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Introduo
Atravs desse trabalho buscamos a melhor compreenso sobre a dinmica utilizada, todas
as metodologias, tcnicas-operativas e instrumentalidades para melhor atuao do
Assistente Social.
Visando com isso melhorar a qualidade da interveno e dos servios prestados aos
usurios, pois isso fundamental para o Assistente Social colocar toda a sua prtica em
ao, utilizando-se de todos os meios para alcanar seus objetivos. O Assistente Social que
busca obter sucesso em seu trabalho deve estar sempre atento e se qualificar para ter uma
boa atuao no mercado de trabalho participando de cursos, palestras, reler livros, estar
atualizado para melhor poder intervir e saber utilizar as ferramentas corretas em cada
situao.
Instrumentalidade do Servio Social
Todo profissional do Servio Social deve sempre adaptar os instrumentos utilizados na
interveno a realidade de cada situao, mas o mais importante a ao desenvolvida
pelo profissional.
Se faz necessrio que sejam avaliado o que realmente deve ser mudado, para que o
instrumento utilizado traga um resultado chegando o mais prximo do objetivo almejado.
O profissional do Servio Social tem que encontrar as respostas necessrias para atender
as demandas sociais, e conhecer a realidade como ela , assim utilizando-se dos
instrumentos e tcnicas sendo tudo baseado nas fundamentaes em bases tericas para
atuar na prtica com eficincia.
Isso no significa que todos os objetivos sero alcanados, tudo se condiciona ao momento
que se vive e se desenvolve, deve-se ter compreenso para poder utilizar o instrumento
adequado reflexo terica, tica e poltica e um mtodo investigativo, sendo que sofrem
sempre constantes mudanas ao longo do trabalho desenvolvido pelo profissional.
O Servio Social na Contemporaneidade
Na Contemporaneidade o Servio Social faz uma reflexo sobre o modo de pensar e agir
do profissionais, discutindo sempre a relao entre teoria e prtica. Existe uma constante
luta para construo de estratgias que obtenha recursos , organizao e a comunicao
para se fortalecer o sujeito social. Os profissionais enfrentam diversos desafios que de
descobrir a realidade e fazer um trabalho criativo com propostas que atendam as demandas
do cotidiano.
Linguagem
Um dos instrumentos mais utilizados pelo Assistente Social a linguagem.Dois so os
tipos de linguagem:
Linguagem oral ou direta o profissional interage com o outro e tambm observado.
Entrevistas individuais e grupais, dinmicas de grupo sendo que todas as aes deve estar
em total sintonia com o projeto desenvolvido.
Podemos destacar algumas tcnicas do Servio Social
Observao: Busca-se atravs da observao, tomar conhecimento da realidade em que se
est inserido com o objetivo de realizar as mudanas tendo o olhar crtico sobre a situao
real do indivduo, promovendo essas mudanas de forma a resolver a questo de uma
forma a atender a necessidade do momento.
Folha de produo diria: Esse instrumento utilizado para que o Assistente anote toda
sua demanda diria, para que seja feito um controle sobre os atendimentos realizados,
relatando as providncias tomadas pelo profissional,tudo datado e assinado para saber
exatamente o que se faz necessrio para mudar a situao do assistido e de que forma deve
e pode intervir.
Visitas Domiciliares: So visitas realizadas para acompanhar a realidade do usurio, com isso
conseguindo fazer os encaminhamentos necessrios, esse tipo de procedimento aproxima o
profissional do usurio sendo que torna-se mais fcil identificar o problema e a melhor forma de
interveno, junto com outros profissionais, psiclogos, pedagogos entre outros, para conseguir um
melhor resultado.
Visitas domiciliares Segundo AMARO ( 2003), uma prtica profissional, investigativa ou de
atendimento, realizada por uma ou mais profissionais, junto aos indivduos em seu prprio meio
social ou familiar, a autora tambm nos revela que a entrevista possui pelo menos trs tcnicas
embutidas como: a observao, a entrevista e a histria ou relato oral.
Encaminhamentos: Um procedimento de articulao utilizado conforme a necessidade do usurio
com relao aos servios ofertados, devem ser sempre formais tanto na rede scio assistencial como
em outras polticas. Para facilitar muitas vezes se torna necessrio um contato com o servio de
destino para efetivar o encaminhamento e sucedido de contato de retorno da informao.
Fichas de Cadastro: Instrumento utilizado para registro de informaes destina-se a receber
informes sobre o usurio, servem para transformar dados em informao, so registros de atividades
realizadas, questes pendentes, telefonemas, sendo que atravs disso a equipe tcnica tenham acesso
ao parecer sobre o caso.
Consideraes Finais: Conclumos que atravs de todas pesquisas e estudos realizados sobre as
tcnicas e instrumentos do profissional do Servio Social, que para a atuao e utilizao das
ferramentas o profissional deve compreender a realidade social e realizar uma interveno de
qualidade com responsabilidade e competncia.
Cada profissional vai atuar segundo a necessidade do contexto no qual est inserido, analisando
todo o trabalho que deve ser feito, com equipe de profissionais que possam auxiliar da melhor
maneira conseguindo um resultado para as demandas que crescem tornando ainda maior a
desigualdade social.
Referncias Bibliogrficas:
SANTOS, Cludia Mnica dos. Na Prtica a Teoria Outra? Mitos e Dilemas na Relao entre
Teoria, Prtica, Instrumentos e Tcnicas no Servio Social. 2. ed. So Paulo: Lumen Jris, 2012.
PLT 496.
SOUSA, Charles Toniolo. A prtica-do-Assistente-Social-conhecimentoinstrumentalidade-eintervencao-profissional. Emancipao, Ponta Grossa, 8 (1): 119- 132, 2008.
SUGUIHIRO, Vera Lucia Tieko et al. O Servio Social em debate: Fundamentos TericoMetodolgicos na Contemporaneidade. Saber Acadmico, n 07 - jun. 2009.
VERGARA, E. M. B. O significado da Categoria Mediao em Servio Social.