Misso

Ser a rea de Manufatura mais eficaz da Pepsico Mundial

Snacks e Cereais, em Segurana (MASS), Qualidade,
Atendimento, Custos e Conceitos Organizacionais, por
meio da Ampliao Contnua da Capacidade Humana e
Paixo pelos resultados.

Valores

Falar e fazer
Ter responsabilidade pelo resultado
Aprender com as experincias
Desenvolver lideranas autnomas
Trabalhar em equipe
Conhecer, entender, aceitar e praticar a misso e valores
Atingir metas audaciosas
Buscar novas oportunidades
Manter austeridade em gastos
Reconhecer e recompensar resultados

Aes do Controlador de
Tarefa no MOTOR
Gerenciar KPIs, atuando e compartilhando com
andamento da tarefa:

o grupo o

Apresentar resultados do perodo e acumulado

Reconhecer e celebrar com os pares os resultados dentro da meta
Analisar as causas dos problemas para todos os resultados
Elaborar o plano de ao com o TAG MOTOR, usando o GPS
Implementar as aes definidas
Realizar follow-up no plano de ao e verificar sua eficcia, alterando onde for
necessrio, usando o GPS.

Postura do Controlador de
Tarefa MOTOR
Questionador:
Sempre quer saber o porqu
Procura analisar os fatos
Proativo:
Vai atrs dos resultados
Se antecipa aos problemas
Envolve e motiva a participao de todo o TAG
Busca pela excelncia:
Preocupado com a qualidade do plano de ao
Aplicar GPS quando estiver fora da meta
Reconhece e celebra com todo oTAG os resultados dentro da meta

Quais as RESPONSABILIDADES do
CONTROLADOR?
Coletar, analisar e divulgar os resultados do perodo e acumulado do ano
Fazer com que a equipe compreenda a informao passada
Analisar e discutir os resultados, principalmente os que estejam fora das
metas
Elaborar e aplicar, com o apoio da equipe, planos de ao para reverter
cenrios negativos
Usar as ferramentas, programas e reas de apoio existentes na busca
pelas metas
Reconhecer e celebrar com a equipe e parceiros os resultados obtidos
Ajudar na reviso dos conceitos

Comunicao
Montar cronograma
Coordenar reunies
Receber as apresentaes, consolidar e divulgar informaes aos TAGs /
realizar apresentaes
Atualizar quadros informativos existentes na linha de produo

KPIs: Cumprimento do Mster de Reunies

Contedo:
Introduo
Gerenciando o seu KPI
Exerccio
Tarefa especfica
Avaliao das atividades

Comunicao
Significado etimolgico: origem do Latim, significa a ao de tornar
comum a muitos. o estabelecimento de uma corrente de pensamento
ou mensagem, dirigida de um indivduo a outro, com o fim de informar,
persuadir, ou divertir (Pequena Enciclopdia de Moral e Civismo).

Significa, tambm, a troca de informaes

entre um transmissor e um receptor.

FEEDBACK
EMISSOR

RECEPTOR

MENSAGEM

FEEDBACK

Qual KPI?
Cumprimento das reunies de TAG e Gerenciais do Master de Reunies

O que o Master de Reunies?

uma padronizao na rea de Manufatura Snacks de todas as reunies que envolvam o
grupo do TAG, com o intuito de estimular troca de conhecimentos, tornar formal, aumentar
a participao do TAG, dar peso s reunies, centralizar as informaes e atacar em time
problemas comuns.

Como Calcular?
Existe uma planilha, Master de Reunies,que consta o objetivo, durao, freqncia e
participantes de cada uma das reunies.
Mensalmente o responsvel por esta tarefa dever preencher esta planilha informando ao
seu gerente e demais membros do TAG, quais reunies foram concludas dentro do
perodo.

Master de Reunies TAGs

Objetivo:
Padronizar na rea de Manufatura Snacks as principais
reunies que envolvam o grupo do TAG/Gerncia, com o
intuito de estimular troca de conhecimentos, informaes
de performance e resoluo de problemas em times.

Reunies da Tarefa
Objetivo: Alinhar informaes dos turnos de KPI da tarefa e validar aes
para reunio de resultados do TAG.
Participantes: Controladores da
mesma tarefa
Freqncia: Mensal
obrigatria a ocorrncia desta reunio
para os TAGs que tenham controladores da
mesma tarefa em mais de um turno.
Durao:1,5 hrs

Reunies da Tarefa Fora da Meta

Objetivo: Fazer com que o controlador da tarefa que est fora da meta se
rena com o seu time. Rodar o GPS para elaborar um plano de ao
eficiente.
Participantes: Controlador, TAG, outros convidados que forem necessrios.
Freqncia: Todas as vezes que o
resultado estiver fora do plano.
Durao: 1,5 hrs

Reunies Resultados TAG/

Manuteno/Resultados Gerenciais
Objetivo: Resultados do TAG: cada controlador apresenta ao seu time os
resultados do ms anterior e YTD versus AOP relacionado a sua tarefa e o(s)
plano(s) de ao.
Manuteno: Divulgar os resultados de Downtime e a Programao da
preventiva da linha.
Resultados Gerenciais: Apresentao dos gerentes aos seus TAGs dos
resultados da companhia, temas gerenciais, RVR, PS e assuntos gerais.
Participantes: Membros do TAG, Gerente,
facilitador de manuteno e reas de apoio.
Freqncia: Mensal/Turno
Somente a Gerencial deve acontecer a cada
trimestre e neste caso com os 3 turnos.

Durao: 1,5 hrs para resultados e 3,0 hrs

quando houver gerencial junto

Reunies entre TAGs

Objetivo: Estimular a troca de informaes entre os TAGs e areas
de apoio, expor planos de ao e atacar em time problemas comuns
das linhas. Dever ser elaborado um roteiro de apresentao (3
Pontos Fortes, mais 3 Pontos Fracos em um template previamente
definido).
Participantes: reas de suporte (por ex: Qualidade, R&D,
Manuteno, Gerncia, Almoxarifado, RH, SAC, MASS) e membros
do TAG. Apresentao dos Pontos Fortes: Comunicador;
Apresentao dos Pontos Fracos: Controlador da Tarefa no turno que
ocorre a reunio.
Freqncia: Semestral
Durao: 3,5 hrs

Hiperlink para templete apresentao entre TAGs

Cronograma de Reunies entre TAGs

2011
Reunies

Fbricas
Itu
Sete
Lagoas

Reunio
dos TAGs
da Planta

Curitiba

Recife

Sorocaba

Freqncia
Trimestral

jan

Programado

fev

mar

abr

mai

jun

jul

ago

S1

S1

S1

S1

S1

S1

S1

S1

S1

S1

Realizado
Programado
Realizado
Programado
Realizado
Programado
Realizado
Programado
Realizado

Assuntos a serem discutidos

fev/11
Fechamento de 2010
ago/11
Resultados 1 e 2 trimestre

set

out

nov

dez

Reunio Canal Aberto

Objetivo: Abrir um canal de comunicao entre Gerncia/ RH e seu respectivo
TAG em relao a assuntos de interesse geral
Participantes: membros do TAG, Gerente e RH.
Freqncia: trs vezes ao ano/turno(Deciso gerencial pode ser os trs turnos
juntos)
Abordagem: 1h assuntos do interesse
do TAG com ATA para plano de ao,
trabalho em equipe, pequenos
reconhecimentos, etc.

Durao: 2 hrs

Reunio de Pesquisa de Clima

Objetivo: Baseado na pesquisa de clima efetuar reunio para confeco de
plano de ao e follow up.
Participantes: Gerente, membros do TAG e RH.
Freqncia: 2 vezes ao ano/turno.

Durao: 1,5 hrs

Reunio de Check Up TAG Motor

Objetivo: Divulgar os resultados, elaborar os planos de ao.
Participantes: Gerente, membros do TAG, RH, Melhoria Continua (opcional)

Freqncia: 1 vez ao ano/turno.

Durao: 1,5 hrs

Reunio Alinhando Talentos

Objetivo: Realizar a avaliao de desempenho dos membros do TAG,
fornecendo feedback uns aos outros, referente ao ano anterior.
Participantes: Gerente, Gerente convidado (opcional), membros do
TAG, RH e demais reas de suporte convidadas (Qualidade, MASS,
Manuteno, PVO).
Freqncia: 1 vez ao ano.
Durao: 8 horas de avaliao e descompresso no segundo dia

Qual o Caminho para Conhecer Mensalmente os

Resultados e Comparar com a Meta Mensal e Anual?

O responsvel por esta tarefa ter acesso planilha de controle do Master de

Reunies e atravs dela acompanhar a sua evoluo.
O responsvel pela comunicao dever acompanhar e computar se os
membros do TAG e Gerncias realizaram as reunies de sua competncia,
checando se as mesmas foram registradas em atas e se os resultados abaixo
da meta esto tendo o acompanhamento devido.
A reunio somente ser considerada como realizada a partir do recebimento
da Ata pelo Controlador de Comunicao.

Como Analisar Tendncias

(Acima ou Abaixo)?
Na planilha de controle Master de Reunies temos um consolidador que
ajudar a analisar se as reunies esto acontecendo e se esto ou no dentro
da meta.

Exemplo:

Vamos para um Exerccio ??

Preencher a planilha
Avaliar tendncias

planilha

Como Divulgar Resultados para o Grupo?

Mensalmente os resultados devem ser divulgados atravs de e-mail para o
Gerente e para os demais membros do TAG, atravs de um resumo
(Consolidador).
Destacar as reunies no realizadas e traar um plano de ao juntos aos
responsveis pela conduo de cada uma das reunies para o cumprimento
das mesmas.
Destacar as reunies realizadas dentro da meta e parabenizar seus lderes.

Tarefas
1. Montar cronograma
2. Receber as apresentaes, consolidar e divulgar informaes aos TAGs /
realizar apresentaes
3. Atualizar quadros informativos existentes na linha de produo
4. Garantir o cumprimento do Master de Reunies
5. Montar plano de ao para cumprir as reunies
6.

Alinhar rudos de comunicao existentes na linha, minimizando os

impactos, e validando informaes com reas envolvidas (p. ex: Gerncia,
RH, etc).

PEPSICO DO BRASIL LTDA

Este material para uso exclusivo em Treinamentos Internos da Pepsico do
Brasil.
Participaram na elaborao deste material: Luciene Gomes, Aniceia Belon e
Tatiana Denti.
Verso 02 (15.10.10). Revisar em data: 15.10.11