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OBJETIVO
CONTENIDO
b)
c)
d)
e)
f)
II-DEFINICION LINEAMIENTOS
ESTRATEGICOS
III-DEFINICION FACTORES
CRITICOS PARA EL XITO
2. DEFINICIN
ELEMENTOS
INTERNOS DE LA
ORGANIZACION
3. DEFINICIN
ELEMENTOS
EXTERNOS
Oportunidades y
Amenazas del
entorno
Anlisis mercados
Anlisis competencia
Entorno socioeconmico
Infraestructura adecuada
LINEAMIENTOS ESTRATEGICOS
FACTORES CRITICOS PARA EL EXITO
PLAN ESTRATEGICO
Plan de lineamientos, metas objetivos y recursos basado en
el entorno y en las propias capacidades para lograr la
misin de la organizacin en el largo plazo
ALCANCE DEL
ANLISIS
METODOS
APLICADOS
Investigacin de mercados
Encuestas
Anlisis estadstico de datos derivados de mediciones del SGC
DEFINICION
DEL ENFOQUE
EN LA
COMPETENCIA
ENFOQUE TRADICIONAL
Replicar lo que hace la competencia pero de forma ms
eficiente para aumentar la distancia entre valor para el
cliente y costo y as crear una ventaja competitiva.
(Correr ms rpido y ser mejor operacionalmente)
ENFOQUE MODERNO
Satisfacer las demandas de clientes, proveedores y otros
de forma original y distinta a la competencia
ALCANCE
CARACTERISTIC
AS DE LA
ORGANIZACIN
PARA COMPETIR
QUE SE DEBE
HACER BIEN
PARA LOS
CLIENTES
b)
c)
Clientes
Liderazgo
Sistemas y Procesos
Caractersticas de la calidad
Precios
Servicios
ELEMENTOS
ASOCIADOS A LAS
CARACTERISTICAS
DE LA CALIDAD