Gesto Estratgica de Negcios

Prof. Anderson Silva Alves

COMPONENTES:
Eduardo Lins de Moura e Silva
Lvia Vasconcelos de Oliveira
Andrade
Rauany Cristina Alves Andrade
Rubens Carlos de Souza Jnior
Srgio Luiz da Silva
Willian Braga Neves

Apresentao
Um novo conceito em manutenes e reformas!
Dr. House Reparos e Reformas uma empresa que nasceu para facilitar a vida de
quem precisa reformar o imvel. A empresa conta com uma equipe de mestre de
obras, eletricistas, pintores, serralheiros, gesseiros, pedreiros e serventes, entre
outros profissionais qualificados para trabalhar com os nobres materiais, sem que
haja desperdcio ou quaisquer outros contra tempos. A empresa oferece todos os
servios, desde os de alvenaria at o acabamento. Durante toda a fase da
construo da reforma, a empresa responsvel por qualquer intercorrncia,
entregando a obra ao contratante apenas aps uma rgida inspeo da qualidade
do servio. A empresa possui uma tabela de valores para os mais variados
servios de construo e reforma, assim, o valor cobrado efetivamente sobre o
servio executado e, no oscilar durante a obra, sendo o valor fixo acertado na
assinatura do contrato. E para facilitar a vida do cliente, o pagamento pelos
servios poder ser feito atravs de cheque ou carto/parcelado. Entre em
contato com a Dr. House Reparos e Reformas e solicite um oramento!
Contato: (28)3083-1350
E-mail: dr.house@reformas.com

Qualidades em servio, solues

para reformas

Negcio
Reforma, manuteno,
reparos,
consertos,
correes e decoraes
de
residncias
e
empreendimentos
comerciais,
proporcionando
ao
cliente
servio de
qualidade, em prazo

Objetivo
Tornar-se um negcio
lucrativo e rentvel por
meio de adoo de
polticas de gesto de
processos e materiais,
visando
reduo
de
desperdcios e custos
alm
de
buscar
inovaes
tecnolgicas
par o ramo.

Misso
Promover a satisfao dos
clientes
atravs
de
servios de manuteno e
reformas em imveis, com
a qualidade e segurana
ensejadas, oferecendo o
mximo de convenincia
possvel, trabalhando de
modo
sustentvel
e
socialmente responsvel.

Viso
Tornar-se referncia no mercado local na
prestao de servios e reformas em
imveis, visando expanso dos negcios
demais localidade.

Valores

Execuo de servio de qualidade;

Cumprir compromissos assumidos;
Manter excelentes relacionamentos com clientes;
Incentivar o desenvolvimento dos colaboradores;
Incentivar novas ideias e iniciativas;
Manter o ambiente de trabalho seguro, saudvel e
adequado;
Realizar negociao de com flexibilidade e
transparncia.

Metas
Retornar o capital
investido
da
empresa em um
perodo de 2 (anos);
alm de expandir o
nome da empresa
atravs de franquias
em um perodo de 5
(cinco) anos.

Estratgia
Atendimento
personalizada
que
identifica
as
necessidades
envolvidas em um
determinado projeto
e prov todas as
solues necessrias
visando a satisfao
do cliente.

Diagnstico Estratgico Anlise SWOT

Anlise Interna
Pontos fortes:
Mo-de-obra capacitada;
Disponibilidade de variados servios;
Flexibilidade de negociao;
Pouca concorrncia de mercado;
Equipe de planejamento especializada.
Servio
diferenciado (qualidade, tica,
higiene, agilidade e pontualidade).

Diagnstico Estratgico Anlise SWOT

Anlise Interna
Pontos fracos:
Dificuldade de mensurar o valor do
servio, em virtude da natureza
customizada de cada atendimento;
Pouco conhecimento no servio no
mercado de construo civil;
Autos custos fixos devido estrutura da
empresa.

Diagnstico Estratgico Anlise SWOT

Anlise Externa
Oportunidades:
Pouco preparo e apresentao deficiente
por parte dos profissionais autnomos;
Aumento da demanda para reparos para o
perodo de inverno e aumento da demanda
de reformas no perodo de vero;
Parcerias com fornecedores;
Convnio com os profissionais de projetos.

Diagnstico Estratgico Anlise SWOT

Anlise Externa
Ameaas:
Aumento do valor da mo-de-obra local;
Ao de empresas no capacitadas atuando na
rea, comprometendo a imagem do setor;
Mudana do cenrio poltico comprometendo a
ao de financiamento para reformas;
No existncia da cultura de buscar empresas
devidamente constitudas para a realizao dos
servios.

Obrigado (a)!