Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
DOCENTE:
Ing. Abraham G. Ygnacio Santa Cruz
Lambayeque, juiio 2015
Qu exige el consumidor?
El
APARIENCIA
Definicin de calidad
Percepcin de la calidad
COMPONENTES DE LA CALIDAD
1- APARIENCIA
La apariencia es la primera impresin que el
consumidor recibe y el componente ms
importante
para
la
aceptacin
y
eventualmente la compra
2 Flavor
3 Valor nutritivo
4. Seguridad
4 La obtencin de un producto de
calidad
CALIDAD TOTAL