BENCHMARKING

EMPRESA
AJEGROUP
INTEGRANTES:

Farje Burga, Dayana

Guevara Lvano, Dalia

Polo Rios, Nathaly

Yupanqui Geldres, Desiree

ORIGEN:
El Benchmarking, naci a partir de la
necesidad de las compaas de saber
cmo se estn desempeando otras
empresas con la finalidad de tener
informacin que les permita mejorar los
procesos y entrar en un amplio nivel de
competitividad. Gracias a la bsqueda
continua de mejoras, tanto en los
procesos industriales como en los
comerciales, se llegan a encontrar formas
de aplicacin que se traducen en
resultados positivos para las empresas.
Tal es el caso del Benchmarking.

DEFINICI
N:

Benchmarking es el proceso de
obtener informacin til que ayude
a una organizacin a mejorar sus
procesos. Esta informacin se
obtiene de la observacin de otras
instituciones o empresas que se
identifiquen como las mejores (o
suficientemente buenas) en el
desarrollo de aquellas actuaciones
o procesos objetos de inters.
Benchmarking no significa espiar o
slo copiar. Est encaminado a
conseguir la mxima eficacia en el
ejercicio de aprender de los mejores
y ayudar a moverse desde donde
uno est hacia donde quiere estar.

CARACTERSTICAS:
Es un proceso, ya que consiste en una
actividad que transcurre y se desarrolla
Es un proceso continuo, ya que no es
una actividad eventual que se haga se
olvide despus. Consiste en la bsqueda
constante de las mejores prcticas, y
esta bsqueda no concluye nunca, ya
que dicho proceso requiere de una
actualizacin constante
Es un proceso sistemtico y estructurado
ya que existe una metodologa a seguir
para ejecutarlo
Est basado en medir y comparar
nuestra manera de actuar con las
prcticas de las mejores empresas de
nuestro sector y/o de otros sectores.

APLICACIONES:

Cuando tenemos la necesidad de mejorar

la satisfaccin de nuestros clientes a
travs de la mejora de determinados
procesos clave, sean de produccin
tcnica o de atencin al cliente.
Cuando queremos o necesitamos
competir a un nivel de mucha mayor
exigencia en materia de calidad y/o
servicio.
Cuando requerimos general un alto valor
competitivo que rompa el estndar
habitual de nuestro sector industrial.
Cuando
se
requiere
un
cambio
importante en procesos clave, productos
o servicios que permitan alcanzar y
sobrepasar las expectativas de los
consumidores

TIPOS:

Benchmarking interno: El benchmarking interno es quiz ms

peculiar que el resto, ya que se pone en marcha dentro de la
propia empresa y no de cara a la competencia, teniendo en cuenta
que pueden haber una serie de departamentos que pueden dar
ejemplo a los dems siendo modelos a imitar por parte del resto
Benchmarking funcional: El benchmarking funcional hace
referencia a la forma en que funcionan o se hacen las cosas ms
que en los propios competidores directos. Aunque se traten de
industrias diferentes se pueden comparar los competidores
funcionales para utilizarlos como benchmarking
Benchmarking de competencia directa: El benchmarking de
competencia directa se refiere a considerar como benchmarking al
competidor dentro de la misma industria, a un competidor directo
dentro del proceso que se quiere mejorar.
Benchmarking de competencia latente: El benchmarking de
competencia latente se refiere al hecho de utilizar en este caso
empresas de diferente tamao

ETAPAS POR SPENDOLINI:

1.A qu se le
va hacer
Benchmarkin
g

5.Actuar

4.Recopilar y
analizar la
informacin

2. Formar un
equipo de
Benchmarki
ng

3.Identificar
los socios del
Benchmarkin
g

VENTAJAS Y DESVENTAJAS
VENTAJAS

Mejora la calidad del

productos
Aumenta las ventas y
ganancias
Es una herramienta de mejora
continua
Fuente de nuevas ideas para
mejorar procesos
Ayuda a la planificacin
estrategias de las
organizaciones

DESVENTAJAS

Puede obtenerse informacin

incorrecta tanto interna como
externa
Proceso que puede durar
mucho tiempo
Requiere de recurso humano
capacitado
No es un proceso que deba
elegirse cuando se investigan
cuestiones rutinarias o de baja
o mediana importancia, debe
reservarse a cuestiones de
importancia vital, que impacte
significativamente el
desempeo final de la
organizacin.

EMPRESA
AJEGROUP

HISTORIA:

VISIN Y MISIN:
VISIN
Es ser una de las mejores 20
empresas multinacionales en
2020.

MISIN
Ser la mejor alternativa de
productos elaborados a travs
de una cultura de servicio y
crecimiento que busca la
excelencia desarrollando a
nuestros colaboradores y
contribuyendo al bienestar de la
sociedad

ORGANIGRAMA:
Organigrama lineal con departamentalizacin funcional

PRODUCTOS:
Ajegroup se encarga de producir bebidas alcohlicas
y no alcohlicas
ALCOHLICAS: Franca, Club, Tres cruces.

PRODUCTOS:
BEBIDAS SIN ALCOHOL: Cool tea, Volt,
Sporade, Cifrut, Big cola, Cielo, Pulp.

ACTIVIDAD ECONMICA:
El Grupo Aaos Ajegroup tiene como actividad
econmica principal, la elaboracin, envasado, venta
y distribucin toda clase de negociaciones
relacionadas con bebidas. Est organizado
corporativamente, AJEGROUP es una de las
empresas multinacionales ms grandes de bebidas,
con presencia en ms de 20 pases de Latinoamrica,
Asia y frica.

PROCESO PRODUCTIVO

TICA Y
RESPONSABILIDAD
SOCIAL

Ajegroup hizo una propuesta incorporando responsabilidad social

con la creacin de su propia fundacin, la cual impulsa la educacin
en colegio de bajos recursos y busca lograr un mayor bienestar de
la comunidad atendiendo sus necesidades bsicas
Ajegroup tambin present un taller para madres emprendedoras,
este taller estuvo dirigido a mas de 100 mujeres, familiares de
colaboradores de la empresa cuyo fin fue contribuir al desarrollo
personal y autoestima mejorando involucrar la mejora de la calidad
de vida de las familias.
Ajegroup present OPERACIN PULP, iniciativa ambiental que
busca la participacin de los estudiantes recolectando envases de
Tetra Pack, para reciclarlos y fabricar mobiliario escolar. En una
primera etapa la campaa se realizar en los colegios de Trujillo,
Chiclayo y Lima. Todo el material recolectado servir de insumo
para fabricar el mobiliario escolar que ser donado a una institucin
educativa de bajos recursos de la ciudad.

FODA:
FORTALEZA

OPORTUNIDA
DES

DEBILIDADES

AMENAZAS

Precios competitivos

La empresa podra
incrementar el valor
agregado de su producto
con nuevas
presentaciones o con
otros tipos de bebidas
que no produce
actualmente.

El nivel de preferencia del

consumidor por Kola Real
es menor a su
participacin de mercado

La elevada competencia
al interior de la industria

Productos bien
posicionados en los
segmentos C, D y E que
representan el 85% del
mercado peruano.

Bajo consumo per cpita

de bebidas gaseosas en el
Per.

Actualmente cuenta con

cierta estacionalidad en
sus ingresos

Ingreso de nuevas
bebidas gaseosas
econmicas al mercado
peruano.

La estructura de costos
de la empresa le permite
tener mrgenes por arriba
del promedio de
la industria a pesar de
vender sus productos a
precios por debajo del
promedio.

Desarrollo del Fenmeno

del Nio, situacin que
acortar la estacin de
invierno en el Per, con lo
que perodo de
mayores ventas se
alarga.

Facilidad de imitacin de
sabores

Incremento en los costos

de produccin
y comercializacin

ENTORNO:

Entorno General:
V. Tecnolgica: Alianzas estratgicas
nacionales y extranjeros de mercado de
tecnologia.
V. Econmico: Genera empleo e inversin
social
V. Demogrfica: Plantas alrededor del pas
V. Ecolgicas: Reducir el consumo de
agua y energia.
V. Poltica: Cdigo de buen gobierno
V. Legal: Leyes tributarias, leyes
municipales.
Entorno Especfico:
Clientes: Personas de los sectores C y D
Proveedores: Europeos, Brasileros y
Peruanos
Competidores: Corporacion Lindley
Entidades reguladores: Sunat, Indecopi.

GRUPOS DE INTERS

PROBLEMA DE
INVESTIGACIN
Qu beneficio le genera a la
empresa implementar Benchmarking
para la mejora de sus productos?

HIPTESIS
Al implementar el Benchmarking dentro de la
empresa Ajegroup rescatando de esta manera
ideas y comparndolas de sus competencias
directas para que de esta manera la empresa
pueda obtener una mejor demanda de los
productos que proporciona la empresa y que a la
vez sea del agrado del consumidor

APLICACIN DE LA TEORA
La teoria del Benchmarking se podr
aplicar en la empresa Ajegroup si es
necesario mejorar los procesos para que
asi se obtenga un mejor producto y este
pueda ayudar a que la empresa cumpla
con su visin.
El Benchmarking como aplicacin para la
empresa Ajegroup, es una forma de
mejora para la empresa misma para que
asi puedan tener mejores oportunidades
de negocios y pueda seguir avanzando
como una de las principales empresas
multinacional

CONCLUSIN
En conclusin, la aplicacin del
Benchmarking en las empresas es
indispensable, ya que a travs de ella
se busca la mejora continua de
productos o servicios que se pueda
brindar, tanto internos como externos.
Creemos tambien que el Benchmarking
dentro de la empresa ajegroup seria de
gran utilidad ya que si bien es una
empresa reconocida dentro de nuestro
pais no es una empresa que llame la
atencion
de
los
clientes.