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Segmentos de clientes

Escriba aqu su
propuesta
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Fuente: Reproducido de OSTERWALDER, A. AND Y. PIGNEUR Generacin


de modelos de negocio. Translated by L.V. CAO. Edtion ed. Barcelona,
Espaa: Centro Libros PAPF, S.L.U. , 2011. ISBN 978-84-234-2799-4.

Propuestas de valor (Propuestas nicas de venta)


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propuesta
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Fecha de elaboracin

Canales de distribucin y comunicacin


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propuesta
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Relacin con el cliente


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propuesta
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Flujos de ingreso
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Recursos clave
Escriba aqu sus
recursos
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Actividades clave
Escriba aqu las
actividades
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Red de Partners (socios estratgicos)

Escriba aqu su socios


estratgicos
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Estructura de costos

Escriba aqu los costos visualizados


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Estructura de costos

Escriba aqu los costos visualizados


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Actividades
clave

Propuesta
de valor

Relacin con
el cliente

Red de
partners

Estructura
de costos

Segmentos
de clientes

Recursos
clave

Canales de
distribucin y
comunicaciones

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Flujos de
ingreso

2
7 Actividades
clave

mediante la realizacin
de una serie de
actividades
fundamentales

Propuesta de
valor
Trata de resolver
problemas de los
clientes y satisfacer las
necesidades del cliente
con propuestas de valor

Relacin con el
cliente
se establecen y mantienen
con cada segmento de
clientes

1 Segmentos

8 Red de
partners

de clientes
Uno o varios
segmentos de
clientes

Algunas actividades
se externalizan y
algunos recursos se
adquieren fuera de
la empresa

9 Estructura de
costos
Los elementos del modelo de
negocio dan como resultado
la estructura de costos.

clave
6 Recursos
son los medios necesarios
para ofrecer y entregar
los elementos descriptos
anteriormente

3 Canales de

distribucin y
comunicaciones

de ingreso
5 Flujos
Los ingresos son el
resultado de propuestas
de valor ofrecidas con
xito a los clientes.

Las propuestas de valor se


entregan a los clientes a
travs de la comunicacin,
la distribucin y los canales
de venta
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REDES DE
PARTNERS

ACTIVIDADES
CLAVES

OFERTA

RELACIONES
CON LOS CLIENTES

CANALES DE
DISTRIBUCIN Y
COMUNICACIN

RECURSOS CLAVES

ESTRUCTURA
DE COSTOS

SEGMENTOS
DE CLIENTES

FLUJOS DE
INGRESOS

Lienzo para disear el Modelo de


Negocio
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OFERTA

Lienzo para disear tu Modelo de


Negocio
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DESCRIPCIN DEL MODELO DE NEGOCIO

Actividades
clave
Alianzas

Relaciones con
clientes
Segmentos de
clientes

Oferta

Recursos clave

Estructuradecostos

Canales de
distribucin y
comunicacin

Flujos deingresos

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