Elaboracin

del
cuestionario
Elisa Nathaly Molina Cruz

3.1 Las partes del cuestionario

3.1.1. Encabezado

3.1.2. Titulo

Nombre de la empresa,
institucin o persona que
investiga
Membrete o logotipo
Datos de ubicacin y
numero telefnico
(ganar confianza)

Refiera de forma
inmediata la temticafacilita la exposicin de
los motivos.
Destaca con negrillas
letra mas grande.

3.1.3. Datos de
control

3.1.4. Presentacin

Numero de cuestionario
Lugar, fecha y hora de
aplicacin
Indicar la muestra o rea
a la que pertenece el
encuestado
Prrafo breve que introduce
al encuestado a el mbito
de a investigacin, aborda
el tema y su importancia
El uso que se le dar a los
datos.
Procurar ser cortes.
En ocasiones se promete un
beneficio al participante o
comunidad debe de
cumplirse.

3.1.5. Instrucciones

Especificas para el
encuestado

Para el encuestador
Generales para el
encuestado
Posicin y tamao del
texto Indica postura y
acciones; lo que leer en
voz alta, si puede o no
repetir preguntas
Forma en que anotara
observaciones,
respuestas, comentarios.
Fecha y candilones de
entrega de cuestionarios
contestados

Aspectos bsicos
a contestar y
comprender
Indicaciones
claras y sencillas
Manera de
contestar el
cuestionara

Aclaraciones o
especificaciones
de alguna
pregunta
especifica.
Tiene mas de una
respuesta, o dar
orden a las
opciones.

3.1.6. Solicitud de
cooperacin

3.1.6. Preguntas

Preguntas de
identificacin
del encuestado.

Una o dos frases donde se

solicita la participacin del
encuestado.
Seala importancia de la
encuesta y seguridad del
anonimato.
Solicitar la colaboracin de
los sujetos estudiados
Preguntas
sustantivas
de la
encuesta.

Caractersticas,
condicin social,
educativa, laboral
y econmica

Conjunto de
preguntas que
versan sobre el
tema de
estudio.
Cuidar
estructura,
redaccin y
ubicacin.

3.1.8. Cierre

3.1.9. Observacin
del encuestado

3.1.10. Notas del

encuestador

Las preguntas finales y una

frase breve para agradecer
la colaboracin del
encuestado
Por su cooperacin, muchas
gracias!

Opinin, comentarios o
sugerencias del encuestado

Comentario sobre la actitud

del encuestado, condiciones
de la aplicacin,
interferencias o conflictos,
problemas con preguntas o
trminos, apreciacin sobre
la calidad de las preguntas

3.2 El diseo del cuestionario

Marco metodolgico para la elaboracin del cuestionario

Marco terico sobre la temtica que se estudia
Marco de referencia con respecto a la poblacin por
estudiar
Marco situacional relativo a las condiciones en que se
aplicara el instrumento
Evaluacin somera del cuestionario realizada por alguien
ajeno a este trabajo
La elaboracin tiene que estar vinculada de manera
precisa con el problema, objetivo y la hiptesis de la
investigacin.
Los principios que rigen el cuestionario son poco precisos y
mas asistemticos de lo deseable, no se tienen reglas
rigurosas

3.2.1 etapas previas

1)

Revisar crticamente el planteamiento del problema, el objetivo y la

hiptesis desde el punto de vista metodolgico

2)

Valorar la conveniencia de utilizar como herramienta a partir del

planteamiento realizado, si es necesario se puede escoger otro mtodo
auxiliar.

3)

Si se juzga til el uso del cuestionario, se formula el objetivo y se seala

claramente la funcin que tiene dentro de la investigacin

4)

Si existe un patrocinador de la investigacin, es recomendable

explicitar los propsitos y expectativas que el y los investigadores
tienen en relacin con la encuesta. Las personas estn ,as dispuestas a
contestar cuando la institucin es una garanta

5)

A partir de la orientacin del planteamiento del problema y el objetivo

del cuestionario se escoge cuidadosamente a los destinatarios, quienes
poseen la informacin que se requiere; y ser necesario corroborar que
estn interesados en el asunto a investigar y dispuestos a cooperar.

6)

Es necesario obtener por escrito la aprobacin o autorizacin para

aplicar los cuestionarios sin olvidar puntualizar los efectos que puedan
esperarse de la encuesta y publicacin de los resultados.

7)

Iniciar una fase exploratoria o sondeo corto con la poblacin objeto del
estudio, que permita familiarizarse con el tema y las personas a
encuestar, as como acordar su participacin. Permite precisar sus
alcances y limitaciones.

8)

Al mimo tiempo que se realiza el sondeo, se procura localizar

cuestionarios ya elaborados sobre el tema. Ahorra tiempo y esfuerzo, se
citan autores y se efectuaron mediaciones.

9)

Procurar toda la ayuda necesaria a partir de lecturas, entrevistas con

especialistas, consultas a expertos.

10)

Evaluar el costo de la encuesta, considerando:

6)
7)
8)
9)

Materiales de papelera, copias, cintas de impresin, entre otros

Honorarios de secretarias, encuestadores, codificadores, procesadores y
analistas de datos.
Viticos
Gastos imprevistos

11.

Prever las fechas y horarios para llevar a cabo de la

encuesta, evitando da festivos, los festejos del grupo o de
la comunidad, los fines de quincena, semestre o ao,
durante los cuales se incrementa la carga laboral.
Reflexionar sobre la conveniencia de aplicar un
cuestionario antes o despus de un jornada de ocho horas
de trabajo o interrumpir la misma

3.2.2 etapas del diseo

A partir del objetivo, identificar las reas o asuntos de los que ha de
ocuparse, es decir, las variables a estudiar.
Aspectos del problema, informacin que se requiere y como se va a
manejar

Al determinar la informacin que se requiere, se procede a

formular las preguntas o seleccionar entre las existentes aquellas
que se consideran adecuadas.

Evaluar si las preguntas cubren el objetivo sealado; si deben ser

afinadas, eliminadas o conservadas, en cuanto a su pertinencia y
capacidad para clasificar o analizar los datos

Decidir el tipo de preguntas que se van realizar: si son abiertas o

cerradas, directas o indirectas, y procurar uniformar o equilibrar la
estructura de las preguntas

Establecer el orden tanto lgico como psicolgico de presentacin

de las preguntas

Revisar y evaluar detalladamente la estructura, el lenguaje y el

sentido de cada una de las preguntas.

Seleccionar los datos de identificacin que van a ser solicitados a los

encuestados tomando en cuenta que no siempre es necesario nombre,
edad, genero y dems datos que soliciten.

Elaborar el apartado de la presentacin cuidando que exprese lo

que se quiere decir de manera cortes y amable.

Elaborar las instrucciones necesarias para el encuestador y los

encuestados

Efectuar el diseo general del cuestionario cuidando la organizacin

de las partes y la distribucin de los espacios. Dar una imagen
agradable y operativa, fcil de leer, codificar, manejar y almacenar, el
tamao y tipo de letra que permita una lectura adecuada, distribucin
mas aconsejable es la extendida.

Seleccionar la calidad y el color de papel en que se imprime el

cuestionario, si se podr borrar y corregir respuestas.

Asegurar que cada aspecto del cuestionario pase por una

inspeccin, con el objetivo es que resulte claro, fcil y operativo
con el fin de obtener informacin deseada y poder procesarla.

Imprimir ejemplares suficientes del nuevo cuestionario para realizar

una prueba piloto

Efectuar la prueba piloto y valorar principalmente: validez,

confiabilidad, comparabilidad, adaptabilidad. Efectuar las
correcciones necesarias.

Realizar la versin final del cuestionario. La impresin debe ser

precisa y legible prever la reproduccin suficientes, evaluar si se
encuadernan o engrapan.

Definir el proceso y condicione de aplicacin que el encuestador

debe tomar en cuenta; sealar las normas a cumplir.

Especificar el proceso de codificacin y anlisis de datos.

3.3 Marco de referencia

Conjunto organizado
de los significados
habituales en la vida
y en la actividad de
cada grupo

Sentido de las
palabras
Seales y expresiones
corporales
Imagen que se tiene
de las personas

Conocer si la encuesta, temas o

preguntas resultan complejas,
amenazantes o realmente
desagradables
Observacin
Estudio
Contacto con la
poblacin

Necesidades y
reacciones de los
sujetos de
estudio, su
orientacin

3.4 Prueba piloto

Aplicacin experimental del
cuestionario,
lo
mas
cercano a la encuesta real,
pero se aplica a un grupo
pequeo.

Es necesario poner
por escrito los
comentarios, dudas,
observaciones,
reacciones,
dificultades y
cualquier tipo de
apreciaciones sobre el
cuestionario

Conocer
imprecisiones y
defectos del
cuestionario

Comprobar si el cuestionario
satisface los objetivos, esta
orientado al sujeto, favorece
la comunicacin y comprende
las preguntas

3.5 Un buen cuestionario

Ayuda
a
obtener
la
informacin necesaria y
suficiente en relacin con
los
propsitos
de
la
investigacin

Mantener
el
inters
del
encestado
para
obtener
contenidos
verdaderos
y
significativos
conforme
al
sujeto y al problema de
investigacin.

Adaptar el cuestionario al
planteamiento
de
la
investigacin, al objeto de
estudio y a los sujetos
encuestados,
adems
de
precisar la informacin que ha
de recabarse y la tipifica en
unidades manejables

Es coherente con el problema y objetivo de la investigacin

Obtiene informacin que no se puede alanzar por otros medios
Se adapta a los recursos disponibles
Tiene un aspecto atractivo
No hay errores ortogrficos de redaccin
Es lo mas breve posible
Contiene apartados convenientes al caso que se ocupa
Cada apartado es claramente identificable
El apartado de presentacin deja claro el mbito y las razones del estudio
Las instrucciones son claras y completas
Posee una solicitud de cooperacin convincente
Reviste la importancia suficiente para que personas muy ocupadas le
brinden su atencin
Los datos de identificacin solicitados al encuestado son los mnimos
necesarios
Cada pregunta implica una idea
Cada pregunta se formula con precisin, simplicidad y claridad
Las primeras preguntas logran el inters, la motivacin y la confianza del
sujeto
Las preguntas dan la pauta para obtener respuestas claras y sin
ambigedades
No hay preguntas tendenciosas, sugerentes, contaminadas, dirigidas o
desagradables

Las preguntas abiertas son mnimas

Las preguntas delicadas o intimas no afectan la oportunidad de razonar
y proporcionar respuestas socialmente aceptables
Hay un orden tanto lgico como psicolgico de las preguntas
Cualidades del cuestionario en relacin con el encuestador
Permite identificar la institucin que lo avala y le da autoridad
No ofrece dificultades para su aplicacin
Favorece la relacin con el encuestado
Ofrece espacios suficientes para anotar las respuestas
Cualidades del cuestionario en relacin con el encuestado:
Esta elaborado tomando en cuenta sus caractersticas
El tema del cuestionario le es significativo
Le convenci la importancia de su cooperacin
Le explica cual es su participacin
Le solicita datos que posee o pregunta sobre situaciones que ha vivido
Le son comprensibles todos y cada uno de los trminos y preguntas
Los trminos no familiares han sido definidos claramente
Las preguntas no lo llevan a interpretaciones equivocas
No requiere de gran esfuerzo o tiempo para contestarlo
Puede llenarlo sin ayuda de un encuestador.