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UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA

REA JURDICA, SOCIAL Y ADMINISTRATIVA


CARRERA DE BANCA Y FINANZAS
MODULO IX
Liderazgo

El xito del administrador depende ms de


su desempeo que de sus rasgos particulares
de personalidad, de aquello que hace y no de
aquello que es. Su desempeo es el
resultado de ciertas habilidades que posee y
utiliza. Una de esas habilidades es la
capacidad de transformar el conocimiento en
accin, lo cual origina el desempeo
deseado.

Qu es la Administracin?
La administracin es la actividad humana que
tiene como objetivo coordinar los recursos con los
que cuenta una organizacin y lograr en forma
eficiente y satisfactoria los objetivos individuales
e institucionales.

CIENCIA

ARTE

TCNICA

Teora comprobada a
travs de hechos
cientficos.

A travs de diferentes
mtodos podemos
alcanzar objetivos.

Capacidad y habilidad
que se tiene para
realizar.

Qu es un Administrador?

Un administrador es aquella persona


dentro de la empresa que soluciona
problemas, mide recursos, planea su
aplicacin, desarrolla estrategias,
efecta diagnsticos de situaciones,
exclusivos de la organizacin a la que
pertenece, con el fin de alcanzar las
metas organizacionales

Conductas de un Administrador
Controlar el entorno de la organizacin y
sus recursos.
Organizar y coordinar.
Manejar informacin.
Propiciar el crecimiento y el desarrollo.
Motivar a los empleados y manejar
conflictos.
Resolver problemas estratgicos.

Habilidades de un Administrador

Competencias de un Administrador
Las competencias son cualidades de quien es capaz de analizar una
situacin, buscar solucin y resolver el conflicto, problema o asunto.
Pensamiento crtico y
resolucin de
problemas

Comunicacin
efectiva
Colaboracin y
trabajo en equipo
Creatividad e
innovacin

La actualizacin de tomar decisiones,


resolver problemas y tomar las medidas
adecuadas.
Habilidad para sintetizar y transmitir sus
ideas, tanto en forma escrita como oral.
La capacidad de trabajar de manera
efectiva con los dems, incluidos los de
grupos diversos y con puntos de vista
opuestos.
La capacidad de ver lo que no est ah y
hacer que algo suceda.

Tipos de Administradores

Roles de un Administrador

Roles Interpersonales
Son tres los roles del administrador que surgen
directamente de la autoridad formal e involucran
relaciones interpersonales bsicas:
El administrador
como cabeza visible
de la organizacin.
Como cabeza de una
unidad organizativa,
todo administrador
debe realizar algunas
funciones ceremoniales.

El administrador
como lder.
Los administradores son
responsables del
trabajo de la gente de
su unidad. Sus acciones
en este sentido
constituyen el papel de
lder.

El administrador
como enlace.
En este rol el
administrador hace
contactos fuera de la
cadena vertical de
mando.

Roles Informativos

El administrador como receptor de


informacin.
El administrador, como monitor, est
analizando constantemente el entorno
para obtener informacin, esto se da en
gran parte como resultado de su red de
contactos personales.

El administrador como difusor de


informacin.
En el papel de divulgador, el administrador
distribuye informacin privilegiada
directamente a los subordinados, quienes
de otra manera no tendran acceso a ella.

El administrador como portavoz.


En el papel de vocero, el administrador
enva informacin al exterior de la
organizacin.

Roles Decisorios
El administrador como
controlador de perturbaciones.
El administrador busca hacer que los
retos y problemas que enfrenta la
organizacin o su rea, sean
tomados de la mejor manera por su
equipo y que las transiciones sean
tan positivas como puedan serlo.

El administrador como
emprendedor.
Como empresario busca mejorar su
unidad, para adaptarla a las
condiciones cambiantes del entorno.

El administrador como asignador


de recursos.
En este rol decidir quin recibir
qu, en trminos de recursos,
humanos, financieros y de cualquier
otro tipo, incluyendo su propio
tiempo.

El administrador como
negociador.
Sea que trate de conseguir un nuevo
cliente, un nuevo empleado o intente
terminar un contrato con un
proveedor, el administrador siempre
estar negociando en la bsqueda
por lo mejor para su unidad, su
departamento, su sucursal o la
organizacin entera.

Funciones de un
Administrador

Que esperamos de un Administrador del


presente?

Un
profesional
que
solucione
problemas administrativos.

Un buen gestor e interpretador de los


cambios.

Fomentar la integracin, motivacin,


eficiencia,
productividad
de
un
excelente equipo de trabajo.

Que esperamos de un Administrador del


presente?

Que sea emprendedor, innovador, de gran


creatividad.

Vigilar,
propiciar
la
capacitacin
desarrollo de los miembros de
organizacin en todos los niveles.

Que desarrolle una cultura organizacional


eficiente, propia de la empresa donde
labora.

y
la

Un buen administrador reporta y saca de su


equipo a los mediocres, cuando stos no
muestran inters en mejorar
Un buen administrador piensa, analiza y busca
oportunidades para mejorar ms y ms el
servicio al cliente.
Un buen administrador vigila y hace lo necesario
para que las instalaciones a su cargo estn en
ptimas condiciones. Es meticuloso con el orden,
el aseo, el ornato y la presentacin intachable
hasta de los rincones que los clientes no miran
Un buen administrador motiva y supervisa para
que cada uno de los miembros de su equipo
estn siempre bien presentados, bien aseados,
con sus ropas en excelente presentacin, incluso
aquellos que no tratan directamente con el
cliente.
Un buen administrador es el primer experto en el
producto de su negocio y logra que cada
miembro del equipo tambin lo sea.
Un buen administrador est permanentemente
atento a las existencias de su negocio, se
asegura de que los inventarios sean ptimos.
Un buen administrador tiene claras sus metas,
conoce cul es su factor econmico clave de
xito y se concentra en alcanzarlo.
Un buen administrador rene cada semana a su
equipo de trabajo, les toma opinin, escucha

Gracias

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