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COMPORTAMENTAIS
Universidade Paulista
Resumo do livro Administrao com Qualidade
Alunos : Esdras Barboza e Neusa Andrade
AGENDA
1.Liderana
2.Motivao
3.Clima organizacional
Conceito de Liderana
A habilidade de influenciar pessoas para
trabalharem entusiasticamente visando atingir
aos objetivos identificados como sendo para o
bem comum.
(Hunter, 2004)
Confiana
motivao
so
essenciais.
Com
um
quadro
funcional
que
ter
viso
uma
estratgia
muito
clara,
compartilhada,
comunicada;
O sucesso no pode beneficiar somente o acionista, tem que beneficiar
tambm o empregado;
Jamais dizer que a empresa est dando certo se no est. Jamais dizer
que o funcionrio bom, se ele no ; (No capitular)
Dedicao total performance. preciso medir os resultados;
H que ter transparncia. Se voc pensa, voc diz. Se voc diz, voc faz;
A transformao de uma pessoa em lder s ocorrer quando ela
enfrentar os obstculos e super-los.
atendem
mercados
inexplorados
explorados;
So visionrios e enxergam o invisvel;
Constroem e fortalecem as marcas;
Usam o preo como vantagem competitiva;
Aprendem de forma rpida e contnua;
Assumem e administram riscos;
Dizem a verdade.
ou
mal-
Tm uma viso, uma ideia clara de qual deve ser o destino da organizao
e sabem como chegar l;
So comunicadores vigorosos e otimistas, motivando os colaboradores a
apoiar suas ideias;
Concentram-se em uma lista reduzida de prioridades;
Exibem a coragem que vem da certeza;
Preparam-se incansavelmente. Estudam para saber com o que esto
lidando;
Assumem riscos calculados e tomam decises;
So administradores dos recursos alheios e tm isso claro;
Os verdadeiros lderes so apaixonados por aquilo que fazem.
MOTIVAO
Motivao
Faz parte indissocivel das atribuies dos
lderes incutir em seus liderados a efetiva
motivao, para que se desincumbam a
contento
competem.
distribuio
das
Para
de
atividades
tanto,
que
processo
responsabilidades,
lhes
de
de
Teoria de Maslow
Necessidades de
Autorealizao
Necessidades de
Estima
Necessidades
Secundrias: sociais, de
estima e de autorealizao
Necessidades
Sociais
Necessidades de
Segurana
Necessidades
Fisiolgicas
Necessidades Primrias:
fisiolgicas e de
segurana
Fatores que
insatisfao
(Higinicos)
levam
Poltica da empresa
com Responsabilidade
Segurana
Reconhecimento
Salrio
Realizao
terceiro
fator,
que
chama
de
motivao
Tipos Psicolgicos
O psiclogo norte-americano David Keirsey estabeleceu uma teoria que
enquadra a grande maioria dos seres humanos em quatro grandes tipos
psicolgicos a partir de combinaes de seus temperamentos.
Organizacional
Deciso individual ou em grupo. Preferncias claras. Lgica de escolha que valoriza conceitos
institucionalizados, tais como normas (explcitos) ou tradies (implcitos). Inexistncia de conflitos entre
participantes.
Racional limitado
Garbege can
Poltico
Clima organizacional
Clima organizacional
Este conceito diz respeito forma
como
os
relacionamentos
interpessoais se do no seio da
organizao.
Resulta
de
tradies
arraigadas,
formas
de
compartilhamento
de
sentimentos
e
sensaes,
concordncia por parte dos lderes,
convenes no escritas que so
aceitas pela maioria e determinam o
modo como as atitudes so tomadas.
Clima organizacional
Moran e Volkwein (1992) consideram o clima organizacional uma
caracterstica relativamente duradoura que:
a) Inclui percepes coletivas dos membros sobre sua organizao relacionadas a
dimenses como autonomia, confiana, coeso, apoio, reconhecimento, inovao,
honestidade, criatividade, etc.;
b) produzido pela interao dos membros;
c) Serve como uma base para interpretar situaes;
d) Reflete as atitudes, as normas e os valores prevalecentes da cultura da organizao;
e) Atua como fonte de influncia para os comportamentos apresentados.
Clima organizacional
O clima organizacional pode
ajudar
ou
atrapalhar
a
implementao de mudanas
na organizao. Cabe ao bom
administrador conhecer o clima e
a cultura da organizao para
ajuda-lo nas suas decises e,
quando for o caso, buscar influir
positivamente para a prpria
mudana gradativa do clima e da
cultura.
Mudana Organizacional
Um processo de mudana, para ser bem-sucedido, deve
ser bem planejado, bem divulgado, bem justificado e
bem executado.
Mudana Organizacional
A instaurao de uma nova orientao administrativa, de
um novo sistema de gesto da qualidade, de medidas
para a prpria proteo dos trabalhadores contra
acidentes ou doenas do trabalho, seja o que for que
modifique o presente modo de executar as atividades,
sempre ter, em maior ou menor grau, adversrios que
se valero de meios ostensivos ou velados para dificultar
ou mesmo impedir a mudana, que pode ir da m
vontade sabotagem.
Entender
usar
conhecimentos
da
teoria
dos
sistemas
Exerccio 1
luz dos conceitos vistos em liderana, discuta os exemplos de:
A Jos Bonifcio de Andrada e Silva
B- Ghandi
C Adolph Hitler
D Ulysses Guimares
E Luiz Incio Lula da Silva
F Neymar
Exerccio 5
Voc concorda ou discorda da afirmao de que boas prticas de
liderana usadas em outros pases possam ser igualmente eficazes no
Brasil, sem nenhuma adaptao especial?
Pense nos seguintes pases, de acordo com as suas culturas, tradies e
graus de desenvolvimento.
A
B
C
D-
Arbia Saudita
Estados Unidos
Alemanha
China
Exemplos de liderana
Bibliografia:
Captulo 4 Aspectos Comportamentais
Administrao com Qualidade: conhecimentos para a gesto moderna
Pedro Luiz de Oliveira Costa Neto, Simone Aparecida Canuto
1 edio (2010), Editora Blucher, So Paulo/SP
TED TALK
Simon Sinek- Leadership expert explores how leaders can inspire cooperation, trust
and change. He's the author of the classic "Start With Why
https://www.ted.com/talks/simon_sinek_why_good_leaders_make_you_feel_safe
Obrigado!