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CIDEPRO
Cmo Construir un
Negocio Exitoso
PLAN DE NEGOCIOS
PREGUNTAS CLAVES
Se nace empresario o se hace en el camino?
Se puede iniciar un negocio con escaso dinero?
Por qu fracasan los negocios?
Cules son los factores de xito de una empresa?
Cul es el error ms frecuente que conduce al fracaso?
Qu negocio es bueno o rentable?
Brujera o competitividad?
CONDICIONES PARA EL
EXITO
Estar preparado para lograr el propsito
Buscar oportunidades y aprovecharlas
Ser creativo, audaz y persistente
Tener un buen equipo
Aprender de los dems y de los errores
Contactos y relaciones de negocio
Emplear estrategias convenientes
Tener actitud triunfadora
CONDICIONES PARA EL
EXITO
PERCEPCION DEL MUNDO REAL
Visin: positiva o negativa, neutra
Relevancia cognoscitiva
Paradigmas: rgidos o flexibles
Complicado o catico
Somos lo que pensamos
CONDICIONES PARA EL
EXITO
LOS 7 HABITOS DE LAS PERSONAS ALTAMENTE EFECTIVAS
1.Ser proactivo
2.Comenzar con el fin
3.Administrar el tiempo
4.Pensar ganar-ganar
5.Saber comunicarse. Empata
6.Sinergizar
7.Ejercicio fsico y mental
ORACION DE SERENIDAD
DIOS dame serenidad para aceptar las cosas que no pueda cambiar, valor
para cambiar las cosas que puedo y sabidura para reconocer la diferencia
S. FRANCISCO
NEGOCIO EXITOSO
NEGOCIO EXITOSO
No existen negocios buenos o negocios malos, existen empresarios
buenos y empresarios malos
EMPRESARIO EXITOSO
Visin empresarial
Perseverancia ante resultados no esperados
Conocimientos y habilidades sobre el negocio
Pasin que genere entusiasmo
Capacidad de gestin y trabajo de equipo
Contar con personal de confianza que comparta la visin del negocio
NEGOCIO EXITOSO
COMO ALCANZAR EL XITO?
Freeman Thomas (diseador de autos): pasin
Alex Garden (videojuegos): ser bueno y prctica
Bill Gates (sistemas): una buena idea
Joe Kraus (google): persistencia
Soichiro Honda (motos): soar
ENCUESTA: 85% de empresarios sealaron que decidieron su propia
empresa cansados de trabajar para otros y tener una mejor calidad de vida.
En Per, ms del 50% de pequeas empresas cierran sus puertas al primer
ao de operaciones.
La imaginacin es ms importante que el conocimiento
La formulacin de un problema es ms importante que la solucin
ALBERT EINSTEIN
NEGOCIO EXITOSO
Pelcula JOBS
1974 Estudiante de Reed College
1984 presenta la Macintosh 128K, primera computadora personal que
usaba una interfaz grfica de usuario y ratn
2001 introduce el reproductor digital de msica ipod (MP3) que puede
almacenar miles de canciones
2007 Present el iphone, telfono que revolucion la telefona mvil
2010 Present su ltima creacin, el ipad (tablet)
La innovacin es lo que distingue a un lder de los dems
El nico modo de hacer un gran trabajo es amar lo que haces. Si no lo has
encontrado, sigue buscando. No te acomodes
STEVE JOBS
NEGOCIO EXITOSO
Qu ES LA INVERSION?
Es todo aquello que se adquiere para obtener ingresos o beneficios en el
futuro
TIPOS DE CAPITAL
Dinero propio y de terceros
Dinero pblico y privado
Nacional e internacional
Financiero
Social (intangible)
NEGOCIO EXITOSO
Alcance
Costo
Tiempo
Calidad
Satisfaccin
del cliente
PLAN DE NEGOCIOS
PROYECTO
Qu es un proyecto de inversin?
PNUD: Conjunto de actividades planificadas y relacionadas entre s, que
apuntan a alcanzar objetivos definidos mediante productos concretos
OEA: Una actividad de desarrollo socioeconmico planificada y orientada a
la consecucin de objetivos que requieren inversiones financieras o
PLAN DE NEGOCIOS
QU ES UN PLAN DE NEGOCIOS?
Es un estudio que analiza la viabilidad de llevar a cabo una iniciativa de
negocio. Es un paso importante que debe tomar un empresario prudente,
consciente de concretar la visin empresarial, independientemente de la
magnitud y tipo de negocio.
Es una gua para la implementacin y operaciones del negocio y como
punto de referencia para evaluar su desempeo.
PLAN DE NEGOCIOS
CONTENIDO
Conocimiento del entorno
Formulacin de la idea de negocio
Sondeo del mercado y estimacin de la demanda
Plan estratgico
Planes operativos: MKT, operaciones, RR.HH, financiero
Viabilidad del negocio: econmica, tcnica, social, ambiental, financiera
Sostenibilidad e impacto ambiental
Decisin de iniciar un negocio
La planificacin a LP no es pensar en decisiones futuras, sino en el futuro
de las decisiones presentes
P. DRUCKER
Desempeo
Organizacional)
Estrategias
Obj. Estratgicos
FCE
IC
DC
SC
Adm.
Tctico
Planes Funcionales
Obj. Adm./Tcticos
FCE
IC
DC
SC
Operativo
Planes Operativos
Metas
FCE
IC
DC
Realidad Actual
Anlisis Interno
INDICADORES
SC
e-BUSINESS
Misin
Polticas
SISTEMAS DE INFORMACIN
Procesos Crticos
Formulacin Estratgica
de
i o ad
d
tu b i l i d
s
E ia
V
Desarrollo
s
e
Pu
ta
ar
a
h
c
Operacin
PROCESO DE
EMPRENDIMIENTO
Mercado
Entorno
IDEA DE NEGOCIO
Potencialidades
PLAN DE NEGOCIO
Plan Estratgico
Plan Financiero
PROCESO DE
EMPRENDIMIENTO
FORMULACION DEL PLAN
LEGAL: Es legalmente posible? Hay restricciones?
MERCADO: Existe demanda para los B/S? Es posible participar
competitivamente?
INGENIERIA: Se puede producir? Cmo?
GESTION: Hay capacidad administrativa y organizativa?
SOCIAL: Es compatible con la vida humana?
AMBIENTAL: Es ambientalmente sostenible y sustentable?
EVALUACION DEL PLAN
ECONOMICA: Es rentable econmicamente?
FINANCIERA: Es financiable? Genera una ganancia por
financiacin?
SOCIAL: Genera un impacto favorable en la sociedad en su conjunto?
AMBIENTAL: Genera un beneficio neto en la zona de influencia?
IDEAS DE NEGOCIO
TENER PRESENTE: La eleccin del negocio equivocado es el error
ms frecuente que incurren los nuevos empresarios.
Tmese su tiempo para elegir el negocio
Averige sobre el negocio identificado.
Tome en cuenta sus gustos y preferencias
Busque, preferentemente, ideas innovadoras con potencial econmico
No elija ideas que puedan significar mucha dificultad
Sea realista. No se deje llevar por recompensas importantes de corto
plazo
IDEAS DE NEGOCIO
Cmo surge la idea de negocio?
1. ANALISIS DEL ENTORNO
Permite determinar oportunidades y amenazas del contexto
* Factores econmicos: inflacin, tipo de cambio, empleo
* Factores socioeconmicos: poblacin, educacin, NSE
* Factores polticos: tratados, leyes, polticas, impuestos
* Factores tecnolgicos: cambios de tecnologa
* Factores ambientales: contaminacin, efecto invernadero
IDEAS DE
NEGOCIO
Factor
ECONOMICO
Factor
POLTICO, JURDICO
Internacional
Nacional
Nacional
Sector Industrial
EMPRESA
Factor
SOCIAL, CULTURAL
ECOLGICO
CLIMATOLGICO
DEMOGRFICO
Factor
TECNOLOGICO
IDEAS DE
NEGOCIO
2. ANALISIS DE LA INDUSTRIA
* Barreras de entrada: diferenciacin, economa de escala, capital
* Competidores: actuales y potenciales
* Productos y servicios sustitutos
* Proveedores
* Clientes
* Barreras de salida: endeudamiento, deudas a
empleados o clientes, proveedores
IDEAS DE NEGOCIO
3. IDENTIFICACION DE FORTALEZAS PROPIAS
* Liderazgo
* Conocimientos y habilidades sobre la idea de negocio
* Contactos importantes
* Tecnologa propia
* Cuenta con informacin especializada y personal
* Tiene algunos activos necesarios para el negocio
IDEAS DE NEGOCIO
4. ANALISIS DEL MERCADO (sondeo)
Permite conocer y evaluar en qu medida la idea de negocio es
relevante y existe un potencial de mercado interesante
* Perfil de clientes potenciales
* Comportamiento de la demanda
* Nivel de aceptacin del producto o servicio
* Competidores y productos: produccin, calidad, estrategias
* Relaciones con proveedores: condiciones, vinculaciones
* Precios: estrategia, politica de precios
PLAN ESTRATEGICO
PLAN
ESTRATEGICO
VISION: Es lo que la empresa quiere ser en el futuro
Ser el restaurant de servicio rpido de
comidas en el mercado en el nacional
Ser la empresa lder en la produccin y comercializacin de
harina de lcuma en el mercado nacional e internacional
PLAN
ESTRATEGICO
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Deben ser orientados a toda la empresa, permanentes y de preferencia
medibles
Alcanzar la excelencia de nuestros productos y servicios
Lograr una rentabilidad del 20% a partir del segundo ao
Presentar un men enfocado en el deleite a los clientes
Reduccin del 10% anual las disconformidades en el servicio
OBJETIVOS ANUALES
Son metas que deben alcanzarse a CP para alcanzar los objetivos de LP
Sientan las bases para asignar recursos.
PLAN
ESTRATEGICO
PLAN ESTRATEGICO
PLAN ESTRATEGICO
IMPULSOS CLAVE DEL NEGOCIO
* Calidad de productos, servicios y procesos
* Limpieza que garantice inocuidad
* Valores ticos
* Respeto a personas
* Rapidez en el servicio de atencin al cliente
PLAN
ESTRATEGICO
CASO: Oleogina SAC
* Antecedentes de la empresa
* Visin: Ser un negocio lder en el mercado nacional e internacional de
derivados de la aceituna
* Misin: Somos una E. dedicada a la produccin de alimentos a partir de
la aceituna o derivados. Contamos con std internacionales en el
procesamiento y control de calidad......
FODA
F: Producto 100% natural, 0% colesterol, vitaminas, tecnologa de punta
D: Limitaciones de MP, distribucin ineficiente, informacin deficiente
O: Apertura comercial (TLC), crecimiento econmico, estabilidad poltica
A: Inestabilidad social, problemas ambientales, competencia domstica
PLAN
ESTRATEGICO
FACTORES CLAVE DEL NEGOCIO
* Calidad: prctica de estndares internacionales, HACCP y FDA
* Innovacin: desarrollo de productos con diversos ingredientes
compatibles con el producto principal el aceite
ESTRATEGIAS
* Diferenciacin para alcanzar el liderazgo del mercado
* Posicionamiento como producto de alto valor nutricional, beneficioso
para el crecimiento seo en nios y magnfico para las enfermedades
circulatorias y cardiovasculares, antioxidante y ratarda el envejecimiento.
PRESUPUESTO
La implantacin de las estrategias requiere una inversin de US$ 34,275
PLANES
OPERATIVOS
1. PLAN DE MARKETING
Empieza con la segmentacin del mercado o pblico objetivo
Los objetivos deben ser claros, precisos, sencillos, medibles y
realizables
* El principal objetivo es el de ventas
* Nivel de satisfaccin del cliente
* Diversificacin de productos y/o mercados
* Participacin en el mercado
* Posicionamiento del negocio
PLANES
OPERATIVOS
MEZCLA DE MARKETING
PRODUCTO O SERVICIO
* Descripcin: diseo, caractersticas, bondades, calidad, envases,
servicio post-venta, marca
* Segmentacin del mercado
* Plan de ventas: pronstico de ventas, presupuesto
* Presupuesto de ventas
PLANES
OPERATIVOS
PRECIO
* Estructura de costos
* Precio de la competencia
* Poder de compra de clientes
* Rentabilidad esperada
* Percepciones del cliente
PLAZA
* Canales de distribucin
* Ubicacin del negocio
PLANES
OPERATIVOS
PROMOCION
* MKT directo
* Promocin de ventas
* Cupones y sorteos
* Premios al cliente
* Percepciones del cliente
* Medios: telfono, internet, catlogos, visitas, tienda, ferias, radio, TV,
revistas, diarios
PLANES
OPERATIVOS
ESTRATEGIA DE MARKETING
* Liderazgo en costos
* Enfoque
* Diferenciacin
* Innovacin
* Calidad
PLAN TACTICO
* Tcticas de estrategias
ESTRATEGIA COMERCIAL
* Producto, precio, publicidad y ventas
PLANES
OPERATIVOS
CASO: Oleogina SAC
Producto: Aceite de oliva
* Informacin nutricional: caloras, acidez, CHO, colesterol 0%
* Tipos de aceite: virgen, extra virgen, refinados
* Propiedades: protector cardiovascular, reduce colesterol malo
* Demanda: NSE A y B, cpc 0.5 lt/ao, poblacin consumidora 12%
* Oferta: productos nacionales e importados (Espaa, Italia, Tunez)
* Precios: dependen del tipo para 500 ml; virgen (S/. 16), extra virgen
(S/. 19), puro (S/: 15)
* Distribucin: supermercados Wong, Vivanda, Metro, naturistas
PLANES
OPERATIVOS
CASO: Oleogina SAC
* Promocin: TV, revistas, volantes, impulsadores
OBJETIVOS, ESTRATEGIAS Y TACTICAS
O: Desarrollar productos tipo de aceite de oliva con especies aromticas
E: Investigacin de mercados y experiencia en otros paises
T: Financiar proyectos de investigacin para nuevos productos
PLANES
OPERATIVOS
2. PLAN DE OPERACIONES
* Capacidad de produccin
* Ubicacin del negocio: macro y micro localizacin
* Especificaciones tcnicas del producto: frmula, dimensiones, peso,
informacin de uso, marca, envase, registros, otros
* Diseo y distribucin: fija, por procesos, por productos
* Proceso de produccin: diagrama de flujo, tecnologa, programa de
produccin, productividad, estndares de calidad
* Requerimientos del proceso: insumos, MP, energa, envases, RR HH
* Gestin de stocks
* Cronograma de actividades
PLANES
OPERATIVOS
CAPACIDAD DE PRODUCCION
* Demanda del mercado
* Disponibilidad de materia prima e insumos
* Flexibilidad de la planta
* Tecnologa de produccin
* Financiamiento
* Disponibilidad de reas o locales apropiados
* Otros: servicios, impactos ambientales, etc.
* Tamao mnimo y tamao ptimo
PLANES
OPERATIVOS
LOCALIZACION DEL NEGOCIO
* Macro y microlocalizacin
* Ubicacin del mercado
* Ubicacin de materia prima e insumos
* Infraestructura bsica: vas, energa, agua, telefona
* Disponibilidad de locales o terrenos
* Otros: incentivos tributarios y financieros, impactos ambientales,
normatividad, seguridad, estacionamientos
PLANES OPERATIVOS
DESCRIPCION TECNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO
Se establece en base a especificaciones tcnicas indicando la
formulacin o composicin; en algunos casos se requiere de planos y
esquemas con indicacioes precisas.
Aceite de oliva: Es un producto natural que contiene elementos
esenciales y sin colesterol, extraido de la aceituna mediante un proceso
de trituracin, prensado en fro, filtrado y conservado en tanques de fibra
de vidrio a baja luminosidad
Composicin (aceite extra virgen): acidez mxima (0.7%), polinsaturados
(18%), monoinsaturados (65%), saturados (16%), CHO totales (0%) y
colesterol (0%). No debe poseer preservantes ni estabilizantes. Se debe
mantener en lugar fresco y oscuro, no refrigerado.
PLANES OPERATIVOS
PLANES
OPERATIVOS
DIAGRAMA DE FLUJO
Producto: aceite de oliva
Recepcin MP
Filtrado
Almacenado
Limpieza y seleccin
Decantado
Prensado
Triturado
Batido
PLANES
OPERATIVOS
TECNOLOGIA
* Maquinaria y equipos
* Consumos y repuestos
* Productividad
* Asistencia tcnica
* Dimensiones
* Garantas
* Contaminacin: desechos y otros residuos
* Costos
PLANES
OPERATIVOS
Emisiones Ruido
Gaseosas Olores
Materias Primas
Insumos
Agua
Energa
Procedimientos
Informacin
Conocimientos
Otros Recursos
Proceso
Toda actividad u
operacin que reciba
elementos de entrada
y los convierta en
elementos de salida
PROCESO
Residuos
Lquidos
Residuos
Slidos
Productos
Radiacin
Vibraciones
PLANES OPERATIVOS
DISPOSICION DE PLANTA
MP
PT
PLANTA
OFICINAS ADMINISTRATIVAS
PLANES OPERATIVOS
PROGRAMA DE PRODUCCION
Es la proyeccin de la produccin del negocio en el tiempo (aos)
Caso: aceite de oliva
Poblacin total 156,345 habitantes (tcp = 1.9%)
Poblacin consumidora: 23%
Consumo percpita: 0.5 litros/ao
AO
POBLACION
DEMANDA (litros)
36,643
18,321
37,339
18,670
38,048
19,024
38,771
19,385
39,508
19,754
PLANES
OPERATIVOS
PRODUCTIVIDAD (P)
Es la relacin entre productos e insumos. Los insumos pueden ser:
financieros, materiales, servicios, humanos, etc.
Ejm: Mquina selladora
Produccin: 1,635 unidades / turno (8 horas)
Prdidas de tiempo: 7% por paradas
Insumos = 8 h/t x 60 min/h x (1- 0.07) = 446.4 min/t
P = 1635 / 446.4 = 3.66 unidades / min
EFICIENCIA (E)
E = Produccin actual /Produccin std
Si produccin std es 2000 unidades, la E = 1635/2000 = 81.7%
PLANES
OPERATIVOS
ESTANDARES DE CALIDAD
CALIDAD: Es la medida del grado de cumplimiento de los requerimientos
establecidos para el producto o servicio
* Identificar actividades que aseguren el buen desarrollo de tareas
* Determinar las mtricas de calidad y monitoreo para asegurar al cliente
productos y servicios de calidad segn requerimientos
Ejemplo: Color de los esprragos
Oscuro: No pasa (120 latas)
Claro: No pasa
(64 latas)
verde claro: OK
PRODUCTO DEFECTUOSO
PD = 184 / 5100 = 3.6% se acepta o rechaza?
PLANES OPERATIVOS
LOGISTICA
* Gestin de stock: almacenes
* Gestin de abastecimiento: compras
* Gestin de transporte: distribucin
PLANES
OPERATIVOS
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
PLANES
OPERATIVOS
3. PLAN DE RECURSOS HUMANOS
CAPITAL HUMANO
Recurso ms importante del negocio
Activos intangibles que poseen las personas y que les permite generar
valor en un contexto organizacional, es decir, el conjunto de
conocimientos, actitudes, habilidades, motivacin, personalidad y
aptitudes que les permiten desempearse con mayor o menor efectividad
en un negocio.
PLANES
OPERATIVOS
El Plan comprende:
PLANES
OPERATIVOS
4. PLAN DE RECURSOS FINANCIEROS
* Funcin financiera de la empresa
* Presupuesto de ingresos y egresos
* Costo de inversin
* Costos operativos: produccin, mantenimiento, ambiental
* Punto de equilibrio
* Financiamiento del plan de negocio
* Estados financieros: balance, P/G y cash flow
* Viabilidad del negocio: rentabilidad, sostenibilidad, impacto ambiental
* Riesgo del negocio
PLANES
OPERATIVOS
FUNCION FINANCIERA
* Planear operaciones financieras
* Obtencin de recursos
* Rentabilidad de la inversin
PLANIFICAR LAS FINANZAS
* Proyectar las ventas
* Poltica de crditos y cobranzas
* Necesidades de efectivo
* Factores externos: inflacin, devaluacin, tecnologa, competencia, etc.
PLANES OPERATIVOS
OBTENER FONDOS
* Capital propio (dueos o accionistas)
* Terceros (Bancos, financieras)
DIVIDENDOS
* Reparto de utilidades
* Liquidez y rentabilidad
PLANES OPERATIVOS
PUNTO DE EQUILIBRIO
PE = CF / (pu- cvu) = CF / (1 CVT/ PVT)
CASO: Lavatech
CFT = UM 9000,000 mensuales
cvu = UM 750 / lavadora:
pu = UM 2250 / unidad
Determinar:
1. Cuntas lavadoras deber vender para alcanzar el punto equilibrio?
2. Si utilidad meta es UM 4500,000, Cuntas unidades debe vender
como mnimo?
3. Si vendiera a UM 3,000/unidad y quisiera mantener la utilidad meta,
Qu impacto tendra en objetivos de unidades vendidas?
4. Si vendiera a UM 3,750/unidad, Qu implicancias tiene en el punto de
equilibrio?
PLANES OPERATIVOS
1. Punto de equilibrio
PE = CF / (pu- cvu) = 9000,000/(2250 750) = 6,000 lav
2. Unidades vendidas
CFT = UM 9000,000 mes; CVT = 750 x 6,000 = UM 4500,000
CT = CFT + CVT = 9000,000 + 4500,000 = UM 13500,000
IT = 13500,000 + 4500,000 = UM 18000,000
Ventas = 18000,000/2,250 = 8,000 lavadoras
3. Impacto en ventas
Ventas = 18000,000/3,000 = 6,000 lavadoras
4. Punto de equilibrio
Ingresos = 6,000 x 2,250 = UM 13500,000
Ventas = 13500,000/ 3,750 = 3,600 lavadoras
PLANES
OPERATIVOS
PRESUPUESTOS
* Programa de ventas y presupuesto de ventas
* Programa de compras y presupuesto de compras
* Cuentas por por cobrar
* Cuentas por pagar
* Presupuesto de caja
* Estado de ganancias y prdidas
CASO: La empresa La Econmica desea presupuestar sus operaciones
para los 4 primeros meses del ejercicio 2009, tomando como base los
datos del ao anterior.
1. Se desea vender 100 unidades mensuales, que se incrementa 10%
cada mes
PLANES OPERATIVOS
PRESUPUESTOS
2. El precio de venta es de UM 20 por unidad
3. El precio de compra es de UM 14 por unidad
4. El 80% de las ventas es al contado y saldo al crdito a 30 das
5. Las compras son al crdito a 30 das
6. El pago mensual por servicios es de UM 180 y sueldos UM 150
7. El negocio tributa IGV y 5% de impuesto sobre ventas
8. Posee una mquina cuyo costo es de UM 4,000, deprecindose 20%
anual
Elaborar los presupuestos sealados anteriormente
PLANES
OPERATIVOS
PRESUPUESTO DE VENTAS
E
100
110
121
133
Precio U.
20
20
20
20
Ingresos
2000
2200
2420
2660
9280
360
396
436
479
1671
2360
2596
2856
3139
10951
Ventas
IGV (18%)
TOTAL
T
464
PLANES
OPERATIVOS
PRESUPUESTO DE COMPRAS
E
Compras
100
110
Costo U.
14
C. Total
IGV (18%)
TOTAL
121
133
464
14
14
14
1400
1540
1694
1862
6496
252
277
305
335
1169
1652
1817
1999
2197
7665
PLANES
OPERATIVOS
CUENTAS POR COBRAR
E
Contado
1888
C x C (20%)
Total
1904
2077
2285
2511
8761
472
519
571
1562
2549
2804
3082
10323
1999
5468
1652
1817
PLANES
OPERATIVOS
PRESUPUESTO DE CAJA
INGRESOS
CxC
1904
2549
2804
3082
10323
Total Ingresos
1904
2549
2804
3082
10323
1652
1817
1999
5468
EGRESOS
CxP
Servicios
180
180
180
180
720
Sueldos
150
150
150
150
600
IGV*
108
119
131
144
502
I. Renta (5%)
100
110
121
133
464
Total Egresos
538
2211
2399
2606
7754
Saldo de caja
1366
338
405
476
2585
1366
1704
2109
1704
2109
2585
Saldo inicial
Disponible
1366
PLANES
OPERATIVOS
LIQUIDACION MENSUAL IGV
E
Ventas
360
396
436
479
1671
Compras
252
277
305
335
1169
Total a pagar
108
119
131
144
502
Ventas
2000
2200
2420
2660
9280
100
Costo ventas
1400
1540
1694
1862
6496
70
Utilidad bruta
600
660
726
798
2784
30
Gastos adm.
330
330
330
330
1320
14
Utilidad neta
270
330
396
468
1464
16
PLANES
OPERATIVOS
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
* Viabilidad tcnica
* Viabilidad econmica
* Viabilidad social
* Viabilidad ambiental
* Riesgos del negocio
* Recomendaciones para iniciar el negocio