UNIVERSIDADE DE UBERABA

Curso: Engenharia Civil

Disciplina: Fundamentos ticos e Sociolgicos
2 Semestre / 2014

tica no Ambiente Corporativo

Prof.: Me. Lia Paula R. Gomes Oliveira

Programa de gesto tica nas empresas

Influenciam o comportamento tico e a tomada de deciso tica nas atividades da

organizao

Os cdigos de tica so implantados para mediar os conflitos de interesses entre

os pblicos e guiar comportamentos:

Orientao

Instrumentos de gesto

Forma de implementao

Para mudar comportamentos na cultura corporativa, necessrio instrumentos

para apoiar o cdigo de tica, que so inseridos atravs de programas
consistentes.

IMPLEMENTAO DO CDIGO DE
TICA
PLANONAC (Organizao de medicina 1972);
MULTIAMER (Grupo multinacional americano -1961);
COOPERMED (Sistema composto por 365 cooperativas de
assistncia mdica Brasil).

PLANONAC (Organizao de medicina 1972)

Alguns dos valores contidos no cdigo de tica da corporao:
Espao para opinio;
A verdade deve prevalecer para todos;
Clientes e fornecedores so parceiros;
Profissionalismo e ausncia de protecionismo;
Sejamos justos;
Seriedade incontestvel da empresa: so alguns destes valores.

Ausncia na traduo de valores, punies e recompensas.

No h apresentao, discusso, workshop ou treinamento sobre os valores da
empresa.

MULTIAMER (Grupo multinacional americano -1961

O documento de tica da MultiAmer um cdigo formal e rgido, formatado como uma lei.
O cdigo de tica baseia-se em:
Decretos federais;
Decretos estaduais;
Decretos municipais;
Legislaes americana em geral; e
Poltica interna da empresa.
No h nenhuma meno a valores esperados dos funcionrios, e sim atitudes que
devem ser cumpridas ou no so permitidas.

COOPERMED (Sistema composto por 365 cooperativas d

assistncia mdica Brasil).

Cdigo de tica busca: valorizar o comprometimento tico da organizao por

meio das atitudes e posturas dos seus funcionrios.
O Cdigo de tica uma declarao pblica de compromisso de nossa
cooperativa com o ser humano e com a construo de uma sociedade
transformadora, igualitria e solidria.
orientao para valores;
orientaes definidas de condutas no aceitveis;
exemplos de condutas esperadas;
orientando com carter explicativo e no punitivo.

TIPOS DE CDIGOS DE TICA

Values-based

PLANONAC (Organizao de medicina 1972);

SEGURADORA (origem familiar)
Compliance-based

MULTIAMER (Grupo multinacional americano -1961);

Values e compliance based

COOPERMED (Sistema composto por 365 cooperativas de assistncia

mdica Brasil);

Cdigos de tica

Values-based

Organizaes com gesto moderna, descentralizados, buscam a aprendizagem

organizacional, com culturas participativas, adotando cultura tica baseada em
valores pessoais e foco na integridade (values-based).

Compliance-based
Organizaes tradicionais hierrquicas buscam cultura tica baseada em regras
formais, com orientao para conformidade e controle.
Cdigo formal e rgido, com orientaes definidas de condutas no aceitveis e
exemplos de condutas esperadas. (explicativo ou punitivo)

PLANONAC (Organizao de medicina 1972)

Sistema de valores formal e escrito
Cultura corporativa forte e valorizada, por meios de programas de integrao
treinamento e motivacionais.
Apresenta contradies entre o cdigo de valores do que real.
Venda duvidosa ( contrato)
Julga a reclamao de forma que melhor a favorece, e da qual no cede. No
reconciliando com uma dissociao completa de valores.

MULTIAMER (Grupo multinacional americano -1961)

Cdigo de tica englobando uma norma de prtica e tica formatada
como lei.
Destaque na formalidade e rigidez de seu documento para implantao de
conceitos ticos.
Em caso de descumprimento, a norma prev que os funcionrios esto sujeitos a
penalidades civis e criminais.
Documento que aborda normas antitruste, com concorrncia leal, negcios
recprocos e conflitos de interesses, com embasamento significativos nas normas
e legislaes pertinentes.
Reflete no mau atendimento e conflitos com os usurios.

SEGURADORA (empresa de origem familiar 1945

Metodologia em um tipo de cdigo de tica onde se aplica um Sistema de Valores

exercidos na Liderana tica Intencional.

Inovaes no cdigo de tica como:

gesto informal;

estimulo ao trabalho em equipe;

descentralizao do poder com espao para divergncias.

desenho organizacional transfuncional;

reas da empresa interpenetrando-se umas nas outras, tornando a informao fluida,

compartilhada e acessvel.

Poucos processos pblicos, tendncia para conciliao.

COOPERMED (Sistema composto por 365

cooperativas de assistncia mdica Brasil)
Cdigo de tica formal que instila valores e condutas.
Busca independncia para:
definir seus estatutos;
estruturas organizacionais;
administrativas e modelos de gesto.

um tipo de cdigo de tica que incentiva a transparncia e a comunicao aberta

mediante procedimentos estabelecidos, como por exemplo :
Comunique imediatamente... sempre que se sentir em situao que possa
caracterizar conflito de interesses, ou quando suspeitar ou tiver
conhecimento de fatos
que possam prejudicar a Cooperativa, ou ainda,
que paream contrariar os princpios
deste cdigo.

Instrumentos de
gesto tica

Cultura tica um subconjunto de uma cultura organizacional

Sistemas formais (cdigo de tica, liderana, estruturas de

autoridade, sistemas de recompensa, treinamento)

Sistemas informais (comportamento dos pares, normas ticas)

Organizaes tradicionais buscam cultura tica baseado em

regras formais e conservadoras

Organizaes inovadoras adotam uma cultura tica baseada

em valores pessoais e foco na integridade

Objetivo do treinamento tico a integrao da tomada de

deciso tica a partir da conscientizao nos funcionrios e da
ateno no relacionamento entre os stakeholders

1.

o cdigo de tica esteja lanado e seja seguido;

2.

Procedimentos de preocupao com a tica estejam

estabelecidos;

3.

funcionrios estejam envolvidos na identificao de

questes ticas;

4.

as prioridades e esforos relacionados as estas questes

sejam comunicados aos empregados.

A liderana tica segundo (TREVIO;HARTMAN; BROWN, 2000)

combina a moral pessoal e a moral executiva do lder

A primeira constituda de traos, comportamentos e tomada

de deciso baseada em princpios ticos

A moral gerencial a tica proativa por meio da ao visvel

do lder

O envolvimento dos funcionrios no desenvolvimento do

cdigo de tica que atua como fator de aprendizagem
organizacional, construo coletiva de sentido que contribui
na legitimao dos instrumentos de gesto tica, sendo
responsvel por internalizar os valores e fazer os
comportamentos serem incorporados na cultura
organizacional

A abertura dos canais de comunicao um instrumento

fundamental para a construo do ambiente tico, no suporte
do documento de tica e influi positivamente na tomada de
deciso ( o espao para criar o dilogo aberto e o clima de
confiana mtua)

Orientao do cdigo de
tica

A orientao da gesto tica impacta nas atitudes e

comportamentos dos membros da organizao.

Segundo Trevio, Weaver, Gibson e Toffler (1999), os aspectos

do programa, baseado em conformidade, so menos
relevantes para os empregados do que as percepes mais
amplas da orientao do programa para valores ticos.

As diferentes orientaes no so excludentes, sendo que a

abordagem values-based aliada ao compliance-based produz
o melhor programa de tica, especialmente se este objetivar
o stakeholder externo.

Weaver e Trevio , ao analisarem a influncia da orientao dos

programas de tica nas atitudes e comportamento dos
empregados, com base na percepo destes e os resultados dos
programas, reiteram que a orientao para valores aparece como
distintiva e apresenta impacto maior em todos os resultados
desejveis.

PLANONAC - uma organizao de medicina de grupo nacional,

fundada em 1972. Nela esto inclusas:

Cdigo de valores com orientao values-based.

No h orientao explcita dos comportamentos esperados que

traduzem estes valores, nem so previstas medidas concretas em
situaes de dilema.

O Sistema tambm no contempla nenhum tipo de punio em

caso de atitude no tica, ou, qualquer sistema de recompensa no
caso contrrio.

Para o prprio gestor, o Sistema no tem a funo de orientao

tica diria, porque, quando o colaborador tem algum conflito, ele
no vai ao Sistema, ele vai liderana imediata, que o gerente".

A PlanoNac possui a orientao de no buscar conciliao, com

uma dissociao completa dos valores.

A verdade deve prevalecer para todos, clientes,

colaboradores e fornecedores;

MULTIAMER - uma empresa de medicina de grupo

multinacional americano. No Brasil, foi fundada em 1961, com
orientao compliance-based.

A orientao do cdigo de tica possui como instrumento para

informar irregularidades uma hot-line com os EUA.

A norma: A mxima que ns pregamos aqui que ningum

maior que a organizao.

Para o assessor, a norma o cdigo utilizado em sua prtica

diria.

Ela concreta, no deixa margem para dvidas sobre o que

deve ou no pode ser feito na organizao, criando uma
percepo de segurana de sempre estar agindo corretamente,
enquanto os valores so genricos e distantes da realidade.

Eles consideram do jurdico dando um parecer, que est

adequado legislao, adequado ao contrato e dentro da tica.

A rea Gestora da tica

A tica gerida pelo RH, no desvinculada das

atividades corriqueiras do RH, portanto a tica no
encontra espao para se legitimar, enquanto fim de si
mesma, gerando resultados negativos nestas empresas.

A gesto tica pode ser feita pelo executivo principal, pela rea de
projetos de elaborao, passando a dividir a gesto com o comit
de tica.

Nelas, os gestores tm um tempo, quase que exclusivo de

dedicao, e o exerccio da tica permanente e dirio, na linha
da aprendizagem organizacional

Investir na gesto tica o caminho mais seguro para a

manuteno da boa imagem da empresa, de sua lucratividade e,
consequentemente, da sustentabilidade empresarial.

A importncia de se ter uma rea gestora da tica na empresa

que ela melhora significativamente a qualidade dos produtos,
servios e negcios.

Aumenta significativamente a preocupao das indstrias em

considerar o impacto ambiental provocado por toda a cadeia
produtiva a fim de fazer cumprir os objetivos estabelecidos pelos
rgos de proteo ao meio ambiente.

Referncias Bibliogrficas

VERGARA, S. C. Projetos e Relatrios de Pesquisa em

Administrao. 3. ed., So Paulo, Atlas,1997.

WHITE, B. J.; MONTGOMERY, B. R. Corporate Codes of Conduct.

California Management Review. CA, v. 23, n. 2, p. 80 87, Winter
1980.

McCABE, D. L.; TREVIO, L. K.; BUTTERFIELD, K. D. The Influence of

Collegiate and Corporate Codes of Conduct on Ethics-Related Behavior in
Workplace. Business Ethics Quarterly. Virginia, v. 6, n. 4, p. 461 476,
oct. 1996.

INSTITUTO ETHOS. Formulao e Implantao de Cdigo de tica em

Empresas. Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social,
So Paulo, 2000.