mirada, con gestos, ilustraciones,
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apariencia, etc..
LA COMUNICACIN
COMUNICACIN INTERCULTURAL:
Es la comunicacin entre personas de
diferentes culturas. No significa que las
personas sean de diferentes lugares o
muy distantes, pueden estar dentro de
una misma sociedad o un mismo
espacio geogrfico. La edad, gnero,
religin, orientacin sexual, lugares
geogrficos, todo esto es parte de
diferencias culturales y disminuye de
manera significativa la comunicacin.
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