UNIVERSIDAD NACIONAL

FEDERICO VILLARREAL
TRABAJO SOCIAL
CURSO :
TEORAS Y ESTRATEGUAS DE A
COMUNICACIN SOCIAL
PROFESORA:
JESSICA BRAVO
NOMBRE:
BRIONES QUIROZ ERICA

La comunicacin

La palabra comunicacin
proviene del latn "comunis" que
significa "comn". De all que
comunicar, significa transmitir
ideas y pensamientos con el
objetivo de ponerlos "en comn"
con otro.

La comunicacin se entiende
como un proceso de intercambio
de conocimientos y experiencias
entre personas.

Cuando nos comunicamos

INTERACTUAMOS

Historia de la
teora de la
comunicacin

Es un campo relativamente joven (se

comenz a trabajar en serio a partir de
la segunda guerra mundial) pero de
gran inters por las posibilidades de
control social que representa el
conocimiento de los mecanismos
comunicativos.
Apareci como tal en Estados Unidos
de Amrica a partir de los trabajos
matemticos de Claude Shannon en la
teora de la informacin y de Norbert
Wiener en la Ciberntica, alrededor de
1948.

ARISTOTELES

La comunicacin es un proceso que

utilizan todos los medios de
persuasin para lograr hacer
entender.

KURT LEWIS

Proceso de la comunicacin como

proceso de interaccin circular y
continuo.

WILLIAM
BERCOL

Es un fenmeno de intercambio de
mensaje o ideas el cual genera las
interrelaciones humanas.

TEORAS DE LA COMUNICACIN

MECANICISTA

PSICOLOGICA

Entiende a la comunicacin
como un perfecto transmisor
de un mensaje de un emisor y
receptor.

Acto de enviar mensaje a

un receptor , porque
considera al receptor como
un sujeto de la
comunicacin en las cuales
las sensaciones y las ideas
de ambas partes influyen
considerablemente en el
contenido del mensaje.

CONSTRUCTIVISM
O SOCIAL

SISTEMATICA

Llamada tambin interaccionismo

simblico producto de los
significados creativos e
interrelacionados en forma
compartida, uno construye en base
de vivencias y experiencias.

Mensaje por un largo y complejo

proceso de transformaciones e
interpretaciones desde que ocurre
hasta que llegue a su destino.

Considera y antepone la pregunta

ONTOLGICA

QU ?
Considera la naturaleza de la
realidad.

COMUNICACIN LINEAL

Se trata de aquellos modelos que

conciben la comunicacin como un
proceso
lineal, unidireccional entre dos polos
caractersticos, emisor y receptor.
En estos
modelos basados en una
concepcin tcnica de la
comunicacin, la capacidad de
decisin y la fuente de influencia
residen en el emisor, mientras que
el receptor adopta
un papel pasivo, sujeto a la
influencia de la accin
comunicadora del emisor.

MODELO LINEAL

ASUNCIN
BSICA

Transporte
Expresin efectiva= comunicacin
efectiva

VENTAJAS

Hace precisos al dar la

informacin.
Une comunicacin y accin.
Confunde la comunicacin con la
informacin.

INCONVENIENT
E

Se ve al receptor como pasivo.

Se ven los mensajes como
significativos

MODELO CIRCULAR

Ms all del transporte unidireccional

de informacin no debe perderse de
vista que existe un proceso de ida y
vuelta de esta.
La relacin entre dos sujetos que se
comunican no se puede reducir a una
secuencia rectilnea; se expresa mejor
de una manera circular, en la que
desaparece en buena parte la
distincin entre emisor y receptor

MODELO CIRCULAR

Ida y vuelta de contenido.

ASUNCIN
BSICA

VENTAJAS

INCONVENIEN
TES

Comprensin= comunicacin
efectiva
Conecta con una predisposicin
natural.
Es ms precisa la comunicacin.
Hace creer que la comprensin
lleva al acuerdo.
Hace a la comprensin el fin de
la comunicacin.

COMUNICACIN
HUMANA

AXIOMA

Es el campo dedicado a
entender cmo se
comunican los seres
humanos.

Es una verdad evidente ,

algo que no requiere
demostracin .
En la comunicacin Paul
Watzlawick presenta 5
axiomas.
Los axiomas sirven de base
para sustentar teoras, las
cuales s requieren de una
demostracin.

AXIOMAS DE LA COMUNICACIN
PAUL WATZLAWICK

No es posible no comunicar

Contenido (lo que decimos)

Relacin ( A quin y como se lo
decimos)

La naturaleza de la comunicacin

La comunicacin humana es verbal y

no verbal

La comunicacin es simtrica o
complementaria

UTILIDAD DE LA COMUNICACIN EN
ACCIONES EDUCATIVAS,PREVENTIO
PROMOCIONALES

EDUCACIN SOCIAL

Contenidos
educativos

Estrategia
s

Promove
r el
bienestar
social

OBJETIVO

Especialmente de aquellos
grupos marginados que
quedaron fuera del sistema

Mejorara
la
calidad
de las
personas

LA EDUCACIN SOCIAL

Propone con su accin

Prevenir
dichos
problemas de
marginacin

La incorporacin de los
individuos a las diferentes
redes

Asegurarles a
todos los
individuos el
cumplimiento
de sus derechos

Favorecer el desarrollo de su sociabilidad y

permitir su circulacin social.

LA INTERVENCIN SOCIO
EDUCATIVA

Es el conjunto
de
actuaciones,
de carcter
motivacional,
pedaggico,
metodolgico,
de
evaluacin,
etc.

Se
desarrollan
por parte de
los agentes
de
intervencin:
Institucionale
s
Personales

Para llevar a
cabo un
programa
previamente
estructurado
y
contextualiz
ado

Objetivo es
intentar que
las personas o
grupo con los
que se
interviene
alcance, en
cada caso, los
objetivos
propuestos en
dicho
programa

Ayuda a la gente para que

aumente sus
conocimientos, destrezas y
habilidades.

EL ROL
EDUCADOR
DEL TRABAJO
SOCIAL

Es un catalizador de los
procesos de cambio
usando diferentes
modalidades de
intervencin para crear
condiciones favorables
Apoya al desarrollo de las
capacidades de los
sujetos, para que puedan
establecer relaciones
adecuadas con el medio y
la comunidad
Posibilitando
Posibilitando de
de este
este modo
modo
la
la dinamizacin
dinamizacin social
social y
y
facilitando
facilitando procesos
procesos de
de
cambio
cambio en
en la
la comunidad
comunidad

ENFOQUES DE LA INTERVENCIN

Socializacin

proceso de
transformacin del
individuo biolgico en
individuo social, a travs
de la transmisin y
aprendizaje de la cultura
de la sociedad. La
educacin social sera
un aprendizaje social a
travs de la
enculturacin o
aculturacin

Accin profesional
cualificada

La educacin social
ser una accin
consciente, reflexiva y
planificada,
fundamentada en la
tcnica y la metodologa
para incidir
positivamente en un
sistema social por
medios adecuados y
destinados al cambio.

Accin cerca de la
inaptacin

La educacin social
trata de resolver
problemas de
convivencia, desarrollar
y promover la calidad
de vida de todos los
ciudadanos y aplicar
estrategias de
prevencin de causas
de los desequilibrios
sociales.

COMO EDUCACIN EXTRAESCOLAR

La educacin social ha de ser

capaz de crear un ambiente de
libertad segn la edad del
educando y segn el mbito
concreto en que ejerza su
funcin.

GENERADORA DE DEMANDAS
SOCIALES

La educacin social tiene mucha relacin

con la vida cotidiana de las personas
marginadas. As es como ser posible
que genere nuevas necesidades sociales
y nuevas demandas para evitar que
surjan desequilibrios precisamente en
detrimento de unos y en beneficio de
otros

COMO PREVENCIN DE CAUSA

Esta intervencin socioeducativa ha de

realizarse desde los supuestos de la
pedagoga y no de ciertas estrategias polticas

CAMPOS DE INTERVENCIN

La identificacin de los
mbitos del educador
social va desde lo
individual a la
complejidad

dentro de diversas
realidades sociales, que
van emergiendo

puesto

Individuo concreto.
Grupo determinado
En funcin de lo
cultural.
En funcin de lo
econmico.
En funcin de lo
poltico.
En funcin del sector
de intervencin
especializada.

EL TRABAJADOR SOCIAL INTERVIENE

Para modificar
determinadas
conductas

Se le concibe como un
agente social, como un
dinamizador de grupos
sociales a travs de la
accin educativa.

Hbitos personales,
que a su vez han de
incidir en un cambio
y transformacin
personal-social

Estrategias
socioeducativas

Y su identidad est
marcada por la
intencionalidad
educativa de sus
acciones.

SU CAMPO DE ACCIN

Est delimitado por todos

aquellos procesos educativos
que comparten, como mnimo,
dos de los tres atributos:

Se dirigen prioritariamente al
desarrollo de la sensibilidad de los
sujetos

Tienen como destinatarios

privilegiados a individuos o
colectivos en situacin de dficits o
de conflicto social.

Tienen lugar en contextos o por

medios educativos no formales.

ESTRATEGIAS DE INTERVENCIN

COMPETENCIAS PARA
INTERVENIR

COMPETENCIAS PARA
EVALUAR

Debe actuar directamente

en la situacin y dar
respuesta a las
necesidades de los
destinatarios, de una forma
adecuada, y generalmente
sin demasiado tiempo de
reflexin. La accin puede
basarse en la intuicin o en
la comunicacin no verbal,
conocimientos tericos y
en la experiencia.

Debe saber planificar,

organizar y reflexionar
en relacin con sus
acciones e
intervenciones futuras y
cualificar estas acciones
incorporando sus
conocimientos tericos
y prcticos y la reflexin
sobre su propia
prctica.

COMPETENCIAS PARA
REFLEXIONAR

Sobre los problemas de

su mbito profesional, el
educador debe
reflexionar junto a otros
colegas o profesionales
y difundir sus
reflexiones, cuando as
proceda, tambin entre
los profesionales y en el
sector pblico.

COMPETENCIAS RELACIONALES Y
PERSONALES

El educador debe ser capaz de

relacionarse personal y profesionalmente
con el usuario, mientras que el usuario
no est obligado a relacionarse con el
educado.
COMPETENCIAS ORGANIZATIVAS:

La Administracin, la gestin y el
desarrollo del puesto de trabajo
socioeducativo y funcionamiento
planificado y sistematizado.

COMPETENCIAS SOCIALES Y
COMUNICATIVAS

Deben poseer competencias de

comunicacin tericas, prcticas y
metodolgicas para poder intercambiar
mensajes con ayuda de sus cdigos
sociales y su lenguaje.

COMPETENCIAS DEL SISTEMA:

Es una labor social y se desarrolla

junto con el sistema privado y el
pblico . Los educadores sociales
deben ser capaces de crear dilogo
y negociar decisiones con las
autoridades.

COMPETENCIAS DE APRENDIZAJE
Y DESARROLLO:
Estar preparado para el cambio y
poseer instrumentos de desarrollo
que le permitan mejorar sus
competencias profesionales y la
base terica a travs de la formacin
continua y complementaria.

LA COMUNICACIN ESCRITA

Vocabulario.
Precisin en el lenguaje.
Presentacin.
Cmo mejorar la redaccin y practicar un uso correcto del
idioma en los escritos:
Cmo redactar para que el texto sea ledo y comprendido.
Abandono de frases estereotipadas.
Estilo breve, conciso y dinmico.
Elegir el tono adecuado para (persuadir, motivar, provocar
inters, ser convincente).
cmo presentar claramente las ideas.
palabras y expresiones no recomendadas.

Etapas para elaborar un texto,

la redaccin
para

quin, para que, cundo, para decir qu?

Estructurar sus ideas - Construir prrafos

Articular las ideas con palabras tiles.

edactar el texto
Revisar el texto: IMPORTANTE

Tcnicas dela comunicacin escrita

EL RESUMEN

es una representacin abreviada y

precisa del contenido de un
documento, sin interpretacin
crtica y sin distincin del autor del
anlisis,..
es una breve redaccin
que recoge las ideas
principales del texto

EL ENSAYO

consiste en la defensa de un
punto de vista personal y
subjetivo en forma de prosa,
sobre el tema

Carta

Memorndu
m

Informe

Es un medio de
comunicacin escrito por
un emisor (remitente)
enviado a un receptor
(destinatario)

Documento interno e informal

que se utiliza en las oficinas
para comunicar informacin
que tiene importancia para
los miembros de la empresa

consiste en untextoo
unadeclaracinque
describe las cualidades de
un hecho y de los eventos
que lo rodean.

PresentacinConseguir que los documentos

sean atractivos

Suscitar el deseo de lectura a travs de los ttulos.

(peridicos)
Guiar la lectura mediante la introduccin, la
conclusin .. Dominar los principios de la
composicin de un documento. (todo documento
tiene una estructura)

Sealar lo que es til

Qu contenido, qu estilo y qu presentacin son adecuados para
impactar en los siguientes soportes:

La presentacin Power Point

Trpticos
Afiches

La comunicacin
oral
es

el proceso mediante el
cual transmitimos y
recibimos datos, ideas,
opiniones y actitudes

Se establece entre dos

o ms personas

su medio de
transmisin es el aire

c
a
r
a
c
t
e
r
i
s
t
i
c
a
s

eficaz
sencillo
directo
Utiliza modismos
espontneo

Accin corporal.

Es dinmica.

El Rumor

El canal
es el
aire.

TCNICAS DE LA COMUNICACIN ORAL

CHARLA

CONFERENCIA

Reunin de personas donde un

expositor proporciona la
informacin y dialoga con el
resto teniendo como objetivos
transmitir informacin, el publico
puede intervenir para hacer
preguntas.

DISCURSO

Reunin de personas que

escuchan frente a frente la
informacin que otra
proporciona.

Razonamiento oral persuasivo de

alguna extensin, dirigido a un
pblico por una sola persona.

Entrevista

Discusin

Debate

Mesa
redonda

Es una forma de comunicacin

oral de persona a persona, o ser
con varias a la vez, que requiere
la presencia fsica de los
participantes
Intercambio "cara a cara" entre
personas que poseen un inters
comn para discutir un tema,
resolver un problema o tomar
una decisin
Es una controversia oral entre
varias personas para demostrar la
superioridad de unos puntos de
vista sobre otros
Exposicin de diversos puntos de
vista sobre un tema determinado,
por parte de varios especialistas

ACCIONES PREVENTIVAS PROMOCIONALES

Las

Acciones Preventivas
Promocionales es el conjunto de
mecanismos que a partir de las
actividades preventivas
realizadas, permite generar
informacin, procesamiento,
difusin y toma de decisiones.

Acciones preventivo promocionales.

Personas Informadas y Sensibilizadas.

Segn el Modelo de Competencia, son tres los objetivos de las

intervenciones preventivas

Promocin:
La promocin en la poblacin implica instaurar en la historia
personal de las personas, organizaciones y de las comunidades,
comportamientos y prcticas que favorezcan comportamientos
adecuados y saludables que incorporen el respeto por los derechos
humanos y potencien las habilidades personales. Se busca el
empoderamiento de la poblacin y su alerta y vigilancia para
generar situaciones ajenas a los hechos de violencia familiar y
sexual, es decir, a travs de esta estrategia se trabaja
prioritariamente lo que son factores de proteccin

GRACIAS!!