PSGRADUA

Carine Leal Fraga Paiva

Carine.fraga@anhanguera.com

So Jos dos Campos

Desenvolvimento
Organizacional
Gesto de Pessoas

Ementa da Disciplina
a) Gesto estratgica de pessoas e o novo papel do
RH Estratgico nas organizaes.
b) Desenho organizacional e mapeamento de
processos.
c) Gerenciamento de cultura e clima
organizacional.
d) Desenvolvimento organizacional e gesto de
mudanas.
PSG RA D U A O

Bibliografia Bsica
GARRETT, A.; TAKESHY, T., Indicador de Desenvolvimento
Humano Organizacional. 1a Edio. So Paulo: Editora de
Cultura. 2008. ISBN: 852930120X.
LUZ, R. S., Gesto do Clima Organizacional. 1a Edio. Rio de
Janeiro: Qualitymark. 2007. ISBN: 8573037377.
NASCIMENTO, L., Gestores de Pessoas: os Impactos das
Transformaes no Mercado de Trabalho. 1a Edio. Rio de
Janeiro: Qualitymark. 2006. ISBN: 8573036575.

PSG RA D U A O

Cronograma da Disciplina
AUL
A
1

CONTEDO
Apresentao Do curso e disciplina

DATA
30/03

Gesto estratgica de pessoas e o novo papel do RH Estratgico

nas organizaes.

01/04

Desenho organizacional e mapeamento de processos.

06/04

Desenho organizacional e mapeamento de processos.

08/04

Gerenciamento de cultura e clima organizacional.

13/04

Desenvolvimento organizacional e gesto de mudanas.

15/04

Desenvolvimento organizacional e gesto de mudanas.

20/04

Desafio de aprendizagem

22/04

PSG RA D U A O

Proposta da Disciplina
VISO
Abordar os conceitos e mtodos de
desenvolvimento organizacional para a
melhoria da qualidade das relaes
humanas e negcios sustentveis.
OBJETIVO
Oferecer uma compreenso slida dos
princpios e a base para aplic-los nas
situaes organizacionais e
socioambientais.
PSG RA D U A O

Aula 2

GESTO ESTRATGICA DE
PESSOAS E O NOVO PAPEL DO
RH ESTRATGICO NAS
ORGANIZAES.
PSProf. Demetrius
G RA D U A O

Alexandre

Desenvolvimento
Organizacional

O que gesto
estratgica?
PSG RA D U A O

AVALIAO CRTICA: Qual o

papel das pessoas na
organizao?
Cada organizao tem uma ideologia
prpria a respeito do papel das pessoas
na
tarefa
organizacional.
A
denominao dada s pessoas pode
refletir qual o papel que a organizao
confere a elas. Veja abaixo as possveis
denominaes e escreva ao lado o que
cada denominao sugere como papel
das pessoas:
PSG RA D U A O

1. Denominao: Papelsugeridopeladenominao:
2.
3. Mo-de-obra __________________________________________
4. Operrio __________________________________________
5. Trabalhador __________________________________________
6. Empregado __________________________________________
7. Funcionrio __________________________________________
8. RecursoHumano __________________________________________
9. Colaborador __________________________________________
10.Parceiro: __________________________________________
11. TalentoHumano __________________________________________
12.CapitalHumano __________________________________________
13.CapitalIntelectual __________________________________________
14.Outrasdenominaes:

PSG RA D U A O

As premissas do planejamento

Presente

Onde
estamos
agora

Situao
atual

PSProf. Silvano Arago Set-2010

G RA D U A O

Futuro

Planejamento

Onde
pretendemos
chegar

Estratgia

Objetivos
pretendidos

Evoluo das Organizaes

Era da
Produo em
massa

Era da
Eficincia
1950

Era da
Era do
Era da
Competitividad Conheciment
qualidade 1970
e 1990
o
2000

1920

Administra Administra Administrao Japonesa

o cientifica o burocrtica
O Homem uma
extenso da
mquina

As pessoas
devem ser
controladas e
avaliadas

PSG RA D U A O

Evitar desperdcio, treinamento

intensos, nfase no trabalho em grupo
e a ordem era
Satisfazer o Cliente

Gesto do
Conheciment
o
Gesto por
competncia

Relao de
parceria EmpresaEmpregados
(Inovao depende
de pessoas)

Mudanas Organizacionais

.
.
.

Ambiente estvel;
Pouca concorrncia;
Fidelidade dos
clientes;
. Autoaperfeicoamento.
PS. G RA D U A O

Mundo de Informaes;
Competio no trabalho;
O que deu certo no
funciona mais;
Benchmarking.
Busca por inovao (Oceano
azul)

Qualidade est associado ao perfeito cumprimento das especificaes

tcnicas de determinado produto ou servio.

QUALIDADE

PRODUTIVIDADE
Produtividade basicamente
definida como a relao entre
o esforo para se produzir
algo, e o resultado obtido
com esse esforo. Quanto
menor o esforo e maior o
resultado, maior a
produtividade.

COMPETITIVIDADE
Competitividade nada
mais nada menos, do
que ser melhor e mais
rpido do que seus
concorrentes e ter o
menor custo fixo
possvel.

Qualidade

Processos

Busca
constante
de
melhorias

Competncias

Menor
Velocidade

Menor
Custo

Tcnicas

COMPETNCIAS

HUMANAS

IDENTIDADE
IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL

Competncias
Competncias
organizacionais
organizacionais

Estratgia
Estratgia
empresarial
empresarial

Competncias
Competncias bsicas
bsicas

Mudanas
Mudanas
no
no mercado
mercado

Competncias essenciais

Competncias funcionais

Conhecimentos
fundamentais

Conhecimentos, habilidades e
atitudes adequadas s atividades
inerentes s atividades

Gesto Estratgica
ESTRATGIA
Excelncia operacional
Inovao de Produtos
Orientao para clientes

COMPETENCIAS ORGANIZACIONAIS

Custo
Qualidade
Processo Produtivo
Inovao de Produtos e processos
Imagem
Flexibilidade
Distribuio
Prof. Silvano Arago

COMPETENCIAS ORGANIZACIONAIS
Custo, Qualidade, Processo Produtivo
Inovao de produtos e processos
Flexibilidade, Delegao,
antecipao das
necessidades dos clientes
COMPETENCIAS HUMANAS

Orientao a custos e qualidade

Gesto de Recursos e prazos
Trabalho em equipe
Capacidade de Inovao
Articulao Interna e Externa
Iniciativa
Planejamento

Gesto Estratgica de Pessoas

Ao Operacional
Carter administrativo
Adm. de Pessoal
Preservao cultural
Foco na atividade
Foco interno
Da nfase na funo
Policiamento

Ao estratgica
Consultivo
Gesto de Talentos
Mudana cultural
Foco nas solues
Foco no consumidor
nfase no negocio
Parceria