EL GERENTE

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Calvo

s
interact
uantes
Necesid
ad de
medir
eficacia
y
eficienc
ia

Los objetivos se logran a

travs de la racional
interaccin de personasrecursos fsicos,
condiciones
ambientales, etc.

Empleados, clientes,
proveedores,
inversionistas.

Gerente

Vela por el
logro de los
objetivos
corporativos

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Requiere Medicin
Organizacional a travs de
INDICADORES
-Indicadores Productivos
-Satisfaccin al Cliente
-Razones Financieras
-Calidad
-Aceptacin Social
Satisfaccin del Empleado.

Administra
Quien
supervisa e
integra el
trabajo de
otros.
Planifica
Organiza
Dirige

ALiderazg
o
B- Roles

GERENT
E
CNiveles
de
Gerenci
a

DFunciones
Bsicas

EHabilidad
es
Gerencial
es

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A-Liderazgo
-Tomador de
decisiones
-Entrenador
-Facultacin
-Sensible a las
diferencias
-Comparte
informacin
-Sintetiza y
proyecta el
ambiente
-Agente y
administrador
del cambio

B-Roles
Interpersonal:
-Lder
-Figura
destacada
-Enlaces
De
Informacin:
-Monitor
-Defensor o
vocero
De Decisiones:
-Asignador de
recursos
-Negociador

C-Niveles
de
Gerencia

D-Funciones
Bsicas

-De 1era lnea:

supervisores y
jefes.

-Gerencia
Intermedia
(tctica), Mandos
Medios
-Alta Gerencia
o Ejecutivos
(Estrategias,
toma de
decisiones
macro)

Aplicar el
Proceso
Administrativ
o
-PLANIFICAR
-ORGANIZAR
-DIRIGIR
- CONTROLA y
EVALUAR

HUMANAS:
-Trabajar y hacer

TCNICAS:
Conocimiento y
experiencia en
campos
empresariales e
Informticos

trabajos bien individual y

en equipo
-Diagnosticar debilidades
y fortalezas de la gente
-Influye en el
comportamiento
humano, a travs del
ejemplo
-Capacidad de motivar

EHabilida
des
Gerencia
les

CONCEPTUALES:

- Analizar y resumir
situaciones
abstractas
-Visin sistemtica
-Comprensin del
entorno
-Soluciones
estratgicas
-

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Dir
ec
tiv
Niveles deosDireccin
Ej
ec
uti
vo
s
Jefes
Ge
Mandos
re
medios
nt
Directivoses
de Primera
Lnea
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ROLES GERENCIALES

RECURSOS GERENCIALES PARA

LA OBTENCIN DE RESULTADOS

Ampliemos,

que es un Gerente

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 Un gerente es una persona, que

dirige una empresa por cuenta y
encargo delEmpresario. Es la
persona a la cual se le encomienda
la labor de planificar, organizar,
ejecutar, dirigir supervisar,
controlar,, tareas o personas que
estn bajo su responsabilidad.

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En Sntesis:

El gerente es el responsable de cumplir

las siguientes cuatro actividades bsicas
en el desarrollo de sus relaciones.

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Planeamiento
Es la seleccin de
misiones
y objetivos
as como las acciones
para cumplirlas. Toma
Algunas
Preguntas a la
de
Decisiones
hora de Planear:
- Cules son los
objetivos de la
organizacin, a largo y
corto plazo?
-Qu estrategias son
mejores para lograr este
objetivo?

Organizacin
Es funcin de la gerencia
determinar
el
tipo
de
organizacin
requerido
para
llevar adelante la realizacin de
los planes que se hayan
Algunas
preguntas son:
elaborado.

-Cmo deben
desempearse los
puestos?
-Quin esta mejor
capacitado para ocupar
un puesto vacante?
- Cul es la mejor
Estructura

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Direccin

Esta tercera funcin gerencial

envuelve los conceptos
demotivacin, liderato, gua,
estmulo y actuacin. A pesar de
que cada uno de estos trminos
tiene una connotacin diferente,
todos ellos indican claramente que

Control
Es la medicin y correccin del
desempeo individual y
Algunas
de las
organizacional
de manera tal que se
preguntas
son:
puedan
lograr
los
planes.
Qu actividades en la
organizacin
necesitan ser
controladas?
- Cuando la
organizacin esta
desempendose de
manera efectiva?

EXISTEN 3 NIVELES DE
GERENTES

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Gerentes de Primera
Lnea:

Con la base de la jerarqua administrativa

se encuentran los gerentes de primera lnea,
que tambin se llaman supervisores. Son los
responsables de la supervisin diaria de los
empleados que no son administradores, los
que ejecutan las actividades concretas y
necesarias para producir bienes y servicios.

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Ejemplos:
El jefe o el supervisor de produccin
de una planta.
El supervisor tcnico de un
departamento de investigacin.
El supervisor de una oficina grande.

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Calvo

Gerentes Medios:

Son aquellos que dirigen las actividades

de gerentes de niveles ms bajos y, en

ocasiones, las de empleados
de
operaciones. La responsabilidad general
es dirigir las actividades que sirven para
poner en prctica las polticas de la
empresa y equilibrar las demandas de sus
gerentes .

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Ejemplos:
Gerente Medio :
De Personal o Recurso
Humano
De Finanzas y Contabilidad
De Produccin o
Manufactura
De Asesora Jurdica
De Mercadeo y Ventas
De Administracin
De Informtica o de
Tecnologa

La Alta Gerencia:

Esta es la responsable
de
administrar toda la organizacin.
Ellos
reciben el nombre de
ejecutivos, los cuales establecen las
polticas de operaciones y dirigen la
interaccin de la organizacin con su
entorno.
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Calvo

:
s
o
l
p
m
Eje
Gerente General, ejecutivo",
"director" y "subdirector

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Calvo

Las siguientes son algunas

Caractersticas que
debera tener un Gerente
para alcanzar el xito

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Calvo

MOTIVACIN PARA DIRIGIR

Dirigir
empresarialmente
es tratar de obtener los
objetivos
planteados,
llevando
el
timn
del
buque de la empresa o
negocio en las manos, para
ser un buen Gerente hay
que llevar o sentir dentro,
el deseo de querer dirigir
al
grupo,
Con
las
motivaciones que sean : de
prestigio, de hacer carrera,
econmicas, sociales.

Prof. Mabel
Calvo

CAPACIDAD DE COMUNICACIN

Prof. Mabel
Calvo

Es la capacidad de
entender y hacerse
entender .Un buen
Gerente
sabe
comunicar
a
su
gente.
Les
transmite
sus
rdenes,
sus
entusiasmos,
sus
objetivos...
Les
motiva y les tiene

ESPRIT
U

DE OBS
ERVACI
N

En
resumen
es
ser
buen
observador es una cualidad muy
apreciable en un Gerente o directivo.
Se requiere observacin frente al
trabajo
de
nuestros
empleados,
frente al comportamiento de nuestros
clientes y competidores, ante el
desarrollo de nuestros negocios o
ante
el
aluvin
de
avances
Prof. Mabel
Calvo
tecnolgicos, por poner unos pocos

DOTES DE MANDO
Es evidente que quien est al
frente de un grupo humano y
tiene que dirigirlo- tal como
sucede en la empresa- ha de
saber mandar. Esto no admite
discusin
alguna.
Luego
el
Gerente deber tener dotes de
mando, aptitudes para hacerlo. Y
decisin
interna para ello.
Prof. Mabel
Calvo

CAPACIDAD DE TRABAJO

Podemos
entenderla
como la posibilidad de
pasar muchas horas
trabajando,
con
colaboradores,
de
negociacin
con
clientes o proveedores,
de
anlisis
de
problema
de
la
empresa, por poner
unos breves ejemplos.
Prof. Mabel
Calvo

ESP
RITU

DE L
U CH
A

Este espritu de lucha no ha de

entenderse como un espritu agresivo,
capaz de llevarse por delante y
triturar al que se ponga por delante,
ha de entenderse, ms bien, como
espritu deportivo, de lucha en pos del
triunfo...pero, sin ir cortando cabezas
o dejando cadveres por doquier.
Prof. Mabel
Calvo

FORTALEZA MENTAL Y FSICA

La fortaleza mental y fsica
se tiene, pero tambin se
adquiere y se mantiene.
Como todos sabemos la
vitalidad tanto fsica como
psicolgica nos da ms
seguridad
en
todo
momento, adems damos
una buena presencia frente
a
los
colaboradores
y
directivos.
Prof. Mabel
Calvo

A
C
I
T

Y
L
A
R
O
M
D
A
D
I
R
INTEG

Existe la licitud y la ilicitud de los actos, tambin en

la vida de la empresa. No todo vale.. Y la experiencia
demuestra que quien acta, al frente de sus
negocios, sin moralidad y tica, acaba siendo
devorado por esos mismos mtodos. Otros harn
con l lo mismo que l hace con otros.
Y adems, existe siempre un rechazo colectivo a los
comportamientos sin tica ni moralidad.

Prof. Mabel
Calvo

ESPRITU CRITICO
El Gerente debe de tener espritu crtico, ha
de saber discernir entre toda la informacin
que le llega, aquella que es fiable de la que
no lo es.
Slo con espritu crtico es posible una toma
acertada y fundamentada de decisiones. Y esto es
tarea diaria de un Gerente. Tomar decisiones que la
empresa requiere que sean acertadas.

Prof. Mabel
Calvo

Este es un dibujo de Confucio, quien

enseaba los principios de conducta
y relaciones sociales en China, los
cuales abarcan grandes criterios
Prof. Mabel
ticos y Morales.
Calvo

O
G
Z
A
R
E
D
I
L
E
D
D
A
CAPACID
La visin que tienen en general los
trabajadores de su jefe es que ordenan,
mandan, deciden, dicen lo que se debe
hacer, imponen criterios, distribuyen el
trabajo, controlan y supervisan las tareas.
Los empleados requieren que alguien les
gue con sentido hacia alguna parte, es
aquel que toma el timn y dice Sganme! Y
los dems, que creen en l y en sus
posibilidades, le siguen.
Prof. Mabel
Calvo

Sabes

cmo se llama
el rea en que
desenvuelve un
Gerente?

Prof. Mabel
Calvo y

GERENCIA.
El trmino (gerencia) es difcil de definir:
significa cosas diferentes para
personas
diferentes. Algunos lo identifican con
funciones
realizadas
por
empresarios,
gerentes o supervisores, otros lo refieren a un
grupo particular de personas. Para los
trabajadores; gerencia es sinnimo del
ejercicio de autoridad sobre sus vidas
de trabajo.

Prof. Mabel
Calvo

En el cual desarrolla mltiple funciones como,

representar a la sociedad frente a terceros y
coordinar todos los recursos a travs del
proceso
de planeamiento,
organizacin,
direccin y control a fin de lograr objetivos
establecidos.

OBJETIVOS DE LA GERENCIA

Posicin en el mercado
Innovacin
Productividad
Recursos fsicos y financieros
Rentabilidad ( rendimientos de
beneficios)
Actuacin y desarrollo gerencial
Actuacin yactituddel trabajador
Responsabilidad social
Prof. Mabel
Calvo