El cambio es difcil para toda organizacin?

Cuando analizamos y comentamos de

nuestra organizacin sus actividades
internas
las
de
proceso
y
de
administracin, muchas veces aparece en
nuestras mentes la imagen de un Barco
encallado en un banco de arena incapaz
de moverse en ninguna direccin
Llevar a cabo o implementar cambios en
una organizacin, sea este un pequeo
ajuste en el horario de ingreso o una
revisin completa a los estndares de
produccin,
representa
una
gran
dificultado que muchas veces generan u
caos dentro de la organizacin.

EL CORAZON
DEL CAMBIO
EN UNA
ORGANIZACIO
N

TRES GRANDES CAMBIOS

EN LAS ORGANIZACIONES
CULTURA

ESTRUCTURA
SIGLO XX

SIGLO XXI

BURUCRATICA

NO BUROCRTICAS

MUCHOS NIVELES

ACHATADA

MANAGEMENT ALTA
DIRECCION

LIDRAZGO DE ALTA
DIRECCION
MANAGEMENT DE
NIVELES SGTS

POLITICAS Y
PROCEDIMIENTOS
CON
INTERDEPENDENCIAS
INTERNAS

INTERDEPENDENCIAS
INTERNAS
SOLOS NECESARIOS
PARA SERVIR
A LOS CLIENTES

TECNOLOGIA

SIGLO XX

SIGLO XXI

SIGLO XX

SIGLO XXI

ENFORCADA
INTERNAMENTE

ORIENTADA
EXTERNAMENTE

CENTRALIZADA

EMPOWEMENT

DEPENDE DE POCOS
SISTEMAS DE
INFORMACION

DEPENDE DE MUCHOS
SISTEMAS
INFORMACIN

DECISIONES
LENTAS

DECISIONES
RAPIDAS

DATA PARA
REPORTE
PARA
EJECUTIVOS

DATA DE
INFORMACIN
DISTRIBUIDA
AMPLIAMENTE

POLITICAS
CERRADAS

POLITICAS
ABIERTAS

ABVERSO AL
RIESGO

TOLERANTE AL
RIEZGO

SISTEMAS DE
SOPORTE DE
DECICIONES PARA
EJECUTIVOS

SISTEMA DE SOPORTE
DE
DECISIONES
DISTRIBUIDAS
AMPLIAMENTE

Reflexin

Hay dos formas de enfrentar el futuro:

Ser vctima del azar
Definir a dnde queremos ir y luchar por
ello
Hubo una vez dos presidentes que
competan en la misma industria,
decidieron ir a campamento para analizar
una posible fusin, de pronto se toparon
con un oso amenazador, el primero saca de
su mochila un par de zapatillas para correr,
el segundo le pregunta: Oye no puedes
correr mas rpido que ese oso. Y recibe
como respuesta: Quiz no pueda correr
mas rpido que el oso, pero si puedo
correr mas rpido que tu

Reflexin

La estrategia es producto de un acto creador,

innovador, lgico y aplicable que genera un
grupo de acciones coherentes de decisiones
tcticas y asignacin de recursos

Estrategias

Son los medios por los

cuales se lograrn los
objetivos,incluyen:
Expansin geogrfica
Diversificacin
Adquisicin de
competidores
Obtencin de control
sobre proveedores o
distribuidores.
Penetracin en el
mercado.
Reduccin,desposeimien
to
Liquidacin
Asociacin

Por qu la gente es tan buena para organizar el

mal pero tan mala para organizar el bien?.
Robert S. Hartman

La axiologa es el sistema formal para identificar y medir los valores. Es la

estructura de valores de una persona la que le brinda su personalidad, sus
percepciones y decisiones.
Estudios de Validacin del Perfil de Valores de Robert S. Hartman

Perspectivas para la definicin de estrategia

Lo que una organizacin

pretende hacer

Lo que una organizacin

finalmente hace

Es el programa general para

definir y alcanzar los objetivos
de la organizacin y poner en
prctica su misin

El patrn de respuestas de
la organizacin a su
ambiente a travs del tiempo

DEFINICIN DE UN ESTRATEGIA
La pauta o plan que integra los objetivos, las
politicas y la secuencia de acciones principales de
una organizacin en un todo coherente
James Brian Quinn
Ayuda a la empresa asignar sus recursos, a sacar provecho de sus
potencialidades relativas y a mitigar sus debilidades, a explotar los
cambios que se proyectan en el ambiente y a netralizar las posibles
iniciativas de sus competidores.

Concepto acadmico de
estrategia
Estrategia:
Es el patrn o plan que
integra las principales
metas y polticas de una
organizacin, y a la vez,
establece la secuencia
coherente de las acciones a
realizar.

Henry Mintzberg

La estrategia comprende lo impredecible y lo desconocido...

Los sistemas de gran escala pueden

reaccionar de manera contraria a la
intuicin ante acciones
aparentemente racionales
Eventos que pueden parecer
caprichosos pueden articularse para
impedir o apoyar los xitos
Por lo tanto, la esencia de la
estrategia debe construir una posicin
tan slida en ciertas reas, que la
organizacin pueda lograr sus metas
a pesar de lo imprevisible del
comportamiento de las fuerzas
externas

La realizacin de las estrategias pueden

modificarse durante su instrumentacin

Estrategia
no realizada

Estrategia
intentada

Estrategia
emergente

Estrategia
Estrategia planeada
planeada

Estrategia
realizada

Reflexin

El propsito de la planeacin
estratgica no es predecir el
futuro, el intento de acertarle;
sino cambiar los modelos
mentales de quienes tienen que
tomar las decisiones
importantes, ensanchando sus
percepciones y re-enmarcando
sus perspectivas. Para lograrlo
con xito el equipo directivo
debe comprender claramente lo
que pasa por su mente.
Arie De Geus, en The Living Company
(Ex director de Planeacin de Royal Dutch Shell)

El pensamiento estratgico como algo

visual

3. Ver desde arriba

2. Ver hacia
atrs

Estrategia

4. Ver desde
abajo

5. Ver al costa
do

1. Ver hacia
adelante

7. Ver a
travs de

6. Ver ms
all

ado
t
s
o
5. Ver al c

d
da
i
l
a
Re

GERENCIA ESTRATGICA. ENFOQUE INTEGRAL

Optimizar la utilizacin de los recursos de que
dispone para lograr los objetivos de la organizacin,
toma de decisiones. Las decisiones estratgicas, esto
es, las pertinentes a la direccin de la empresa en el
largo plazo. Las preguntas claves son: cules son los
objetivos y metas de la compaa y cul la estrategia
para lograrlos? Debera la empresa buscar la
diversificacin?
En
qu
reas?
Qu
tan
vigorosamente? Cmo debera desarrollar y explotar
la actual posicin del producto en el mercado?.
Las decisiones administrativas tienen que ver con la
estructura
de
autoridad
y
relacin
de
responsabilidades, flujo del trabajo.
Las decisiones operativas. Su objetivo es maximizar
las utilidades de la operacin.

Qu es gerencia estratgica?
1. Definir el negocio y la visin y
los valores
2. Analizar su entorno competitivo
3. Establecer la estrategia genrica
4. Formular los objetivos y por
medio del despliegue, el plan de
accin para alcanzarlos.
5. Implementar y ejecutar el plan
estratgico
6. Hacer seguimiento y evaluar la
ejecucin
7. Formular las medidas correctivas
y retroalimentar el proceso.
8. Definir el negocio y la visin y
los valores

EL TRINGULO ESTRATGICO
En cualquier plan empresarial deben tenerse en cuenta
los tres principales actores de una estrategia
competitiva: la Compaa (entendida esta como los
accionistas y su alta gerencia), el Cliente y los
Colaboradores.
Cada una de estas "3C" estratgicas es una entidad
viviente con sus propios intereses, objetivos y define el
xito de la empresa.

BARRERAS DE LA GERENCIA ESTRATGICA

Por qu muchas empresas e instituciones bien
intencionadas se quedan cortas en la ejecucin y
dejan a sus inversionistas, clientes y empleados
consternados y perplejos? Cmo pueden tantos
ejecutivos brillantes y enrgicos, y sus equipos de
gerencia, dejar de entender los hilos conductores
clave de creacin de valor en sus negocios y ejecutar
inadecuadamente las estrategias de sus empresas e
instituciones?
La respuesta a estas preguntas implica identificar las
barreras al xito para la ejecucin de la estrategia.
La Barrera de visin. Si los objetivos estratgicos no
son entendidos, entonces las iniciativas, programas y
tareas difcilmente estarn dirigidas a cerrar las
brechas o abrir los caminos que la estrategia plantea.

Etapas del Proceso Estratgico

PROCESO DE LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA

PLANEACION ESTRATEGICA
Auditor
ia
Extern
a

VISION
MISION

De
negocios
funcionales
Corporativ
os
global

METAS
(LARGO
PLAZO)

ESTRATE
GIAS

PLANEACION
AUDITO
RIA

INTERN
A

DIRECCION ESTRATEGICA

GEREN
AREAS
CIA
FUNCIONA
GENER
LES
AL
ORGANIZACIN Y
DIRECCION

MEDICIO
N
CONTRO
L
BSC

CONTR
OL

HERRAMIENTA
S
DISEO
ESTRUCTURA
INDICADORES
GENERALES

FORMULACION

IMPLANTACIO
N

EVALUACION

PLANEAMIENTO
FORMULACION

DIRECCION
PLEMENTACION/CONCLUSIONES

CONTROL ESTRATEGICO

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
Cmo VAMOS?

Dnde ESTAMOS?

A Dnde VAMOS?
Estrategias
Qu? Y Cmo?

Situacin Actual
PROBLEMAS
FACTORES CRITICOS DE EXITO
FODA

Situacin Deseada
VISION
MISION
OBJETIVOS

FUERZAS COMPETITIVAS

10/29/15

A puertas del SIGLO XXI

Crecimiento sostenido

Economa liberarilizada
Mercado Globalizado

A la largo plazo
competitivo

Administracin Estratgica
Esquema del proceso estratgico

Definicin Administracin Estratgica

Es un proceso continuado,
reiterativo y transfuncional
dirigido
a
mantener
y
consolidar la organizacin,
Incluye la elaboracin de un
anlisis ambiental, fijacin de
una direccin, formulacin y
ejecucin de estrategias y
control estratgico.

10/29/15

31

Concepto de planeacin
estratgica
Es el proceso que se utiliza
para definir y alcanzar
metas organizacionales.
Consiste en relacionar las
metas de una organizacin,
determinar las polticas y
programas necesarios para
lograr objetivos especficos
en camino hacia esas metas
y establecer los mtodos
necesarios para asegurar
que las polticas y los
programas sean ejecutados
Mintzberg y Waters

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
Qu ES PLANIFICAR?
Futurar nuestras decisiones
presentes
Crear una filosofa de accin
(cultura de planeamiento)
Usar una metodologa
ordenado con metas
claramente bien definidos.
(tiempo, logros,
responsables)
Mantener una visin flexible

PROCESO DE LA PLANIFICACIN
PLANIFICACIN PROYECTIVA

PLANIFICACIN ESTRATEGICA

SITUACIN
DESEADA

SITUACIN
DESEADA

EMPRESA
Fortalezas
Debilidades

TRAYECTORIA

Estrategia

SITUACIN
INICIAL

SITUACIN
INICIAL

Entorno
Oportunidades
Amenazas

Qu se logra con la Planeacin

Estrategica
Se consigue lo siguiente:
Establecer la direccin a seguir por la
empresa y sus unidades de negocio
Examinar, analizar y discutir sobre las
diferentes alternativas posibles.
La Planificacin facilita la posterior
toma de decisiones
Supone mayores beneficios y menores
riesgos

CONDICIONES BASICAS PARA

PLANIFICAR.
SISTEMICO.
360 grados

HOLISTICO
Ver en su totalidad
(integral) Ver desde lo alto
para elaborar el plan

TELEOLOGICO
Visin a la distancia no
patear los problemas hacia
adelante

FEEDBACK

INTEGRADOR

Proceso global de
planeacin
Planeacin estratgica
Misin, visin-propsitos,
metas y valores,
polticas generales y
estrategias

Planeacin operativa
Es propiamente el proceso de ejecucin
y seguimiento de todos los planes asignando
responsabilidades.
Definir polticas y normas de operacin.
Disear procedimientos y mtodos de trabajo

Planeacin tctica
Diseo de planes y programas
y presupuestos, as como del
sistema de informacin y de
toma de decisiones para su
seguimiento y control

ANALISIS AMBIENTAL

Anlisis Ambiental

El xito o fracaso
depende de la
exactitud con que
se interprete el
ambiente y la
eficacia de
respuesta

Influye en su
rendimiento y
logro de los
objetivos.

10/29/15

Seguimiento de los
ambientes de una
organizacin
(conjunto de
fuerzas internas y
externas). (DAFO)

39

Medio Externo: Resto del mundo

Ambiente Operativo: Sector

Proveedores

Socio Cultural

Ambiente Interno:
EMPRESA
Competencia

Econmico

tico

Medio Externo: Resto del mundo

Poltico Legal

Clientes

Medio Externo: Resto del mundo

Tecnolgico

Laboral

Medio Externo: Resto del mundo

Ambiente General: Pas

Anlisis Ambiental
El personal tcnico debe estar siempre
informados sobre mtodos y tcnicas
actualizados para su aporte.

Tomar en cuenta el
personal de la
organizacin.

Dedicarse a la
interpretacin del
entorno.

El anlisis ambiental es sentar las bases, para

que sus directivos puedan dar respuestas
adecuadas a problemas bsicos del entorno.

Anlisis Ambiental
Estructuras Bsicas de los Ambientes
Ambiente General

Componente econmico
Distribucin y usos de los recursos de la
sociedad. PBI, tasa de inflacin, Productividad,
empleo, balanzas de pagos, tipos de inters,
tributos, deuda publica, gastos.
Componente social
Describe las caractersticas de la sociedad en la
que opera la sociedad.
Componente Poltico
Actitudes del gobierno respecto a las diversas
industrias, (presiones)
Componente Legal
Comprende ley de limpieza del aire, ley de salud
y seguridad en trabajo
Componente Tecnolgico
nuevas maneras de abordar la produccin,
relacin existente tecnologa y calidad.
Normas ticas
Elementos que forman parte de su cultura;

Anlisis Ambiental
Estructuras bsicas de los
Ambientes
Ambiente Operativo (ambiente
competitivo)
Componente internacional
Abarca todos los factores
relacionados
con
problemas
globales.
Componente laboral
Constituye las influencias que
experimenta la oferta de trabajo
disponible.
Componente proveedor
Se refiere a los proveedores de
recursos, de
calidad, fiabilidad y
de condiciones crediticias
Componente competitivo
Engloba al total de los rivales
que una organizacin debe superar
para lograr sus objetivos
Componente clientes
Refleja las caractersticas y las
conductas de los que adquieren los
bienes y servicios.
10/29/15

44

Anlisis Ambiental
Estructuras bsicas de los Ambientes

Ambiente Interno
Organizativos
Red de comunicaciones
Estructura organizativa

Relaciones laborales

Jerarqua de Objetivos

Programas de
Capacitacin

Manual de Funciones

Sistema de Incentivos

Historial de xitos

Capacidad de Gestin
Comercializacin
Segmentacin del
mercado
Estrategia del Producto
Estrategia de precios
Estrategia de promocin
10/29/15

Personal

Estrategia de distribucin

Produccin
Capacidad y Uso de
tecnologa.
Financiero
Liquidez
Rentabilidad
45

PARA DETERMINAR LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES

CADENA VALOR DE PORTER (1985)

CAPACIDADES MEDULARES DE HAMEL Y PRAHALAD (1994)
FACTORES CRITICO DE EXITOS DE MCKINSEY
MODELO DE LAS SIETE S DE MCKINSEY
CUADRO DE MANDO INTEGRAL

Fortalezas

Se refiere a las
actividades
internas de una organizacin
que
se
llevan
a
cabo
especialmente bien

TODO AQUELLO QUE PUEDA REPRESENTAR UN LIDERAZGO EN EL EN_

TORNO INTERIOR DE LA EMPRESA , REPRESENTADO POR PERSONAS Y
ACONTECIMIENTOS, PRODUCTOS, ORGANIZACIN.

Debilidade
s

ESTRANGULAMIENTOS, QUE MIENTRAS

NO SE SUPRIMAN COARTAN LA ELIMI_
NACIN DE OTRAS DEBILIDADES.

Se refiere a las actividades

de
gerencia,
mercadeo,
finanzas,
produccin
e
investigacin y desarrollo
que inhiben el xito general
de una organizacin.

Oportunidades
Tendencias
econmicas,
sociales, polticas, tecnolgicas
y competitivas, as como hechos
que
podran
de
forma
significativa beneficiar a una
organizacin en el futuro.

ENTRAR NUEVOS MERCADOS

INTEGRACION VERTICAL

CRECIMIENTO MAS RAPIDO

Amenazas
Consiste en aquellas tendencias,
econmicas , sociales, polticas,
tecnolgicas y competitivas, as
como hechos que son
potencialmente dainos para la
posicin competitiva presente o
futura de una organizacin

NUEVOS COMPETIDORES

CAMBIOS EN LAS NECESIDADES Y

GUSTOS DEL CONSUMIDOR

POLITICAS HOSTILES

Matriz

DOFA y estrategia

Oportunidades

Fortalezas

Debilidades

Amenazas

Estrategias
ofensivas

Estrategias
reactivas

Estrategias
adaptativas

Estrategias
defensivas

Qu permite el FODA?
Determinar las posibilidades reales que tiene la
empresa para lograr los objetivos
Que se tenga clara conciencia de los obstculos que se
deber afrontar
Permitir explotar ms eficazmente los factores positivos
y neutralizar o eliminar el efecto de los factores
negativos