CONSIDERACIONES PARA EL

FACILITADOR O FACILITADORA DE
LA GESTIN DEL CONFLICTO
SOCIAL

 El proceso: para que en la conduccin del proceso las partes o

actores en el conflicto social tengan la oportunidad de participar
plenamente, de ser empoderados y de llegar a discutir y dialogar
a travs de un proceso culturalmente apropiado, gil, y efectivo.
Las relaciones entre las partes o actores en el conflicto social:
para que se sientan satisfechos, reconocidos y respetados a lo
largo de su participacin, y adems, para que puedan desarrollar
nuevos entendimientos, percepciones y actitudes sobre los otros
actores.
La substancia o tema central del conflicto: para que se
desarrollen nuevos entendimientos sobre las problemticas y el
conflicto social, y adems se puedan acordar respuestas realistas
e integradoras, que se puedan implementar y con las que todos
los actores puedan vivir

Consideracin N 1

Conducir el
oportunidad
de fondo y
oportunidad
negociacin

conflicto social de manera que sea una

para visibilizar problemticas estructurales
para que las partes o actores tengan la
de equilibrar las relaciones a travs de la

Cul es la funcin de los conflictos sociales?

Los conflictos sociales abren las posibilidades para una
negociacin social en la que los actores busquen ponerse
de acuerdo sobre temas y problemticas que de alguna
manera han sobrepasado o rebasado los acuerdos,
soluciones o entendimientos previos del problema. Es
tambin una oportunidad para que los actores desempoderados, puedan visibilizar su problemtica y puedan
negociar con otros actores.

 Consideracin N 2

Conducir el conflicto social de manera que las partes o

actores cuestionen y desaprendan las maneras y patrones
negativos de interactuar en el conflicto social y aprendan
e institucionalicen nuevas formas de interaccin y
relacionamiento que sean constructivas y que contribuyan
al dilogo genuino

Consideracin N 3

Conducir el conflicto social oportunamente de manera

que las partes o actores re-humanicen su relacin con
el otro a pesar de estar en desacuerdo y en conflicto
Por qu es importante identificar a tiempo los aspectos psicolgicos en el anlisis y
el manejo de los conflictos sociales?
Es importante porque muchas veces son los principales obstculos entre las partes o actores
para verse y reconocerse como actores dignos para dialogar y son los factores que han
justificado muertes y otras formas de destruccin del ser humano.

 Consideracin N 4
Conducir el conflicto social con la flexibilidad, la apertura y la
ingenuidad para fomentar la transformacin de la relacin de
las partes o actores, pero tambin del propio tercero

Los conflictos sociales nos tocan de manera imprevista, generalmente

no estamos conscientes y nos involucran personalmente, cuestionan
nuestra perspectiva, nos recuerdan una situacin personal del pasado,
etc. Adems, como seres humanos y facilitadores o facilitadoras
podemos tener preferencias, simpatas, solidaridad con uno u otro de
los actores y sus causas en el conflicto social, de lo que debemos ser
conscientes y tener bajo control para que no influya en el proceso que
queremos apoyar a conducir constructivamente.
Conducir

El facilitador o facilitadora del conflicto social tambin

aprende durante el proceso y de los actores y por
tanto, debe tener claro cules son las situaciones en
las que sus contribuciones estn llegando al lmite y
cules son las condiciones en el proceso que no puede
manejar como facilitador o facilitadora y es apropiado
retirarse.

 Consideracin N 5
Conducir el conflicto social con una perspectiva crtica y
estratgica para promover nuevos entendimientos y reflexin
entre las partes o actores y sobre aspectos claves del conflicto
social o del proceso de intervencin.
Los procesos de manejo de los conflictos
sociales pueden presentar deficiencias,
no desarrollar todas las condiciones
adecuadas, obtener una participacin
limitada de las partes o actores, etc.
por lo que el facilitador tiene que hacer
las preguntas y observaciones oportunas
de manera que las partes o actores
tomen conciencia de las consecuencias,
riesgos, oportunidades, etc. que se estn
desarrollando o perdiendo durante el
proceso.

Gracias