Equipo 6:

Jorge Cuevas
Salvador Herrera
Aaron Ortega
Jos Antonio Gonzlez
Fernando Hernndez

TCNICAS DE
DIRECCIN

Concepto:

Comprende la influencia interpersonal

del administrador a travs de la cual
logra que sus subordinados cumplan los
objetivos de la organizacin, mediante
la supervisin, la comunicacin y la
motivacin.

Elementos del concepto

Gua o conduccin de los esfuerzos de

los subordinados.
Supervisin
Alcanzar las metas de la organizacin.

Elementos del concepto

Cumplimiento de objetivos de acuerdo a

la estructura de la organizacin
La motivacin.

Importancia de la
direccin:

Pone en marcha todos los lineamientos

establecidos durante la Planeacin y la
Organizacin, por la cual se logran las
formas de conducta deseables en los
miembros de la organizacin.

Eficiente direccin

La direccin eficiente es determinante

en la moral de los empleados y
consecuentemente, en la productividad.

Calidad de direccin

Su calidad se refleja en el logro de los

objetivos, la implementacin de
mtodos de organizacin, y en la
eficiencia de los sistemas de control.

Tener una direccin eficiente y de

calidad establecer la comunicacin
necesaria para que la organizacin
funcione.

Principios de direccin de grupos

No competir nunca con un miembro del

grupo.
Escuchar a todos los participantes e
intentar entenderlos.
No permitir que nadie se ponga a la
defensiva (humor y bromas, su uso)

Principios de direccin de grupos

Hacer participar a todos y cada uno de

los asistentes
Mantener alto el nivel de energa.
No perder de vista a los miembros del
grupo.
No manipular al grupo.

Etapas de la Direccin

Direccin

Supervisin

Toma de
decisiones

Comunicacin

Integracin

Motivacin

TOMA DE DECISIONES

Una decisin es la eleccin de

un curso de accin entre varias
alternativas

Al tomar decisiones es
necesario:
1.
2.
3.
4.
5.

Definir el problema
Analizar el problema
Evaluar las alternativas
Elegir entre las alternativas
Aplicar la decisin

INTEGRACIN

Comprende la funcin a travs de la

cual el administrador elige y se allega,
de los recursos necesarios para poner
en marcha las decisiones previamente
establecidas para ejecutar los planes.

Reglas
1.
2.
3.

El hombre adecuado para el puesto

adecuado.
De la provisin de elementos
necesarios.
De la importancia de la introduccin
adecuada

Etapas

Reclutamiento
Seleccin
Introduccin o induccin
Capacitacin y desarrollo

MOTIVACION

Motivar significa mover, conducir,

impulsar a la accin
Es la labor mas importante de la
direccin, a la vez compleja, pues a
travs de ella se logra la ejecucin del
trabajo tendiente a la obtencin de los
objetivos, de acuerdo con os estndares
o patrones esperados. A su vez existen
varias teoras de motivacion

Teora de contenido
Trata de especificar lo que impulsa la
conducta; son conocidas como teoras de
explicacin interna; o teoras tradicionales,
ya que explican la conducta con base en
procesos internos.
Abarca tres corrientes:

Jerarqua de las necesidades, de

Maslow.
Establece que la naturaleza humana
posee, en orden de predominio, cuatro
necesidades bsicas y una de crecimiento
que le son inherentes:
1.

a)Bsicas:
. Fisiolgicas: surgen de la naturaleza
fsica, como la necesidad de
alimentarse, reproduccin, etc.

De seguridad: La necesidad de no sentirse

amenazado por las circunstancias del
medio.
Amor o pertenencia: Los deseos de
relaciones afectivas con las dems
personas.
De estimacin: La necesidad de confianza
en s miso, el deseo de fuerza, logro,
competencia y la necesidad de estimacin
ajena (atencin, prestigio, importancia,etc)

b) Crecimiento
1. Realizacin personal: El deseo de todo
ser humano de realizarse a travs del
desarrollo de su propia potencialidadCuando las personas han cubierto las
cuatro necesidades bsica, es cuando se
sienten motivadas por la necesidad de
crecimiento, Maslow representa
grficamente su teora mediante una
pirmide.

Teora de motivacin e higiene

de Herzberg

A.

B.

Propone dos niveles de necesidades:

Factores de higiene o mantenimiento: son
aquellos que evitan la falta de satisfaccin
pero no motivan, tales como el tipo de
administracin en una empresa, sus
polticas, supervisin, salarios, etc.
Motivadores:
incluyen
realizacin,
reconocimiento, responsabilidad, y el
trabajo mismo.

2. Motivacin del grupo:

Para motivar a un grupo, es necesario
considerar varios factores como:
a) Espritu de equipo: sentirse identificado
con el grupo de trabajo.
b) Identificacin con los objetivos de la
empresa: El coordinar los intereses del
grupo con los individuales, y todos con los
de la organizacin, motivara al grupo.

c) Practicar la administracin por participacin:

Lograr que el trabajador se integre emocional y
mentalmente a la situacin del grupo del trabajo
y a los objetivos de la empresa, mediante su
participacin activa en las decisiones.
d) Establecimiento de relaciones humanas
adecuadas: La
implantacin de sistemas
adecuados de comunicacin y autorrealizacin
dentro de la empresa que promueven la
eficiencia del personal.

e) Eliminacin de prcticas no
motivadoras: Para elevarla moral de los
empleados es necesario eliminar las
siguientes prcticas:
Control excesivo
Poca consideracin a la competencia
Decisiones rgidas
No tomar en cuenta los conflictos
Cambios sbitos

Teoras del enfoque

externo
Llamadas tambin del aprendizaje o de la
modificacin de la conducta organizacional, parten
del supuesto de que la conducta observable en las
organizaciones, asi como sus consecuencias, son
clave para explicar la motivacin; relacionan los
efectos que ejerce el ambiente sobre la conducta de
los individuos. En esta teora los mecanismos
ambientales y las conductas se pueden observar de
tal manera que el individuo puede aprender que
habr ciertas consecuencias que seguirn a
determinadas conductas
Sus principales creadores de esta escuela son:
Watson, sskinner, Luthans y Kreitner

COMUNICACIN
Es un aspecto clave en el proceso de
direccin.
Puede definirse como el proceso por el
cual se transmite y recibe informacin en
un grupo social.

La comunicacin en una empresa

comprende mltiples interacciones que
abarcan
desde
las
conversaciones
telefnicas informales hasta los sistemas
ms complicados.
Consta de tres elementos bsicos:
1. Emisor (donde se origina la informacin)
2. Transmisor (a travs del cual fluye la
comunicacin)
3. Receptor (que recibe y entiende la
informacin)

Clasificacin de la comunicacin

Formal: se origina en la estructura

formal de la organizacin y fluye a
travs de los canales organizacionales
por ejemplo: correspondencia,
instructivos, manuales, rdenes , etc.
Informal: Surge de los grupos informales
de la organizacin y no sigue los
canales formales, por ejemplo: chismes,
comentarios, opiniones, etc.

Estos dos tipos de comunicacin

pueden ser:

Vertical: cuando fluye de un nivel

administrativo superior, a uno inferior o
viceversa: quejas, reportes, rdenes,
instrucciones
Horizontal: se da en niveles jerrquicos
semejantes: memorandos, circulares,
juntas, etc
Verbal: se transmite oralmente
Escrita: mediante material escrito o grfico.