UNIVERSIDAD NACIONAL DEL

CALLAO
FACULTAD DE INGENIERA PESQUERA Y ALIMENTOS
ESCUELA DE INGENIERA DE ALIMENTOS

CURSO:

COACHING

Administracin y Gestin
Empresarial
PROFESOR:
SOSA NEZ, Juan R.
INTEGRANTES:
ANDAMAYO PACHECO, Mercedes
GARCIA CHUQUIYURE , Isabel
HINOSTROZA TACUNAN,Lizbeth
LOAYZA ESPINOZA, Katherine
QUISPE RIVAS, Tatiana
ZARIA CHAVARRIA, Karina

OBJETIVO

Conocer los beneficios que el Coaching

puede aportar a las personas en su
vida cotidiana y ms concretamente al
mundo de la empresa.

 "Vuelve dentro de ti.

La verdad habita en el
interior del hombre."

San
Agustn

Scrates
"Slo el conocimiento que
llega desde dentro es el
verdadero conocimiento."

ANTECEDENTES
Cada ser humano tiene la
respuesta dentro de s.
Scrates (siglo IV a.C.)
El oponente que habita en la cabeza del
propio jugador es ms formidable que el
que est al otro lado de la red.
Timothy Gallwey
Entendiendo la vida y el trabajo como
"deportes" en los que podemos obtener las
metas que nos propongamos.
Thomas Leonard

QU ES EL COACHING?
Proceso sistemtico de
aprendizaje
focalizado
en
una
situacin
presente y orientado al
cambio, que permite la
mejora del desempeo
en aquellas reas que
las personas demandan.
Para la ICF, El coaching consiste en
una relacin profesional continuada
que ayuda a obtener resultados
extraordinarios en la vida, profesin,
empresa o negocios de las personas

CUALIDADES DEL COACH

COMPETENCIAS
APTITUDINALES
Visin: Es la capacidad de
lograr una apreciacin global
de un fenmeno en sus
dimensiones temporal y
espacial
Sabidura: es la combinacin
de visin, conocimientos y
experiencia. Es la capacidad
de ver y lograr una profunda
comprensin a partir de los
propios conocimientos y

FLEXIBLE
FLEXIBLE

PROACTIVA
PROACTIVA

VALORES
VALORES

HUMILDE
HUMILDE

COHERENTE
COHERENTE

PERSONALIDAD

CONSISTENTE
CONSISTENTE
CURIOSO
CURIOSO

SEGURO
SEGURO EN
EN
SI
SI MISMO
MISMO

PACIENTE
PACIENTE

CUALIDADES DEL COACH

COMPETENCIAS RELACIONALES
Inteligencia emocional: es la capacidad de percatarse
de los propios sentimientos, as como de los de los dems,
y gestionarlos de forma beneficiosa. Se pueden dividir en
cinco dominios: el conocimiento de las propias emociones,
el control de las propias emociones, la motivacin propia o
interna, el reconocimiento de las emociones en los otros y
el manejo de las relaciones.
No se trata de cmo yo te llame, sino a qu respondes t.
Pero si no sabes quin eres, cualquiera puede ponerte un
nombre. Y si cualquiera puede ponerte un nombre, Entonces
responders a cualquier cosa. Proverbio africano
COMPETENCIAS TCNICAS: donde se demuestra el
dominio de las herramientas que se utilizan en el proceso de
coaching.

QU NO ES.
TERAPIA

Trabaja con la salud mental del paciente mediante la

profundizacin en sus problemas y entendimiento de las
causas que lo originan.

MENTORING

Las expectativas en mentoring son que el mentor tutorice,

gue y oriente al mentee.

CONSULTORA
Un consultor es una persona a quien le preguntamos sobre
un asunto y nos da la solucin.

FORMACIN

Un formador transfiere habilidades y conocimiento a

sus alumnos.

CLASES DE COACHING

Coaching personal. Esta orientado a

personas individuales con objetivos
fuera del mbito empresarial.

Coaching ejecutivo. Ayuda a los

ejecutivos
a
desarrollar
culturas
corporativas basadas en valores y
beneficio comn.

Coaching ontolgico. Centrado en el

uso del lenguaje y como este
determina nuestros comportamientos
y emociones

Coaching de negocios. Es entrenar a

los propietarios de empresas para
mejorar el negocio, es decir, ayuda a
conseguir sus objetivos empresariales
y a mejorar sus metas profesionales.

CLASES DE COACHING

Coaching en equipo. Ayuda a

un grupos de personas a definir
sus metas para un propsito
comn.

Coaching sistmico. Promueve

en el cliente el desarrollo del
talento
individual,
de
sus
competencias organizacionales y
ambientes de alto desempeo.

Por qu el coaching empresarial?

Gerentes no preparados para nuevos retos
Poco tiempo para ellos mismos por el aumento de productividad
Ciertas habilidades sociales no son competentes.
El coaching empresarial, es aquel que se realiza dentro de la
compaa. El coach es el gerente, o un miembro de RRHH que es
coach en este caso sera coach interno, y tambin puede ser una
persona contratada para realizar esta funcin. El coach ha de sacar
lo mejor de cada uno de sus empleados, motivarlos, hacerles
participes del trabajo, y buscar la mejor forma que cada empleado
desarrolle su trabajo.

METODOLOGA
DEL COACHING
En primer lugar
se siguen.

son los proceso que

En segundo lugar las diferentes

herramientas que se utilizan en cada
una de las fases.

PROCESO
DE
COACHING

En General
Diagnostico inicial
Puesta en marcha
Proceso del coaching
Seguimiento y evaluacin

HERRAMIENTAS

Proceso del
coaching personal
Proceso de
coaching en la
empresa
Proceso de
coaching
empresarial

PROCESO DEL
COACHING

Personal

JOAN PAYERES
1RA ETAPA
2DA ETAPA
3RA ETAPA
4TA ETAPA
5TA ETAPA
6TA ETAPA
ETAPA FINAL

EDUARDO ESCRIBA
SOLANO
EL OBJETIVO ES LA
IMPLICACION DE LA
PERSONA RECEPTORA
DEL COACHING
GENERANDO
ALTERNATIVAS Y LA
FORMACION DEL PLAN

En la
Empresa

EMPRESARIA
L

PROCESO DEL
COACHING
1.-DIAGNOSTICO
INICIAL

2.-PUESTA EN
MARCHA - DISEO

3.-PROCESO
DE COACHING

4.EVALUACION Y
CONTROL

Herramienta
s
Tcnicas de comunicacin
Verbal
No verbal
Interrogativas
De reestructuracin

Tcnica cognitiva

Reestructuracin cognitiva
Refuerzo positivo encubierto
Refuerzo negativo encubierto
Autocontrol
Autosugestin

Tcnicas de
complementarias

Entrenamiento
Relajacin
Entrenamiento en resolucin de

BENIFICIOS DEL COACHING

EMPRESARIAL
Mejora del desempeo y la
productividad

Mayor flexibilidad y adaptabilidad al

cambio

Desarrollo del
talento
Desarrollo
de la
creatividad

BENIFICIOS DEL COACHING

EMPRESARIAL
Mejora de las relaciones y la
comunicacin

Mejora de la responsabilidad
constructiva

Respuestas ms rpidas y
efectivas a situaciones de
emergencia
Mejora de la calidad de vida en el
trabajo

BENEFICIOS DEL COACHING

PERSONAL
desarrollar tu pleno potencial

Motiva a alcanzar

Facilita el cambio y el aprendizaje

Ayuda a superar obstculos

BENEFICIOS DEL COACHING PERSONAL

inciden sobre tres reas principales:

DESARROLLO Y
APRENDIZAJE
Experimentars
el crecimiento
personal, que
es la base
fundamental de
los procesos de
Coaching.

CONOCIMIENTO
DE TI MISMO
Habilidades
que posees,
puntos fuertes
de los que no
eras
consciente.

AVANCE
Progresars
hacia tus
objetivos a
travs de
acciones y
opciones que
t mismo
habrs
generado.

MODELOS DE
COACHING
EJECUTIVO
Es necesario conocerlos para razonar
sobre cuales son ms eficaces de
aplicar y en qu casos.

MODELO DE CONSULTORA DE
SAPORITO (1996)

DEFINIR EL CONTEXTO
Cules son los imperativos organizacionales?
Es el negocio lo suficientemente maduro o se
encuentra en un estado temprano de
desarrollo?
Cules son los factores de xito de un cargo
dentro de la organizacin?
REUNIR LA INFORMACIN
Dicha informacin ser utilizada para el plan de
desarrollo del ejecutivo.
En este escenario el Coach estudia la manera
en que el ejecutivo percibe los cambios desde
su rol, y cmo adopta un estilo de liderazgo en
funcin con elDesarrollo Organizacional.
PLANIFICAR EL DESARROLLO
el Coach focaliza las fortalezas, necesidades de
desarrollo y experiencias del ejecutivo, y en
base a esto crea un plan para incrementar la
eficacia de este individuo.
DESARROLLAR LAS EXPERIENCIAS
En base a la informacin recabada durante todo
el proceso se resuelven las necesidades
planteadas.

MODELO FORMATIVO DE
EVALUACIN DE KIRKPATRICK
(1994)
Nivel 4:
RESULTADOS
Se valoran los cambios que se han
producido en el directivo y en su
desempeo organizacional.

Nivel 3:
COMPORTAMIENTO

Nivel 2:
APRENDIZAJE

Nivel 1:
REACCIN

Hasta qu grado los participantes

aplican lo que han aprendido durante el
entrenamiento cuando estn de vuelta
en el trabajo?

El contenido del coaching ya esta asimilado,

se puede valorar en trminos de habilidades
incrementadas, conocimiento o conciencia
propia.

Nos permite medir el grado de satisfaccin

en el proceso para valorar los aspectos
positivos y negativos de una actividad
formativa

MODELO INTEGRADO DE PASSMORE (2007)

Se mesclan herramientas y tcnicas metodolgicas con el
objetivo de aumentar el desempeo en el puesto de trabajo.

La necesidad de los coaches de trabajar con lo

que pueden ver, que es el COMPORTAMIENTO
La necesidad de trabajar con lo que no pueden
ver, pero si escuchar, que se expresa desde un
PROCESO COGNITIVO
mediante

La necesidad de trabajar con lo que sospechas,

en el NIVEL DE INCONSCIENCIA
La necesidad de trabajar en el sistema en el que
esta descrito el ejecutivo

MODELO DE ADHERENCIA DE KILBURG

(2001)

Se refiere al compromiso que el cliente adquiere con el

coach de forma voluntaria y colaborativa, para llegar a los
objetivos perseguidos.
Para desarrollar una efectiva
intervencin de coaching, Kilburg
estableci ocho componentes claves.
1. Compromiso de los clientes para
crear una trayectoria de desarrollo
progresivo.
2. Compromiso del coach.
3. Caractersticas de los problemas y
cuestiones de los clientes.
4. Estructura del contenido del proceso
de coaching.
5. Relacin cliente-coach. Empata
adecuada.
6. Calidad de las intervenciones de
coaching.
7. Protocolo de adherencia.
8. Marco organizacional del cliente y

PNL
(Programaci
n NeuroLingstica)

AT
(Anlisis
Transaccion
al )

Disciplinas
complementarias
El objetivo final es aprender a tener
dominio de uno mismo, de nuestras
emociones y respuestas.

Sentir y tener claro que es lo que pasa en

nosotros y por tanto, que es lo que queremos
conseguir.
Comprender como actuamos con los dems,
como nos relacionamos y ver cmo queremos
que sean.
Actuar y tomar la iniciativa para poner en
marcha los cambios personales o de
organizacin.

AUTOCONOCIMIENTO
AUTOCONOCIMIENTO
Capacidad de
de conocer
conocer
Capacidad
nuestras
nuestras virtudes
virtudes y
y
debilidades
debilidades

RELACIONES
RELACIONES
INTERPERSONALES
INTERPERSONALES
Capacidad
Capacidad para
para
relacionarse
relacionarse y
y
conocer
conocer el
el aporte
aporte de
de
los
los dems.
dems.

INTELIGENCI
A
EMOCIONAL

AUTOCONTROL
AUTOCONTROL
evita que
que nos
nos
evita
dejemos
dejemos llevar
llevar por
por
nuestras
nuestras emociones
emociones
en
en ciertos
ciertos momentos
momentos

Daniel Goleman

EMPATIA
EMPATIA
Reconocimiento
Reconocimiento de
de
las
las emociones
emociones
ajenas
ajenas

AUTO-MOTIVACIN
AUTO-MOTIVACIN
Impulso
Impulso a
a obtener
obtener
logros
logros mas
mas all
all de
de
las
las expectativas
expectativas

ANLISIS DEL CASO

(METODOLOGA)
1

ETAPA: Se defini la situacin presente.

2 ETAPA: Motivacin de Marco al saber cuales
debera ser sus metas que quera alcanzar.
3 ETAPA: Se realizo una matriz de cada miembro
del equipo y pudo disear su plan de trabajo.
4 ETAPA: Al finalizar cada sesin se definan los
objetivos y acciones, que eran revisados al inicio
de la siguiente semana
5 ETAPA: Se consolida los resultados.
Implementacin de proceso o procedimiento.
6 ETAPA: Conclusin de la relacin del personal
7 ETAPA: Se cumplieron 4 objetivos de los 9
marcados

CONCLUSIN
El Coaching puede llegar a ser muy til para
solucionar algn problema tanto en la
empresa como en la vida cotidiana aunque
lo principal es asumir que tenemos un
problema y lo ms importante, tener claro
que queremos cambiar y a donde queremos
llegar una vez hayamos terminado nuestras
sesiones de Coaching.

u
s
r
o
p
s
a
i
n
c

i
a
r
c
n
G
e
t
a