DESARROLLO DE NUEVOS

PRODUCTOS O SERVICIOS
MODULO IDENTIFICACION DE
PRODUCTOS Y SERVICIOS
EDUARDO JOSE MONTES MENESES

QUE SON NUEVOS

PRODUCTOS Y/O
SERVICIOS?
Son aquellos que buscan crear o introducirse en
nuevos mercados a travs de la percepcin de los
clientes o consumidores, es decir buscan lograr un
posicionamiento en la forma de pensar de los
individuos.

CLASIFICACION
Productos totalmente innovadores que crean
nuevos mercados.
Nuevas lneas de productos que van a nuevos
mercados.
Extensin de lneas de productos o servicios.
Mejoras de productos y servicios sustitutos de
los existentes.
Reposicionamientos.

CARACTERISTICAS DEL
PROCESO
El proceso de desarrollo de productos no es
lineal.
Las etapas y actividades se efectan de
forma simultanea.
Cada etapa exige planificar, organizar,
poseer informacin y pruebas, que estn
disponibles cuando se necesiten.

ETAPAS
Autor

Etapas

Philip Kotler

Generacin
de ideas

Tamizado
preliminar

Desarrollo y
prueba de
concepto

Anlisis
financiero

Desarrollo de
producto

Comercializac
in

Robert
Cooper

Ideas

Evaluacin
preliminar

Concepto

Desarrollo

Prueba

Experimento

lanzamiento

J. Guiltinan y G.
Paul

Generacin
de ideas

Seleccin

Prueba de
concepto

Factibilidad
tcnica

Prueba de
producto

Anlisis de
rentabilidad

Marketing de
prueba

Introduccin
al mercado

Especificacio
nes y diseo

Produccin y
prueba de
prototipo

Aceleracin
gradual de la
manufactura

Lanzamiento
del proyecto

Aprobacin e
implementaci
n del
proyecto

Aprobacin
del diseo e
inicio de
produccin
masiva

Stephen
Rosenthal

Validacin
de la idea

Diseo
conceptual

GENERACION DE IDEAS
La generacin de ideas es la bsqueda
sistemtica de ideas para nuevos productos.
Fuentes de nuevas ideas para nuevos
productos:
Internas
Externas

FUENTES PARA CREAR

IDEAS
Las fuentes internas se componen de la
investigacin y desarrollo formales de la
compaa, gerencia y personal, as como
programas empresariales.
Las fuentes externas son las fuentes ajenas a
la empresa, como los clientes, competidores,
distribuidores, proveedores y empresas de
diseo externas.

SELECCIN DE IDEAS O
TAMIZADO
Localizar buenas ideas y desechar las malas.
El objetivo de esta etapa es realizar una evaluacin
preliminar.
Esquema de depuracin R-G-V:
Es real?
Podemos ganar?
Vale la pena hacerlo?
En este punto debe procurarse no caer en dos tipos de errores:
omisin, es decir, desechar una idea que podra ser til, y
comisin, que es desarrollar y comercializar una idea que no
vale la pena.

SELECCIN DE IDEAS O
TAMIZADO

Evaluacin de las necesidades de los clientes o consumidores.

Tamao y crecimiento del mercado.
Capacidad de crecimiento y penetracin.
Tiempo para alcanzar el punto de equilibrio.
Inversin y su retorno.
Margen y rotacin.
Rivalidad competitiva, poder de proveedores y distribuidores.
Produccin, distribucin y logstica
Obstculos: nuestra estructura, cultura, tecnologa, situacin
financiera, investigacin, desarrollo y gerenciamiento, principalmente
de marketing.

DESARROLLO Y PRUEBA
DE CONCEPTO
La idea del producto es una idea acerca de un posible
producto que la empresa se imagina ofreciendo al mercado.
El concepto del producto es la versin detallada de la idea
expresada en trminos significativos para el consumidor.
La imagen del producto es la forma en que los consumidores
perciben un producto real o potencial.
La prueba del concepto requiere probar conceptos de un
nuevos productos con grupos de consumidores meta.

ANLISIS DEL NEGOCIO

Las tareas que habrn de realizarse durante
esta etapa son: calcular costos, ventas,
utilidades e ndices de rendimiento futuros
del nuevo producto, y verificar la
compatibilidad con los objetivos de la
empresa. Si es as, seguir desarrollndose
el producto; en caso contrario, ser
eliminado.

DESARROLLO DEL
PRODUCTO
En esta etapa ya puede vislumbrarse la
factibilidad de comercializar y convertir el
proyecto en un producto tangible (fsico);
para tal efecto se desarrolla un prototipo o
modelo que pueda elaborarse a un bajo
costo y que atraiga a los clientes.

MERCADO PRUEBA
En esta etapa se ensaya por primera vez el producto en su
mercadotecnia y en ambientes reducidos, pero bien
seleccionados, cuya informacin represente las reacciones
del consumidor.
Cundo?
Dnde?
A quien?
Cuntas unidades?
Cmo?

COMERCIALIZACIN
En esta etapa el producto ya est en situacin ptima para
ser introducido en el mercado. El artculo est en plena
produccin, y la eleccin de la marca y su presentacin
estn ya terminadas. El momento de la comercializacin
representa una inversin fuerte tanto en dinero como en
personal especializado. Un factor importante que debe
considerarse durante este ltimo periodo es la
competencia, factor determinante para el xito y el futuro
del producto.