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Abordagem
Humanística da
Administração
Organização
Industrial
Função Social:
Equilíbrio
dar satisfações
interno
a seus participantes
Estimulo ou
incentivo
Necessidade
Satisfação
Tensão
Comportamento
ou ação
Equilíbrio
Estimulo ou
incentivo
Necessidade
Barreira
Tensão
Comportamento
ou ação
Liderança
Conceito de Liderança
Características marcantes
Teoria de Traços
De personalidade possuídas
De personalidade
Pelo líder
Maneiras e estilos de se
Teoria sobre
Comportar adotadas pelo
Estilos de Liderança
líder
Adequação do comportamento
Teoria Situacionais Do líder às circunstancias da
De Liderança situação
• Liderança autocrática
• Liderança liberal
• Liderança democrática
Organização Informal
Dinâmica de Grupo
TEORIA NEOCLÁSSICA
DA ADMINISTRAÇÃO
Princípios da Organização.
Divisão do Trabalho
Especialização
Hierarquia
Superior
Subordinado
Nível
Institucional Presidente
Diretores
Nível
Intermediário Administração
Gerentes
Nível
Operacional Supervisores
Organização
“Alta”
Organização
“Achatada”
• Características da Centralização
• Vantagens da Centralização
• Desvantagens da Centralização
• Características da Descentralização
• Vantagens da Descentralização
• Desvantagens da Descentralização
Teoria Geral da Administração – Prof. Vinicius
Vantagens da Descentralização Desvantagens da Descentralização
Planejamento
Direção
Planejamento
Controle Organização
Direção
Planejamento
Formular objetivos
e os meios para
alcança-los
Recursos Desempenho
Direção
AS PREMISSAS DO PLANEJAMENTO
Presente Futuro
Onde Onde
estamos Planejamento pretendemos
agora chegar
Situação Objetivos
Planos
atual pretendidos
Amplitude PROGRAMAS
Atividades necessárias para cada órgão
PROCEDIMENTOS
Modos de execução de cada programa
MÉTODOS
Planos para execução de tarefas
NORMAS
Regras para cada procedimento
Menor Menor Detalhamento Maior
PLANEJAR
• Verificar onde as
coisas estão hoje
• Desenvolver premis-
sas sobre condições
futuras
• Identificar meios
para alcançar os
objetivos
•Implementar os planos
de ação
Método de trabalho
Relacionados
ou de execução.
com Procedimento
Representados por
Métodos
fluxogramas.
Como as pessoas
Relacionados
Regras ou devem se comportar
com
Regulamentos em determinadas
Comportamentos
Situações.
Organizar
• Dividir o trabalho
• Alocar os recursos
•Coordenar os esforços
Dirigir
• Comunicar
• Liderar
• Motivar
Controlar
Estabelecimento
de padrões
Observação do
Ação corretiva desempenho
Comparação do desempenho
com o padrão estabelecido
Formulação Comparação
Estabele- Ação
Mensuração do
cimento corretiva,
de do desempenho
de se
desempenho com os
padrões necessária
Objetivos padrões
Ajustar os Ajustar o
padrões desempenho
ABORDAGEM NEOCLÁSSICA:
TIPOS DE ORGANIZAÇÃO
ORGANIZAÇÃO LINEAR
Consultoria
Assessoramento Nível Institucional
Aconselhamento
Recomendação
Nível Intermediário
Prestação e
execução de
serviços Nível Operacional
especializados
S S
L L L L
L L L L
S
S
Predomínio da Predomínio da
Predomínio da
Autoridade Linear Autoridade Linear e
Autoridade Funcional
Autoridade Funcional
DECORRÊNCIAS DA
ABORDAGEM NEOCLÁSSICA:
DEPARTAMENTALIZAÇÃO
Diretoria
Diretoria
Diretoria
DIVISÃO
DE
OPERAÇÕES
Agência
Agência Agência Agência Agência Agência
Belo
Brasília Recife Belém São Paulo Porto Alegre
Horizonte
DIVISÃO
DE VENDAS
DEPARTAMENTO
FIAÇÃO
Seção Seção
Seção Seção
Preparação Lavagem
Cardagem Espulas
Matéria-Prima Matéria-Prima
Entradas Saídas
GERENTE
DO
PROJETO
Presidência
Departamentalização
Setor de Setor de
Funcional
Planejamento Controle
ADMINISTRAÇÃO POR
OBJETIVOS ( APO )
Fixação dos
objetivos globais
da empresa
Elaboração
do planejamento
estratégico
Fixação dos
objetivos
departamentais
Avaliação dos para o ano
resultados Elaboração do
alcançados em plano tático do
comparação com departamento
os objetivos
departamentais
Desdobramento
Revisão nos planos ou
do plano tático
alteração nos objetivos
Avaliação dos em planos operacionais
departamentais
resultados
alcançados em
comparação com
os objetivos
departamentais
Retorno sobre o
Investimento Empresarial
Utilização Aquisição de
Eficiente dos Recursos
Atuais Recursos Adicionais
Estratégia Tática
• Envolve a organização como uma totalidade. • Refere-se a cada departamento ou unidade da
• É um meio para alcançar objetivos organizacionais. organização.
• É orientada para longo prazo. • É o meio para alcançar objetivos departamentais.
• É decidida no nível institucional da organização. • É orientada para médio ou curto prazo.
• É definida no nível intermediário por cada gerente
de departamento ou unidade da organização.
Formulação
dos Objetivos
Organizacionais
Formulação de
Alternativas
Estratégicas
Análise Externa
Ameaças Oportunidades
Melhoria:
Desativação:
Análise Interna
área de
Pontos Fracos área de risco
aproveitamento
acentuado
potencial
Enfrentamento: Aproveitamento:
Pontos Fortes área de risco área de domínio
enfrentável de empresa
Produto
Atual: Novo:
Penetração no Desenvolvimento
Atual:
atual mercado de novos produtos
Mercado
Diversificação:
Desenvolvimentos
Novo: novos produtos e
de novos mercados
novos mercados
Análise
1. MERCADOS
interna
A. Fatores externos
1. Econômicos
2. Sociológicos
3.Tecnológicos
4.Políticos
B. Matriz produto / mercado:
Produto atual: Novo produto:
2. CONCORRÊNCIA
A. Para consumidores:
1. Desempenho em mercados selecionados
2. Outras maneiras de satisfação de
necessidades
B.Para recursos:
1.Financeiros Apreciação
2.Pessoais das expectativas
3.Materiais dos acionistas
4.Outros
Planos Planos
Táticos: Operacionais:
Planejamento
de Novos
Processos
Planejamento e
Desenvolvimento
Produto / Mercado
Planejamento Planos Objetivos
Estratégico Detalhados Departamentais
de cada Gerente
Planejamento e
Desenvolvimento
de Recursos
Planejamento
de Operações
Planejamento e Planos de
Pesquisa e
Desenvolvimento Desenvolvimento
Produto / Mercado
Planos de Fusões e
Planejamento Aquisições Alcance
Estratégico de Objetivos
Planos de Recursos
Humanos Departamentais
Planejamento e
Desenvolvimento Planos de
de Recursos Materiais
Planos de
Facilidades
Planos de Fluxos
de Fundos
Planos de
Marketing
Planejamento Planos de
das Operações Fabricação
Planos de Lucros
a Curto Prazo
Retorno
Proporcionar
apoio, direção Avaliação
Formulação e recursos conjunta do
conjunta de alcance dos
objetivos de objetivos e
desempenho Ação individual reciclagem
do Subordinado do processo
de APO
Desempenhar
as tarefas
Subordinado
Retorno
Pré-APO Pós-APO
ABORDAGEM
ESTRUTURALISTA
DA ADMINISTRAÇÃO
Abordagem
Estruturalista
MODELO BUROCRÁTICO
DE ORGANIZAÇÃO
TIPOS DE AUTORIDADE
Tradicional Patriarcal e Clã, tribo, família, Tradicional Não é racional. Tradição, hábitos, Forma patrimonial e
patrimonialista. sociedade Poder herdado ou usos e costumes forma feudal.
Conservadorismo. medieval. delegado.
Baseada no
“senhor”.
Carismática. Personalista, mística e Grupos Carismática Não é racional, Características Inconstante e instável.
arbitrária. revolucionários, nem herdada, nem pessoais heroísmo, Escolhido pela
Revolucionária. partidos políticos, delegável. magia, poder lealdade e devoção ao
nações em Baseada no “ mental) líder e não por
revolução carisma”. carismáticas do qualificações técnicas
líder
Legal nacional Racionalidade dos Estados modernos, Legal, racionalLegal, racional, Justiça da lei. Burocracia.
ou burocrática. meios e dos objetivos. grandes empresas ou burocrática impessoal formal. Promulgação e
exércitos. Meritocrática. regulamentação
das normas legais
previamente
definidas
EXIGÊNCIA DE
CONTROLE
CONSEQÜÊNCIAS CONSEQÜÊNCIAS
PREVISTAS: IMPREVISTAS:
Previsibilidade Disfunções da
burocracia
do comportamento
Falta de Autoridade,
Hierarquia autocracia e imposição
autoridade
Liberdade Ordem e
Regras e Regulamentos disciplina
excessiva
Excesso
Ausência de documentos Formalização das Comunicações de papelório
Informalidade Formalismo
TEORIA ESTRUTURALISTA
DA ADMINISTRAÇÃO
Tipo de poder
utilizado:
Normativo
Utilitário
Coercitivo
Interesses
Completa diferentes, mas
incompatibilidade não necessariamente
de interesses incompatíveis
CONFLITO
DILEMA
Coordenação Comunicação
Livre
Disciplina Especialização
Ordem Burocrática Profissional Liberdade
Planejamento Iniciativa
Centralizado Individual