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UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP DE SANTO ANDR

INSTRUMENTOS E TCNICAS DA ATUAO PROFISSIONAL


5 SEMESTRE
ARLETE SILVA MORAIS - RA: 6571298546
MARIA LIDUINA F. SILVA FELIPE- RA:2327407250
SILVANA LOIOLA GONALVES - RA: 6789418671
SOCORRO APARECIDA RODRIGUES- RA: 1299525703
ATIVIDADES PRTICAS SUPERVISIONADAS
PROF ELAINE CRISTINA VAZ VAEZ GOMES
SANTO ANDR, 25 de MAIO DE 2015

Introduo
Atravs desse trabalho buscamos a melhor compreenso sobre a dinmica utilizada, todas
as metodologias, tcnicas-operativas e instrumentalidades para melhor atuao do
Assistente Social.
Visando com isso melhorar a qualidade da interveno e dos servios prestados aos
usurios, pois isso fundamental para o Assistente Social colocar toda a sua prtica em
ao, utilizando-se de todos os meios para alcanar seus objetivos. O Assistente Social que
busca obter sucesso em seu trabalho deve estar sempre atento e se qualificar para ter uma
boa atuao no mercado de trabalho participando de cursos, palestras, reler livros, estar
atualizado para melhor poder intervir e saber utilizar as ferramentas corretas em cada
situao.
Instrumentalidade do Servio Social
Todo profissional do Servio Social deve sempre adaptar os instrumentos utilizados na
interveno a realidade de cada situao, mas o mais importante a ao desenvolvida
pelo profissional.

Se faz necessrio que sejam avaliado o que realmente deve ser mudado, para que o
instrumento utilizado traga um resultado chegando o mais prximo do objetivo almejado.
O profissional do Servio Social tem que encontrar as respostas necessrias para atender
as demandas sociais, e conhecer a realidade como ela , assim utilizando-se dos
instrumentos e tcnicas sendo tudo baseado nas fundamentaes em bases tericas para
atuar na prtica com eficincia.
Isso no significa que todos os objetivos sero alcanados, tudo se condiciona ao momento
que se vive e se desenvolve, deve-se ter compreenso para poder utilizar o instrumento
adequado reflexo terica, tica e poltica e um mtodo investigativo, sendo que sofrem
sempre constantes mudanas ao longo do trabalho desenvolvido pelo profissional.
O Servio Social na Contemporaneidade
Na Contemporaneidade o Servio Social faz uma reflexo sobre o modo de pensar e agir
do profissionais, discutindo sempre a relao entre teoria e prtica. Existe uma constante
luta para construo de estratgias que obtenha recursos , organizao e a comunicao
para se fortalecer o sujeito social. Os profissionais enfrentam diversos desafios que de
descobrir a realidade e fazer um trabalho criativo com propostas que atendam as demandas
do cotidiano.

Linguagem
Um dos instrumentos mais utilizados pelo Assistente Social a linguagem.Dois so os
tipos de linguagem:
Linguagem oral ou direta o profissional interage com o outro e tambm observado.
Entrevistas individuais e grupais, dinmicas de grupo sendo que todas as aes deve estar
em total sintonia com o projeto desenvolvido.
Podemos destacar algumas tcnicas do Servio Social
Observao: Busca-se atravs da observao, tomar conhecimento da realidade em que se
est inserido com o objetivo de realizar as mudanas tendo o olhar crtico sobre a situao
real do indivduo, promovendo essas mudanas de forma a resolver a questo de uma
forma a atender a necessidade do momento.
Folha de produo diria: Esse instrumento utilizado para que o Assistente anote toda
sua demanda diria, para que seja feito um controle sobre os atendimentos realizados,
relatando as providncias tomadas pelo profissional,tudo datado e assinado para saber
exatamente o que se faz necessrio para mudar a situao do assistido e de que forma deve
e pode intervir.

Visitas Domiciliares: So visitas realizadas para acompanhar a realidade do usurio, com isso
conseguindo fazer os encaminhamentos necessrios, esse tipo de procedimento aproxima o
profissional do usurio sendo que torna-se mais fcil identificar o problema e a melhor forma de
interveno, junto com outros profissionais, psiclogos, pedagogos entre outros, para conseguir um
melhor resultado.
Visitas domiciliares Segundo AMARO ( 2003), uma prtica profissional, investigativa ou de
atendimento, realizada por uma ou mais profissionais, junto aos indivduos em seu prprio meio
social ou familiar, a autora tambm nos revela que a entrevista possui pelo menos trs tcnicas
embutidas como: a observao, a entrevista e a histria ou relato oral.
Encaminhamentos: Um procedimento de articulao utilizado conforme a necessidade do usurio
com relao aos servios ofertados, devem ser sempre formais tanto na rede scio assistencial como
em outras polticas. Para facilitar muitas vezes se torna necessrio um contato com o servio de
destino para efetivar o encaminhamento e sucedido de contato de retorno da informao.
Fichas de Cadastro: Instrumento utilizado para registro de informaes destina-se a receber
informes sobre o usurio, servem para transformar dados em informao, so registros de atividades
realizadas, questes pendentes, telefonemas, sendo que atravs disso a equipe tcnica tenham acesso
ao parecer sobre o caso.

Acompanhamento Social: Procedimento tcnico que necessrio para que se forme um


vnculo entre usurio e o profissional feito para detectar a necessidade de fazer os
encaminhamentos necessrios.
Entrevistas: So utilizadas pelos profissionais do Servio Social para fazer o levantamento
das informaes necessrias para definir qual o procedimento metodolgicos que sero
composto no diagnstico social, visando compor a histria de vida do usurio.
Relatrios: Documento de registro onde ficam as informaes, pesquisas, investigaes,
observaes, variando conforme o assunto e finalidades de cada caso. So utilizados pois
servem de registro muito importante no momento de decises.
Reflexo sobre a dimenso tcnico-operativa- instrumentos e
prticas- nos locais de estgio
Qual o instrumental tcnico da minha prtica?
Organizao dos documentos de alunos, visitas domiciliares, reunies,
entrevistas,acompanhamento social para melhor desenvolver as
atividades e detectar os instrumentos necessrios para um melhor
atendimento e resultados.

Que relao estou estabelecendo entre a teoria e a prtica, discurso e atuao?


Executando os programas de enfrentamento a pobreza, para que os
usurios tenham acesso aos bens, servios e rendas, onde possam
elevar sua auto-estima e ter uma melhor qualidade de vida.
Quais as limitaes que estou encontrando?
Muita falta de informao por parte dos usurios, familiares com
pouco interesse nas necessidades dos filhos, o que torna uma
situao muito prejudicial a toda sociedade.
Perguntas realizadas em Entrevista com Assistentes Sociais:
1 Aleide da Silva Coelho Cress: 47348 Formao Colgio Elevao Mau
Na funo de Assistente Social 3 anos
Para a atuao de um Assistente Social, qual instrumento utiliza para fazer uma
interveno com sucesso?
necessrio um bom dilogo com a famlia ou usurio para saber qual a sua histria e a
realidade do momento.
Qual fator mais importante na visita domiciliar?
Na visita domiciliar possvel detectar os problemas de todos os familiares, analisar e
conhecer a necessidade de todos para se fazer os encaminhamentos e orientaes para
se conseguir um resultado na interveno.

Quais medidas que utiliza no caso de famlias em situao de vulnerabilidade?


So necessrias medidas de incluso em programas, projetos e servios.
Qual a importncia do trabalho do Assistente Social nos dias atuais?
De fundamental importncia para a populao pois luta pelos direitos dos cidados e para que
as polticas pblicas sejam cumpridas dentro das legislaes.
Como fazer a elaborao de um relatrio?
A princpio todos os dados do usurio e composio familiar em seguida todas as informaes
relacionadas ao caso e parecer tcnico.
Quais as mudanas que acha necessrio no Servio Social?
Maiores investimentos e recursos financeiros para a efetivao das polticas pblicas.
2 Edson Elias Ferreira Junior Cress:40424 Formao: PUC- So Paulo
Na funo de Assistente Social 4 anos
Quais os principais instrumentos utilizados pelos Assistentes Sociais para melhor
atuao?
Elaborao de projetos, entrevistas, programas e pesquisas, estar sempre atualizado.

Como fazer a elaborao de um relatrio?


A princpio todos os dados do usurio e composio familiar em seguida todas as informaes
relacionadas ao caso e parecer tcnico.
Quais as mudanas que acha necessrio no Servio Social?
Maiores investimentos e recursos financeiros para a efetivao das polticas pblicas.
Qual a funo do Assistente Social?
Atuar nas questes sociais e na efetivao dos direitos humanos.
Se considera um bom profissional?
Sim, meu trabalho contribui para atender a sociedade e garantir uma qualidade de vida e direito a
todos.
Acha sua profisso reconhecida?
Atualmente apesar da dificuldades se torna mais fcil a atuao, por ser reconhecida como
poltica social.

Consideraes Finais: Conclumos que atravs de todas pesquisas e estudos realizados sobre as
tcnicas e instrumentos do profissional do Servio Social, que para a atuao e utilizao das
ferramentas o profissional deve compreender a realidade social e realizar uma interveno de
qualidade com responsabilidade e competncia.
Cada profissional vai atuar segundo a necessidade do contexto no qual est inserido, analisando
todo o trabalho que deve ser feito, com equipe de profissionais que possam auxiliar da melhor
maneira conseguindo um resultado para as demandas que crescem tornando ainda maior a
desigualdade social.
Referncias Bibliogrficas:
SANTOS, Cludia Mnica dos. Na Prtica a Teoria Outra? Mitos e Dilemas na Relao entre
Teoria, Prtica, Instrumentos e Tcnicas no Servio Social. 2. ed. So Paulo: Lumen Jris, 2012.
PLT 496.
SOUSA, Charles Toniolo. A prtica-do-Assistente-Social-conhecimentoinstrumentalidade-eintervencao-profissional. Emancipao, Ponta Grossa, 8 (1): 119- 132, 2008.
SUGUIHIRO, Vera Lucia Tieko et al. O Servio Social em debate: Fundamentos TericoMetodolgicos na Contemporaneidade. Saber Acadmico, n 07 - jun. 2009.
VERGARA, E. M. B. O significado da Categoria Mediao em Servio Social.

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