7 Monitoreo de personas

7.1 Banco de datos y sistemas de informacin

7 Monitoreo de personas
Qu calificacin dara usted a los procesos de mantenimiento de las condiciones
laborales de las personas en su organizacin?

Enfoque tradicional

Restricciones y
limitaciones
Centralizacin

10

Teora Y

Control externo y rgido

Disciplina severa

Enfoque moderno

Teora X
Fiscalizacin y vigilancia

Autocontrol y flexibilidad
Procesos de
monitoreo de
personas

Libertad y autonoma
Disciplina por consenso
Autoridad y responsabilidad
Descentralizacin

7 Monitoreo de personas

7.1.1
7.1.2
7.1.3
7.1.4
7.1.5
7.1.6

Comunicaciones internas
Necesidad de informacin
Banco de datos de RH
Sistemas de informacin de RH
Sistemas de monitoreo de RH
Balance social

7.1.1

Comunicaciones internas
Difusin de la informacin

Peter Ducker afirma que cada persona debe

aprender a hacer dos preguntas fundamentales:
1. Cul es la informacin que necesito para mi
trabajo: de quin, cundo y cmo?
2. Qu informacin proporciono a los dems respecto
al trabajo que hacen , de qu manera y cundo?

7.1.2

Necesidad de informacin
xito de un programa de RH

Depende bsicamente de la manera como se haya

diseado y planeado el sistema de informacin.
A mayor informacin se reduce la incertidumbre de
las decisiones que se van a tomar.
Los sistemas de informacin deben estar abiertos a
todos los niveles, incluyendo a los empleados

7.1.3

Banco de datos de RH

Niveles de complejidad
1. Registro de personal
2. Registro de cargos
3. Registro de secciones
4. Registro de remuneraciones
5. Registro de beneficios
6. Registro de entrenamiento
7. Registro de candidatos
8. Registro mdico
9. Otros registros

7.1.3

Banco de datos de RH

Ejemplo de banco de datos de RH

Registro de personal
Registro de cargos
Entrada
de
datos

Salida de
Registro de secciones

informacin

Registro de remuneracin
Registro de beneficios
Registro mdico
7

7.1.4

Sistemas de informacin de RH
Niveles de sistemas de informacin

1. Sistema de informacin para la ARH

2. Sistema de informacin gerencial de RH
3. Sistema de informacin para los empleados

7.1.4

Sistemas de informacin de RH
1. Sistema de informacin para la ARH

1. Planeacin estratgica de RH
2. Formulacin de objetivos y programas de RH
3. Registros y controles de personal para efectos de pago, manejo
de vacaciones, primas, ausencias, retrasos, disciplina, etc
4. Informes sobre remuneracin, incentivos salariales, beneficios,
reclutamiento y seleccin, plan de carreras profesionales,
entrenamiento y desempeo, higiene y seguridad en el sitio de
trabajo, rea mdica, etc.
5. Informe sobre cargos y secciones

7.1.4

Sistemas de informacin de RH
Banco de datos para un sistema de informacin para la ARH

Entradas
Inclusiones
en el registro
Exclusiones
del registro
Alteraciones
del registro

Bancos de datos
Registro de personal
Registro de cargos
Registro de secciones

Salidas
Nmina
Informes
contables
Informes legales
(INP, Fonasa,
Isapre, AFP)

Frecuencia o
tarjetas de
registro de
asistencia

Registro de remuneracin

Reportes de
ausentismo

Vales y
adelantos

Registro de beneficios

Reportes de
vacaciones

Otras
entradas

Registro mdico

Otras
informaciones

10

7.1.4

Sistemas de informacin de RH
2. Sistema de informacin gerencial

Acceso
del
gerente

Cunto gana el empleado?

Cundo fue admitido en la empresa?
Cundo tendr vacaciones?
Cul es el cargo del empleado?
Cul es su experiencia profesional?
Cules son sus habilidades y conocimientos?
Cules programas de entrenamiento ha
efectuado?
Cules son sus evaluaciones?
Cules son los cargos ya ocupados?

Salida de
informacin

Cules son las metas y objetivos por

alcanzar?
Qu progresos se han logrado?
Cunto falta para completar las metas?
Cules son las caractersticas personales?
Puede recibir nuevas responsabilidades?
Debe recibir una supervisin ms estrecha?
Cules son las tareas ya ejecutadas por el
empleado?
Qu tareas podra recibir en el futuro?
Cul es el potencial de desarrollo?

11

7.1.4

Sistemas de informacin de RH
2. Sistema de informacin para los empleados
Cul es mi salario mensual?
Cunto ms deber ganar este mes?
Cuntas horas trabaj?
Cul es mi cargo?
Cul es mi franja salarial?
Cules son mis posibilidades de carrera en
la empresa?

Acceso
del
empleado

cules son los programas de entrenamiento

por hacer?
Cules son mis evaluaciones de desempeo?
Cules son los cargos que ya ocup en la
empresa?

Salida de
informacin

Cules son mis metas y objetivos por

alcanzar?
Cules son los progresos ya logrados?
Cunto falta para completar la meta?
Cunto tengo de depsito en el fondo de
cesanta?
Cmo est mi situacin de Seguridad Social?
Cunto tengo en depsitos en el fondo de
empleados?
Cul es mi situacin en la empresa?
Cul es mi potencial de desarrollo?

12

7.1.5

Sistemas de monitoreo de RH
Jornada de trabajo

1. Jornada rgida
Calendario anual
Vacaciones colectivas
2. Jornada flexible
Semana de trabajo reducida
Horario flexible de trabajo
Trabajo compartido
Trabajo remoto
Trabajo Parcial

13

7.1.6

Balance social
Contenido

1. Indicadores de accin
Laborales
Sociales
Del cuadro funcional
2. Proyectos y programas
Educacin y compromiso
Cultura de resultados
Calidad de vida

14