Unidad 2 Proceso

Administrativo
2.1.1 FASES DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO

PROCESO ADMINISTRATIVO
OEl proceso administrativo es

un conjunto de fases o etapas

sucesivas a travs de las cuales
se efecta la administracin
mismas que se interrelacionan
y forman un proceso integral.

Se considera proceso porque no se

puede desarrollar la organizacin
si no se ha establecido la
planificacin, no se puede dirigir si
anteriormente no se ha planificado
organizado y as sucesivamente
hasta que no se podr controlar si
antes no se planifica, organiza, y
dirige las actividades, tareas,
operaciones y acciones.

PROCESO
OA pesar de que la administracin

es un proceso, constituye una

unidad indisoluble, pues durante
su aplicacin, cada parte, cada
acto, cada etapa se realiza a mismo
tiempo y una con la otra estn
relacionadas mutuamente.

OEl proceso administrativo, es imposible dividirlo,

sin embargo con el propsito de estudiar,

comprender y aplicar mejor la administracin, es
necesario separar las funciones que comprende;
aunque en la practica, no siempre sea posible
separar una funcin de otra.
OLa clasificacin puede hacerse entre mecnica, y

dinmica administrativa.

FUNCIN
Se define como funcin como
la accin natural o caracterstica de
una cosa, por lo tanto, cuando se
habla defunciones administrativas
significa las actividades que los
administradores realizan.

REALIZAN LAS FUNCIONES

ADMINISTRATIVAS:
Directivo
Jefe de departamento
Jefe de oficina
Supervisor
Etc.

FASES DEL PROCESO

ADMINISTRATIVO
O Es el conjunto de pasos o etapas necesarias para

llevar acabo una actividad.

O Aunque exista una diversidad de criterios y un
sinfn de autores que manejen diferentes etapas,
el criterio que predomina nos dice que las etapas
del proceso administrativo son 4: Planeacin,
Organizacin, Direccin y Control.

PLANEACIN
OEsta etapa abarca la definicin de las metas de

la organizacin, el establecimiento de una

estrategia general para alcanzar esas metas y
el desarrollo de una jerarqua minuciosa de los
planes
para
integrar
y
coordinar
las
actividades; establecer metas sirve para no
perder de vista el trabajo que se har y para
que los miembros de la organizacin fijen su
atencin en las cosas ms importantes.

PASOS EN EL PROCESO DE PLANEACIN

La planeacin es muy sencilla y puede condensarse en 4

pasos bsicos. Estos pueden adaptarse a todas las actividades
de la planeacin, en cualquier nivel de la organizacin.
1 Establecer una meta o conjunto de metas. Sin una definicin
clara de metas, las organizaciones distribuirn sus recursos en
una forma demasiado amplia. Determinar las prioridades y ser
especfico respecto a los objetivos, les permitir canalizar sus
recursos con eficacia.
2 Definir la situacin actual. Solo despus de analizar el estado
actual pueden trazarse los planes para describir el progreso.

3 Identificar las ayudas y barreras de las metas. - Qu

factores en el ambiente interno y externo ayudan a la
organizacin a lograr sus metas? Qu factores podran
crear problemas? Es bastante fcil ver lo que est teniendo
lugar en el momento presente, pero el futuro nunca es
claro.
4 Desarrollar un plan o un conjunto de acciones para
alcanzar la meta o metas. - Esta ultima etapa en el proceso
de planeacin requiere varios cursos de accin alternos
para conseguir la meta o metas deseadas, evaluar las
alternativas y escoger entre ellas la ms idnea para llegar
a la meta.

Cules son los tipos de planes?

El hecho de que algunos gerentes no

reconozcan que hay diferentes tipos de
planes a menudo ha causado dificultades
para hacer eficaz la planeacin. Es fcil ver
que un programa principal, como el de
construir y equipar una nueva fbrica, es un
plan. Pero otros cursos de accin futura
tambin son planes. Al tener presente que un
plan abarca cualquier curso de accin futura,
puede verse que los planes son variados.

Aqu se les clasifica como:

O
R
G
A
N
I
Z
A
C
I

O Esta etapa incluye determinar que tareas

se llevarn a cabo, cmo sern realizadas,

quin las ejecutara, como estarn
agrupadas, quin depende de quin, y
dnde sern tomadas las decisiones.
La organizacin es la distribucin y
disposicin de los recursos
organizacionales para alcanzar objetivos
estratgicos.

CONCEPTO
ORGANIZACI
N

GRUPO
SOCIAL

SISTEMA DE
ACTIVIDADE
S

El organigrama
El organigrama es un modelo abstracto y
sistemtico, que permite obtener una idea uniforme
acerca de la estructura formal de una organizacin.
Representa las diferentes unidades que constituyen
la compaa con sus respectivos niveles jerrquicos.
O Muestra

una representacin de la divisin

detrabajo, indicando:
a) Los cargos existentes en la compaa.
b) Como estos cargos se agrupan en unidades
administrativas.
c) Como la autoridad se le asigna a los mismos.

Clasificacin del
organigrama
ANALITICOS
GENERALES
SUPLEMENTARIOS

Organizaciones segn sus fines

O Segn

el principal
actividades

motivo

para

realizar

sus

1. Organizaciones con fines de lucro: Llamadas

empresas, tienen como uno de sus principales fines
(si no es el nico)generar una determinada
ganancia o utilidadpara su(s) propietario(s) y/o
accionistas.
2. Organizaciones sin fines de lucro: Se
caracterizan por tener como fincumplir un
determinado rol o funcin en la sociedad sin
pretender una ganancia o utilidad por ello.

Ejemplos:
Con fines de lucro

Sin fines de lucro

DIRECCIN

Definicin
O Es la accin o influencia interpersonal de la

administracin
para
lograr
que
sus
subordinados
obtengan
los
objetivos
encomendados,
mediante
la
toma
de
decisiones, la motivacin, la comunicacin y
coordinacin de esfuerzo.
O Funciones de la Direccin: Implica conducir,

guiar y supervisar los esfuerzos de los

subordinados para ejecutar planes y lograr
objetivos de un organismo social.

Es trascendental porque:
OPone

en marcha todos los lineamientos

establecidos durante la planeacin
y la
organizacin.

OA travs de ella se logran las formas de

conducta ms deseables en los

la estructura organizacional.

miembros de

OLa direccin eficiente es determinante enla

moralde
los
empleados
y,
consecuentemente, en la productividad.

O Sucalidadse refleja en el logro de los

objetivos,
la
implementacin
de
mtodos
de
organizacin,
y
en
laeficaciade lossistemasdecontrol.
OA

travs de ella se establece

lacomunicacinnecesaria para que la
organizacin funcione.

Etapas:
O Integracin: Comprende la funcin a travs

de la cual el administrador elige y se allega,

de los recursos para poner en marcha las
decisiones previamente establecidas para
ejecutar los planes.
O Reglas:

1. El hombre adecuado para el puesto

adecuado.
2. De la provisin de elementos necesarios.

Liderazgo:
O Direccin

puede
definirse
como
elprocesodetrabajarcon y a travs
de individuos ygrupos,ms otra serie
derecursos,
para
alcanzar
losobjetivos organizativos.

O El liderazgo se produce cada vez que

se
trata
de
influir
comportamiento
unindividuoogrupo.

en

el
de

O ABRAHAM MASLOW (1908 1970)

En su teora sobre la motivacin humana,

sostiene que las necesidades son el motor
del hombre.
Con base en su teora jerarquizo dichas
necesidades en este orden:
1. La primera causa o motivo por las que un
hombre
acta
son
las
exigencias
Fisiolgicas, es decir, relacionadas con la
conservacin de la vida, como comer,
dormir, etc.

2. Afirma que una vez que el hombre ha satisfecho

dichas necesidades, tiene necesidad de seguridad para
cubrir contingencias futuras de los que dependen de el.
3. El hombre requiere relaciones sociales (amor de y
para los dems). Aqu coloca las necesidades sociales o
de estima.
4. El ser humano requiere de amor propio tener una
buena imagen de s, es decir, aceptarse a s mismo; a
esta la denomino necesidad de auto estima.
5. Por ultimo el hombre requiere trascender en su vida,
es decir, tiene necesidad de autorrealizacin.

Pirmide de Maslow: Jerarqua de

necesidades.
AUT
ORREA
LIZ
ACI
N

ESTIMA

Supervivencia
Crecimiento

SOCIALES

SEGURIDAD

FISIOLGICAS

CONTROL
O Una vez que se han establecido las metas, se han

formulado los planes, se ha definido el orden de la

estructura y se ha contratado, capacitado y motivado
al personal, an falta algo: un administrador que se
encargue de que las cosas marchen como es debido y
que vigile el desempeo de la organizacin.

O El control es un elemento del proceso

administrativo que incluye todas las

actividades que se emprenden para
garantizar que las operaciones reales
coincidan con las operaciones planificadas.

Objetivo
O El objetivo principal de este trabajo es

estudiar el control como elemento clave

de la administracin, que permite detectar
errores a tiempo y corregir fallas en su
debido momento, aplicando as los
mecanismos de control adecuado para
cada caso.

En definitiva, el control debe entenderse como:

Una funcin administrativa, ya que conforma parte
del proceso de administracin, que permite
verificar, constatar, palpar, medir, si la actividad,
proceso,
unidad,
elemento
o
sistema
seleccionado est cumpliendo y/o alcanzando o
no los resultados que se esperan.

Elementos del Control

Relacin con lo planteado: Siempre existe para verificar el logro de
los objetivos que se establecen en la planeacin.
Medicin: Para controlar es imprescindible medir y cuantificar los
resultados.
Detectar desviaciones: Una de las funciones inherentes al control, es
descubrir las diferencias que se presentan entre la ejecucin y la
planeacin.
Establecer medidas correctivas: El objeto del control es prever y
corregir los errores.