Treinamento Mdulo

Inspeo de Entradas
Eng. Pery Rocha Filho
Especialista em Gesto Estratgica e Inteligncia Competitiva
Maio de 2015
Reviso 000

CONSIDERAES INICIAIS
Apresentaes:

Nome;

rea de atuao;

Expectativas;

Conhecimentos.

Recomendaes:

Uso de celulares;

Horrios.

Mtodo a ser utilizado

Exposio terica:

Vantagens da implantao do mdulo de Inspeo de

Entradas;

Requisitos normativos aplicveis;

Conceitos de qualidade:
Avaliao
Inspeo

e Qualificao de Fornecedores.

de recebimento.

Acompanhamento atravs do manual do mdulo.

Mtodo a ser utilizado

Treinamento prtico.
Cadastros

integrados e especficos;

Registro

de inspees de entrada, ensaios e

avaliao/qualificao de fornecedores;

Utilizao

de recursos aplicveis ao gerenciamento de

fornecedores e inspees de recebimento;

Relatrios

que permitem o gerenciamento de inspeo

de recebimento e avaliao de desempenho de
fornecedores.
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Objetivos do Treinamento
Esclarecimento

dos requisitos normativos aplicveis a

rotina de inspeo de recebimento e
avaliao/qualificao de fornecedores;
Alinhamento de conceitos de Qualidade;
Domnio das rotinas de cadastro, controle de produto
no conforme, ensaios/inspeo, avaliao de
desempenho/qualificao de fornecedores;
Capacitao na elaborao de planos de inspeo e
medio de desempenho de fornecedores considerando
seu sistema da qualidade e histrico de fornecimentos.
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Vantagens da Implantao do mdulo de

Inspeo de Recebimento.

Atende plenamente requisitos normativos (ABNT NBR

ISO9001:2008, ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005, ISO/TS16949:2009, Boas Prticas de Fabricao...) relacionados as
rotinas de avaliao/qualificao de fornecedores e inspees
de recebimento.

Facilidade de registro de inspees de recebimento.

Avaliao permanente de fornecedores.

Elevada confiabilidade do sistema.

Integrao com os demais mdulos.

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Vantagens da Implantao do mdulo de

Inspeo de Recebimento.

Maior integrao entre todas as reas resultando em maior

participao dos envolvidos na gesto de fornecedores e controle
de produtos/servios adquiridos.

Reduo de registros em meio fsico.

Maior agilidade nos processos de inspeo de recebimento e

desenvolvimento/monitoramento de fornecedores.

Envio de e-mail informando aos usurios das suas pendncias.

Segurana em relao integridade e adequao dos relatrios de

inspeo e avaliao de fornecedores.

Preveno de falhas e no conformidades potenciais.

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Requisitos Normativos
ABNT NBR ISO 9001:2008
...8.5.1

Melhoria Contnua.

A organizao deve continuamente melhorar a eficcia

do sistema de gesto da qualidade por meio do uso da
poltica da qualidade, objetivos da qualidade, resultados
de auditorias, anlise de dados, aes corretivas e aes
preventivas e anlise crtica pela direo.

TREINAMENTO CONTROLE DE NAO CONFORMIDADES

Requisitos Normativos
ABNT NBR ISO 9001:2008
...7.4.1 Processo de Aquisio.
A organizao deve assegurar que o produto adquirido est
conforme com os requisitos especificados de aquisio. O tipo e a
extenso do controle aplicados ao fornecedor e ao produto
adquirido devem depender do efeito do produto adquirido na
realizao subsequente do produto ou no produto final.
A organizao deve avaliar e qualificar fornecedores com base
na sua capacidade de fornecer produto de acordo com os
requisitos da organizao. Critrio para seleo, avaliao e
reavaliao devem ser estabelecidos. Devem ser mantidos dos
resultados das avaliaes e de quaisquer aes necessrias
oriundas das avalies (ver 4.2.4).

Requisitos Normativos
ABNT NBR ISO 9001:2008
7.4.2 Informaes de Aquisio.
A informaes de aquisio devem descrever o produto a ser
adquirido e incluir, onde apropriado:

Requisitos para a aprovao do produto, procedimento,

processos e equipamentos.

Requisitos para qualificao de pessoal.

Requisitos do sistema de gesto da qualidade.

A organizao deve assegurar a adequao dos requisitos de

aquisio especificados antes da sua comunicao ao fornecedor.
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Requisitos Normativos
ABNT NBR ISO 9001:2008
7.4.3 Verificao do produto adquirido.
A organizao deve estabelecer e implementar a inspeo ou
outras atividades necessrias para assegurar que o produto
adquirido atenda aos requisitos de aquisio especificados.
Quando a organizao ou seu cliente pretender executar a
verificao nas instalaes do fornecedor, a organizao deve
declarar, nas informaes de aquisio, as providncias de
verificao pretendidas e o mtodo de verificao do produto.

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Requisitos Normativos
ABNT NBR ISO 9001:2008
8.3 Controle de Produto No Conforme.
A organizao deve assegurar que produtos que no estejam conformes com
os requisitos do produto sejam identificados e controlados para evitar o seu uso
ou entrega no pretendidos. Um procedimento documentado deve ser
estabelecido para definir os controles e as reponsabilidades e autoridades
relacionadas para lidar com produto no conforme.
Onde aplicvel, a organizao deve tratar os produtos no conformes por uma
ou mais das seguintes formas:
a)

Execuo de aes para eliminar a no conformidades detectada;

b)

Autorizao do seu uso, liberao ou aceitao sob concesso por autoridade

pertinente e, onde aplicvel, pelo cliente;
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Requisitos Normativos
ABNT NBR ISO 9001:2008
a)

Execuo de ao para impedir o seu uso pretendido ou aplicaes

originais;

b)

Execuo de ao apropriada aos efeitos, ou efeitos potenciais da

no conformidades quando o produto no conforme for identificado
aps a entrega ou uso do produto.

Quando o produto no conforme for corrigido, este deve ser submetido a

reverificao para identificar a conformidade com os requisitos.
Devem ser mantidos registros sobre a natureza das no
conformidades e quaisquer aes subsequentes executadas, incluindo
concesses obtidas (ver 4.2.4)
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Introduo ao Mdulo
1.

Definio dos parmetros a serem adequados no

configurador;

2.

Cadastros (integrado com os demais mdulos e

especficos);

3.

Inspeo (importao, entradas e resultados);

4.

Relatrios (gerenciamento das inspees de

entradas, ndices de qualidade de fornecedores);

5.

Indicadores (gesto do processo).

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Fluxo Operacional
1.

Verificar parmetros e tabelas (configurador).

2.

Cadastrar ensaios, unidades de medida, classes de no conformidades e no

conformidades.

3.

Cadastrar, centros de custo, funes e responsveis.

4.

Cadastrar skip-lote, classes da situao, especificaes dos produtos;

5.

Cadastrar fornecedores, produto x fornecedor, skip-teste e critrios de skiplote.

6.

Cadastrar tabela IA, tabela IQS, fatores do IQS, fatores do ICQ, ndices do IQF,
fatores do ICQ.

7.

Cadastrar entradas e resultados.

8.

Relatrios de gerenciamentos.

TREINAMENTO CONTROLE DE NAO CONFORMIDADES

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Fluxo dos Processos, Parmetros e

Tabelas.

O fluxo dos processos considera o apresentado no manual do mdulo.

Devem ser definidos os planos de inspeo, critrios de aceitao e
critrios de avaliao dos fornecedores.

Parmetros: devem ser definidas as rotinas de inspeo e

armazenamento e procedimentos definidos para
avaliao/qualificao de fornecedores e rotinas de inspeo de
recebimento.

Tabelas: Nvel de Qualidade Aceitvel (Q1), Laboratrios (Q2), Cdigos

Informativos dos Produtos (Q3), Cartas dos Ensaios (Q4), Planos de
Amostragem (Q5), Caractersticas dos Ensaios (Q6), Status de
Permisso de Uso (Q9).

TREINAMENTO CONTROLE DE NAO CONFORMIDADES

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Cadastros (clientes, fornecedores e produtos)

Clientes;

Fornecedores: Fator de Avaliao (pasta Outros).

Considera o ndice de qualidade do sistema obtido pelo
fornecedor;

Contatos;

Produto x Fornecedor: na pasta CQ so registradas a

situao do fornecedor, skip-lote e amostras iniciais;

Produtos x clientes;

Locais de estoque: estoque onde sero realizadas as

movimentaes do produto (entrada e sada).
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Cadastros (produtos, ensaios e no

conformidades)

Grupos dos produtos: definir responsveis pela notificao

de no conformidade e aplicao de skip-lote.

Ensaios: descrever as caractersticas a serem verificadas

nas inspees. Descreve o mtodos de verificao,
tcnicas estatsticas e as no conformidades relacionadas.

No conformidades: descrio das no conformidades

identificadas na inspeo de recebimento.

Classe de No conformidades: especifica o impacto da no

conformidade (criticidade) definindo uma pontuao a ser
considerada na avaliao do fornecedor.
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Cadastros (Pessoal)

Responsveis (usurios): realizam inspees, recebem

notificaes de no conformidades. Mdulo Gesto de
Pessoal.

Departamento: reas envolvidas na inspeo de

recebimento e avaliao de fornecedores. Centros de
custo cadastrados.

Cargos e funes: cargo dos envolvidos no processo

(inspetores, analistas, gerentes...).

Equipes de follow-up: equipes responsveis pelo

acompanhamento das no conformidades identificadas no
processo de inspeo de recebimento.
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Cadastros (Especificaes)

Especificaes dos produtos: define os mtodos de inspeo,

critrios de aceitao, mtodos estatsticos a serem
utilizados...

Informativos (informaes complementares): caractersticas

dos produtos, requisitos de segurana;

Plano de amostragem por fornecedor: define os planos de

amostragem a serem utilizados nos ensaios para os produtos
fornecidos.

Skip-lote: define a frequncia de liberao de inspeo para

fornecedores com qualidade assegurada.

Critrios de Skip-lote: define a nota mnima para aplicao de

skip-lote junto ao fornecedor.

TREINAMENTO CONTROLE DE NAO CONFORMIDADES

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Cadastros (Planos de Amostragem)

Em conformidades com as normas NBR 5426 e NBR 5429

(padro por variveis e atributos).

Possibilidade de implantao de plano de amostragem

especfico da organizao.

Plano de Amostragem: aplicveis aos produtos nas

inspees de recebimento.

Entradas: etapa mais importante do processo. Considerar

as especificaes do mdulo (instrues/ajuda);

Resultados: apontamento das medies realizadas nas

inspees de entrada.
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Cadastros dos ndices de Qualidade.

IQS (ndice Qualificao do Sistema da Qualidade): considera o

grau de implantao do sistema da qualidade do fornecedor.

IQP (ndice de Qualificao do Produto): considera o grau de

aprovao do produto na inspeo de recebimento.

IQF (ndice de Qualidade do Fornecedor): considera o desempenho

do fornecedor (capacidade de fornecimento, pontualidade, preo
e qualidade por exemplo) com os peso de cada item analisado.

Tabela Ia (K): ndice de aceitao do produto considerando as

entregas realizadas.

Tabela IQS: permite corrigir o ndice de qualidade do fornecedor (IQF)

em funo do grau de implantao do seu sistema da qualidade (IQS).

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Cadastros Integrados com os Demais Mdulos

Produtos: considera os produtos cadastrados em outras operaes

(controle de estoque, planejamento e controle de produo...)

Fornecedores: considera os fornecedores cadastrados nos

processos de aquisio.

Clientes: considera os clientes cadastrados nos processos

relacionados (comercial, ps-venda, planejamento e controle de
produo).

TREINAMENTO CONTROLE DE NAO CONFORMIDADES

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Referncias

Norma ABNT NBR ISO9001:2008.

Norma ABN NBR ISO/IEC 17025:2005.

Orientaes do Mdulo Inspeo de Entradas.

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