MOTIVACIN

Unidad III

MOTIVACION
Energa que impulsa las acciones del ser
humano.
Es el motor interno que nos gua a cumplir
metas y nos permite lograr satisfaccin.

Teora De Maslow

Todos los individuos tienen necesidades, Y

estas se pueden englobar en cinco tipos:
1.-Fisiolgicas

Comer
Beber
Ocio
Descanso
Sexo

Teora de Maslow
2.-De proteccin
Seguridad personal
Seguridad fsica
Seguridad laboral

3.- Sociales o de afiliacin

Necesidades de relacionarse

Teora de Maslow
4.- De estima
Reconocimiento ajeno
Admiracin por terceros

5.- Auto-realizacion
De perfeccin personal

TEORIA DE MASLOW

AUTO-REALIZACION
ESTIMA
SOCIALES
DE PROTECCION
FISIOLOGICAS

Alfred Adler
Mdico y psiclogo austriaco.
Alfred Adler naci en Penzing (Viena,
Austria)en el ao de 1870 y, falleci en
exilio en Aberdeen (Escocia), ao de
1937, durante un ciclo de conferencias.

Teora Adleriana
Psicologa Individual
La constitucin de una psicologa individual que tiene
por misin averiguar el estilo de vida de los
individuos. Este estilo de vida est determinado por
dos caracteres opuestos. Por un lado hay el afn de
ser o de hacerse valer. Por el otro, los sentimientos
de inferioridad, los cuales tienen su base en
minusvalas orgnicas. Estos dos caracteres se
manifiestan ya en la infancia del individuo; lo que sta
ha experimentado durante los primeros procesos
psicosociales es fundamental para la constitucin del
citado estilo de vida.

Conceptos Claves

Inters Social. Es nuestro espritu comunitario, sentimiento de compaerismo

humano y de identidad con toda la humanidad que asegura unas relaciones sociales
positivas. Este inters social comienza con la capacidad para conseguir la empata
con ser humano y conduce a la lucha por una comunidad ideal basada en la
cooperacin e igualdad personal.
Intencionalidad (orientados hacia un fin). Esto significa que nos movemos con una
intencionalidad hacia las metas que nos atraen. Los fines son lo que nos motiva, lo
que en general queremos y creemos que es lo mejor para nosotros. Al estudio de los
fines a largo plazo se le llama Teleologa.
Linea de direccin. Es la lnea de movimiento para llegar hacia un fin. Si vemos con
claridad esta lnea de direccin podemos tener un buen indicio de cul ser el final.
Intencin. Toda conducta se considera intencional; en otras palabras, un adleriano
observa el beneficio psicolgico detrs de todo lo que cada uno de nosotros hacemos.
Inferioridad. No hay duda que el gnero humano es biolgicamente inferior a la
naturaleza. Enfermamos o envejecemos y morimos. Adems, es natural que tengamos
inferioridades sociales. El problema es que ese sentimiento se debiera perder cuando
crecemos y muchas personas no lo hacen.
Lgica privada. Pensamiento caracterstico de una persona. Conjunto de ficciones
que se forman de la experiencia. El rea en que nuestro sistema de creencias difiere
del de otras personas.
Percepcin. Forma en que nos vemos a nosotros mismos, el mundo y la gente.

Douglas Mc Gregor
Nacido en Detroit en 1906.
En su faceta acadmica, McGregor se
gradu en Psicologa en la universidad de
Wayne y posteriormente se doctor en
Psicologa Experimental en Harvard.
Plante 2 puntos de vista acerca
de los seres humanos, uno positivo (Y)
y uno negativo (X).

Teoras X, Teora Y
Teora X
El ser humano ordinario siente una repugnancia
intrnseca hacia el trabajo y lo evitar siempre que
pueda.
Debido a esta tendencia humana al rehuir el trabajo la
mayor parte de las personas tiene que ser obligadas
a trabajar por la fuerza, controladas, dirigidas y
amenazadas con castigos para que desarrollen el
esfuerzo adecuado a la realizacin de los objetivos de la
organizacin.
El ser humano comn prefiere que lo dirijan quiere
soslayar responsabilidades, tiene relativamente poca
ambicin y desea ms que nada su seguridad.

Teora Y

El desarrollo del esfuerzo fsico y mental en el trabajo es tan natural como

el juego o el descanso. Al ser humano comn no le disgusta
esencialmente trabajar.
El control externo y la amenaza de castigo no son los nicos medios de
encauzar el esfuerzo humano hacia los objetivos de la organizacin, el
hombre debe dirigirse y controlarse a s mismo en servicio de los
objetivos a cuya realizacin se compromete.
Se compromete a la realizacin de los objetivos de la empresa por las
compensaciones asociadas con su logro.
El ser humano ordinario se habita a buscar responsabilidades. La falta
de ambicin y la insistencia en la seguridad son, generalmente,
consecuencias de la misma experiencia y no caractersticas esencialmente
humanas.
La capacidad de desarrollar en grado relativamente alto la imaginacin,
el ingenio y la capacidad creadora para resolver los problemas de la
organizacin, es caracterstica de grandes sectores de la poblacin.
En las condiciones actuales de la vida industrial las potencialidades
intelectuales del ser humano estn siendo utilizadas slo en parte.

Frederick Herzberg
Hijo de inmigrantes lituanos en los
Estados Unidos, combati en la
Segunda Guerra Mundial para
financiar sus estudios en
psicologa.
Nacido en 1923 y Fallece en el
2000.
Su aporte se basa en la influencia
del ambiente en las motivaciones
de las personas.

Teora de los dos factores

Herzberg fundamenta su teora en el
ambiente externo y en el trabajo del
individuo (enfoque extra-orientado).
Define una teora de dos factores:
Factores Higinicos y Factores
Motivacionales

Factores higinicos o
insatisfactorias

Se refieren a las condiciones que rodean al empleado mientras trabaja,

incluyendo las condiciones fsicas y ambientales del trabajo, el salario, los
beneficios sociales, las polticas de la empresa, el tipo de supervisin
recibido, el clima de las relaciones entre la direccin y los empleados, los
reglamentos internos, las oportunidades existentes, etc. Corresponden a la
perspectiva ambiental.
Constituyen los factores tradicionalmente usados por las organizaciones
para obtener motivacin de los empleados. Herzberg, sin embargo,
considera esos factores higinicos como muy limitados en su capacidad de
influir poderosamente en el comportamiento de los empleados. Escogi, la
expresin "higiene" exactamente para reflejar su carcter preventivo y
profilctico y para mostrar que se destinan simplemente a evitar fuentes de
insatisfaccin del medio ambiente o amenazas potenciales a su equilibrio.
Cuando esos factores son ptimos, simplemente evitan la insatisfaccin, ya
que su influencia sobre el comportamiento no logra elevar substancial y
duraderamente la satisfaccin. Sin embargo, cuando son precarios,
provocan insatisfaccin.

Factores motivadores o
satisfactorios

Se refieren al contenido del cargo, a las tareas y a los

deberes relacionados con el cargo. Son los factores
motivacionales que producen efecto duradero de
satisfaccin y de aumento de productividad en niveles de
excelencia, o sea, superior a los niveles normales.
El termino motivacin, para Herzberg, incluye
sentimientos de realizacin de crecimiento y de
reconocimiento profesional, manifestados por medio del
ejercicio de las tareas y actividades que ofrecen
suficiente desafo y significado para el trabajador.
Cuando los factores motivacionales son ptimos, suben
substancialmente la satisfaccin; cuando son precarios,
provocan ausencia de satisfaccin.

Comparado con Maslow

David Mc Llelland
David McClelland naci el 20 de mayo de
1917 en Mt. Vernon, Nueva York.
Aunque McClelland sea el ms conocido
por su investigacin sobre la motivacin
de logro, sus intereses de investigacin
recorriendo de la personalidad al
conocimiento.

 David McClelland y colaboradores han

propuesto la teora de las tres necesidades, en
la que sostienen que existen tres motivos o
necesidades muy importantes en las situaciones
laborales:
Necesidad de logro (nL): impulso de destacar, por
el logro en relacin con una serie de estndares
(normas), la lucha por el xito.
Necesidad de poder (nP): la necesidad de hacer
que otros tengan ciertos comportamientos que de
otra manera no tendran.
Necesidad de afiliacin (nA): el deseo de relaciones
amistosas e interpersonales cercanas.

Automotivacin
Uno de los principales requisitos para alcanzar el
xito, ya sea en nuestros negocios o en la vida
misma, es la motivacin.
La motivacin es lo que nos da energa para
alcanzar nuestros objetivos y para no declinar
ante los obstculos o dificultades que se nos
presenten en el camino.
Existen tcnicas de motivacin que podemos
aplicar para motivar a nuestros trabajadores,
pero el problema se da cuando necesitamos
motivacin en nosotros mismos.

Mentalidad Positiva

Una actitud positiva nos da visin a nuestras actuaciones, si nos dejamos

guiar por ella, a cada reto responderemos con valor e iniciativa inmediata,
progresando pese a los que se oponen, imprimiendo serena seguridad en lo
que hacemos.
Dar y recibir colaboracin de todos, da a nuestro quehacer diario la alegra
del espritu, y siempre recibiremos felicidad con lo que hagamos.
Cultivar la confianza en nosotros mismos, nos lleva a realizar muchas
cosas que ni siquiera imaginamos. Trazarse metas es importante porque lo
que no logramos realizar hoy, con seguridad lo alcanzaremos maana.
Generalmente nuestras conductas son el efecto de nuestros pensamientos
vigorosos y de lo que sentimos con energa, ya que nuestra actitud mental
positiva, contribuir a crear un ambiente de aceptacin mutua y de
comunicacin constante.
Nuestra fe y confianza en lo que hacemos nos dar la satisfaccin de
realizar de una manera eficiente y talentosa todos nuestros proyectos.
Tenemos la oportunidad de motivarnos para vivir e interactuar con
optimismo, nuestro compromiso es ir renovando nuestras conductas con
defectos y resaltar nuestras bondades, cualidades y talentos.

tica
Unidad IV

Normas
Se crearon para regular algo, establecer
comportamientos estndar en distintos
contextos.
Una de las caractersticas fundamentales es
que stas deben conocidas por los usuarios.
Existen diferentes tipos de normas
Sociales
Civiles
Laborales

Los Valores
Valores morales: El valor moral te lleva a construirte
como hombre, a hacerte ms humano, pero eso solo
podr lograrse si decides alcanzar dichos valores
mediante el esfuerzo y siendo perseverante. Algunos
valores morales son la justicia, la libertad, la honestidad.
Los valores ticos: son medios adecuados para
conseguir nuestras finalidad. Los valores
infrahumanos: Son aquellos que s perfeccionan al
hombre, pero en aspectos ms inferiores que comparte
con otros seres como los animales, por ejemplo. el
placer, la fuerza, la agilidad, la salud.

Los valores para considerarse como tales, deben tener las

siguientes caractersticas:
Independientes e inmutables: son lo que son y no cambian, por
ejemplo: la justicia, la belleza, el amor.
Absolutos: son los que no estn condicionados o atados a ningn
hecho social, histrico, biolgico o individual. Un ejemplo puede ser los
valores como la verdad o la bondad.
Durables: Hay valores que se van reflejando permanentemente en el
curso de la vida, como por ejemplo la verdad.
Inagotables: no hay ni ha habido persona alguna que agote la nobleza,
la sinceridad, la bondad, el amor.
Objetivos y verdaderos: Un valor objetivo siempre ser obligatorio por
ser universal (para todo ser humano) y necesario para todo hombre, por
ejemplo, la sobrevivencia. Las valores tienen que ser descubiertos por
el hombre y slo as es como puede hacerlos parte de su personalidad.
Los valores son tambin objetivos porque se dan independientemente
del conocimiento que se tenga de ellos.

 Subjetivos y flexibles: los valores tienen importancia al ser apreciados

por la persona, es importante slo para ella y de acuerdo a las
necesidades y experiencias que vayan teniendo, por esta razn,
muchas veces creemos que los valores cambian.
Satisfaccin: Generan satisfaccin en las personas que los practican.
Polaridad: Tienen su sentido positivo y negativo, un valor con su
contravalor.
Jerarqua: Hay valores que son considerados superiores y otros como
inferiores, sin embargo estas jerarquas no son rgidas ni
predeterminadas; se van construyendo progresivamente a lo largo de la
vida de cada persona.
Trascendencia: Dan sentido y significado a la vida humana y a la
sociedad.
Complejos :Los valores surgen por diversas causas, por lo que
requieren de complicados juicios y decisiones.

Jerarqua de Valores
Es el orden que se da a los valores
individuales de acuerdo de prioridades
propias de cada persona.
Esta jerarqua o sistema, regula nuestra
forma de actuar y comportarnos en la
sociedad.

Valores Laborales
Los valores humanos inframorales: Son
aquellos valores que son exclusivos del hombre,
y entre ellos estn los valores econmicos, la
riqueza, el xito, la inteligencia, el
conocimiento, el arte y el buen gusto. De
manera social: la prosperidad, el prestigio, la
autoridad, etc.
Valores Instrumentales: Son comportamientos
mediante los cuales conseguimos los fines deseados.
Valores Terminales: Son metas que al individuo le
gustara conseguir a lo largo de su vida.

Moral y tica

El trmino Moral, etimolgicamente, proviene de la palabra latina

"mores", que significa costumbres. Antes de ir en busca de una
definicin de la tica o la Moral, detengmonos sobre el objeto
material y formal de la moral.
La tica estudia actos voluntarios, que el hombre controla
consciente y deliberadamente y de los que es fundamentalmente
responsable y los actos involuntarios, son los que obviamente
ejecuta inconsciente o involuntariamente y no poseen significado
tico alguno.
Es necesario indicar en esta breve introduccin la no muy clara
diferenciacin entre la moral personal y la Etica profesional. La
tica abarca las normas que permiten la convivencia de personas y
grupos y la moral abarca la conciencia individual, que se considera
subjetiva, por razones obvias.

tica Profesional
Es un sistema de valores a los cuales uno
se adscribe al momento de asumir una
profesin o trabajo a desempear dentro
de una organizacin.

Casos prcticos

Caso I
Imagnate que buscas trabajo en una empresa, caracterizada por
sus prejucios sociales acerca de la forma de vestir y de
comportarse pblicamente de sus empleados. T eres una persona
poco convencional en esos aspectos, y por ello sientes temor de
que puedan rechazar tu solicitud de trabajo a causa de tu forma de
ser y de comportarte. Desde un punto de vista profesional, sin
embargo, ese trabajo te interesa muchsimo por cuanto siempre has
deseado desempear un puesto de tales caractersticas. Sabes que
entre tus competidores a alcanzar ese trabajo ninguno de ellos est
tan preparado profesionalmente como t, aunque eso s son ms
tradicionales en sus gustos y costumbres.

 Responder:
Cambiaras de forma de ser y comportarte
pblicamente con tal de alcanzar ese trabajo? O lo
rechazaras y buscaras otro donde no te obligasen a
vestir y a vivir de determinada manera, aun a riesgo
de no encontrar un puesto de trabajo o de tener que
emplearte en algo que te gusta menos?
En este ltimo caso, qu sera ms importante para
ti: tus ideas o la seguridad laboral? Por qu?

Caso II

Juan, maana tengo que entregarle un resumen a la compaa FEBY y necesito me lo evales
le dice Mara a su novio. Ambos estudian en la Universidad RAS. Mara estudia bioingeniera y
Juan estudia finanzas. Juan lee el resumen y le reclama sorprendido a Mara: Mara, Cmo te
atreves a incluir alguna de estas cosas? Ests mintiendo. De qu hablas, mi amor? Todo lo
que esta en mi resumen es cierto. No soy mentirosa. A que te refieres? le pregunta Mara.
Juan le contesta Cundo fuiste consultora de la OPUS? T nunca has trabajado para ellos.
No me digas que te refieres a la vez que le ayudan al hijo del presidente, que era tu vecino, a
usar aquel programa de computadora. Eso no es hacer consultara y ni siquiera te pagaron.
Bueno, Juan l nos dio dinero para comprarnos un mantecado le contesta Mara. Y, Mara,
qu es esto bajo actividades extracurriculares de que perteneces a la sociedad UUU? T
nunca asististe a las reuniones del grupo le dice Juan exaltado. Pero, Juan, yo pagu la
cuota le contesta Mara. Si fuera por las cuotas pagadas, mi resumen sera largsimo le dice
Juan.
Juan, no me critiques tanto. Estoy desesperada. Ese trabajo me interesa mucho y hay muchos
de los graduandos de mi clase que tambin estn solicitando y yo s que su resumen tiene
muchas actividades y yo no s qu mas puedo poner le dice Mara a Juan en tono bajo. Mara,
Por qu no incluiste el trabajo voluntario que hiciste en verano con los jvenes de tu pueblo?
Eso demuestra liderazgo le dice Juan. Yo no pens que poda incluir eso le dice Mara. Juan
termina la conversacin diciendo: Mara, desperdiciaste muchas oportunidades en tu
bachillerato. Debiste haber participado de aquella investigacin que te ofrecieron en tu segundo
ao. Te hubiese ayudado a definir tu carrera. Adems, la sociedad estudiantil de la TAT hizo
muchas actividades que te hubiesen encantado. Nunca me escuchaste le dice Juan.

Responder:

Qu opciones tiene Mara?

Qu consecuencias tiene cada opcin?
Es aceptable la representacin de Mara en la
asociacin UUU? Por qu s o por qu no? Si no
lo es, Qu debe hacer Maria?
Debe Mara incluir lo del trabajo voluntario en
actividades extracurriculares? Por qu s o por
qu no? Si no lo es, Qu debe hacer Mara?
Juan juzg tica y/o Moralmente a Mara?