UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MXICO

FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ACATLN

LICENCIATURA EN PEDAGOGA
REA DE HUMANIDADES

ASERTIVIDAD
Cruz Aguilar Elizabeth
Garca Guzmn Maricela
Hernndez Vargas Karla Edith
Ramos Godnez Betsy Nohem
Martnez Carreo Jazmn
Moctezuma Tapia Blanca Yannely
Moya Lpez Stephanie Monserrat

ANTECEDENTE
S

Los fundamentos tericos de la asertividad se

enmarcan en la psicologa cognitivo conductual
desde el inicio de los 70s.

Conducta asertiva como principio terico de la

modificacin de la conducta, actitudes y creencias

Investigaciones sobre ansiedad social y su

tratamiento en Estados Unidos especialmente
durante los 70s y 80s.

Marshall (1971) Asertividad form parte del cuerpo

terico de las habilidades sociales (mtodo
estructurado de entrenamiento).

Eisler (1975)Test conductual de asertividad

(Behavioral assertiveness test) BAT

Del Greco (1983) Modelo bidireccional para

explicar las diferencias entre conductas asertiva,
no asertiva y agresiva.

1985 Becker y Heimberg proponen el test conductual de

asertividad para evaluar habilidades sociales de las
personas deprimidas.

Caballo (1993) Los tres modelos de conducta: Agresiva,

pasiva y asertiva. Validas para el estudio, evaluacin y
tratamiento de la fobia social.

Davis McKay y Eshleman, 2001 Hablan de las suposiciones

errneas como obstculo para tener una conducta asertiva.

Flores y Daz Loving (20042-2004)La respuesta asertiva esta

influida por la cultura un contexto situacional y psicolgico.

Ibdem (2004)Escala Multidimensional de

asertividad(EMA)conste de 45 afirmaciones tipo Likert y
cinco opciones de respuesta.

QU ES LA
ASERTIVIDAD?

La

palabra asertividad,
proviene
del
latn
assertum que significa
afirmar
.
Entonces
asertividad
significa:
afirmacin de la propia
personalidad, confianza
en si mismo, autoestima;
lo cual se refleja en una
comunicacin segura y
eficiente.

CARACTERSTICA
S DE LA
PERSONA
ASERTIVA

. Se siente libre para

manifestarse;
mediante sus palabras
y actos , re repite
constantemente: este
soy yo, esto es lo que
siento,
pienso
y
quiero.
. Puede comunicarse
con personas de todos
los niveles y esta
comunicacin
es
directa abierta franca y
adecuada.

Es capaz de decir no
sin sentirse culpable.
. Va tras lo que quiere.
. Acepta que es un ser
imperfecto y por tanto
capaz
de
cometer
errores. Ello no incide
negativamente en su
autoestima.

Establece

quienes
vas a ser sus amigos
y quienes no.
No
se
comporta
agresivamente, sabe
dialogar y encarar las
situaciones del da a
da.
No
huye evitando
situaciones
conflictivas,
sabe
manejarse en ellas.

CARACTERSTICAS DE LA
PERSONA NO ASERTIVA

dems.
Se siente tmido ante
los superiores y
representantes de la
autoridad.
Con frecuencia se
siente ofendido con lo
que los otros dicen o
hacen.
Es pasivo, dbil, o al
contrario agresivo y
peonero.

sentimientos.
No dice ni hace lo que
quiere o siente.
Tiene miedo al xito, lo
disfruta.
Sufre dependencia, pero
no logra romperla.
Se siente obligado a dar
mil
explicaciones,
justificar lo que dice o
hace

Plan personal
de asertividad

Metas, submetas y
objetivos.
Consignas
conductuales
Dialogo
Gua
Role playing

a)

Metas directas

b)

Metas motivantes

c)

Metas que refuerzan

la autoestima

COMO
ESTABLECER
METAS
Y
OBJETIVOS

Metas a largo plazo

Conocer y reconocer las limitaciones

Darse cuenta que no

se puede todo al
mismo tiempo

Aceptar las
limitaciones

Cinco pasos para fijar

metas asertivas

a)
b)

Documentarse
Reconocer las
racionalizaciones
a) Pretextar una excusa
b) Plantearse un suceso
c) Esconder sus faltas de

logros
c)

d)
e)

Trabajar en las reas

donde se tienen
problemas
Identificar y examinar
los miedos
Buscar las reas de
conducta

e
d

o
g
o
l
d

a
a
c
l
d
e
i
v
D
i
t
r
e
s
a

1.-Manifestar tanto de uno mismo como sea

apropiado a las circunstancias y
a los
individuos

2.-Expresar todos los sentimientos

3.-Examine su conducta

4.-No confunda agresin con asertividad

5.-Tenga en cuenta que puede no ser asertivo en

una rea y si asertivo en otra

6.-Actue de manera que aumente su autoestima y

propio respeto

7.-No confunda conducta manipuladora

asertividad verdadera

con

8.-Actue y realice

9.-La asertividad es un proceso, no es un estado

permanente

10.- Siempre existe un modo apropiado

expresar sus mensajes

de

s
o
h
c
s
e
o
r
c
i
e
D s
b

Cada

persona tiene derecho a ser su propio

juez
Tenemos

derecho a no dar razones a excusas

para justificar nuestros comportamientos
Tenemos

derecho a definir nuestra propia

responsabilidad en los problemas ajenos

Tenemos

derecho a cambiar de parecer

cometer errores y a ser responsables de

ellos
Tenemos

derecho a decir no lo se

Actuar

sin la aprobacin de los dems

Tomar

decisiones ajenas a la lgica

Tenemos

derecho a decir no lo entiendo

Tenemos

derecho a rehusar peticiones sin

sentirnos culpables o egostas
Tenemos

derecho a ser felices

ENEMIGOS DE LA
ASERTIVIDAD
TIPOLOGA DE LOS
INDIVIDUOS CON
ASERTIVIDAD

Las personas con problemas de

asertividad pueden clasificarse en
cinco tipos bsicos.

El indeciso
El individuo con escollos en la comunicacin

Cuatro tipos de escollos que suelen presentarse en la

asertividad:
- Comunicacin cerrada

Comunicacin indirecta

Comunicacin insincera o seudoasertiva

Comunicacin inapropiada

La persona que sufre una "grieta asertiva"

El individuo con insuficiencias de conducta

La persona con bloqueos especficos

ESTRATEGIAS
Y TCTICAS
PARA EL
DESARROLLO DE
LA ASERTIVIDAD.

Objetivos:
Que

conozcan las ms sencillas y eficaces

tcnicas asertivas y se motiven a aplicarlas.
Que sepan identificar las tcnicas ms
adecuadas para cada situacin y combinarlas.

Catorce tcnicas asertivas y sus indicaciones acerca de la

forma prctica de desarrollarlas:
Estabilizador.
Guin

DEEC.
Disco rayado.
Banco de niebla.
Asercin negativa.
Asercin positiva.
Interrogacin confrontativa.
Compromiso viable.
Autorrevelacin.
Informacin gratuita.
Transmisin bilateral.
Recepcin activa.
Pregunta confortante.
Tcnicas para disminuir la ira.

Estabilizador.
Consiste en tomar en cuenta el derecho
propio y del interlocutor y posteriormente
elegir una conducta a seguir. Se maneja en
3 fases y con 3 fases:
Tu

derecho es
Mi derecho es
As pues

Guin DEEC.
Se crea un argumento verbal que servir para
expresar los propios sentimientos con respecto a
algo. Los pasos a seguir son:
Describir

la conducta no deseada.
Expresar la emocin que nos provoca.
Enunciar la conducta deseada: quiero que, te pido
que.
Comentar las consecuencias negativas de no
cambiar el modo de conducirse.

Disco rayado.
Mediante la repeticin serena de las palabras
que expresan nuestros deseos, nos
entrenamos en poner claro nuestros
sentimientos como la forma de expresarlos.
Nos permite sentirnos a nuestras anchas e
ignorar las trampas verbales manipulativas,
los cebos dialcticos y la lgica irrelevante de
otros

Banco de niebla.
Nos permite recibir las crticas sin sentirnos
violentos ni adoptar actitudes ansiosas o
defensivas y sin ceder un pice frente a los
que nos reprochan para manipularnos.

Asercin negativa.
Nos ensea a aceptar nuestros errores y
faltas mediante el reconocimiento decidido y
comprensivo de las crticas que nos formulan
a propsito de nuestras caractersticas
negativas, reales o supuestas.

Asercin positiva.
Consiste en la aceptacin asertiva de las
alabanzas que nos den pero sin desviarnos
del tema central.

Interrogacin confrontativa.
Consiste en suscitar las crticas sinceras por
parte de los dems con el fin de sacar
provecho de ellas o de agotarlas, inclinando al
mismo tiempo a nuestros crticos a mostrarse
ms asertivos y a no hacer uso de trucos
manipuladores.

Compromiso viable.
Puede ser muy asertivo y prctico siempre
que no est en juego el respeto que nos
debemos a nosotros mismos, ofrecer a la otra
parte algn compromiso viable.

Autorrevelacin.
A travs de ella aceptamos la discusin de los
aspectos positivos y negativos de nuestra
personalidad, estilo de vida y opinin, con
objeto de ampliar la comunicacin y reducir la
manipulacin.

Informacin gratuita.
Consiste en escuchar activamente la
informacin que nos dan los dems sin
habrsela pedido y de all partir para solicitar
ms datos y seguir la conversacin. Nos
permite mostrarnos empticos con los dems y
hacerles sentir que los tomamos en cuenta.

Transmisin bilateral.
Se trata de verificar si la otra persona
entendi lo que se le dijo. Nos permite
comprobar si nuestra comunicacin ha
llegado en verdad al receptor y evaluar
nuestra
propia
efectividad
como
comunicadores.

Recepcin activa.
Consiste en verificar si el otro entendi bien lo
que se le dijo. Nos facilita reducir el exceso de
subjetividad al interpretar una informacin.

Pregunta confortante.
Tcnica til cuando se busca definir un
compromiso con una persona que no lo
quiere aceptar.

Tcnicas para disminuir la ira.

Son dos:
Repeticin

reflejante.
Aceptacin.

e interrogacin confrontativa y

La asertividad es cuestin de salud mental y

de actitudes positivas ante la vida y ante si
mismo.
Se requiere una especie de infraestructura
bsica y habitual de control emotivo y de
serenidad.

Los principales medios para garantizar esto

son:
Buena

alimentacin.
Ejercicio fsico.
Relajacin muscular.
El cuidado para no llegar a niveles de fatiga
graves.
Clarificacin de los propios valores y metas.
Desarrollo del sentido del humor.
Administracin del tiempo.
Buen manejo de la sexualidad.
Satisfaccin habitual en el trabajo.

Cmo ser
asertivo?

Cmo te comunicas con los dems?

r
ve

l
ba

Adler (1977)
componentes

l
a
oc

vi

l
a
su

Caractersticas:
Distancia
corporal

Contacto visual
con el otro

Expresin facial

Gestos

Postura corporal

Movimientos

o
v

l
a
c

Elementos:
*Volumen: Fuerza con la que
usa la voz.
*Velocidad.
*Tono y entonacin : Inflexin y
modo particular segn la
intencin de quin habla.
*nfasis: Los anteriores
elementos influyen para que se
d.

Bibliografa:
MORIANA Elvira Juan et al. (2004),Estrs y Burnout en
Profesores ,International Journal of Clinical and Health
Psychology, vol. 4, nmero 003 Granada, Espaa
pp. 597-621
GUELL Barcel Manuel, Por qu he dicho blanco si
quera decir negro?:tcnicas asertivas para el profesorado
y formadores, Editorial GRA, Barcelona 2005. 135 pp.
CABALLO Vicente , Manual para el tratamiento cognitivo
conductual de los transtornos, Siglo XXI de Espaa
Editores, 748 pp.