I

4 formas de impulsar una cultura

de transparencia

UN ESPACIO DE TRABAJO PRODUCTIVO Y SALUDABLE PERMITE QUE LA INFORMACIN

FLUYA LIBREMENTE ENTRE EMPLEADOS Y DIRECTIVOS

Por: Sam Hodges

La sabidura convencional afirma que el conocimiento es poder, y en los inicios de mi
carrera siempre asoci este mantra con aquellos lderes que validan su posicin al
esconder el conocimiento de sus competidores y, con frecuencia, de sus compaeros
de trabajo como un juego de poder.
Recientemente, este proverbio ha cobrado un significado nuevo para m. Me he
percatado de que este concepto, el conocimiento es poder, puede ser interpretado y
aplicado de una forma positiva en el trabajo.
Un espacio de trabajo productivo y feliz permite que la informacin fluya libremente
para empoderar a los empleados. Es un espacio transparente, donde el conocimiento
y las ideas viajan en todas direcciones y donde todas las personas tienen la
informacin que necesitan para invertir en el crecimiento de la compaa, realizando
sus funciones de la mejor manera posible.
Por qu es importante la transparencia para la cultura de una compaa?
Porque ayuda a construir lazos ms fuertes entre los empleados, sus jefes y la
compaa en s misma. Pero instaurar una autntica cultura de transparencia en una
empresa de rpido crecimiento es un verdadero reto. Estos son mis cuatro consejos
para los propietarios de negocios que estn comprometidos con instaurar y promover
la transparencia en sus organizaciones:

1. Promueve el dilogo con tu equipo

Alienta a tus empleados de todos los niveles a hacer preguntas, a expresar todo lo
que pase por sus cabezas. Asimismo, s honesto con ellos y mantente abierto a tocar
temas polmicos. Siempre comuncales cul es el objetivo de la empresa, las metas
concretas y las estrategias que se tomarn para alcanzarlas.
Para ayudar a que todos se sientan cmodos expresando sus pensamientos o dudas,
ofrece espacios que inciten al dilogo: por ejemplo, una reunin mensual de preguntas
y respuestas en la cual los empleados puedan realizar interrogantes de manera
annima, o espacios semanales para generar un dilogo ms ntimo.
2. La apertura no es suficiente
Ser transparente a veces requiere permitir el libre acceso a un mar de informacin, de
modo que cualquiera pueda consultarlo. Pero esto podra no ser suficiente. El volumen
de informacin y los tecnicismos de la industria pueden ser intimidantes para algunas
personas. Por eso es importante proveer un contexto, aadir comentarios y
proporcionar claridad sobre lo que esta informacin realmente significa para diferentes
personas.
3. Ensea a tu equipo a dar y recibir retroalimentacin honesta
Por supuesto, lo primordial en este punto es que los lderes de los equipos y los
directivos de la empresa pongan el ejemplo, es decir, que est abiertos a recibir
sugerencias y opiniones y dispuestos tambin a responder dudas e inquietudes.

4. Comparte las malas noticias de manera proactiva

A los empleados no les gusta que los mantengan en la oscuridad, en especial si
sienten que algo importante o inquietante est sucediendo tras puertas cerradas. Les
gusta estar informados sobre asuntos importantes, metidas de pata y cambios
organizacionales, aunque no se trate de una gran noticia. Entender el contexto de una
determinada situacin les ayudar a tener ms empata con las decisiones difciles
que tomes como lder de una empresa. Si retienes informacin, las personas
simplemente llenarn los huecos con sus teoras y con frecuencia asumirn lo peor.
As, se dar una especie de telfono descompuesto. Los rumores propagan ansiedad
y tensin en todos los niveles de una compaa. Si nicamente compartes buenas
noticias, tus trabajadores pensarn de inmediato que vives en un mundo rosa o que
quieres engaarlos a propsito. Compartir malas noticias es construir un vnculo de
confianza.
.