VALORES

ORGANIZACIONALES

El paradigma del D.O. valora el crecimiento

humano
y
organizacional,
el
proceso
participativo y de colaboracin y el espritu de
bsquela

BSQUEDA DE VALORES
I.

VISIN GENERAL
Reflexin
Somos lo que hacemos da a da. De
modo que la excelencia no es un acto, sino
un hbito.
Aristteles

La vida tiene valor slo cuando su objeto

es algo valioso.
Georg Wilherlm Friedrich Hegel
DR. OSCAR CRUZ CRUZ

BSQUEDA DE VALORES
VISIN GENERAL

Generalmente se define una organizacin como un

conjunto de personas que comparten un

proyecto comn. (Plan estratgico)

Todas las decisiones de negocios se basan en valores;

de hecho, todas las decisiones organizacionales tienen
como fundamento los valores.
Existe el consenso que los planes estratgicos y
proyectos de desarrollo, deben enmarcarse dentro de
determinado marco filosfico y tico (valores o
principios), que presupone principios de rectitud,

integridad, honestidad, calidad o excelencia,

potencial, educacin, participacin, equidad,
sostenibilidad y autonoma entre otros.
DR. OSCAR CRUZ CRUZ

II.

PARADIGMA

Comprender los valores o principios conllevan a

entender nuestros propios paradigmas.

DR. OSCAR CRUZ CRUZ

II.

PARADIGMA

... Un paradigma es un conjunto de reglas y

disposiciones (escritas o no) que hacen dos
cosas: 1) establece o define limites, y 2)
indica cmo comportarse dentro de los
limites para tener xito... (BARKER. 1995).
La palabra paradigma en la actualidad se
emplea por lo general con el sentido de
modelo, teora, percepcin, supuestos que
se dan por sentado o marco de referencia.
DR. OSCAR CRUZ CRUZ

III.

VALORES O PRINCIPIOS

Entendemos por valores o principios como:

Al conjunto de convicciones profundas u opciones
fundamentales que manifiestan la identidad de una
organizacin tanto en su vida interna como con
sus relaciones con el mundo exterior.
Generalmente tanto estos principios o valores,
como su calidad y oportunidad dependen en gran
manera de la visin del lder y de la calificacin y
talento de los directivos.
Una cultura organizacional basada en pilares
ticos robustos y valores fundamentales como la
igualdad y el respeto, puede influir positivamente
en el desempeo de la empresa
DR. OSCAR CRUZ CRUZ

CONCEPTO GENERAL VALORES Y PRINCIPIOS

Una declaracin de principios constituye,

pues, la explicacin del sistema de valores.
COVEY 1996, explica que; ... los principios
son como faros. Son leyes naturales que no se
pueden quebrantar. Como observ CECIL B.
DE MILLE acerca de los principios contenidos
en su monumental pelcula. Los diez
mandamientos;
nosotros
no
podemos
quebrantar la ley. Slo podemos quebrantarnos
a nosotros mismos y en contra de la ley...
DR. OSCAR CRUZ CRUZ

IV.

FORMULACIN DE LA DECLARACIN DE
PRINCIPIOS

Una declaracin de principios no se puede

elaborar de forma multitudinaria.
Debe ser elaborado por un pequeo
grupo, el cual debera estar formado
generalmente
por
los
mximos
responsables de la gestin de la
organizacin, en nmero no superior a
nueve.
Se puede hacer de muchas maneras, sin
embargo, como simple ayuda metodolgica
se puede utilizar el siguiente diseo:
DR. OSCAR CRUZ CRUZ

IV.

FORMULACIN DE LA DECLARACIN DE
PRINCIPIOS

A. DIAGNSTICO

La mayora de las organizaciones no tienen

claridad con respecto a sus valores.
La falta de valores hace que surjan problemas
en las organizaciones, los cualales pueden ser
resueltos satisfactoriamente al sacarlo a la luz y
resolver los dilemas de valores.
Sin el entendimiento de los valores al comienzo
del proceso de planeacin, es difcil o imposible
desarrollar un plan estratgico til.
DR. OSCAR CRUZ CRUZ

IV.

FORMULACIN DE LA DECLARACIN DE
PRINCIPIOS

A. DIAGNSTICO
Examinar entre otros los puntos siguientes:
Los principios, de la empresa se han definido, se
conocen, se comparten, viven y evalan en los
distintos niveles de la organizacin?
Grado en que la empresa tiene un cdigo de tica
propio para la atencin a sus empleados, clientes,
accionistas, proveedores, etc.
Grado en que se fomenta el respeto entre todos los
colaboradores. Etc.
DR. OSCAR CRUZ CRUZ

IV.

FORMULACIN DE LA DECLARACIN DE
PRINCIPIOS

B. FORMULACIN DE IDEAS BSICA

En funcin a los resultados del diagnostico, el
monitoreo del entorno, la naturaleza y caracterstica
de la empresa; el CEO y el equipo de planificacin
formulan las ideas bsicas valores de la empresa.
PROPONER IDEAS BSICAS VALORES
El CEO y el equipo de planificacin propondrn los
valores y despus realizaran la redaccin inicial de las
ideas bsicas del los valores, sin caer en discusiones
filosficas ni semnticas. Ejemplo:
DR. OSCAR CRUZ CRUZ

Ejemplo: Valores o principios filosficos que orientan

los planes estratgicos en las organizaciones
RESPONSABILIDAD
INTEGRIDAD Y HONESTIDAD
TRABAJO EN EQUIPO
RESPETO A LAS PERSONAS
COMPROMISO CON EL CLIENTE

EQUIDAD

PARTICIPACIN
SOSTENIBILIDAD
DR. OSCAR CRUZ CRUZ

Ejemplo: Valores o principios filosficos que orientan los

planes estratgicos en las organizaciones
Podramos adicionar al cuadro anterior otros
valores tales como:

La rectitud, la integridad, la honestidad, la

dignidad humana, la excelencia, la paciencia,
la educacin, l estimulo, la productividad, la
competitividad, la rentabilidad, la seguridad, la
imagen en su organizacin, la imagen en su
comunidad, las alianzas estratgicas, la
diversidad del producto o servicio, diversidad
de mercado o clientes, la comprensin del
cliente, la libertad, la cooperacin y el recurso

humano entre otros

DR. OSCAR CRUZ CRUZ

DESCRIPCIN DE CADA VALOR FORMULADO

El CEO y el equipo de planificacin, despus de haber
formulado los posibles valores que regirn en la
organizacin procedern a la redaccin o descripcin de
valor formulado.
Ejemplos de declaraciones de valores.

DR. OSCAR CRUZ CRUZ

DR. OSCAR CRUZ CRUZ

C. HACER DE CONOCIMIENTO LA DECLARACIN DE VALORES A

LOS EMPLEADOS DE LA ORGANIZACIN
Esta declaracin debe ser entregada a cada uno de los integrantes
de la organizacin para que se pronuncien sobre su contenido,
corrigiendo y completando lo que consideren oportuno.
D. REUNIR SUGERENCIAS Y
DECLARACIN DE VALORES

REDACTAR

NUEVAMENTE

LA

Reunir todas las posibles observaciones y confeccionar la

redaccin definitiva.
E. APROBACIN DE LA DECLARACIN DE VALORES
Presentar esta ultima redaccin para su aprobacin y aceptacin
por parte de todos los componentes de la organizacin.
A PARTIR DE ESTE MOMENTO, TODAS LAS PERSONAS QUE
ENTREN DE NUEVO HABRN DE ACEPTAR ESTOS PRINCIPIOS O
VALORES, COMO EL ESTILO DISTINTIVO DE LA ORGANIZACIN A
LA QUE SE COMPROMETEN.
DR. OSCAR CRUZ CRUZ

COMENTARIOS
La fase de la bsqueda de valores del
proceso de planeacin estratgica requiere
un examen profundo de los valores
personales, los valores organizacionales, la
filosofa operativa, la cultura de la
organizacin y los grupos de inters.
El plan estratgico debe ser congruente con
los valores de la empresa; de no ser as, se
debe cambiar los valores o el plan.
DR. OSCAR CRUZ CRUZ

COMENTARIOS
La planificacin estratgica es un proceso
que mantiene unido al equipo directivo
para traducir la misin, visin y
estrategias en resultados tangibles,
reduce los conflictos, fomenta la
participacin y el compromiso a todos los
niveles de la organizacin con los
esfuerzos requeridos para hacer realidad
el
futuro
que
se
desea.
DR. OSCAR CRUZ CRUZ

PRINCIPIOS Y VALORES
N

PRINCIPIOS

VALORES

RECTITUD. A partir del cual se

desarrolla
todo
nuestro
concepto de:

Equidad
Justicia

LA INTEGRIDAD
Y
LA
HONESTIDAD. Estas crean los
cimientos de:

Confianza
Cooperacin
Desarrollo personal

DIGNIDAD
HUMANA.
concepto bsico de:

Declaracin de independencia
Igualdad
Derechos
Libertad
Filicida

El

DR. OSCAR CRUZ CRUZ

 Una empresa que trabaja sin valores que le sirvan como

base no solo es un elemento de riesgo para la sociedad,
sino que es un riesgo para s misma.
Los valores son los principios sobre los cuales debe
fundarse toda accin o actividad de una empresa o
negocio.
Son o deben ser como el ADN de los negocios. Una
cadena de 7 a 11 o ms valores puede servir como el ms
excelente mecanismo de crecimiento y reproduccin de
una empresa o negocio.
Algunos hombres de empresa, antes de recibir o evaluar
las propuestas de negocios preguntan a los proponentes
si la nueva idea guarda afinidad con los valores de la
empresa, con esos principios que han sido expresado
como parte importante del espritu del negocio. En caso
de la respuesta ser positiva algunos han llegado a
autorizar su ejecucin sin saber de qu se trata, y
muchos casos citados indican que fueron un xito de la
historia de las instituciones de donde surgieron.
DR. OSCAR CRUZ CRUZ

 En las ciencias y artes del desarrollo organizacional existe el

"Pensamiento Estratgico", el mismo se plantea como el
elemento ms espiritual de una empresa aquello que inspir
y sostiene y propulsa hacia el xito todas las iniciativas.
El Pensamiento Estratgico est compuesto de tres (3)
elementos:
1.-Misin
2.-Visin
3.- Valores
Dentro de toda esta abstraccin los valores son el verdadero
poder. Nos ayudan a aclarar nuestra misin como institucin
y como personas. Luego, purifican e inspiran nuestra visin
como empresa y como personas, y finalmente nos propulsan
por siempre durante cada actividad del desempeo
institucional.
Los valores ingresan a los verdaderos elementos de
confianza de los negocios, aquellas personas sobre las
cuales el negocio opera con confianza. En estos la misin
empresarial adquiere sentido y se deciden a luchar y
esforzarse por la realizacin de la visin del negocio o
institucin.
DR. OSCAR CRUZ CRUZ