PLAN DE INCENTIVOS Y

DESEMPEO LABORAL
EN MMIX BUSSINES Y
HARINAS S.A.C
CHICLAYO

Ttulo:

PLAN DE INCENTIVOS Y DESEMPEO LABORAL EN

MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C CHICLAYO
Tipo de estudio: Descriptiva Correlacional
Ubicacin del estudio MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C CHICLAYO
Autores:
BALLENA RELUZ FRANCO JUNIOR
BALLADARES CESPEDES GERSON STEVE

14 de Diciembre del
2015

PROBLEMA DE INVESTIGACIN

1.1 Situacin problemtica

1.1.1 En el contexto internacional

Nez (2008) Determina que el reconocimiento laboral es parte de la felicitacin que
todo trabajador requiere recibir peridicamente. Y crea una satisfaccin personal que
tiene el ser humano para sentirse a gusto con su trabajo. Por tanto, cuando un
trabajador recibe un reconocimiento por lo que hace, mejora su desempeo laboral.

1.1.2 En el contexto latinoamericano

Guzmn (2012) resalta que la motivacin es la voluntad de ejercer altos niveles de
esfuerzos hacia las metas organizacionales condicionados por la capacidad del
esfuerzo de satisfacer alguna necesidad individual.

1.1.3 En el contexto nacional

Portocarrero (2013) recalca que el sueldo es la remuneracin pagada por el
periodo de tiempo efectivamente trabajado, incluye el descanso semanal y feriado,
por lo tanto se remunera al trabajador por su servicio brindado en el rea
desempeada.

1.1.4 En el contexto local

Crespn (2012) determina al clima laboral como el ambiente interno en que los
individuos interactan dentro de una organizacin y son percibidos de tal manera
que trabajen en armona en su centro laboral.

1.2. formulacin del Problema

Qu relacin existe entre incentivos y el desempeo laboral en MMIX

BUSSINES Y HARINAS S.A.C?

1.3. Delimitacin de la investigacin

Esta investigacin se realizo en la Empresa MMIX BUSSINES Y HARINAS

S.A.C, se encuentra ubicada en Cal. Jos Pardo #183 Chiclayo.

1.4. Justificacin e Importancia de la investigacin

Epistemolgicamente, La empresa MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C es una
empresa comercializadora y competitiva, donde se observa que es necesario incrementar
el desempeo laboral, permitindonos analizar la situacin actual y de esta manera
plantear posibles soluciones mediante un Plan de incentivo para mejorar el desempeo de
la empresa. Es lo que la empresa es ,, lo que se dedica la empresa y que es?

Metodolgicamente, se realizar usando tcnica de la encuesta como instrumento

de recoleccin de datos para obtener informacin a travs de un cuestionario de preguntas
y observacin directa permitiendo la correlacin de ambas variables, las cuales ayudara a
describir los problemas presentados y brindar alternativas de solucin.

Ontolgicamente, la empresa tiene que llegar hacer la comercializador lder a nivel

local, para as satisfacer dicha demanda y para ello necesita fortalecer la interaccin en la
relacin empresa (Plan de incentivos), trabajador (desempeo laboral) que le permita
obtener mayor rentabilidad y alcanzar sus objetivos o metas organizacionales del presente
y futuro. La que quiere llegar a futuro

1.6. Objetivos de la investigacin

1.6.1 Objetivo general

Elaborar un plan de incentivos en mejora del desempeo laboral de los trabajadores
MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C, basados en la teora David McClelland

1. 6.2 Objetivos especficos

a. Diagnosticar la existencia de incentivos laborales establecidos por la empresa
MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C
b. Medir el nivel de desempeo laboral ejercidos por los trabajadores de la empresa
MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C
c. Establecer la correlacin entre los tems de los incentivos y desempeo laboral
de la empresa MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C
d. Proponer un plan de incentivos en mejora del desempeo laboral de los
trabajadores MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C.
e. Validar un plan de incentivos en mejora del desempeo laboral de los
trabajadores MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C

MARCO TERICO

2.1 Antecedentes de estudio

2.1.1 En el contexto internacional
Snchez (2011) realizaron un estudio con fin de analizar los factores
motivacionales claves para el desempeo laboral, la cual fue de tipo
correlacional, descriptiva, dnde se emplearon cuestionarios de 39 preguntas
cerradas a escala de Likert, con una poblacin de 12 trabajadores. Con los
resultados obtenidos se determin que la motivacin fue un factor fundamental
para el desempeo de los trabajadores de la clnica Dr. Adolfo Prince Lara.

2.1.2 En el contexto Latinoamericano

Tovar (2013) realiz un estudio el cual tuvo como objetivo proponer un plan de
incentivos laborales como impulso motivacional para los trabajadores del
departamento de recursos humanos, en el cual la investigacin fue de diseo preexperimental y de tipo descriptiva y La tcnica que aplicaban es la observacin
directa, donde se aplic a una poblacin que estuvo conformada por los trabajadores
de recursos humanos que lo conforman doce (12) trabajadores. . Con resultados
obtenidos se demostraron la necesidad de disear un plan de incentivos laborales
como impulso motivacional para los trabajadores de recursos humanos de FEBECA,
C.A, las cuales tendrn como finalidad mejorar el desempeo y la eficiencia laboral,
y mantener los niveles de satisfaccin correspondientes con la empresa.
2.1.3 En el contexto nacional
Cuenca (2015) realizaron un estudio con el fin de demostrar que los incentivos
laborales que otorga la empresa para el desempeo laboral del personal operativo tiene
gran impacto en la identidad Financiera Confianza, donde la investigacin fue de tipo no
experimental y de corte trasversal, se aplicaron entrevistas a una muestra de 25
trabajadores. Con resultado que se obtuvo un desempeo en general beneficioso para
la empresa.

2.3. Base terico cientficas

2.3.1. Los tres factores de McClelland

David McClelland sostuvo que todos los individuos poseen:
Necesidad de logro
Necesidad de poder
Necesidad de afiliacin,

2.4. Definicin de la terminologa

Incentivos laborales

Villanueva (2010) es aquello que se propone estimular o inducir a los trabajadores a

observar una conducta determinada que, generalmente va encaminada directa o
indirectamente a conseguir los objetivos de: ms calidad, ms cantidad, menos cotes y
mayor satisfaccin, se puede ofrecer incentivos al incremento de la produccin.
Esta en l pweracioalizaciom pag 35
Desempeo Laboral
Rodrguez (2011) son aquellas acciones o comportamientos observados en los
empleados que son relevantes para los objetivos de la organizacin, y que pueden ser
medidos en trminos de las competencias de cada individuo y su nivel de contribucin a
la empresa.

MARCO METODOLGICO
3.1TipoyDiseodeInvestigacin
3.1.1TipodeInvestigacin:Tipo descriptiva correlacional
3.1.2 Diseo de Investigacin:

a) Descriptiva
Donde:
M: Muestra
O: Observacin

M
O

b) Correlacional
X

Donde:
M: Muestra de sujetos participativos
en la investigacin.
X: Observacin de variable 1
r: Correlacin entre variables
Y: Observacin de variable 2

Como ellos actuacn y

nosotros la describimos
Porque vamoa escribir
los fenmenos que se
van dando con los
trabajadores atraves de
la encuesta y ccon los
resuktado los
descubrimos ,

Correlacional., es para
tener realcion las dos
variables

3.2. Poblacin y muestra

La investigacin se realiz con una la poblacin de 13 personas que laboran en
las diferentes reas de la empresa MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C Chiclayo.
La muestra estuvo conformada por 13 personas que laboran en la empresa
MMIX BUSIINES Y HARINAS S.A.C - Chiclayo

3.3. Hiptesis
3.3.1 Hipotesis correlacional
H0: No existe correlacin entre tems
H1: Si existe correlacin entre tems.
3.3.2 Hiptesis de investigacin
Si un plan de incentivos es elaborado en base a teora de las necesidades de
McClelland, entonces el desempeo laboral ser evidenciado.

3.4. Variables de estudio

Variable 1 : Incentivos laboral

Variable 2 : Desempeo laboral
3.5 Mtodos, tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos

Mtodo de Investigacin
Se aplic el mtodo cientfico, el cual se refiri a criterios ticos procedimientos
generales que guiaron el trabajo para alcanzar un conocimiento objetivo de la realidad.
3.6. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos
Encuesta
Observacin Directa
Anlisis Documental

CAPITULO IV
ANLISIS E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS
4.1.

Resultados y alcance de la prueba piloto

Alfa de

N de elementos

Cronbach
,774

4.2.

13

Prueba de normalidad
Prueba de Kolmogorov-Smirnov para una muestra

VAR000

01
N

13

Parmetros

2,4915

Media normales a,b

Desviacin
estndar
diferencias

,45433

Mximas

,207

Absoluta extremas

Positivo
N
egativo

Estadstico de
prueba

,132

-,207

,207

,130c

Sig. asinttica

4.3. Resultado del pre test por variable

Nivel de incentivos en la empresa MMIX BUSSINES Y HARINAS

S.A.C, Chiclayo 2015

30%
52%

D
I

18%

Figura: el 52% de los encuestados estn de acuerdo con el plan de incentivos

para la empresa MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C, mientras que el 48% estn
indiferente y en desacuerdo con el plan de incentivos.

Nivel de desempeo laboral en la empresa MMIX BUSSINES Y

HARINAS S.A.C, 2015

3%
13
%

D
I
A

84%

Figura : el 84% de los encuestados manifiestan estar de

acuerdo (A) con el desempeo de los trabajadores en la
empresa MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C , mientras 16%
estn indiferente y en desacuerdo con el desempeo laboral.

4.4. Anlisis de la correlacin de variables

Correlacion de Spearman
Correlacin tems por
tems
Reconocimiento de esfuerzo x
colaborador
del mes
Reconocimiento de esfuerzo x
motivacin
Colaborador del mes x
motivacin
Colaborador del mes x
oportunidades
Colaborador del mes x
beneficios econmicos
Colaborador del mes x
satisfaccin laboral
Motivacin x Reconocimiento
de esfuerzo
Oportunidades x Beneficios
econmicos
Beneficios x oportunidades
Satisfaccin laboral x
oportunidades
Satisfaccin laboral x

Significa
ncia
0.05*

Significa
ncia
0.01**

Si

Rho
de
Spearm
an
0,581

Si

0,505

Si

0,533
Si

0,761

Si

0,761

Si

0,610

Si

0,505
Si

0,825

Si
Si

0,725
0,702

Si

0,839

Ho es
rechazado
contando as
con una
asociacin
entre tems en
un 95% y en
otros casos se
cuenta con
una
dependencia
de 99%.

CAPTULO V
PROPUESTA DE LA INVESTIGACION
El captulo comprende detalladamente las caractersticas y componentes, de
la propuesta elaborada y la descripcin de la aplicacin de la metodologa para su
desarrollo.
MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C

Propuesta de un plan de incentivos para aumentar el

desempeo laboral y la productividad en la empresa MMIX
BUSSINES Y HARINAS S.A.C Chiclayo 2015.
AUTORES

Bach. Ballena Reluz Franco

Junior.
Bach. Balladares Cspedes
Gerson Steve
ASESORA
Msc. Mairena

Fox, Petronila Liliana.

CHICLAYO PERU
2015

Objetivos de la propuesta

a) Aumentar el desempeo y productividad laboral en

MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C.
b) Proporcionar estrategias de reconocimiento laboral
eficientes.
c) Generar canales de comunicacin eficientes. (con el
fin de que los trabajadores manifiestes sus
necesidades y buscar la manera de ayudarlos)

Actividad desarrollada para el cambio

PROGRAMA N 01.

Actividad :
Reconocer al colaborador del mes en MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C
Objetivo :
Promover un programa de reconocimiento laboral
Proceso de la actividad :
a. Convocar una reunin con el gerente y los trabajadores, donde ellos determinaran el
trabajador del mes.
b. Instituirla como poltica un programa del empleado del mes donde se incluir los criterios
que deben cumplirse para que sea considerado el trabajador del mes.
c. Publicar el anuncio del programa del empleado del mes en varios lugares.
d. Identificar un espacio fijo para la colocacin de la fotografa del trabajador del mes y se
visualizado por los clientes y trabajadores.

Medios y Materiales

Costo Total

Material de oficina

s/

Tarjetas

s/

Cmara fotogrfica

Propia

Marco fotogrfico

s/

Peridico Mural

s/

Decoracin de peridico mural

s/

Vales de consumo

s/

Total

s/

6.50
1.00

10.00
40.00
8.00
100.50
165.50

Estrategia 1
Reconocer al colaborador del mes en MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C
Objetivo
Promover un programa de reconocimiento laboral
Plazo de ejecucin
Tres meses
Ejecutores
Ballena Reluz Franco Junior
Balladares Cespedes Gerson Steve

Actividades

Cronograma de ejecucin

Oct.
Convocar una reunin Gerente y

Nov.

Materiales a Utilizar

Dic.

Trabajadores

Instituir un programa del

Materiales de Oficina
Tarjetas
Peridico mural
Cmara fotogrfica
Marco de cuadro
Decoracin del peridico mural

empleado del mes

Publicar el anuncio del

programa
Identificar un espacio fijo para
la colocacin de la fotografa del
trabajador del mes

Presupuesto
Presupuesto : 165.50 Nuevos soles

CAPTULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
A. Los incentivos laborales son percibidos como carentes (48%) debido a las
deficiencia de la motivacin, reconcomiendo y sueldos ( Alfa de Cronbach =
0,774; tiene p-value=0.130 )
B. El nivel de desempeo laboral presenta un promedio de 2.8 y pertenece al
tercio superior, constituido por clima laboral, productividad laboral y eficiencia
laboral en la empresa MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C
C. La propuesta del plan de incentivos est basada en el reconocimiento
econmico y al mrito.
D. Se determin que la relacin existente entre incentivos y desempeo laboral
es alta en un 99.9% segn el coeficiente de correlacin de Spearman esto
significa que, la empresa MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C, carece de
motivacin para los trabajadores, perjudicando el desempeo laboral.

Recomendaciones
A. Implementar un plan de incentivos y para que los trabajadores
se sientan motivados.
B. Incrementa la relacin interpersonal y orientadas al crecimiento
empresarial.
C. Capacitacin de informtica.

REFERENCIAS
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https://www.google.com.pe/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjc-ve27q7JAhVGbSYKHePq
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eXHyiw0qR4vDbM6aOrHw&bvm=bv.108194040,d.eWE

Guzmn, R (2012). HOMENAJE A RICARDO FRANCO GUZMN: 50 AOS DE VIDA ACADMICA. En Mxico.
Recuperado:https://books.google.com.pe/books?id=Z-rRokiVBC8C&printsec=frontcover&hl=es&source=
gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false

Portocarrero, T (2013). BOLETN DE ECONOMA LABORAL. (ministerio de trabajo y promocin del empleo). Recuperado:
http://www.mintra.gob.pe/archivos/file/estadisticas/peel/bel/BEL_22-24.pdf
Crespn. A (2012). CLIMA ORGANIZACIONAL SEGN LA PERCEPCIN DE LOS DOCENTES DE UNA INSTITUCIN
EDUCATIVA DE LA REGIN CALLAO (Universidad San Ignacio de Loyola) Lima Per. Recuperado: http://
repositorio.usil.edu.pe/wpcontent/uploads/2014/07/2012_Cresp%C3%ADn_Clima-organizacional-seg%C3%BAn-la-percep
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Snchez, M (2011). MOTIVACIN COMO FACTOR DETERMINANTE EN EL DESEMPEO LABORAL DEL PERSONAL
ADMINISTRATIVO DEL HOSPITAL DR. ADOLFO PRINCE LARA, PUERTO CABELLO, ESTADO CARABOBO.Recuperado:
http://
es.slideshare.net/malenasan/motivacin-como-factor-determinante-en-el-desempeo-laboral-del-personal-administrativo-del-hosp
ital-dr-adolfo-prince-lara
Cuenca, J (2015). Impacto de los incentivos laborales en el desempeo laboral del personal operativo de la financiera
confianza. (Universidad Nacional de Trujillo). Recuperado: http://dspace.unitru.edu.pe/xmlui/handle/123456789/464